HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

Llista de comprovació de solució de problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
Número del
pas
Comprovació del pas Possibles problemes Solucions
1 L'heu encès? No hi ha connexió perquè s'ha produït un
error en la font d'alimentació, el cable,
l'interruptor o el fusor.
1. Comproveu que el producte està
endollat.
2. Comproveu que el cable elèctric
funciona i que heu encès l'interruptor.
3. Per comprovar la font d'alimentació
endolleu el producte directament a la
paret o a una sortida diferent.
2 Apareix Ready (A punt) al
tauler de control del
producte?
El tauler de control hauria de
funcionar sense missatges
d'error.
El tauler de control indica que hi ha un error. Vegeu Missatges del tauler de control
a la pàgina 86 per obtenir una llista dels
missatges més habituals que us poden
ajudar a corregir l'error.
3 S'imprimeixen les pàgines
d'informació?
Imprimiu una pàgina de
configuració.
Apareix un missatge d'error al tauler de
control del dispositiu.
Vegeu Missatges del tauler de control
a la pàgina 86 per obtenir una llista dels
missatges més habituals que us poden
ajudar a corregir l'error.
Embussos de paper mentre s'imprimeix. Comproveu que el suport segueix les
especificacions d'HP.
Netegeu la ruta del paper. Consulteu
Neteja
de la ruta del paper a la pàgina 81.
4 El producte pot copiar?
Col·loqueu la pàgina de
configuració sobre l'escàner
pla i feu una còpia. Les còpies
s'haurien d'imprimir sense
problemes de qualitat
d'impressió.
Embussos de paper mentre s'imprimeix. Comproveu que el suport segueix les
especificacions d'HP.
Netegeu la ruta del paper. Consulteu
Neteja
de la ruta del paper a la pàgina 81.
Qualitat de còpia baixa a l'escàner pla. 1. Netegeu el vidre. Consulteu Neteja del
vidre de l'escàner a la pàgina 70.
2. Si després de realitzar el manteniment
no heu resolt el problema, vegeu
Problemes de còpia a la pàgina 101.
5 El producte pot imprimir des
de l'ordinador?
Utilitzeu un programa de
processament de textos per
enviar una tasca d'impressió al
producte.
El programari no s'ha instal·lat correctament
o ha aparegut un error durant la instal·lació
del programari.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar el
programari del producte. Comproveu que el
procediment d'instal·lació i la configuració
dels ports són els adequats.
El cable no està connectat correctament. Torneu a connectar el cable.
S'ha seleccionat un controlador incorrecte. Seleccioneu el controlador adequat.
Hi ha un problema del controlador del port al
Microsoft Windows.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar el
programari del producte. Comproveu que el
procediment d'instal·lació i la configuració
dels ports són els adequats.
84 Capítol 11 Solució de problemes CAWW