user's Guide

NOTA: Verifique se a mídia atende às especificações da HP. Se a mídia atender às especificações
da HP, problemas repetidos de alimentação indicam que o cilindro de recolhimento ou a almofada de
separação está desgastado. Entre em contato com a HP. Consulte
www.hp.com/support/LJM1120 ou
o folheto de suporte na caixa do produto.
Problemas com a imagem
Problema Causa Solução
As imagens estão ausentes ou
desbotadas.
O cartucho de impressão pode estar com
defeito.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão
na página 77.
O documento original pode ser de má
qualidade.
Se o documento original for muito claro ou
estiver danificado, é possível que a cópia
não seja compensada, mesmo se você
ajustar o contraste. Se possível, encontre
um documento original em melhores
condições.
As configurações de contraste podem estar
definidas incorretamente.
Use o botão Claro/Escuro do painel de
controle para alterar a configuração do
contraste.
O documento original pode ter um fundo
colorido.
Fundos coloridos podem fazer com que as
cores do primeiro plano se misturem com o
fundo ou o fundo pode aparecer em uma
sombra diferente. Se possível, use um
documento original sem fundo colorido.
Linhas verticais brancas ou
desbotadas aparecem na cópia.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP.
O cartucho de impressão pode estar com
defeito.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão
na página 77.
Linhas indesejadas aparecem na
cópia.
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C
C
C
C
C
a
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a
a
c
c
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c
b
b
b
b
b
O scanner de mesa pode estar sujo. Limpe o scanner de mesa. Consulte
Limpeza do vidro do scanner na página 69.
O tambor fotossensível, na parte interna do
cartucho de impressão, pode estar riscado.
Instale um novo cartucho de impressão HP.
Consulte
Cartucho de impressão
na página 77.
Pontos ou manchas pretas
aparecem na cópia.
Tinta, cola, líquido corretivo ou uma
substância indesejada pode estar sobre o
vidro.
Limpe o scanner de mesa. Consulte
Limpeza do vidro do scanner na página 69.
Pode ter havido oscilação na alimentação
do produto.
Reimprima o trabalho.
100 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW