HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

Acorduri de întreţinere HP
HP are mai multe tipuri de acorduri de întreţinere care îndeplinesc o gamă largă de necesităţi de
asistenţă. Acordurile de întreţinere nu fac parte din garanţia standard. Serviciile de asistenţă pot varia
în funcţie de zonă. Contactaţi dealerul HP local pentru a afla serviciile la care aveţi acces.
Reambalarea dispozitivului
Dacă departamentul HP de asistenţă pentru clienţi stabileşte că dispozitivul dvs. trebuie adus înapoi la
HP pentru reparaţii, urmaţi paşii de mai jos pentru a-l reambala înainte de expediere.
ATENŢIE: Deteriorarea produsului ca urmare a ambalării necorespunzătoare cade în
responsabilitatea clientului.
1. Demontaţi şi păstraţi cartuşul de tipărire.
ATENŢIE: Este foarte important să demontaţi cartuşul de tipărire înainte de a expedia produsul.
În cazul în care cartuşul de tipărire rămâne în echipament în timpul transportului, tonerul se va
scurge şi va acoperi complet motorul aparatului şi alte componente.
Pentru a evita deteriorarea cartuşului de tipărire, evitaţi să atingeţi rola de dedesubt şi păstraţi
cartuşul de tipărire în ambalajul original în aşa fel încât să nu fie expus la lumină.
2. Scoateţi şi păstraţi cablul de alimentare, cablul de interfaţă şi accesoriile opţionale.
3. Dacă este posibil, includeţi mostre de materiale tipărite şi 50 până la 100 de coli de hârtie sau alte
suporturi care nu au fost tipărite corect.
4. În SUA, apelaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi HP pentru a solicita ambalaje noi. În alte zone,
folosiţi ambalajele originale, dacă acest lucru este posibil. Hewlett-Packard recomandă asigurarea
echipamentului pentru transport.
Garanţie extinsă
Asistenţa HP acoperă produsele hardware HP şi toate componentele interne furnizate de HP.
Întreţinerea hardware acoperă o perioadă de 1 - 3 ani de la data cumpărării produsului HP. Clientul
trebuie să achiziţioneze serviciul de asistenţă HP în cadrul garanţiei acordate din fabrică. Pentru
informaţii suplimentare, contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi şi grupul de asistenţă HP.
122 Anexa B Service şi asistenţă ROWW