HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

3. Puteţi face "ping" pe IP-ul produsului?
Utilizaţi promptul de comandă, pentru a efectua un test "ping" asupra imprimantei, de la calculator.
De exemplu:
ping 192.168.45.39
Asiguraţi-vă că răspunsul se afişează în timp real.
Dacă puteţi efectua un test "ping" asupra imprimantei, verificaţi dacă configuraţia adresei IP a
imprimantei este corect înregistrată în calculator. Dacă este corectă, ştergeţi imprimanta şi apoi
adăugaţi-o din nou.
În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi verificaţi
dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi reţea.
4. Au fost adăugate aplicaţii software la reţea?
Asiguraţi-vă că aplicaţiile noi sunt compatibile şi că
sunt instalate corect şi utilizează driverele de
imprimantă corecte.
5. Alţi utilizatori pot imprima?
Problema poate fi specifică staţiei de lucru. Verificaţi driverele de reţea ale staţiei de lucru, driverele
de imprimantă şi redirecţionarea.
6. Dacă alţi utilizatori pot imprima, utilizează aceştia acelaşi sistem de operare?
Verificaţi sistemul dvs. pentru configurarea corectă a sistemului de operare de reţea.
110 Capitolul 11 Rezolvarea problemelor ROWW