HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

Contractes de manteniment d'HP
HP ofereix diversos tipus de contractes de manteniment que satisfan una amplia gamma de necessitats
d'assistència tècnica. Els contractes de manteniment no formen part de la garantia estàndard. Els
serveis d'assistència tècnica poden variar segons la zona. Pregunteu al vostre distribuïdor local d'HP
quins serveis podeu contractar.
Torneu a embalar el dispositiu
Si el Servei d'atenció al client d'HP decideix que heu d'enviar el vostre dispositiu a HP per reparar-lo,
seguiu els passos següents per tornar a embalar el dispositiu abans d'enviar-lo.
ATENCIÓ: Si l'aparell pateix cap dany durant l'enviament com a conseqüència d'un mal embalatge,
serà responsabilitat vostra.
1. Traieu i conserveu el cartutx d'impressió.
ATENCIÓ: És molt important treure el cartutx d'impressió abans d'enviar el dispositiu. Si deixeu
el cartutx d'impressió al dispositiu i l'envieu, probablement deixarà anar el tòner i embrutarà el
motor del dispositiu i altres components.
Per evitar fer malbé el cartutx d'impressió, no toqueu el roleu i deseu el cartutx en el seu material
d'embalatge original o de forma que no quedi exposat a la llum.
2. Traieu i conserveu el cable elèctric, el cable de la interfície i els accessoris opcionals.
3. Si podeu, incloeu mostres d'impressió i entre 50 i 100 fulls de paper o altres materials d'impressió
que no s'han imprès correctament.
4. Si sou als EUA, truqueu al Servei d'atenció al client d'HP per demanar nou material d'embalatge.
A la resta de zones, si és possible utilitzeu el material d'embalatge original. Hewlett-Packard
recomana assegurar l'enviament del producte.
Garantia ampliada
El servei d'assistència d'HP ofereix cobertura per al producte de maquinari d'HP i per a tots els
components interns subministrats per HP. El manteniment del maquinari inclou un període d'entre 1 i
3 anys des del moment de l'adquisició del producte d'HP. El client haurà de contractar el Servei
d'assistència d'HP dintre de la garantia de fàbrica indicada. Si voleu més informació, poseu-vos en
contacte amb el grup d'atenció al client i assistència tècnica d'HP.
120 Apèndix B Servei i assistència CAWW