HP LaserJet M1120 Series MFP User Guide

Договори за обслужване на HP
HP има няколко типа договори за поддържане, които посрещат голям обхват от нужди за
поддръжка. Договорите да поддръжка не са част от стандартната гаранция. Обслужването на
поддръжката може да варира по области. Проверете при вашия местен доставчик на HP за
списъка с услуги, които се предлагат за вас.
Повторно опаковане на устройство
Ако HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP) реши, че вашето устройство трябва да се
върне на HP за ремонт, следвайте инструкциите, дадени по-долу, за да опаковате повторно
устройството преди транспортиране.
ВНИМАНИЕ: Повредата при транспортиране в резултат на неправилно опаковане е
отговорност на клиента.
1. Отстранете и пазете печатащата касета.
ВНИМАНИЕ: От голяма важност е да премахнете печатащата касета преди
транспортирането на продукта. Ако печатащата касета остане в устройството по време на
транспортиране, тя ще се разтече и ще залее изцяло мотора на устройството и други негови
части с тонер.
За да предотвратите повреда на печатащата касета, избягвайте да докосвате ролката й
и я
съхранявайте в оригиналната й опаковка или я съхранявайте така, че да не е изложена на
светлина.
2. Отстранете и запазете захранващия кабел, кабела за интерфейс и допълнителните
принадлежности.
3. Ако е възможно, добавете мостри от печат и 50 до 100 листа хартия или друг печатен
носител, при които сте имали проблем с отпечатването.
4. В САЩ се обадете на HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP), за да поискате нов
опаковъчен материал. В останалите области
използвайте оригиналния опаковъчен
материал, ако е възможно. Hewlett-Packard препоръчва да застраховате оборудването при
транспортирането.
Удължена гаранция
HP Support осигурява покритие за хардуера на HP и за всички доставени от HP вътрешни
компоненти. Поддръжката на хардуера покрива от период от 1 до 3 години от датата на
закупуване на продукта на HP. Потребителят трябва да закупи HP Support (поддръжката на HP)
включена в заводската гаранция. За повече информация, свържете се с HP Customer Care Service
and Support group (Групата за обслужване на потребители на HP и
поддръжка).
126 Приложение B Обслужване и поддръжка BGWW