HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

Riešenie problémov so softvérom
Riešenie bežných problémov systému Windows
Chybová správa:
„General Protection FaultException OE“ (Zlyhanie ochranného systému, výnimka OE“
„Spool32“
„Illegal Operation“ (Nepovolená operácia)
Príčina
Riešenie
Ukončite všetky programy, reštartujte systém Windows a
skúste tlačiť znova.
Vyberte iný ovládač tlačiarne. Ak je zvolený ovládač tlačiarne
zariadenia PCL 6, prepnite cez softvérový program na ovládač
tlačiarne PCL 5 alebo ovládač HP emulácie jazyka postscript
úroveň 3.
Zmažte všetky dočasné súbory z podadresára Temp
(Dočasné). Názov adresára určíte otvorením súboru
AUTOEXEC.BAT a vyhľadaním príkazu „Set Temp =“. Názov
nasledujúci za týmto príkazom je adresár dočasných súborov
(Temp). Je to obyčajne C:\TEMP ako predvolené, ale je možné
určiť nový adresár.
Ďalšie informácie o chybových hláseniach systému Windows
nájdete v dokumentácii k systému Microsoft Windows, ktorú
ste obdržali pri kúpe počítača.
Riešenie bežných problémov pri počítačoch Macintosh
Tabuľka 11-1 Problémy so systémami Mac OS X v10,3 a Mac OS X v10,4
Názov produktu, IP adresa, hostiteľské názvy „Rendezvous“ alebo „Bonjour“ sa neobjavujú v okne zoznamu tlačiarní v pomôcke
Printer Setup Utility (obslužný program nastavenia tlačiarne).
Príčina
Riešenie
Produkt pravdepodobne nie je pripravený. Uistite sa, že káble sú správne pripojené, produkt je zapnutý, a že je
zapnutá kontrolka pripravenosti. Ak produkt pripájate pomocou portu
USB alebo rozvádzača Ethernet, skúste ho pripojiť k počítaču priamo
alebo použiť iný port.
Používa sa nesprávny názov produktu, IP adresa alebo hostiteľské
názvy „Rendezvous“ alebo „Bonjour“.
Skontrolujte názov produktu, IP adresu alebo názov hostiteľa služby
„Rendezvous“ alebo „Bonjour“ vytlačením konfiguračnej stránky.
Skontrolujte, či názov produktu, IP adresa, hostiteľské názvy
„Rendezvous“ alebo „Bonjour“ na konfiguračnej stránke sa zhodujú
s názvom produktu, IP adresou, hostiteľskými názvami
„Rendezvous“ alebo „Bonjour“ v pomôcke Printer Setup Utility
(obslužný program nastavenia tlačiarne).
Kábel rozhrania môže byť poškodený alebo je nízkej kvality. Vymeňte kábel rozhrania. Uistite sa, že používate kvalitný kábel.
110 Kapitola 11 Riešenie problémov SKWW