HP LaserJet M1120 MFP User Guide

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito.
Punto Verifica Possibile problema Soluzioni
1 La periferica è accesa? La periferica non è alimentata a causa di un
guasto della fonte di alimentazione, del cavo,
dell'interruttore o del fusibile.
1. Verificare che il prodotto sia collegato.
2. Assicurarsi che il cavo di
alimentazione sia funzionante e che
l'interruttore sia acceso.
3. Verificare l'alimentazione collegando il
prodotto direttamente a una presa a
muro o a una presa diversa.
2 Sul pannello di controllo
viene visualizzato Pronto?
Nel pannello di controllo non
devono essere visualizzati
messaggi di errore.
Nel pannello di controllo viene visualizzato un
errore.
Vedere Messaggi del pannello di controllo
a pagina 86 per un elenco di messaggi
comuni che possono facilitare l'eliminazione
dell'errore.
3 Le pagine di informazioni
vengono stampate?
Stampare una pagina di
configurazione.
Sul display del pannello di controllo viene
visualizzato un messaggio di errore.
Vedere Messaggi del pannello di controllo
a pagina 86 per un elenco di messaggi
comuni che possono facilitare l'eliminazione
dell'errore.
Si verificano inceppamenti durante la
stampa.
Verificare che i supporti siano conformi alle
specifiche HP.
Pulire il percorso della carta. Vedere
Pulizia
del percorso della carta a pagina 80.
4 Il prodotto effettua le copie?
Posizionare la pagina di
configurazione sul vetro dello
scanner a superficie piana ed
eseguire una copia. La stampa
delle copie dovrebbe avvenire
senza problemi.
Si verificano inceppamenti durante la
stampa.
Verificare che i supporti siano conformi alle
specifiche HP.
Pulire il percorso della carta. Vedere
Pulizia
del percorso della carta a pagina 80.
La qualità delle copie eseguite dallo scanner
piano è scadente.
1. Pulire il vetro del piano. Vedere Pulizia
del vetro dello scanner a pagina 69.
2. Se le operazioni di manutenzione non
sono sufficienti a risolvere il problema,
vedere
Problemi di copia
a pagina 103.
5 Il prodotto è in grado di
stampare dal computer?
Inviare un processo di stampa
al prodotto utilizzando un
programma di elaborazione di
testi.
Il software non è installato correttamente o si
è verificato un errore durante l'installazione
software.
Disinstallare e reinstallare il software del
prodotto. Accertarsi di eseguire
correttamente la procedura di installazione
e di impostare la porta in modo appropriato.
Il cavo non è collegato correttamente. Collegare nuovamente il cavo.
Il driver selezionato non è corretto. Selezionare il driver corretto.
Esiste un problema con il driver della porta in
Microsoft Windows.
Disinstallare e reinstallare il software del
prodotto. Accertarsi di eseguire
correttamente la procedura di installazione
e di impostare la porta in modo appropriato.
84 Capitolo 11 Risoluzione dei problemi ITWW