user's Guide

Problema Causa Solução
Mais de uma folha é alimentada
por vez.
A bandeja da mídia pode estar
sobrecarregada.
Remova parte da mídia da bandeja.
Consulte
Carregar papel e mídia de
impressão na página 37.
A mídia pode estar enrugada, dobrada ou
danificada.
Verifique se a mídia não está enrugada,
dobrada ou danificada. Tente imprimir em
mídia de um pacote novo ou diferente.
O produto não puxa a mídia da
bandeja de entrada.
O produto pode estar no modo de
alimentação manual.
●
Se Manual aparecer no visor do painel
de controle do produto, pressione OK
para imprimir o trabalho.
●
Verifique se o produto não está no
modo de alimentação manual e
imprima o trabalho novamente.
O cilindro de recolhimento pode estar sujo
ou danificado.
Entre em contato com a HP. Consulte
www.hp.com/support/LJM1120 ou o folheto
de suporte na caixa do produto.
O controle de ajuste do comprimento do
papel na bandeja 1 está definido para um
comprimento maior do que o tamanho da
mídia.
Defina o controle de ajuste de comprimento
de papel no comprimento correto.
Problemas de desempenho
Problema Causa Solução
Nenhuma cópia é feita. A bandeja de entrada pode estar vazia. Carregue mídia no produto. Consulte
Carregar papel e mídia de impressão
na página 37 para obter mais informações.
O documento original pode ter sido
carregado de forma incorreta.
No scanner de mesa, coloque o documento
original com a face voltada para baixo,
estando o canto superior esquerdo do
documento no canto do vidro, indicado pelo
ícone no scanner.
As cópias estão em branco. A fita de proteção pode não ter sido
removida do cartucho de impressão.
Remova o cartucho de impressão do
produto, puxe a fita de vedação e reinstale
o cartucho de impressão.
O documento original pode ter sido
carregado de forma incorreta.
No scanner de mesa, certifique-se de que o
documento original esteja com a face
voltada para baixo, estando o canto superior
esquerdo do documento no canto do vidro,
indicado pelo ícone no scanner.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP.
O cartucho de impressão pode estar com
defeito.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão
na página 77.
O tamanho das cópias está
reduzido.
As configurações do produto podem ser
definidas para reduzir a imagem
digitalizada.
No painel de controle, pressione Reduzir/
amplia e verifique se a definição é
Original=100%.
102 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW