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Problemas no visor do painel de controle
CUIDADO: A eletricidade estática pode fazer com que pontos ou linhas pretas apareçam
inesperadamente no visor do painel de controle do produto. Não toque no visor do painel de controle
do produto se houver alguma chance de que você esteja com carga de eletricidade estática (por
exemplo, caminhar sobre um carpete em ambiente de baixa umidade).
Linhas ou pontos inesperados podem aparecer no visor do painel de controle do produto, ou a tela pode
ficar em branco se o produto for exposto a um campo elétrico ou magnético. Para solucionar este
problema, execute o procedimento a seguir:
1. Desligue o produto.
2. Retire o produto do campo elétrico ou magnético.
3. Ligue o produto novamente.
Eliminar atolamentos
Causas de atolamentos
Ocasionalmente, o papel ou outra mídia de impressão pode causar um congestionamento durante um
trabalho de impressão. Alguns dos motivos incluem os seguintes eventos:
●
As bandejas de entrada não estão carregadas adequadamente ou estão sobrecarregadas, ou as
guias da mídia não estão definidas corretamente.
●
A mídia é colocada ou retirada de uma bandeja de entrada durante um trabalho de impressão ou
uma bandeja de entrada é removida do produto durante um trabalho de impressão.
●
A porta dos cartuchos foi aberta durante um trabalho de impressão.
●
Muitas folhas ficaram acumuladas em uma área de saída ou há folhas bloqueando uma área de
saída.
●
A mídia de impressão que está sendo usada não atende às especificações da HP.
●
A mídia está danificada ou apresenta objetos estranhos, como grampos ou clipe de papel.
●
O ambiente no qual a mídia de impressão foi armazenada é muito úmido ou muito seco.
Onde procurar congestionamentos
Os congestionamentos podem ocorrer nos seguintes locais:
●
Nas áreas de entrada
●
Nas áreas de saída
●
Na área do cartucho de impressão
Para localizar e eliminar o atolamento, siga as instruções apresentadas nas próximas páginas. Se a
localização do atolamento não for óbvia, procure primeiro dentro do produto.
Depois de um atolamento, pode ser que haja toner solto no produto. Esse problema é geralmente
solucionado após a impressão de algumas folhas.
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