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Problema Causa Solução
Aparece toner ao redor dos
caracteres impressos.
A mídia pode ter sido carregada
incorretamente.
Vire a pilha de papel ao contrário na
bandeja.
Se houver muitos resíduos de toner ao redor
dos caracteres, talvez o papel tenha alta
resistividade.
Use um outro papel, por exemplo, papel de
alta qualidade, adequado para impressoras
a laser.
Uma imagem que aparece na
parte superior da página (em
preto sólido) se repete no restante
dela (em um campo cinza).
As configurações do software podem afetar
a impressão da imagem.
No programa que você está usando, mude
o tom (escureça) do campo no qual aparece
a imagem repetida.
No programa que você está usando, gire a
página inteira 180 graus para imprimir a
imagem mais clara primeiro.
A ordem das imagens impressas podem
afetar a impressão.
Altere a ordem na qual as imagens são
impressas. Por exemplo, coloque a imagem
mais clara na parte superior da página e a
mais escura no final dela.
Uma oscilação de energia pode ter afetado
o produto.
Se o defeito ocorrer posteriormente em um
trabalho de impressão, desligue o produto
por 10 minutos e ligue-a novamente para
reiniciar o trabalho.
Problemas de manuseio de papel
Utilize as informações desta seção quando o produto apresentar problemas no manuseio de mídia.
Orientações sobre mídia de impressão
●
Para obter melhores resultados, verifique se o papel é de boa qualidade e se não apresenta cortes,
defeitos, rasgos, manchas, partículas soltas, poeira, rugas, lacunas e bordas curvas ou dobradas.
●
Para obter uma impressão de melhor qualidade, use um tipo de papel liso. Geralmente, mídia mais
lisa produz melhores resultados .
●
Se você não souber ao certo o tipo de papel que está colocando na impressora (por exemplo,
bond ou reciclado), verifique a etiqueta na embalagem do papel.
●
Não use mídia destinada apenas a impressoras Inkjet. Use mídia projetada para impressoras a
laser.
●
Não use papel timbrado impresso com tintas em baixa temperatura, como as usadas em alguns
tipos de termografia.
●
Não use papel timbrado em alto ou em baixo relevo.
●
O produto usa calor e pressão para fundir o toner no papel. Verifique se os papéis coloridos ou
formulários pré-impressos usam tintas compatíveis com a temperatura de fusão (200°C para
0,1 segundo).
96 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW