user's Guide

Problema Causa Solução
A digitalização demora muito O nível de resolução ou de cor está definido
com um valor muito alto.
Altere as configurações de resolução e de
cor para o valor correto para o trabalho.
Consulte
Resolução e cor do scanner
na página 68.
O software está definido para digitalizar em
cores.
O padrão do sistema é em cores, o que torna
a digitalização mais demorada, mesmo
quando digitalizando um documento
monocromático. Se você adquirir uma
imagem por meio de TWAIN ou WIA, poderá
alterar as configurações de modo que o
original seja digitalizado em escala de cinza
ou em preto e branco. Consulte a Ajuda do
software do produto para obter detalhes.
Um trabalho de impressão ou de cópia foi
enviado antes de você tentar digitalizar.
Se alguém enviou um trabalho de
impressão ou de cópia antes de você tentar
digitalizar, a digitalização começará se o
scanner não estiver ocupado. No entanto,
como o produto e o scanner compartilham
memória, a digitalização pode ser mais
lenta.
Problemas de qualidade de digitalização
Prevenção de problemas de qualidade de digitalização
A seguir, estão algumas etapas simples que você pode seguir para melhorar a qualidade das cópias e
das digitalizações.
●
Utilize originais de alta qualidade.
●
Carregue a mídia corretamente. Se a mídia for carregada de forma incorreta, poderá ficar torta,
tornando as imagens imprecisas. Consulte
Carregar papel e mídia de impressão na página 37
para obter instruções.
●
Ajuste as configurações do software de acordo com a forma como você deseja usar a página
digitalizada. Consulte
Resolução e cor do scanner na página 68 para obter mais informações.
●
Se o produto freqüentemente alimenta mais de uma página por vez, a almofada de separação
pode estar precisando ser substituída. Entre em contato com a HP. Consulte
www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
●
Use uma folha separadora para proteger os originais.
Solução de problemas de qualidade de digitalização
Problema Causa Solução
Páginas em branco O documento original pode ter sido
carregado de cabeça para baixo.
No scanner de mesa, coloque o documento
original com a face voltada para baixo,
estando o canto superior esquerdo do
documento no canto do vidro, indicado pelo
ícone no scanner.
Muita ou pouca luminosidade Os níveis de resolução e de cor podem estar
definidos de forma incorreta.
Verifique se as configurações de resolução
e de cor estão corretas. Consulte
Resolução
e cor do scanner na página 68.
104 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW