user's Guide

Problema Causa Solução
Linhas indesejadas Tinta, cola, líquido corretivo ou uma
substância indesejada pode estar sobre o
vidro.
Limpe a superfície do scanner de mesa.
Consulte
Limpeza do vidro do scanner
na página 69.
Pontos ou listas pretas Tinta, cola, líquido corretivo ou uma
substância indesejada pode estar sobre o
vidro.
Limpe a superfície do scanner de mesa.
Consulte
Limpeza do vidro do scanner
na página 69.
Pode ter havido oscilação na alimentação
do produto.
Reimprima o trabalho.
Texto ininteligível Os níveis de resolução podem estar
definidos incorretamente.
Verifique se as configurações de resolução
estão corretas. Consulte
Resolução e cor do
scanner na página 68.
Otimização e aprimoramento da qualidade de imagem
Lista de verificação para qualidade de impressão
Os problemas gerais de qualidade de impressão podem ser solucionados com a seguinte lista de
verificação:
1. Certifique-se de que o papel ou a mídia de impressão que você está usando atende às
especificações. Em geral, um papel mais liso oferece melhores resultados.
2. Se estiver usando uma mídia de impressão especial, como etiquetas, transparências ou papel
timbrado, verifique se você imprimiu por tipo. Consulte
Troque o driver de impressão para que
corresponda ao tamanho e tipo do papel na página 40.
3. Imprima uma página de configuração pelo painel de controle do produto. Se a página não for
impressa corretamente, o problema está no hardware. Entre em contato com a HP. Consulte
www.hp.com/support/LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
4. Imprima uma página de demonstração pelo painel de controle. Se a página for impressa, o
problema está no driver da impressora. Tente imprimir a partir de outro driver de impressora.
5. Tente imprimir a partir de outro programa. Se a página for impressa corretamente, o problema está
no programa usado para imprimir.
6. Reinicie o computador e o produto, e então tente imprimir novamente. Se o problema não for
resolvido, consulte
Problemas gerais de qualidade de impressão na página 92.
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 105