HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

Solució dels problemes de programari
Resolució de problemes comuns del Windows
Missatge d'error:
"General Protection FaultException OE" (Error de protecció general Excepció OE
"Spool32"
"Illegal Operation" (Operació no permesa)
Causa
Solució
Tanqueu tots els programes, reinicieu el Windows i torneu-ho
a provar.
Seleccioneu un controlador d'impressora diferent. Si el
controlador d'impressora PCL 6 del dispositiu està
seleccionat, passeu al controlador d'impressora d'emulació
PCL 5 o HP postscript de nivell 3, aquesta tasca es pot fer des
d'un programa.
Esborreu tots els fitxers temporals del subdirectori Temp. Per
determinar el nom del directori obriu el fitxer AUTOEXEC.BAT
i busqueu l'ordre "Set Temp =". El nom que ve després
d'aquesta ordre és el directori Temp. Acostuma a ser C:\TEMP
per defecte però es pot tornar a definir.
Vegeu la documentació del Microsoft Windows que s'inclou
amb l'ordinador per a més informació sobre els missatges
d'error del Windows.
Solució de problemes habituals del Macintosh
Taula 11-1 Problemes amb el Mac OS X v10.3 i el Mac OS X v10.4
El nom del producte, l'adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour no apareix al quadre de llista de la impressora
a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa
Solució
És possible que el producte no estigui a punt. Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que el
producte estigui engegat i que l'indicador lluminós Ready (A punt)
estigui encès. Si us connecteu mitjançant un concentrador USB o
Ethernet, intenteu realitzar la connexió directament a l'ordinador o
utilitzeu un altre port.
S'està utilitzant un nom de producte incorrecte, una adreça IP o un
nom de sistema principal Rendezvous o Bonjour incorrectes.
Per comprovar el nom de producte, l'adreça IP o el nom de sistema
principal Rendezvous o Bonjour, imprimiu una pàgina de
configuració. Comproveu que el nom, l'adreça IP o el nom del sistema
principal Rendezvous o Bonjour de la pàgina de configuració
coincideixin amb el nom del producte, l'adreça IP o el nom del sistema
principal Rendezvous o Bonjour de la Printer Setup Utility (Utilitat de
configuració de la impressora).
El cable de la interfície deu ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable de la interfície. Assegureu-vos que utilitzeu un
cable de gran qualitat.
110 Capítol 11 Solució de problemes CAWW