HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

3. Podeu executar una ordre ping a l'adreça IP del producte?
Utilitzeu l'indicador d'ordres per executar l'ordre "ping" per al producte des de l'ordinador. Per
exemple:
ping 192.168.45.39
Assegureu-vos que l'ordre ping mostra els temps de viatge circular.
Si podeu executar l’ordre ping per al producte, verifiqueu que la configuració de l’adreça IP de el
producte és correcta a l’ordinador. Si ho és, suprimiu-la i torneu a afegir el producte.
Si l'ordre ping no dóna resultat, comproveu que els concentradors de xarxa són encesos i, a
continuació, assegureu-vos que les opcions de xarxa, el producte i l'ordinador s'han configurat per
a la mateixa xarxa.
4. Heu afegit algun programa a la xarxa?
Assegureu-vos que el programari sigui compatible i que s’hagi instal·lat correctament amb els
controladors d’impressora correctes.
5. Poden imprimir els altres usuaris?
Pot ser que es tracti d’un problema específic de l’estació de treball. Comproveu els controladors
de xarxa de l'estació de treball, els controladors de la impressora i la redirecció.
6. En cas que els altres usuaris puguin imprimir, estan utilitzant el mateix sistema operatiu?
Comproveu si la configuració del sistema operatiu de la xarxa és correcta.
CAWW Solució de problemes de connectivitat 109