user's Guide

Proteção do servidor da Web incorporado ........................................................................ 75
Gerenciamento de suprimentos ......................................................................................................... 76
Verificação e pedido de suprimentos ................................................................................. 76
Subst. suprim. .................................................................................................................... 77
Limpar o produto ................................................................................................................ 79
Atualizações de firmware ................................................................................................... 80
11 Solução de problemas
Lista de verificação de solução de problemas ................................................................................... 82
Mensagens do painel de controle ...................................................................................................... 84
Mensagens de alerta e aviso ............................................................................................. 84
Mensagens de erro críticas ............................................................................................... 84
Problemas no visor do painel de controle .......................................................................................... 87
Eliminar atolamentos .......................................................................................................................... 87
Causas de atolamentos ..................................................................................................... 87
Onde procurar congestionamentos ................................................................................... 87
Elimine atolamentos das áreas da bandeja de entrada ..................................................... 88
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ............................................................. 89
Eliminação de atolamentos na área do cartucho de impressão ........................................ 90
Para evitar atolamentos repetidos .................................................................................... 91
Solução de problemas de qualidade de imagem ............................................................................... 92
Problemas de impressão ................................................................................................... 92
Problemas de cópia ........................................................................................................... 99
Problemas de digitalização .............................................................................................. 103
Otimização e aprimoramento da qualidade de imagem .................................................. 105
Solução de problemas de conectividade .......................................................................................... 106
Solução de problemas de conexão direta ....................................................................... 106
Problemas na rede (somente modelos de rede) ............................................................. 106
Solução de problemas de software .................................................................................................. 108
Solução de problemas comuns no Windows .................................................................. 108
Solução de problemas comuns no Macintosh ................................................................. 108
Apêndice A Acessórios e informações sobre encomendas
Suprimentos ..................................................................................................................................... 112
Cabo e acessórios de interface ........................................................................................................ 112
Apêndice B Serviços e suporte
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard ...................................................................... 113
Serviço de garantia de reparo pelo próprio cliente ........................................................................... 114
Declaração de garantia limitada do cartucho de impressão ............................................................ 115
Atendimento ao cliente HP ............................................................................................................... 116
Serviços On-line .............................................................................................................. 116
Suporte telefônico ............................................................................................................ 116
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