HP Deskjet F4100 All-in-One series Windows 帮助
HP Deskjet F4100 All-in-One series
目录 2 HP All-in-One 概述 HP All-in-One 总览......................................................................................................7 控制面板按钮...............................................................................................................8 状态指示灯概述.........................................................................................................10 使用 HP Photosmart 软件..........................................................................................11 3 查找更多信息...............
目录 打印快捷方式.............................................................................................................34 创建打印快捷方式................................................................................................35 执行特殊打印作业......................................................................................................36 打印无边界图像....................................................................................................36 在照片纸上打印照片...................................................
使用墨盒....................................................................................................................61 处理墨盒...............................................................................................................61 检查估计墨水量....................................................................................................62 更换墨盒...............................................................................................................62 使用墨水备份模式...................................
目录 13 HP 保修和支持 保修.........................................................................................................................129 支持程序..................................................................................................................129 在给 HP 客户支持中心打电话之前...........................................................................129 HP 电话支持............................................................................................................130 电话支持期...........................
HP Deskjet F4100 All-in-One series 帮助 • • • • • • • • • • • • 位于第 7 页的“HP All-in-One 概述” 位于第 13 页的“查找更多信息” 位于第 15 页的“如何操作？” 位于第 17 页的“连接信息” 位于第 19 页的“放入原件和纸张” 位于第 29 页的“从计算机打印” 位于第 49 页的“使用复印功能” 位于第 55 页的“使用扫描功能” 位于第 59 页的“维护 HP All-in-One” 位于第 75 页的“打印耗材商店” 位于第 129 页的“HP 保修和支持” 位于第 133 页的“技术信息” HP Deskjet F4100 All-in-One series 帮助 5 帮助 有关 HP All-in-One 的信息，请参阅： HP Deskjet F4100 All-in-One series 1
第1章 帮助 HP Deskjet F4100 All-in-One series 6 HP Deskjet F4100 All-in-One series 帮助
2 HP All-in-One 概述 HP Deskjet F4100 All-in-One series 是一种通用设备，它可以让您轻松进行复 印、扫描和打印。 复印 HP All-in-One 能够在各种类型的纸张上生成高质量的彩色和黑白副本。您可以 放大或缩小原件以使其适合特定的纸张尺寸、调整复印质量、或制作高质量的照 片。 扫描 扫描是将文本或图片转换成计算机电子格式的过程。几乎可以在 HP All-in-One 上扫描任何对象（照片、杂志文章和文本文档）。 从计算机打印 任何具有打印功能的软件应用程序都可以使用 HP All-in-One。可以打印许多项 目，如无边界图像、时事通讯、贺卡、烫印转印和海报等。 本节包含以下主题： • • • • HP All-in-One 总览 控制面板按钮 状态指示灯概述 使用 HP Photosmart 软件 HP All-in-One 概述 HP All-in-One 总览 HP All-in-One 概述 7
第2章 * 标签 说明 1 控制面板 2 进纸盒 3 纸盒延长板 4 纸张宽度导轨 5 墨盒盖 6 玻璃板 7 盖子衬板 8 后门 9 后置 USB 端口 10 电源接口* 只用于 HP 提供的电源适配器 控制面板按钮 HP All-in-One 概述 编号 图标 1 8 名称和描述 开/关机：打开或关闭 HP All-in-One。打开 HP All-in-One 时，开/关机按钮点 亮。在执行作业时该指示灯会闪烁。 HP All-in-One 概述
（续） 编号 图标 名称和描述 关闭 HP All-in-One 后，电源仍会为设备提供少量电力。要完全切断对 HP All-in-One 的供电，请关闭设备，然后拔掉电源线。 小心 拔掉电源线之前，必须按开/关机按钮，以允许 HP All-in-One 自动关 机。这样可防止墨盒变干。 2 取消：停止打印、复印或扫描作业。 3 重新开始：在问题解决后，指示 HP All-in-One 继续工作。 重新开始按钮旁闪烁的重新开始指示灯说明需要放入纸张或清除卡纸。 4 5 “检查墨盒”指示灯：指示需要重新装入特定墨盒、更换墨盒或关闭墨盒盖。 黑色/照片指示灯说明黑色或照片墨盒出现问题，而彩色指示灯说明三色墨盒 出现问题。 开始复印/彩色：开始进行彩色复印作业。 重复按下此按钮确定要复印多少份彩色副本。在设定了副本份数之后，打印 机将很快开始打印。打印的副本份数将在按钮的右侧显示。 提示 使用控制面板可以设置的最大打印份数为 9 份。如果您想一次打印更 多份，请使用 HP 软件。如果通过软件指定打印多份原件，则只有份数的最 后一位数字会显示在控制面板上。例如，如果要打印 25 份，则显示屏上会显
第2章 状态指示灯概述 指示灯可以表示 HP All-in-One 的状态。 标签 说明 1 开/关机按钮 2 重新开始指示灯 3 4 “检查墨盒”指示灯 纸张类型指示灯（纸张类型按钮） 下表介绍了一些常见情况并解释了指示灯的含义。 HP All-in-One 概述 指示灯状态 含义 所有指示灯均不亮。 HP All-in-One 关机。按下开/关机按钮打开设备。 开/关机指示灯以及其中一个“纸张 类型”指示灯打开。 HP All-in-One 已为执行打印、扫描或复印作业准备就绪。 开/关机指示灯闪烁。 HP All-in-One 忙于打印、扫描、复印或校准墨盒。 开/关机指示灯快速闪烁 3 秒钟，然 后趋于稳定。 在 HP All-in-One 忙于打印、扫描、复印或校准墨盒时按下按钮。 开/关机指示灯闪烁 20 秒钟，然后 趋于稳定。 按下扫描按钮，计算机没有任何响应。 重新开始指示灯闪烁。 • • • HP All-in-One 缺纸。 • • • • • 墨盒盖打开。 “检查墨盒”指示灯闪烁。 开/关机指示灯、重新开始指示灯 和“检查墨盒”
（续） 指示灯状态 含义 所有指示灯均闪烁。 HP All-in-One 发生致命错误。 1. 2. 3. 4.
第2章 HP All-in-One 概述 12 HP All-in-One 概述
3 查找更多信息 您可以访问在很多印刷和屏幕资源中提供的有关安装和使用 HP All-in-One 的信 息。 《安装手册》 《安装手册》提供了 HP All-in-One 和软件的安装说明。请务必依次执行《安装 手册》中的步骤。 如果在安装中遇到问题，请查询《安装手册》中的疑难排解信息，或参阅屏幕 帮助的位于第 77 页的“疑难排解”。 《基础知识手册》 HP Photosmart 2600 series printer User Guide 《基础知识手册》包含 HP All-in-One 概述，包括基础任务的分步骤说明、疑难 排解提示和技术信息。 HP Photosmart Essential 动画 HP Photosmart Essential 动画是对 HP All-in-One 自带的软件进行简要概述的 一种有趣的交互式途径。您可以了解软件如何帮助您编辑、组织和打印照片。 屏幕帮助 屏幕帮助提供详细的有关如何使用 HP All-in-One 全部功能的说明。 • • • 如何操作?主题链接可帮助您快速查找执行普通任务的信息。 HP All-in-One 概述提供了关于 HP All-i
第3章 查找更多信息 14 查找更多信息
如何操作？ 本节包含许多指向常见任务（如打印照片以及优化打印作业）的链接。 • • • • • • • • • 位于第 30 页的“如何更改打印设置？” 位于第 36 页的“如何在 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）的纸张上打印无边界 照片？” 位于第 26 页的“如何放入信封？” 位于第 55 页的“如何使用控制面板进行扫描？” 位于第 32 页的“如何获得最佳打印质量？” 位于第 39 页的“如何进行双面打印？” 位于第 62 页的“如何替换墨盒？” 位于第 69 页的“如何校准墨盒？” 位于第 79 页的“如何清除卡纸？” 如何操作？ 如何操作？ 4 15
第4章 如何操作？ 16 如何操作？
5 连接信息 HP All-in-One 配备有 USB 端口，因此可以使用 USB 电缆直接连接到计算机 上。也可以在现有家庭网络上共享此设备。 本节包含以下主题： • • 支持的连接类型 使用打印机共享 支持的连接类型 说明 为确保最佳性能而建议连 接的计算机数 支持的软件功能 安装说明 USB 连接 将连接一台计算机的 USB 电缆连接到 HP All-in-One 背面的 USB 1.
第5章 连接信息 18 连接信息
6 放入原件和纸张 可以在 HP All-in-One 中放入多种类型和尺寸的纸张，包括 letter 或 A4 纸、照片 纸、投影胶片和信封。 本节包含以下主题： • • • • 放置原件 为打印和复印作业选择纸张 放入纸张 避免卡纸 放置原件 可以在玻璃板上复印或扫描尺寸不超过 letter 或 A4 的原件。 将原件放到玻璃板上 1. 拿起 HP All-in-One 上的盖子。 2. 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 提示 有关放入原件的更多帮助，请参考玻璃板边缘的图示。 放入原件和纸张 提示 要使复印尺寸正确，请确保玻璃板上没有附着胶带或其他多余物体。 3.
第6章 本节包含以下主题： • • • 推荐用于打印和复印作业的纸张 仅用于打印作业的推荐纸张 忌用的纸张 推荐用于打印和复印作业的纸张 如果希望获得最佳的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。例如，如果要打印照片，可以在进纸盒中放入 HP 高级或 HP 超高级 照片纸。 下面列出了可用于复印和打印的 HP 纸张。其中某些纸张可能无法在您所在的国 家/地区买到。 注意 该设备只支持 10 x 15 厘米 （带裁剪边）、A4、letter 和 legal（仅适 用于美国）尺寸的纸张。 注意 要获得无边界打印，您必须使用带裁剪边的 10 x 15 厘米纸张。 HP All-in-One 对纸张的三个边缘进行打印。在从第四个边缘裁掉裁剪边后， 将拥有无边界的打印结果。 HP 超高级照片纸 HP 超高级照片纸是最佳的 HP 照片纸，它的图像质量和防褪色性能都优于照相 馆处理的照片。这种纸张对用于装帧或收藏在影集中的高分辨率图像来说是一个 理想的选择。可供选择的纸张尺寸有：使用 HP All-in-One 打印或复印照片的 10 x 15 厘米 （带裁剪边或不带裁剪边）的照片纸、A4
HP All-in-One 纸或 HP 打印纸 使用 HP All-in-One 纸和 HP 打印纸时，请确保选择了“普通纸”类型。 • • HP All-in-One 纸专门设计用于 HP All-in-One 设备。这种纸张具有非常亮的 蓝白阴影，与普通的多功能纸相比，它不仅能够使文本更清晰，而且可以使 色彩更丰富。 HP 打印纸是高质量的多功能纸。与标准多用纸或复印纸相比，这种纸张打印 文档的外观更加丰富多采。 要订购 HP 纸张和其他耗材，请转到 www.hp.
第6章 注意 目前，HP 网站部分内容是英文的。 忌用的纸张 使用太薄或太厚、质地光滑或容易伸缩的纸张，都会造成卡纸。使用质地密实或 不上墨的纸张，会导致打印的图像产生污点、墨迹流淌或不完全渗入。 注意 有关所支持介质尺寸的完整列表，请参阅打印机软件。 进行所有打印和复印作业时避免使用的纸张 • • • • • • • 没有列入印刷版文档的技术规格章节中的所有尺寸的纸张。 有开口或穿孔的纸张（除非是专门为 HP 喷墨设备设计的纸张）。 质地极粗糙的纸，如亚麻纸。使用它打印不均匀，墨会渗进纸内。 不是专门为 HP All-in-One 设计的极光滑、光亮或有涂层的纸张。这些纸会卡 住 HP All-in-One，或不上墨。 多重的连续打印纸，如两重和三重打印纸。这些纸会起皱或卡住，而且墨水 很可能涂抹。 带扣夹或窗口的信封。这种信封会卡在滚筒中，从而导致卡纸。 条幅纸。 复印时避免使用的其他纸张 • • • • 信封。 除 HP 高级喷墨投影胶片或 HP 超高级喷墨投影胶片之外的其他投影胶片。 烫印转印纸。 贺卡纸。 放入纸张 放入原件和纸张 本节介绍了在 HP All-in-One 中放入不同
放入标准纸 可以在 HP All-in-One 的进纸盒中放入多种类型的 letter 或 A4 纸。 放入标准尺寸的纸张 1. 向自己的方向拉出纸盒延长板。 注意 在使用 legal 大小的纸张时，请关闭纸盒延长板。 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 放入原件和纸张 3.
第6章 4. 将一摞纸短边朝前放入进纸盒。请确保您用于打印的面朝下放置。向前推 纸，直到不能移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置状 态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还没有 准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可以将纸 张尽量往前推。 提示 如果用的是信笺纸，请首先插入纸张顶端并将您要打印的面朝下。 有关放入完整尺寸的纸张和信笺纸的详细帮助，请参考进纸盒底座上的图 示。 5.
在进纸盒中放入带裁剪边的 10 x 15 厘米照片纸 1. 取出进纸盒中的所有纸张。 2. 将一摞照片纸短边朝前放到进纸盒的最右边。请确保您用于打印的面朝下放 置。向前推照片纸，直到不能移动时为止。 放入照片纸使裁剪边靠近您的方向。 提示 要获得放入小尺寸照片纸的详细帮助，请参考进纸盒底座上有关放 入照片纸的说明。 3. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超过 纸张宽度导轨的顶部。 为了获得最佳效果，请在复印或打印前设置纸张类型。 相关主题 • • • 位于第 20 页的“推荐用于打印和复印作业的纸张” 位于第 30 页的“更改当前作业的打印设置” 位于第 49 页的“设置复印纸张类型” 可以将索引卡放入 HP All-in-One 的进纸盒中以便打印便签、处方和其他文本。 为了获得最佳效果，请在复印或打印前设置纸张类型。 注意 HP All-in-One 会在短边的一侧留出 1.
第6章 在进纸盒中放入索引卡 1. 取出进纸盒中的所有纸张。 2. 将一摞卡片打印面朝下放到进纸盒的最右侧。向前推卡片，直到不能移动时 为止。 3.
放入信封 1. 取出进纸盒中的所有纸张。 2. 将一个或多个信封放到进纸盒的最右边，信封盖朝左、朝上放置。将该叠信 封滑入进纸盒直到其就位。 提示 要获得放入信封的更多帮助，请参考进纸盒底座上的图示。 3. 向内滑动纸宽导纸板，直到它停靠在信封的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的信封；确保信封可以装在进纸盒中，并且高度没 有超出纸宽导纸板的顶部。 放入其他类型的纸张 对于下列纸张，还需要额外的注意才能正确放入。 注意 在使用 HP All-in-One 的所有功能时，可能不会显示某些纸张尺寸和纸 张类型。只有从软件应用程序的“打印”对话框中启动打印作业，才能使用 这些纸张尺寸和纸张类型。复印时，这些选项不会出现。以下列出了仅从软 件应用程序中打印时可以使用的纸张。 HP 高级喷墨投影胶片和 HP 超高级喷墨投影胶片 注意 HP All-in-One 不能自动监测纸张类型。为了获得最佳效果，请先将 软件程序中的纸张类型设置为投影胶片，然后再在投影胶片上进行打印。 HP 烫印转印纸（只用于打印） 1.
第6章 HP 喷墨标签纸（只用于打印） 1. 总是使用专门为 HP 喷墨设备设计的 letter 或 A4 标签纸（如 HP 喷墨标签 纸），并确保标签生产日期不超过两年。当纸张通过 HP All-in-One 时，旧纸 上的标签可能会脱落，造成卡纸。 2. 将一摞标签成扇形展开，确保它们没有粘在一起。 3.
7 从计算机打印 任何具有打印功能的软件应用程序都可以使用 HP All-in-One。可以打印许多项 目，如无边界图像、时事通讯、贺卡、烫印转印和海报等。 本节包含以下主题： • • • • • • • • 从软件程序中打印 将 HP All-in-One 设为默认打印机 更改当前作业的打印设置 更改默认打印设置 打印快捷方式 执行特殊打印作业 停止打印作业 重新开始打印作业 从软件程序中打印 软件应用程序会自动处理大多数打印设置。只有更改打印质量、在特定类型的纸 张或投影胶片上打印或使用特殊功能时，才需要手动更改设置。 从软件应用程序中打印 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 3. 选择 HP All-in-One 作为打印机。 如果已经将 HP All-in-One 设置成默认的打印机，可以跳过这一步。将会自动 选择 HP All-in-One。 4.
第7章 6. 单击“确定”关闭“属性”对话框。 7.
5. 单击“功能”选项卡。 6.
第7章 查看打印分辨率 打印机软件会按每英寸点数 (dpi) 显示打印分辨率。dpi 会随打印机软件中所选的 纸张类型和打印质量情况而有所不同。 查看打印分辨率 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 单击“功能”选项卡。 在“打印质量”下拉列表中，为项目选择合适的打印质量设置。 在“纸张类型”下拉列表中，选择已放入纸张的类型。 单击“分辨率”按钮，查看打印分辨率 dpi。 更改打印速度或质量 HP All-in-One 会根据所选的纸张类型设置自动选择打印质量和速度。您还可以 更改打印质量设置以自定义打印速度和质量。 选择打印速度或质量 1. 2. 3. 4.
更改页面方向 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 单击“功能”选项卡。 6. 在“基本选项”区域，单击下面某个选项： • 单击“纵向”在页面上纵向打印文档。 • 单击“横向”在页面上横向打印文档。 缩放文档 HP All-in-One 能以不同于原件的尺寸打印文档。 缩放文档 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 单击“功能”选项卡。 6.
第7章 6. 单击“更多颜色选项”按钮。 7. 移动滑块调节“饱和度”、“亮度”或“色调”。 • “亮度”表示打印出的文档的明暗程度。 • “饱和度”指打印出的颜色的相对纯度。 • “色调”通过向图像中添加更多的暖色调（橙色）或冷色调（蓝色），可 以影响打印出的颜色的冷暖感觉。 预览打印作业 将打印作业发送到 HP All-in-One 之前，可以先对其进行预览。这样做可以节省 墨水和纸张，避免打印结果不符合要求。 预览打印作业 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
注意 当您选择一个打印快捷方式时，其相应的打印选项会自动显示。您可以 保持这些设置不变或对其进行更改。您也可以创建快捷方式。有关详细信 息，请参阅位于第 35 页的“创建打印快捷方式”。 执行下列打印任务时使用“打印快捷方式”标签： • “一般打印”快速打印文档。 • “照片打印 - 无边界”使用无边界打印功能可使打印时的打印区域扩充到带裁 剪边的 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）HP 超高级照片纸的顶部、底部和两侧。 有关详细信息，请参阅位于第 36 页的“打印无边界图像”。 • “照片打印 - 带白色边框”打印照片时在四周添加白色边框。有关详细信息， 请参阅位于第 37 页的“在照片纸上打印照片”。 • “快速/经济打印”：快速生成草稿质量的打印输出。 • “演示打印”：打印高质量的文档，包括信和投影胶片。有关详细信息，请参 阅位于第 29 页的“从软件程序中打印”和位于第 44 页的“在投影胶片上 打印”。 • “双面打印”：利用 HP All-in-One 打印纸张正反两面。有关详细信息，请参 阅位于第 39 页的“双面打印”。 创建打印快捷方式 除了“打印快捷方式”列表中提供的打印快捷方式之
第7章 删除打印快捷方式 1. 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 2. 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 3. 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 4. 单击“打印快捷方式”选项卡。 5. 在“打印快捷方式”列表中，单击要删除的打印快捷方式。 6.
打印无边界图像 1. 2. 3. 4. 从进纸盒中取出所有纸张，然后将照片纸打印面朝下放入进纸盒中。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 单击“功能”选项卡。 6. 从“调整选项”区域的“尺寸”列表中，选择合适的纸张尺寸。 如果能够在指定的尺寸上打印无边界图像，将选中“无边界”复选框。 7. 从“基本选项”区域的“纸张类型”下拉列表中，选择一种纸张类型。 注意 如果将纸张类型设为“自动”或照片纸以外的其他类型，将无法打 印无边界图像。 8. 如果尚未选中“无边界打印”复选框，请选中它。 如果无边界纸张尺寸与纸张类型不兼容，HP All-in-One 软件将显示一条警告 消息，让您选择其他类型或尺寸。 9.
第7章 8. 在“基本选项”区域的“打印质量”下拉列表中，选择一个较高的打印质 量，如“最佳”或“最大 dpi”。 9. 在“HP Real Life 技术”区域中，单击“照片修复”下拉列表并选择以下选 项： • “关”：不对图像应用“HP Real Life 技术”。 • “基本”：对图像进行自动调焦；适度调节图像的锐度。 • “完整”：自动使较暗的图像变亮；自动调节图像的锐度、对比度和焦 距。自动消除红眼。 10. 单击“确定”返回“属性”对话框。 11. 如果要打印黑白照片，请单击“颜色”选项卡，然后选中“灰度打印”复选 框。 12. 单击“确定”，然后单击“打印”对话框中的“打印”或“确定”。 注意 不要在进纸盒中留下不用的照片纸。否则纸张可能会卷曲，造成打印质 量下降。在打印之前，照片纸应展平。 相关主题 • • 位于第 61 页的“处理墨盒” 位于第 61 页的“使用墨盒” 创建自定义 CD/DVD 标签 您可以按照下列步骤在 HP All-in-One 中为 CD 和 DVD 创建自定义标签，或者 也可以在线创建自定义 CD 和 DVD 标签，请转到 www.hp.
与其他设置相比，“最大 dpi”模式的打印时间较长并需要大量的磁盘空间。 注意 如果还安装了照片墨盒，则会提高打印质量。如果 HP All-in-One 没有 随附照片墨盒，您可以单独购买此类墨盒。 在“最大 dpi”模式下打印 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 单击“功能”选项卡。 6. 在“纸张类型”下拉列表中，单击“更多”，然后选择适当的纸张类型。 7. 在“打印质量”下拉列表中，单击“最大 dpi”。 注意 要查看 HP All-in-One 将打印的最大 dpi，请单击“分辨率”。 8.
第7章 7. 要进行装订，请执行下列某项操作： • 要像笔记本或日历那样在最上方进行装订，请选中“向上翻页”复选框。 这将使文档的奇数页和偶数页的打印方向刚好上下相反。这样可确保在翻 看装订好的文档时，页面的顶部总是位于纸张顶端。 1 3 5 • 要像书本或杂志那样在侧面进行装订，请取消对“向上翻页”复选框的选 择。 这会使文档的奇数页和偶数页的打印方向刚好左右相反。这样可确保在翻 看装订好的文档时，页面的顶部总是位于纸张顶端。 1 3 5 8. 单击“确定”，然后单击“打印”对话框中的“打印”或“确定”。 HP All-in-One 开始打印。在所有奇数页都打印完毕之前，不要从出纸盒中取 出任何已打印好的页。 当打印到第二面时，屏幕上将出现一个对话框显示说明。在按照说明重新放 入纸张之前，请勿单击对话框中的“继续”。 9.
打印 4. 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 单击“功能”选项卡。 6. 在“节省纸张选项”区域的“双面打印”下拉列表中，选择“手动”。 7. 从“小册子布局”列表中选择适合您的语言习惯的装订边。 • 如果您的语言是从左向右阅读，请单击“左边装订”。 • 如果您的语言是从右向左阅读，请单击“右边装订”。 “每张打印页数”框将自动设为每张打印两页。 8. 单击“确定”，然后单击“打印”对话框中的“打印”或“确定”。 HP All-in-One 开始打印。 当打印到第二面时，屏幕上将出现一个对话框显示说明。在按照下面的方法 重新放入纸张之前，请勿单击对话框中的“继续”。 9.
第7章 10. 按照屏幕上的说明重新放入纸张以在另一面上打印，然后单击“继续”。 11. 打印完全部文档后，将这摞纸从中间对折，这样第一页就在最上面，然后沿 着折痕装订文档。 提示 为了达到最佳效果，请使用鞍式装订器或大型装订器来装订小册子。 11 9 7 1 5 3 图 7-1 对于从左向右的语言，在左侧装订 7 9 11 5 3 1 图 7-2 对于从右向左的语言，在右侧装订 在一张纸上打印多个页面 一张纸上最多可打印 16 个页面。 在一张纸上打印多个页面 1. 2. 3. 4.
5. 单击“功能”选项卡。 6. 在“每张打印页数”列表中，单 击“2”、“4”、“6”、“8”、“9”或“16”。 7. 在“页面顺序”列表中，单击适当的页面顺序选项。 示例输出图像上的编号显示了选择这些选项后页面的排序方式。 8. 单击“确定”，然后单击“打印”对话框中的“打印”或“确定”。 以相反的顺序打印多页文档 如果打印的第一页位于纸摞的底部而且面朝上，通常说明您需要将打印页调整为 正确的顺序。 5 4 3 2 1 最好的方法是反向打印文档，这样页面就会按正确的顺序堆起来。 1 2 3 4 5 提示 可以将该选项设为默认设置，这样就不用在每次打印多页文档时都设置 一次。 以相反的顺序打印多页文档 1. 2. 3. 4. 打印 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 单击“高级”选项卡。 6.
第7章 7. 在“布局选项”列表中，单击“页序”，然后单击“从前向后”。 注意 如果已经为文档设置了双面打印，则无法使用“从前向后”选项。 文档将自动按正确的顺序打印。 8. 单击“确定”，然后单击“打印”对话框中的“打印”或“确定”。 打印多套副本时，每一套都会在下一套打印之前完全打印好。 翻转图像以进行烫印转印 该功能可以翻转图像以便进行烫印转印。这对投影胶片也非常有用，您可以在胶 片背面作注释，而不用担心会刮伤原件。 翻转图像以进行烫印转印 1. 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 2. 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 3. 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 4. 单击“功能”选项卡。 5. 从“基本选项”区域的“纸张类型”列表中，单击“HP 烫印转印纸”。 6. 单击“高级”选项卡。 7. 展开“文档选项”，然后展开“打印机功能”。 8. 将“镜像图像”设置为“开”。 9.
7. 从“调整选项”区域的“尺寸”列表中，选择合适的尺寸。 8. 单击“确定”，然后单击“打印”对话框中的“打印”或“确定”。 HP All-in-One 会在输出投影胶片前自动等候其晾干。墨水在胶片上的晾干时 间要比在普通纸上长。在使用投影胶片之前，一定要留出足够的时间让墨水 晾干。 在标签或信封上打印一组地址 HP All-in-One 可以在单个信封、一组信封或为喷墨打印机设计的标签纸上打印。 在标签或信封上打印一组地址 1. 首先，在普通纸上打印一张测试页。 2. 将测试页放在标签纸或信封上方，然后拿起来对着光线。检查文字之间的间 距。根据需要进行调整。 3. 在进纸盒中放入标签或信封。 小心 请不要使用带有挂钩和透明窗口的信封。因为它们可能会卡在滚轴 处，造成卡纸。 4. 若要在信封上打印，请执行以下步骤： a. 显示打印设置，然后单击“功能”选项卡。 b. 从“调整选项”区域的“尺寸”列表中，选择合适的信封尺寸。 5.
第7章 打印海报 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开“属性”对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 单击“高级”选项卡。 展开“文档选项”，然后展开“打印机功能”。 在“海报打印”下拉列表中，单击“2x2（4 页）”、“3x3（9 页）”、“4x4（16 页）”或“5x5（25 页）”。 HP All-in-One 会根据选项放大文档，以打印到 4、9、16 或 25 页纸上。 如果原件是多页文档，则其中每一页都会打印成 4、9、16 或 25 页。例如， 对于一页的原件，如果选择 3x3，会得到 9 页；如果为两页的原件选择 3x3，就会打印 18 页。 单击“确定”，然后单击“打印”对话框中的“打印”或“确定”。 打印完海报后，裁剪纸张的边缘，然后将这些纸张粘到一起。 打印网页 可以在 HP All-in-One 上打印网络浏览器中的网页。 打印网页 1.
注意 尽管针对 Windows 设计的大多数软件应用程序都使用 Windows 打印 后台处理程序，但您的软件应用程序可能无法使用该处理程序。不使用 Windows 打印后台处理程序的应用程序的示例是 Microsoft Office 97 中的 PowerPoint。 如果使用以下方法无法取消打印作业，请参阅软件程序的联机帮助中有关取 消后台打印的说明。 从 HP All-in-One 停止打印作业 ▲ 按控制面板上的取消。如果打印作业没有停止，请再按取消。 取消打印可能要花一些时间。 从计算机停止打印作业 ▲ 您可以通过打印队列取消一些打印作业。有关操作详细信息，请参阅 Windows 帮助。 相关主题 位于第 8 页的“控制面板按钮” 重新开始打印作业 如果在打印过程中产生错误，在解决问题之后可能需要从 HP All-in-One 或计算 机重新开始作业。 通过控制面板重新开始打印作业 ▲ 在控制面板中，按重新开始。 通过计算机重新开始打印作业 ▲ 您可以通过打印队列重新开始一些打印作业。有关操作详细信息，请参阅 Windows 帮助。 相关主题 打印 位于第 8 页的“控制面板按钮”
第7章 打印 48 从计算机打印
8 使用复印功能 HP All-in-One 能够在各种类型的纸张上生成高质量的彩色和黑白副本。您可以 放大或缩小原件以使其适合特定的纸张尺寸、调整复印质量，或制作高质量的照 片，包括无边界照片。 • • • • • • • 使用复印功能 本节包含以下主题： 复印 设置复印纸张类型 更改复印速度 为同一份原件制作多份副本 复印双页黑白文档 制作 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）的无边界照片副本 停止复印 复印 可以从控制面板进行高质量复印。 从控制面板复印 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 提示 为了获得高质量的复本，请确保扫描仪的玻璃板是干净的而且没有 多余附着物。有关详细信息，请参阅位于第 59 页的“清洁玻璃板”。 3. 按纸张类型按钮选择纸张类型。 4. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 相关主题 位于第 8 页的“控制面板按钮” 设置复印纸张类型 可以将复印纸张类型设置为普通纸或照片纸。 设置复印的纸张类型 1. 确保进纸盒中有纸。 2.
第8章 3. 按纸张类型按钮选择纸张类型。 用照片纸进行的复印操作会自动使用“最佳”质量。选择照片纸张类型后， HP All-in-One 根据检测到的纸张尺寸放大或缩小原件，使其恰能填充到副本 中而不会超出边距。 对普通纸进行的复印操作会自动使用“正常”质量。选择普通纸张类型后， HP All-in-One 将复印一张与扫描仪玻璃板上的原件一模一样的副本。 使用复印功能 注意 请确保扫描仪玻璃板是干净的，否则复印功能可能无法正常使用。 4.
使用“快速”进行复印 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 提示 为了获得高质量的复本，请确保扫描仪的玻璃板是干净的而且没有 多余附着物。有关详细信息，请参阅位于第 59 页的“清洁玻璃板”。 使用复印功能 3. 按纸张类型按钮选择纸张类型。 4. 按住扫描按钮，然后按下开始复印/黑白或开始复印/彩色。 相关主题 位于第 8 页的“控制面板按钮” 位于第 49 页的“设置复印纸张类型” 为同一份原件制作多份副本 可以从控制面板或从与 HP All-in-One 一同安装的软件来设置份数。 从控制面板为某一原件制作多份副本 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 提示 为了获得高质量的复本，请确保扫描仪的玻璃板是干净的而且没有 多余附着物。有关详细信息，请参阅位于第 59 页的“清洁玻璃板”。 3. 按纸张类型按钮选择纸张类型。 4.
第8章 复印双页黑白文档 HP All-in-One 能够以彩色或黑白方式复印单页或多页文档。在本例中， HP All-in-One 将复印一份双页黑白原件。 使用复印功能 从控制面板复印双页文档 1. 2. 3. 4. 5. 6. 确保进纸盒中有纸。 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 按纸张类型按钮选择纸张类型。 按下开始复印/黑白。 从玻璃板上取走第一页，换上第二页。 按下开始复印/黑白。 相关主题 位于第 8 页的“控制面板按钮” 制作 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）的无边界照片副本 使用无边界复印功能复印照片时，请使用带裁剪边的 10 x 15 厘米（4 x 6 英 寸）HP 超高级照片纸。裁掉裁剪边后，将输出无边界的图像副本，其中图像一 直延伸到纸张边缘处。 从控制面板制作照片的无边界副本 1. 在进纸盒中放入 10 x 15 厘米 的带有裁剪边的照片纸。 注意 进行无边界复印时，必须使用带裁剪边的照片纸。 2. 将照片原件打印面朝下放在玻璃板的左下角。 3.
相关主题 位于第 8 页的“控制面板按钮” 停止复印 停止复印 使用复印功能 ▲ 按控制面板上的取消。 相关主题 位于第 8 页的“控制面板按钮” 停止复印 53
第8章 使用复印功能 54 使用复印功能
9 使用扫描功能 扫描是将文本或图片转换成计算机电子格式的过程。几乎可以在 HP All-in-One 上扫描任何对象（照片、杂志文章和文本文档）。 可以使用 HP All-in-One 的扫描功能完成下述任务： • • • • • 将文章中的文字扫描到字处理软件中，并在报告中引用这些文字。 扫描徽标并在出版软件中使用，从而打印商业卡片或小册子。 扫描最喜爱的照片并通过电子邮件将其发送给亲友。 为家庭或办公室创建照片簿。 将珍贵的照片保存到电子剪贴簿中。 注意 如果正在使用 HP Photosmart 软件，则可能无法在计算机上安装光学 字符识别 (OCR) 软件。要安装 OCR 软件，必须重新插入软件磁盘并选 择“自定义”安装选项下的“OCR”。 本节包含以下主题： 扫描原件 编辑扫描的预览图像 编辑扫描图像 编辑扫描文档 停止扫描 扫描 • • • • • 扫描原件 可从计算机或 HP All-in-One 对放在玻璃板上的文档或图像原件进行扫描。本节 描述了第二种方法：如何从 HP All-in-One 的控制面板，将原件扫描到计算机上。 要使用扫描功能，HP All-in-One 必须已经
第9章 扫描到计算机中 1. 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 提示 为了获得高质量的复本，请确保扫描仪的玻璃板是干净的而且没有 多余附着物。有关详细信息，请参阅位于第 59 页的“清洁玻璃板”。 2. 按扫描。 如果原件是文档，HP All-in-One 将自动扫描。如果原件是照片，扫描结果的 预览图像将出现在计算机上，您可以对其进行编辑。您所做的任何编辑，都 只对此次扫描有效。 HP Photosmart 软件中有很多可用于编辑扫描图像的工具。可通过调节亮 度、清晰度、色调或饱和度来改善图像的整体质量。还可以裁剪、摆正、旋 转图像或调整图像的尺寸。 3.
注意 如果正在使用 HP Photosmart 软件，则可能无法在计算机上安装光学 字符识别 (OCR) 软件。要安装 OCR 软件，必须重新插入软件磁盘并选 择“自定义”安装选项下的“OCR”。 相关主题 位于第 11 页的“使用 HP Photosmart 软件” 停止扫描 停止扫描 ▲ 按控制面板上的取消。 相关主题 扫描 位于第 8 页的“控制面板按钮” 停止扫描 57
第9章 扫描 58 使用扫描功能
10 维护 HP All-in-One 只需要对 HP All-in-One 进行少许维护。有时候，可能需要清洁玻璃板和盖子衬 板，除去表面的灰尘以确保复印和扫描的结果清晰。另外，可能还需要偶尔更 换、校准或清洁墨盒。本节提供了如何使 HP All-in-One 保持最佳工作状态的说 明。根据需要执行下列简单维护步骤。 本节包含以下主题： • • • 清洁 HP All-in-One 打印自检报告 使用墨盒 清洁 HP All-in-One 为了确保复印和扫描的结果清晰，可能需要清洁玻璃板和盖子衬板。另外，还需 要擦掉 HP All-in-One 外壳上的灰尘。 本节包含以下主题： • • • 清洁外壳 清洁玻璃板 清洁盖子衬板 清洁外壳 用软布或微湿的海绵擦去机壳上的灰尘、污渍和斑点。HP All-in-One 的内部无 需清洁。不要让液体流进 HP All-in-One 的内部和控制面板。 清洁玻璃板 主玻璃板表面的指纹、污迹、毛发和尘土使性能变差并影响复印和扫描功能。 清洁玻璃板 1. 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后掀开盖子。 2.
第 10 章 清洁盖子衬板 在 HP All-in-One 盖子下面的白色文档衬板上可能积有碎屑。 清洁盖子衬板 1. 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后掀开盖子。 2. 用蘸有中性肥皂水的软布或海绵檫拭白色文档衬板。 轻轻地檫拭衬板以清除碎屑。不要用力擦衬板。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干衬板。 小心 不要使用纸制品擦拭，它们可能会划伤衬板。 4. 如果需要进一步清洁，请使用异丙（摩擦）醇重复上述步骤，然后用湿布仔 细擦拭衬板以除去残留的异丙醇。 小心 注意不要将乙醇倒在 HP All-in-One 的玻璃板或外壳上，否则可能 会损坏设备。 5. 插上电源线，然后打开 HP All-in-One。 打印自检报告 如果出现打印问题，在更换墨盒前应先打印一份自检报告。该报告提供了一些非 常有用的设备信息，其中包括墨盒信息。 打印自检报告 1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。 2.
相关主题 • • • 位于第 70 页的“清洁墨盒” 位于第 62 页的“更换墨盒” 位于第 8 页的“控制面板按钮” 使用墨盒 为了确保 HP All-in-One 的最佳打印质量，需要执行一些简单的维护步骤。本节 介绍了如何处理、更换、校准和清洁墨盒。 如果“检查墨盒”指示灯点亮，则可能还需要检查墨盒。这可能意味着墨盒安装 不正确或缺失墨盒、没有从墨盒上撕掉塑料胶带、墨盒缺墨或墨盒托架卡住。 本节包含以下主题： • • • • • • • • • • • 处理墨盒 检查估计墨水量 更换墨盒 使用墨水备份模式 使用照片墨盒 保存墨盒 校准墨盒 清洁墨盒 清洁墨盒触点 清洁墨嘴周围的区域 去除皮肤和衣物上的墨水 处理墨盒 维护 HP All-in-One 在更换或清洁墨盒前，应先了解各部分的名称和墨盒的使用方法。 1 金色触点 2 带粉红标签的塑料胶带（安装前必须撕掉） 3 被胶带封住的墨嘴 使用墨盒 61
第 10 章 握住墨盒两侧的黑色塑料部分，让有标签的一面朝上。不要触摸金色触点或墨 嘴。 注意 小心处理墨盒。墨盒跌落到地上、处理墨盒时用力过猛可能会引起临时 打印问题，甚至造成永久的损坏。 检查估计墨水量 可以轻松地检查供墨量，以确定多长时间之后需要更换墨盒。供墨量显示了墨盒 中大概剩余的墨水量。 提示 还可以通过打印自检报告来检查是否需要更换墨盒。 注意 HP All-in-One 只能检测原厂 HP 墨水的墨水量。可能无法准确判断重 新灌注或已经在其他设备中使用过的墨盒的墨水量。 从 HP Photosmart 软件检查墨水量 1. 在 HP 解决方案中心中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单击“打 印机工具箱”。 注意 您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打 印属性”对话框中，单击“服务”选项卡，然后单击“维修此设备”。 维护 HP All-in-One 显示“打印机工具箱”。 2.
要订购适用于 HP All-in-One 的墨盒，请访问 www.hp.com/buy/supplies。出现 提示信息时，请选择您所在的国家（地区），根据提示选择您的产品，然后单击 页面上的某个购物链接。 选择正确的墨盒组合 选择最适合打印作业的墨盒组合： • • 一般打印：使用黑色墨盒和三色墨盒。 彩色照片：使用照片墨盒和三色墨盒。 更换墨盒 1. 确保 HP All-in-One 处于打开状态。 小心 如果打开墨盒盖以取放墨盒时 HP All-in-One 处于关闭状态，则无 法为 HP All-in-One 更换墨盒。尝试取出墨盒时，如果未将墨盒牢固地安 装在正确的位置，则可能会损坏 HP All-in-One。 维护 HP All-in-One 2.
第 10 章 3. 等候墨盒托架停止移动，然后轻轻地向下压墨盒以松开它。 如果要更换三色墨盒，请取出左侧槽中的墨盒。 如果要更换黑色或照片墨盒，请取出右侧槽中的墨盒。 1 三色墨盒的墨盒槽 2 黑色和照片墨盒的墨盒槽 4. 将墨盒朝外拉，使其脱离墨盒槽。 5. 卸下黑色墨盒以安装照片墨盒时，应将黑色墨盒存放在墨盒匣或密封塑料容 器中。 如果是因为墨水不足或缺墨而取出墨盒，请回收墨盒。许多国家（地区）都 实行了 HP 喷墨耗材回收计划，您可以免费回收已用过的墨盒。有关详细信 息，请访问下面的网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.
6. 小心地将新墨盒从其包装中取出，仅接触黑色塑料部分。使用粉色标签，轻 轻地撕下塑料胶带。 1 金色触点 2 带粉红标签的塑料胶带（安装前必须撕掉） 3 被胶带封住的墨嘴 7.
第 10 章 8. 关闭墨盒盖。 9. 如果打印墨盒校准页，请将其放到玻璃板的左下角，并将页的顶部靠左放置。 10.
墨水备份模式输出 在墨水备份模式下进行打印会降低 HP All-in-One 的打印速度并影响打印输出的 质量。 已安装墨盒 结果 黑色墨盒 打印机按灰度方式打印彩色。 三色墨盒 可以打印彩色文档，但黑色将按灰度方式打印，并非真正的黑 色。 照片墨盒 打印机按灰度方式打印彩色。 注意 HP 建议不要使用照片墨盒在备用墨水模式下打印。 退出墨水备份模式 在 HP All-in-One 中安装两个墨盒，以退出墨水备份模式。 有关墨盒的安装信息，请参阅位于第 62 页的“更换墨盒”。 使用照片墨盒 通过购买照片墨盒，可以优化 HP All-in-One 打印和复印出的彩色照片的质量。 取出黑色墨盒，插入照片墨盒。安装了三色墨盒和照片墨盒后，就有了一个六色 墨水系统，可以打印出更高质量的彩色照片。 当要打印普通的文本文档时，再将黑色墨盒换回去。请使用墨盒匣或密封的塑料 容器保护不使用的墨盒。 相关主题 位于第 62 页的“更换墨盒” 位于第 8 页的“控制面板按钮” 维护 HP All-in-One • • 保存墨盒 使用这些指导来维护和保存 HP 墨盒并确保稳定的打印质量。 • • 存放
第 10 章 • • 将所有不使用的墨盒保存在其原始密封包装中，直到需要时再取出来。请在 室温下存放墨盒（15–35 摄氏度或 59–95 华氏度）。 准备将墨盒安装在设备中之前，不要取下覆盖在墨水喷嘴上的塑料胶带。如 果已从墨盒上撕下胶带，则不要试图将其重新粘上。重新粘上胶带会损坏墨 盒。 小心 在拔除电源线或关闭电源板前，请务必按“电源”按钮关闭 HP All-in-One。这样，设备可以适当地保存墨盒。当存放 HP All-in-One 时， 应将使用中的墨盒留在设备中。 墨盒匣 在某些国家/地区购买照片墨盒时，会随附一个墨盒匣。如果没有墨盒匣，可以 使用密封塑料容器保护墨盒。 设计墨盒匣的目的是为了保护墨盒，防止在不用时墨水挥发。每次从 HP All-in-One 中取出墨盒时，都应将换下的墨盒存放在墨盒匣中，以备以后使 用。例如，当换上照片或三色墨盒以打印高质量照片时，应将换下的黑色墨盒存 放在墨盒匣中。 将墨盒放入墨盒匣中 ▲ 将墨盒以一个很小的角度滑入墨盒匣中，直到其卡住。 维护 HP All-in-One 从墨盒匣中取出墨盒 ▲ 向下方按墨盒匣的顶部以松开墨盒，然后将墨盒从墨盒
校准墨盒 每次安装或更换墨盒时，HP All-in-One 都会提示您校准墨盒。也可以随时从控 制面板或通过与 HP All-in-One 一起安装的软件来校准墨盒。校准墨盒可确保高 质量的输出效果。 注意 如果取出然后重新安装同一个墨盒，HP All-in-One 不会提示校准墨 盒。HP All-in-One 已经知道该墨盒的校准值，因此无需重新校准墨盒。 校准新安装的墨盒 1. 确保进纸盒中有未使用过的 letter 或 A4 普通白纸。 HP All-in-One 将打印墨盒校准页。 注意 校准墨盒时如果在进纸盒中装入了彩色纸，校准将失败。请在进纸 盒中放入未使用过的普通白纸，然后重新校准。 如果校准再次失败，则传感器或墨盒可能有问题。请联系 HP 支持。请访 问 www.hp.com/support。如果出现提示，请选择您的国家（地区），然 后单击“联系 HP”以获得技术支持方面的信息。 2. 将墨盒校准页打印面放到玻璃板的左下角，并将页的顶部靠左放置。 3. 按下扫描按钮。 HP All-in-One 开始校准墨盒。请回收或丢弃墨盒校准页。 从 HP Photosmart 软件校准墨盒 1.
第 10 章 相关主题 位于第 8 页的“控制面板按钮” 清洁墨盒 如果自检报告的色带中有条纹或白线，或者在首次安装墨盒时颜色不清晰时，请 使用此功能。没有必要时，请不要清洁墨盒，因为这样做会浪费墨水，并缩短墨 嘴的寿命。 从 HP Photosmart 软件清洁墨盒 1. 在进纸盒中放入未使用的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。 2. 在 HP 解决方案中心中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单击“打 印机工具箱”。 注意 您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打 印属性”对话框中，单击“服务”选项卡，然后单击“维修此设备”。 显示“打印机工具箱”。 3. 单击“设备维护”选项卡。 4. 单击“清洁墨盒”。 5.
清洁墨盒触点 1. 打开 HP All-in-One，然后打开墨盒盖。 墨盒托架将移到 HP All-in-One 的中央。 2. 等候墨盒托架停止移动，然后拔掉 HP All-in-One 后面的电源线。 3. 轻轻地向下按以松开墨盒，然后将墨盒从墨盒槽中拉出来。 注意 不要同时取出两个墨盒。每次只取出和清洁一个墨盒。墨盒放在 HP All-in-One 外面的时间不要超过 30 分钟。 4. 5. 6. 7. 检查墨盒触点上是否有积墨和碎屑。 将干净的泡沫橡胶棉签或不起毛的布浸入蒸馏水中，然后拧掉多余的水份。 握住墨盒侧面。 只清洁铜色触点。重新插入前，让墨盒凉干大约十分钟。 1 铜色触点 维护 HP All-in-One 2 墨嘴（不要清洁） 8. 将墨盒重新滑入槽中。向前推墨盒，直到其卡住。 9. 如有必要，请重复上述步骤清洁另一个墨盒。 10.
第 10 章 确保拥有以下材料： • 干泡沫橡胶棉签、不起毛的布或者任何不会裂开或留下纤维的柔软材料。 提示 咖啡过滤纸不起毛，最适合用来清洁墨盒。 • 蒸馏水、过滤水或瓶装水（自来水可能含有污染物，会损坏墨盒）。 小心 不要触摸铜色触点或墨嘴。触摸这些部分会导致墨嘴阻塞、无法出 墨或引起电路故障。 清洁墨嘴周围的区域 1. 打开 HP All-in-One，然后打开墨盒盖。 墨盒托架将移到 HP All-in-One 的中央。 2. 等候墨盒托架停止移动，然后拔掉 HP All-in-One 后面的电源线。 3. 轻轻地向下按以松开墨盒，然后将墨盒从墨盒槽中拉出来。 注意 不要同时取出两个墨盒。每次只取出和清洁一个墨盒。墨盒放在 HP All-in-One 外面的时间不要超过 30 分钟。 4. 将墨盒墨嘴朝上放到一页纸上。 5. 将干净的泡沫橡胶棉签放入蒸馏水中略微蘸湿。 6. 如下所示，用棉签檫拭墨嘴周围的区域或边棱。 维护 HP All-in-One 1 墨嘴电镀板（不要清洁） 2 墨嘴周围的平面或边棱 小心 请勿清洁墨嘴电镀板。 7.
去除皮肤和衣物上的墨水 要去除皮肤和衣物上的墨水，请执行以下步骤： 表面 补救方法 皮肤 用磨蚀皂清洗该部位。 白色织物 用含氯漂白剂在冷水中清洗织物。 彩色织物 用起沫氨溶液在冷水中清洗织物。 维护 HP All-in-One 小心 去除织物上的墨水时一定要使用冷水，温水或热水会使墨水渗入织物。 使用墨盒 73
第 10 章 维护 HP All-in-One 74 维护 HP All-in-One
11 打印耗材商店 可以从 HP 网站在线订购 HP 产品，如推荐使用的 HP 纸张和墨盒。 本节包含以下主题： • • • 订购纸张或其他介质 订购墨盒 订购其他耗材 订购纸张或其他介质 要订购 HP 纸张和其他耗材，如 HP 高级照片纸或 HP All-in-One 纸，请访问 www.hp.com/buy/supplies。如果出现提示信息，请选择您所在的国家/地区，根 据提示选择您的产品，然后单击页面上的某个购物链接。 订购墨盒 要获得墨盒编号的列表，请参阅 HP All-in-One 随附的印刷版文档。还可以使用 HP All-in-One 随附的软件查找所有墨盒的再订购编号。您可以从 HP 网站在线 订购墨盒。此外，您可以联系 HP 经销商以查找您的设备的正确墨盒再订购编 号，然后购买墨盒。 要订购 HP 纸张和其他耗材，请转到 www.hp.
第 11 章 订购其他耗材 要订购其他耗材，如 HP Photosmart 软件、《安装手册》的副本、其他印刷版 文档或客户可更换的零件等，请拨打您所在国家/地区的电话号码： 国家（地区） 订购号码 亚太地区（除日本） 65 272 5300 澳大利亚 1300 721 147 欧洲 +49 180 5 290220（德国） +44 870 606 9081（英国） 新西兰 0800 441 147 南非 +27 (0)11 8061030 美国和加拿大 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT) 要在此表格中未列出的其他国家/地区订购耗材，请访问 www.hp.
12 疑难排解 本节包含以下主题： 疑难排解提示 硬件安装问题疑难排解 软件安装疑难排解 墨盒疑难排解 打印质量疑难排解 打印疑难排解 复印疑难排解 扫描疑难排解 错误 疑难排解 • • • • • • • • • 疑难排解提示 本节包含以下主题： • • • • 通过 USB 连接的通信问题 纸张信息 清除卡纸 查看自述文件 通过 USB 连接的通信问题 如果 HP All-in-One 和计算机无法进行相互通信，请尝试执行以下操作： • • 查看位于 HP All-in-One 前面的开/关机指示灯。如果该指示灯未点亮，则表 示 HP All-in-One 已关机。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上， 并且已插入电源插座中。按下开/关机按钮打开 HP All-in-One。 检查 USB 电缆。如果使用的电缆太旧，电缆本身可能已经损坏。试着将 USB 电缆连接到其他产品上，看它是否完好。如果有问题，则可能需要更换 USB 电缆。另外，请确认电缆的长度不超过 3 米 。 疑难排解 77
第 12 章 检查 HP All-in-One 和计算机之间的连接。确认 USB 电缆已牢固地插入到 HP All-in-One 背面的 USB 端口中。确保 USB 电缆的另一端插入到计算机 的 USB 端口。正确连接电缆后，请关闭 HP All-in-One，然后重新打开。 • 如果通过 USB 集线器连接 HP All-in-One，请确保集线器的电源已打开。如 果集线器的电源已打开，请尝试直接连接到计算机。 检查其他打印机或扫描仪。可能需要从计算机上拔掉旧产品。 试着将 USB 电缆连接到计算机的另一个 USB 端口上。检查完连接之后，请 尝试重新启动计算机。关闭 HP All-in-One，然后重新打开设备。 如有必要，请卸载与 HP All-in-One 一同安装的软件，然后再次进行安装。 疑难排解 • • • • 详细信息，请参阅： • • 位于第 86 页的“卸载并重新安装软件” 位于第 13 页的“查找更多信息” 纸张信息 HP All-in-One 经过精心设计可以使用大多数类型的纸张。在决定是否大批量购 买之前，请先测试不同的纸张类型。找到效果不错并且容易购买到的纸张类
• • 不要在进纸盒中混用不同类型或不同尺寸的纸张，进纸盒中所有的纸张都必 须尺寸、类型完全相同。 将照片压在玻璃板下或存放在相册中，以防由于湿度过高日久渗色。为了长 久保存，请使用 HP 超高级照片纸。 清除卡纸 从后门清除卡纸 1. 按后门左侧的卡销，以打开该门。从 HP All-in-One 中向外拉，卸下后门。 2. 慢慢地将纸从滚筒里拉出来。 小心 如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否还有 破碎的纸片留在设备里。如果没有从 HP All-in-One 中取出所有纸片，则 会发生更多的卡纸情况。 3. 重新装上后门。轻轻地向前推后门，直到其卡住。 4.
第 12 章 3. 重新启动计算机。 4. 关闭 HP All-in-One，等待一分钟，然后重新启动设备。 5.
解决方法: 如果将开/关机按钮按得太快，HP All-in-One 可能会没有响应。 按下开/关机按钮一次。开启 HP All-in-One 可能需要几分钟。如果此时再次 按开/关机按钮，可能会将设备关闭。 疑难排解 小心 如果仍然无法打开 HP All-in-One，可能是因为出现机械故障。请从 电源插座中拔出 HP All-in-One 电源线并联系 HP：www.hp.
第 12 章 解决方法: • • • • • 疑难排解 • • • • • • • 82 疑难排解 查看位于 HP All-in-One 前面的开/关机指示灯。如果该指示灯未点亮，则 表示 HP All-in-One 已关机。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上，并且已插入电源插座中。按下开/关机按钮打开 HP All-in-One。 确保墨盒已安装。 确保进纸盒中有纸。 检查 HP All-in-One 是否卡纸。 检查墨盒托架是否卡住。 打开墨盒盖，以便对墨盒托架进行维修。取出卡住墨盒托架的所有物体， 包括任何包装材料。关闭 HP All-in-One，然后重新打开设备。 检查 HP All-in-One 打印队列是否已暂停。如果已暂停，请选择正确的设 置来恢复打印。有关访问打印队列的详细信息，请参阅安装在计算机上的 操作系统的附带文档。 检查 USB 电缆。如果使用的电缆太旧，该电缆本身可能已经损坏。试着 将 USB 电缆连接到其他产品上，看它是否完好。如果有问题，则可能需 要更换 USB 电缆。另外，请确认电缆的长度不超过 3 米 。 请确保您的计算机可以使用
• • 检查完连接之后，请尝试重新启动计算机。关闭 HP All-in-One，然后重 新打开设备。 如有必要，请卸载然后安装随 HP All-in-One 安装的软件。有关详细信 息，请参阅位于第 86 页的“卸载并重新安装软件”。 疑难排解 有关安装 HP All-in-One 并将其与计算机相连的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附的《安装手册》。 软件安装疑难排解 使用本节中的信息来解决安装 HP All-in-One 软件过程中可能遇到的问题。 本节包含以下主题： • 将 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器中时，没有任何反应 • 出现最低系统检查屏幕 • USB 连接提示窗口中出现一个红色的 X • 收到出现未知错误的消息 • 在 HP 解决方案中心中缺少某些按钮 • 注册屏幕不出现 • “HP Digital Imaging Monitor”未出现在系统托盘中 • HP Photosmart 软件丢失 • 卸载并重新安装软件 将 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器中时，没有任何反应 原因: 安装程序无法自动启动。 解决方法: 如果安装没有自动
第 12 章 解决方法: 重试即插即用 1. 确认控制面板盖是否连接牢固，然后拔出 HP All-in-One 的电源线并重新 插上。 2. 确认 USB 电缆和电源线已连接。 疑难排解 3. 单击“重试”重新进行即插即用设置。如果不起作用，请跳到下一步。 4. 确认 USB 电缆连接正确： • 拔掉 USB 电缆再重新插上。 • 不要将 USB 电缆连接到键盘或无源集线器上。 • 确保 USB 电缆的长度不超过 3 米。 • 如果有多个 USB 设备与计算机相连，则在安装过程中可能需要拔掉其 他设备。 5. 继续安装，出现提示后重新启动计算机。 6.
在 HP 解决方案中心中缺少某些按钮 原因: 可能安装不完全。 解决方法: 如果没有显示设备的相应按钮（如“复印”），则可能安装不完 全，您需要卸载然后重新安装软件。不要只是简单地从硬盘中删除 HP All-in-One 应用程序文件。一定要使用 HP All-in-One 程序组提供的卸载 工具进行正确卸载。 详细信息，请参阅： 疑难排解 位于第 86 页的“卸载并重新安装软件” 注册屏幕不出现 原因: 注册屏幕未自动启动。 解决方法: 可以通过 Windows 任务栏访问注册（立即注册）屏幕，方法 是：单击“开始”，依次指向“程序”或“所有程 序”、“HP”、“Deskjet F4100 All-In-One series”，然后单击“产品注 册”。 “HP Digital Imaging Monitor”未出现在系统托盘中 原因: 安装可能未完成。 解决方法: 如果“HP Digital Imaging Monitor”未出现在系统托盘（通常位 于桌面的右下角），请启动 HP 解决方案中心。 如果设备的相应按钮（如“复印”）未显示，则可能未完成安装；您可能需 要卸载并重新安装软件
第 12 章 解决方法: 安装随 HP All-in-One 提供的 HP Photosmart 软件。如果已经安 装了该软件，请重新启动计算机。 安装 HP Photosmart 软件 疑难排解 1. 将 HP All-in-One 的 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器，然后启 动“安装”程序。 2. 弹出对话框以后，单击“安装更多软件”安装 HP Photosmart 软件。 3.
HP All-in-One 应用程序文件。一定要使用安装 HP All-in-One 随附的软件时提供 的卸载实用程序进行正确卸载。 从 Windows 计算机卸载的第 1 种方法 疑难排解 1. 断开 HP All-in-One 与计算机的连接。重新安装完软件后，才能将 HP All-in-One 连接到计算机上。 2. 在 Windows 任务栏上，依次单击“开始”、“程序”或“所有程 序”、“HP”、“Deskjet F4100 All-In-One series”以及“卸载”。 3. 按照屏幕上的说明执行操作。 4. 当询问是否要删除共享文件时，请单击“否”。 如果删除了这些文件，使用这些文件的其他程序可能无法正常工作。 5. 重新启动计算机。 注意 重新启动计算机前，一定要断开 HP All-in-One 的连接。重新安装 完软件后，才能将 HP All-in-One 连接到计算机上。 6. 要重新安装软件，请将 HP All-in-One CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动 器中，然后按照屏幕上的说明以及 HP All-in-One 随附的《安装手册》中提供 的说明进行操作。 7.
第 12 章 从 Windows 计算机卸载的第 3 种方法 注意 如果 Windows 的“开始”菜单中没有“卸载”，则请使用此方法。 1. 将 HP All-in-One 的 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器，然后启 动“安装”程序。 2. 断开 HP All-in-One 与计算机的连接。 3. 选择“卸载”，然后按照屏幕上的说明执行操作。 4. 重新启动计算机。 疑难排解 注意 重新启动计算机前，一定要断开 HP All-in-One 的连接。重新安装 完软件后，才能将 HP All-in-One 连接到计算机上。 5. 再次启动 HP All-in-One 的安装程序。 6. 选择 “安装”。 7.
疑难排解 5. 如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。 6. 只清洁铜色触点。重新插入前，让墨盒凉干大约十分钟。 1 铜色触点 2 墨嘴（不要清洁） 7. 如果仍存在打印问题，请检查并更换有问题的墨盒。 从 HP Photosmart 软件检查墨水量 1. 在 HP 解决方案中心中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单击“打 印机工具箱”。 注意 您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打 印属性”对话框中，单击“服务”选项卡，然后单击“维修此设备”。 显示“打印机工具箱”。 2. 单击“估计墨水量”选项卡。 显示墨盒的估计墨水量。 打印自检报告 1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。 2.
第 12 章 3. 确保测试图案连贯，网格完整。 • 如果图案中有多条线不连贯，则表示墨嘴可能有问题。您可能需要清洁墨 盒。 • 如果黑色色带缺失、褪色、中间出现条纹或线条，则表示右侧槽中的黑色 墨盒有问题。 • 如果其余三条色带中有任何一条缺失、褪色、中间出现条纹或线条，则表 示左侧槽中的三色墨盒有问题。 疑难排解 从 HP Photosmart 软件清洁墨盒 1. 在进纸盒中放入未使用的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。 2. 在 HP 解决方案中心中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单击“打 印机工具箱”。 注意 您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打 印属性”对话框中，单击“服务”选项卡，然后单击“维修此设备”。 显示“打印机工具箱”。 3. 单击“设备维护”选项卡。 4. 单击“清洁墨盒”。 5. 按照提示操作，直到输出效果令您满意为止，然后单击“完成”。 如果清洁墨盒后，复印或打印效果仍然很差，请先清洁墨盒触点，然后再考 虑更换有问题的墨盒。 清洁墨盒触点 1.
疑难排解 7. 只清洁铜色触点。重新插入前，让墨盒凉干大约十分钟。 1 铜色触点 2 墨嘴（不要清洁） 8. 将墨盒重新滑入槽中。向前推墨盒，直到其卡住。 9. 如有必要，请重复上述步骤清洁另一个墨盒。 10. 轻轻地合上墨盒盖，并将电源线插到 HP All-in-One 的后面。 更换墨盒 1. 确保 HP All-in-One 处于打开状态。 小心 如果打开墨盒盖以取放墨盒时 HP All-in-One 处于关闭状态，则无 法为 HP All-in-One 更换墨盒。尝试取出墨盒时，如果未将墨盒牢固地安 装在正确的位置，则可能会损坏 HP All-in-One。 2.
第 12 章 3. 等候墨盒托架停止移动，然后轻轻地向下压墨盒以松开它。 如果要更换三色墨盒，请取出左侧槽中的墨盒。 如果要更换黑色或照片墨盒，请取出右侧槽中的墨盒。 疑难排解 1 三色墨盒的墨盒槽 2 黑色和照片墨盒的墨盒槽 4. 将墨盒朝外拉，使其脱离墨盒槽。 5. 卸下黑色墨盒以安装照片墨盒时，应将黑色墨盒存放在墨盒匣或密封塑料容 器中。 如果是因为墨水不足或缺墨而取出墨盒，请回收墨盒。许多国家（地区）都 实行了 HP 喷墨耗材回收计划，您可以免费回收已用过的墨盒。有关详细信 息，请访问下面的网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.
疑难排解 6. 小心地将新墨盒从其包装中取出，仅接触黑色塑料部分。使用粉色标签，轻 轻地撕下塑料胶带。 1 金色触点 2 带粉红标签的塑料胶带（安装前必须撕掉） 3 被胶带封住的墨嘴 小心 不要触摸铜色触点或墨嘴。触摸这些部分会导致墨嘴阻塞、无法出 墨或引起电路故障。 7.
第 12 章 8. 关闭墨盒盖。 疑难排解 9. 如果打印墨盒校准页，请将其放到玻璃板的左下角，并将页的顶部靠左放置。 10. 按下扫描按钮。 HP All-in-One 开始校准墨盒。请回收或丢弃墨盒校准页。 墨盒信息 为了达到最佳效果，请使用 HP 墨盒。以下提示可以帮助您维护 HP 墨盒，确保 稳定的打印质量。 • • • • • 94 将所有墨盒都保存在原密封包装盒中，直到需要时才取出。 将墨盒保存在室内温度为 15.6°- 26.
• 只有在必要时才打开墨盒盖。否则，墨盒将暴露在空气中，从而会缩短墨盒 的使用寿命。 注意 如果将墨盒盖长时间开着，HP All-in-One 将重新掩盖住墨盒，以防 止其暴露在空气中。 • 当发现打印质量明显下降时，请清洁墨盒。 提示 如果长时间没有使用墨盒，打印质量也可能会下降。 不要进行不必要的墨盒清洁。这会浪费墨水并且缩短墨盒的使用寿命。 小心处理墨盒。安装时跌落、震动或用力过猛都可能会引起临时的打印问 题。如果墨盒刚刚安装之后打印质量差，请闲置墨盒半个小时。 疑难排解 • • 详细信息，请参阅： 位于第 88 页的“墨盒疑难排解” 打印质量疑难排解 如果打印质量有问题，请尝试本节提供的解决方法并遵循下列方针： • • • • 更换重新灌装或空的墨盒。 检查设备设置，确保所选打印模式和纸张适合实际纸张和打印任务。 有关详细信息，请参阅位于第 31 页的“设置用于打印的纸张类型”和 位于第 19 页的“为打印和复印作业选择纸张”。 打印自检报告。 有关详细信息，请参阅位于第 60 页的“打印自检报告”。 如果自检报告显示有问题，请尝试下列操作： • 自动清洗打印墨盒。有关详细信息，请
第 12 章 墨迹扩散或有涂抹的痕迹 原因: 纸张类型不适合 HP All-in-One。 解决方法: 使用 HP 高级纸或适合 HP All-in-One 的任何其他纸张类型。 原因: 需要清洁墨盒。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 疑难排解 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则 可能需要更换墨盒。 详细信息，请参阅： • • 位于第 88 页的“墨盒疑难排解” 位于第 60 页的“打印自检报告” 原因: 在打印过程中，纸张与墨盒的距离太近。 解决方法: 如果打印时纸张离墨盒太近，墨可能有涂抹痕迹。如果纸张凸 起、起皱或是太厚（如信封），就会出现这种情况。确保纸张平放在进纸盒 中，并且没有起皱。 墨水没有完全填满文字或图像 原因: 需要清洁墨盒或有可能缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，
解决方法: 检查质量设置。使用更高的质量设置可增加用于打印的墨水量。 详细信息，请参阅： • • 位于第 32 页的“更改打印速度或质量” 位于第 50 页的“更改复印速度” 原因: 使用了自定义字体。 解决方法: 有些软件程序会提供自定义字体，在放大或打印时这些字体的边 缘将出现锯齿。另外，位图文字在放大或打印时，边缘也会出现锯齿。 使用 TrueType 或 OpenType 字体，确保 HP All-in-One 能够打印出平滑的文 字。选择字体时，请查找 TrueType 或 OpenType 图标。 在打印页的底部附近出现扭曲的水平条纹 原因: 在页面最下方打印的图像中含有浅蓝、灰色或棕色痕迹。 解决方法: 在进纸盒中装入高质量的纸张并使用较高的打印质量设置 （如“最佳”、“最大 dpi”或“高分辨率”）来打印图像。始终确保要打印 的纸张是平整的。为了在打印图像时获得最佳效果，请使用 HP 超高级照片 纸。 如果问题仍然存在，请使用与 HP All-in-One 一同安装的软件或其他软件应用 程序将图像旋转 180 度，以使图像中的浅蓝、灰色或棕色色调不会打印在页 面底部。使用六色墨
第 12 章 解决方法: 更改纸张类型设置，确保它和放入进纸盒中的纸张类型相匹配。 详细信息，请参阅： • • 位于第 31 页的“设置用于打印的纸张类型” 位于第 49 页的“设置复印纸张类型” 原因: HP All-in-One 的打印或复印质量设置得太低。 解决方法: 检查质量设置。使用更高的质量设置可增加用于打印的墨水量。 疑难排解 详细信息，请参阅： • • 位于第 32 页的“更改打印速度或质量” 位于第 50 页的“更改复印速度” 原因: 打印到纸张错误的一面上。 解决方法: 打印面朝下放入纸张。例如，在放入光泽照片纸时，应将有光泽 的一面朝下。 打印输出或副本具有垂直条纹 原因: 纸张类型不适合 HP All-in-One。 解决方法: 如果正在使用的纸张纤维太多，HP All-in-One 所使用的墨水可能 会完全覆盖纸张的表面。使用 HP 高级纸或适合 HP All-in-One 的任何其他纸 张类型。 详细信息，请参阅： 位于第 78 页的“纸张信息” 不从进纸盒进纸 原因: 进纸盒中没有足够的纸。 解决方法: 如果 HP All-in-One 缺纸，或进纸盒中只剩下
解决方法: 确保正确放入纸张。 详细信息，请参阅： 位于第 23 页的“放入标准纸” 原因: 进纸盒中放入了多种类型的纸张。 疑难排解 解决方法: 每次只能放入一种类型的纸张。 打印疑难排解 使用本节来解决以下打印问题： • • • • • • • • • • 信封打印不正确 无边界打印达不到预期的效果 HP All-in-One 不响应 HP All-in-One 打印出无意义的字符 打印时没有任何反应 打印出的文档的页面顺序错误 页边距没有按预期的那样打印 文字或图像在页边处被裁去 打印时出现空白页 打印照片时，墨喷到 HP All-in-One 的内部 信封打印不正确 原因: 未正确放入信封。 解决方法: 从进纸盒中取出所有纸张。将一沓信封放入进纸盒中，信封盖向 上并朝左放置。 注意 为了避免卡纸，请将信封盖折入信封内。 原因: 放入的信封类型不正确。 解决方法: 不要使用有光泽或凹凸图案，或带扣钩或透明窗口的信封。 打印疑难排解 99
第 12 章 无边界打印达不到预期的效果 原因: 从其他不属于 HP 的软件程序中打印无边界图像时，效果差强人意。 解决方法: 尝试通过 HP All-in-One 附带的照片图像软件打印图像。 原因: 使用不合适的介质。 疑难排解 解决方法: 要打印无边界图像，请使用带裁剪边的 10 x 15 厘米 HP 超高级 照片纸。裁掉裁剪边后，打印的图像将变成无边界图像，一直延伸到纸张边 缘处。 详细信息，请参阅： 位于第 36 页的“打印无边界图像” HP All-in-One 不响应 原因: HP All-in-One 正忙于执行其他任务。 解决方法: 如果 HP All-in-One 正在执行其他任务，如复印或扫描，则您的 打印作业将延迟至 HP All-in-One 完成当前任务之后。 有些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到 HP All-in-One 后经过 几分钟仍然没有反应，请查看计算机上是否显示消息。 原因: HP All-in-One 卡纸。 解决方法: 清除卡纸。 详细信息，请参阅： 位于第 79 页的“清除卡纸” 原因: HP All-in-One 缺纸。 解决方法: 在
疑难排解 解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后取出卡住墨盒的所有物体（包括任何包 装材料），然后再次打开 HP All-in-One。 原因: 计算机无法与 HP All-in-One 通信。 解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。请按照图中的方法将 USB 电缆连接到 HP All-in-One 和计算机上。 如果连接正常，并且将打印作业发送到 HP All-in-One 后经过几分钟还没有打 印任何内容，则请检查 HP All-in-One 的状态。在 HP Photosmart 软件中， 单击“状态”。 详细信息，请参阅： 位于第 77 页的“通过 USB 连接的通信问题” 原因: HP All-in-One 已关机。 解决方法: 查看位于 HP All-in-One 前面的开/关机指示灯。如果该指示灯未 点亮，则表示 HP All-in-One 已关机。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上，并且已插入电源插座中。按下开/关机按钮打开 HP All-in-One。 原因: HP All-in-One
第 12 章 解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后拔掉电源线。重新插上电源线，然后按 下开/关机按钮打开 HP All-in-One。 原因: 打印机驱动程序的状态已更改。 解决方法: 打印机驱动程序的状态可能已经更改为“脱机”或“停止打 印”。 检查打印机驱动程序的状态 疑难排解 1. 在 HP 解决方案中心中，单击“设备”选项卡。 2. 单击“设置”。 3.
原因: HP All-in-One 正忙于执行其他任务。 解决方法: 如果 HP All-in-One 正在执行其他任务，如复印或扫描，则您的 打印作业将延迟至 HP All-in-One 完成当前任务之后。 有些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到 HP All-in-One 后经过 几分钟仍然没有反应，请查看计算机上是否显示消息。 HP All-in-One 不是选中的打印机。 解决方法: 确保在软件程序中选择 HP All-in-One 作为打印机。 提示 可以将 HP All-in-One 设置成默认打印机，以确保在各种软件程序 的“文件”菜单中选择“打印”时都会自动选中它。有关详细信息，请参 阅位于第 30 页的“将 HP All-in-One 设为默认打印机”。 原因: 计算机无法与 HP All-in-One 通信。 解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。请按照图中的方法将 USB 电缆连接到 HP All-in-One 和计算机上。 如果连接正常，并且将打印作业发送到 HP All-in-One 后经过几分钟还没有打 印
第 12 章 解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后取出卡住墨盒的所有物体（包括任何包 装材料），然后再次打开 HP All-in-One。 疑难排解 原因: HP All-in-One 缺纸。 解决方法: 在进纸盒中放入纸张。 详细信息，请参阅： 位于第 23 页的“放入标准纸” 打印出的文档的页面顺序错误 原因: 将打印设置设为首先打印文档的第一页。由于 HP All-in-One 的送纸 方式，打印出的第一页纸将打印面朝上出现在纸摞的最底部。 解决方法: 以相反的顺序打印文档。打印结束后，文档的页面顺序正确。 详细信息，请参阅： 位于第 43 页的“以相反的顺序打印多页文档” 页边距没有按预期的那样打印 原因: 没有在软件程序中正确设置页边距。 解决方法: 检查打印机页边距。 确保文档的页边距设置没有超出 HP All-in-One 的可打印区域。 检查页边距设置 1. 将打印作业发送到 HP All-in-One 之前先预览一遍。 2.
解决方法: 确保为项目选择了正确的纸张尺寸设置。确保在进纸盒中放入的 纸张尺寸正确。 例如，在某些国家或地区，当字母 A (letter) 为默认值时，您可能需要说明 A4 为纸张尺寸。 详细信息，请参阅： 原因: 纸张导轨位置不正确。 解决方法: 从进纸盒中取出纸摞，然后重新放入纸张。请务必向内滑动纸张 宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 详细信息，请参阅： 位于第 22 页的“放入纸张” 原因: 未正确放入信封。 解决方法: 从进纸盒中取出所有纸张。将一沓信封放入进纸盒中，信封盖向 上并朝左放置。 注意 为了避免卡纸，请将信封盖折入信封内。 详细信息，请参阅： 位于第 26 页的“放入信封” 文字或图像在页边处被裁去 原因: 没有在软件程序中正确设置页边距。 打印疑难排解 105 疑难排解 位于第 31 页的“设置用于打印的纸张类型”
第 12 章 解决方法: 确保文档的页边距设置没有超出 HP All-in-One 的可打印区域。 检查页边距设置 1. 将打印作业发送到 HP All-in-One 之前先预览一遍。 2. 检查页边距。 只要比 HP All-in-One 支持的最小页边距大，HP All-in-One 就使用您在软 件程序中设置的页边距。 3. 如果页边距不符合要求，请取消打印作业，然后在软件程序中进行调整。 疑难排解 原因: 正在打印的文档的尺寸比进纸盒中的纸大。 解决方法: 确保要打印的文档的布局适合 HP All-in-One 中的纸张。 预览打印布局 1. 2. 3. 4.
解决方法: 在软件程序中打开文档文件，删除文档末尾所有多余的页或空 行。 原因: 两页纸同时进入 HP All-in-One 中。 解决方法: 如果 HP All-in-One 中只剩下几页纸，请在进纸盒中放入更多的 纸。如果进纸盒中有足够的纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩齐，然后重 新放回进纸盒中。 疑难排解 详细信息，请参阅： 位于第 23 页的“放入标准纸” 原因: 没有彻底撕掉墨盒上的塑料保护胶带。 解决方法: 检查每一个墨盒。可能金色触点处的胶带已经撕掉，但墨嘴处仍 粘有胶带。如果胶带封住了墨嘴，请小心地从墨盒上撕去胶带。请勿触摸墨 嘴和金色触点。 1 金色触点 2 带粉色标签的塑料胶带（安装前必须撕掉） 3 被胶带封住的墨嘴 有关详细信息，请参阅： 位于第 62 页的“更换墨盒” 打印照片时，墨喷到 HP All-in-One 的内部 原因: 使用无边界打印设置时，需要在进纸盒中装入照片纸。您使用了错误 的纸张类型。 打印疑难排解 107
第 12 章 解决方法: 在进行无边界打印作业之前，请确保在进纸盒中放入了照片纸。 复印疑难排解 使用本节来解决以下复印问题： 疑难排解 • • • • • 复印时没有任何反应 部分原件内容没有显示或被裁去 打印效果显示在页面中被放大 输出空白页 无边界副本在页边处留有空白 复印时没有任何反应 原因: HP All-in-One 已关机。 解决方法: 查看位于 HP All-in-One 前面的开/关机指示灯。如果该指示灯未 点亮，则表示 HP All-in-One 已关机。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上，并且已插入电源插座中。按下开/关机按钮打开 HP All-in-One。 原因: 没有将原件正确放在玻璃板上。 解决方法: 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 原因: HP All-in-One 可能正在复印或打印。 解决方法: 检查开/关机指示灯。如果该指示灯闪烁，则表示 HP All-in-One 忙。 原因: HP All-in-One 无法识别该纸张类型。 解决方法: 不要用 HP All-in-One 在信封或其他 HP All-in-On
原因: HP All-in-One 卡纸。 解决方法: 清除卡纸。 详细信息，请参阅： 位于第 79 页的“清除卡纸” 部分原件内容没有显示或被裁去 没有将原件正确放在玻璃板上。 疑难排解 原因: 解决方法: 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 原因: 如果扫描仪玻璃板脏了，就会使设备生成的副本中出现原件中没有的 大面积色块。 解决方法: 请清洁扫描仪玻璃板并确保玻璃板上没有多余附着物。 有关详细信息，请参阅：位于第 59 页的“清洁玻璃板” 打印效果显示在页面中被放大 原因: 复印的图像没有充满整张纸。 解决方法: 请确保您选择了正确的“副本”设置。如果问题依然存在，玻璃 板或文档衬板上可能粘有碎屑。这种情况可能导致 HP All-in-One 只能检测到 图像的一部分。关闭设备，拔掉电源线，然后使用软布擦拭玻璃板和文档衬 板。 详细信息，请参阅： • • 位于第 60 页的“清洁盖子衬板” 位于第 59 页的“清洁玻璃板” 输出空白页 原因: 没有将原件正确放在玻璃板上。 复印疑难排解 109
第 12 章 解决方法: 将原件打印面朝下放在玻璃板的左下角。 疑难排解 原因: 需要清洁墨盒或有可能缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则 可能需要更换墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅位于第 88 页的“墨盒疑难排解”。 无边界副本在页边处留有空白 原因: 试图为一个非常小的原件制作无边界副本。 解决方法: 为非常小的原件制作无边界副本时，HP All-in-One 放大原件的比 例有限。这时可能会在页边处留下空白（最大比例因型号而异）。 允许的最小原件尺寸取决于要制作的无边界副本的尺寸。例如，您无法将一 幅护照照片放大以制作 letter 尺寸的无边界副本。 如果要为非常小的原件制作无边界副本，请将原件扫描到计算机中，调整图 像的大小，然后打印放大图像的无边界副本。 原因: 制作无边界副本时没有使用照片纸。 解决方法: 请使用照片纸制作无边界副本。 扫描疑难排解 使用本节来解决以下扫描问题： • • 11
因为计算机内存不足，导致扫描失败 扫描的图像为空白 扫描的图像剪裁不正确 扫描图像的页面布局不正确 文本格式不正确 扫描图像中的文字显示成虚线 文字不正确或丢失 疑难排解 • • • • • • • 扫描中止 原因: 计算机系统资源可能不足。 解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后再打开。关闭计算机，然后重新启动。 如果此操作无效，请尝试在软件中降低扫描分辨率。 扫描失败 原因: 没有启动计算机。 解决方法: 启动计算机。 原因: 没有用 USB 电缆将 HP All-in-One 连接到计算机上。 解决方法: 使用标准 USB 电缆将计算机连接到 HP All-in-One 上。 有关详细信息，请参阅《安装手册》。 原因: 可能尚未安装 HP Photosmart 软件。 解决方法: 插入 HP All-in-One 安装光盘，然后安装软件。 有关详细信息，请参阅《安装手册》。 原因: HP Photosmart 软件已经安装，但没有运行。 解决方法: 打开与 HP All-in-One 一同安装的软件，然后再次尝试扫描。 注意 要检查该软件是否正在运行，请右键单击
第 12 章 如果经常发生这种问题，或在使用其他应用程序时出现内存问题，则可能需 要为计算机添加更多内存。详细信息，请参阅计算机随附的使用手册。 扫描的图像为空白 原因: 没有将原件正确放在玻璃板上。 解决方法: 将原件打印面或扫描面朝下，放在玻璃板的左前角上。 疑难排解 扫描的图像剪裁不正确 原因: 将软件设置成自动裁剪扫描的图片。 解决方法: 软件的“自动裁剪”功能会裁去主图像之外的所有内容。有时候 这并不是您所想要的结果。这时，您可以在软件中关闭自动裁剪功能，手动 裁剪扫描的图像，或索性不裁剪。 扫描图像的页面布局不正确 原因: 软件中的“自动裁剪”功能正在改变页面布局。 解决方法: 在软件中关闭自动裁切，以保留页面布局。 文本格式不正确 原因: 扫描文档设置不正确。 解决方法: 有些应用程序不能处理带边框的文本格式。带边框的文本是软件 中的一种扫描文档设置。通过在目标应用程序中将文本放入不同的框架（方 框）内，带边框文本保留着各种复杂的布局，比如新闻通讯具有多个列。在 软件中，选择正确的格式以保留扫描文字的布局和格式。 112 疑难排解
扫描图像中的文字显示成虚线 原因: 如果使用“文档”图像类型来扫描要编辑的文本，扫描仪可能无法识 别彩色文字。“文档”图像类型以 300 x 300 dpi、黑白方式进行扫描。 如果在扫描的原件中，文字周围有图像或图片，扫描仪可能无法识别文字。 解决方法: 先对原件进行黑白复印，然后扫描副本。 原因: 疑难排解 文字不正确或丢失 亮度设置不正确。 解决方法: 在软件中调整亮度，然后重新扫描原件。 调整亮度 1. 在“HP 扫描”窗口中，单击“基本”菜单或“工具”面板中的“变浅/变 深”。 2.
第 12 章 本节包含以下主题： 疑难排解 • • • • • • • 指示灯闪烁 设备消息 文件消息 常规用户消息 纸张消息 电源和连接消息 墨盒消息 指示灯闪烁 HP All-in-One 上的指示灯通过以特定的顺序闪烁来表示各种错误情况。请根据 HP All-in-One 的指示灯状态，参考下表以获取如何解决问题的信息。 开/关机指示 “重新开 始”指示 灯 灯 检查墨盒指 示灯 纸张类型 指示灯 描述 解决方法 熄灭 熄灭 熄灭 全灭 HP All-in-One 已关 机。 按下开/关机按钮打开 HP All-in-One。 闪烁 熄灭 熄灭 1 个亮 着、 HP All-in-One 正在 等待 HP All-in-One 完 处理作业，如打印、 成作业。 扫描、复印或校准。 1 个熄灭 快速闪烁 3 秒钟，然后 一直亮着 熄灭 闪烁 20 秒 钟，然后一 直亮着 熄灭 亮着 闪烁 熄灭 1 个亮 着、 HP All-in-One 正忙。 等待 HP All-in-One 完 成作业。 1 个熄灭 熄灭 1 个亮 着、 按下扫描，计算机
开/关机指示 “重新开 始”指示 灯 灯 亮着 闪烁 检查墨盒指 示灯 闪烁 纸张类型 指示灯 1 个亮 着、 描述 解决方法 保护胶带仍贴在墨盒 上。 取出墨盒并撕下胶 带，然后重新放入墨 盒。 墨盒与 HP All-in-One 不兼 容。 墨盒可能与 HP All-in-One 不兼 容。请参阅《使用手 册》中的“订购耗 材”一章。 墨盒可能有问题。 1. 2. 3. 打印托架卡住。 打开墨盒盖，确保墨 盒托架没有卡住。 取出黑色墨盒。 关闭墨盒盖。 检查 开/关机 指示 灯。 • 如果开/关机 指示灯闪 烁，请更换 三色墨盒。 • 如果开/关机 指示灯一直亮 着，请更换 黑色墨盒。 1 个熄灭 亮着 闪烁 闪烁 全闪 控制面板贴片没有安 1. 装，或安装不正确。 2. 3.
第 12 章 设备消息 下面是与设备相关的错误消息： • • • • 固件程序版本不匹配 机械故障 内存已满 扫描仪故障 疑难排解 固件程序版本不匹配 原因: HP All-in-One 的固件版本号和软件版本号不一致。 解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后再打开。重新启动计算机，然后再扫描 一次。 如果问题仍然存在，请将电源线直接插到接地电源插座中，而不是电涌保护 器或电源板上。如果问题仍未解决，请与 HP 支持联系。请访问 www.hp.
第 12 章 HP All-in-One 支持的文件类型 在保存扫描图像时，HP All-in-One 软件可识别下列文件格式：BMP、DCX、 FPX、GIF、JPG、PCD、PCX 和 TIF。 常规用户消息 下面是常见的用户错误消息： 疑难排解 • • • • 无法裁剪 未连接 无扫描选项 磁盘空间已满 无法裁剪 原因: 计算机没有足够的内存。 解决方法: 关闭所有没有在使用的应用程序（包括后台运行的应用程序，如 屏幕保护程序和病毒检查程序）。如果关闭了病毒检查程序，请在扫描结束 后重新打开它。 如果经常发生这种问题，或在使用其他应用程序时出现内存问题，则可能需 要为计算机添加更多内存。详细信息，请参阅计算机随附的使用手册。 原因: 为了进行扫描，计算机硬盘上至少必须有 50 MB 的可用空间。 解决方法: 清空桌面上的回收站。可能还需要删除硬盘中的文件，如临时文 件。 未连接 原因: 以下几种情况会引发该错误消息。 • 没有启动计算机。 • 计算机没有连接到 HP All-in-One 上。 • 没有正确安装 HP All-in-One 随附的软件。 • HP All-in-One
解决方法: 确保该软件已经安装并且正在运行。有关详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附的《安装手册》。 磁盘空间已满 原因: 您的计算机内存不足，无法执行任务。 疑难排解 解决方法: 关闭一些应用程序然后重新执行任务。 纸张消息 下面是与纸张相关的错误消息： • • • • • • 不从进纸盒进纸 墨水正在晾干 缺纸 卡纸、进纸错误或卡住了墨盒 纸张不符 纸张宽度不正确 不从进纸盒进纸 原因: 进纸盒中没有足够的纸。 解决方法: 如果 HP All-in-One 缺纸，或进纸盒中只剩下几页纸，请在进纸 盒中放入更多的纸。如果进纸盒中有纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩 齐，然后重新放回进纸盒中。要继续打印作业，请按 HP All-in-One 控制面板 上的重新开始按钮。 墨水正在晾干 原因: 投影胶片和其他一些介质比普通纸需要更长的墨水晾干时间。 解决方法: 将纸张留在出纸盒中，直到该消息消失。如果需要在消息消失之 前取出打印页，请小心地握住打印页的下面或旁边，然后把它放在平坦的表 面上晾干。 缺纸 原因: 进纸盒中没有足够的纸。 解决方法: 如果 HP Al
第 12 章 解决方法: 如果取下后门来清除卡纸，请更换此门。 详细信息，请参阅： 位于第 79 页的“清除卡纸” 卡纸、进纸错误或卡住了墨盒 原因: HP All-in-One 卡纸。 疑难排解 解决方法: 清除卡纸。 详细信息，请参阅： 位于第 79 页的“清除卡纸” 原因: 打印托架卡住。 解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后取出卡住墨盒的所有物体（包括任何包 装材料），然后再次打开 HP All-in-One。 纸张不符 原因: 为打印作业选择的打印设置和 HP All-in-One 中放入的纸张类型或尺 寸不匹配。 解决方法: 更改打印设置或在进纸盒中放入相应的纸张。 详细信息，请参阅： • • 位于第 31 页的“设置用于打印的纸张类型” 位于第 19 页的“为打印和复印作业选择纸张” 纸张宽度不正确 原因: 为打印作业选择的打印设置和 HP All-in-One 中放入的纸张类型或尺 寸不匹配。 120 疑难排解
解决方法: 更改打印设置或在进纸盒中放入相应的纸张。 详细信息，请参阅： • • 位于第 31 页的“设置用于打印的纸张类型” 位于第 19 页的“为打印和复印作业选择纸张” 电源和连接消息 • • • • 疑难排解 下面是与电源和连接相关的错误消息： 没有检测到 HP All-in-One 通信测试失败 没有正确关闭电源 双向通信中断 没有检测到 HP All-in-One 原因: 此错误仅适用于使用 USB 连接的设备。USB 电缆连接不正确。 解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。确保 USB 电缆已牢固地连接到 HP All-in-One 和计算机上，如下图所 示。 详细信息，请参阅： 位于第 77 页的“通过 USB 连接的通信问题” 通信测试失败 原因: HP All-in-One 已关机。 解决方法: 查看位于 HP All-in-One 前面的开/关机指示灯。如果该指示灯未 点亮，则表示 HP All-in-One 已关机。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上，并且已插入电源插座中。按下开/关
第 12 章 原因: 计算机无法与 HP All-in-One 通信。 解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。请按照图中的方法将 USB 电缆连接到 HP All-in-One 和计算机上。 疑难排解 详细信息，请参阅： 位于第 77 页的“通过 USB 连接的通信问题” 没有正确关闭电源 原因: 最后一次使用 HP All-in-One 时，没有正确关机。如果通过关闭插线 板的开关或墙壁开关来关闭 HP All-in-One，设备可能会损坏。 解决方法: 按 HP All-in-One 控制面板上的开/关机按钮启动和关闭设备。 双向通信中断 原因: HP All-in-One 已关机。 解决方法: 查看位于 HP All-in-One 前面的开/关机指示灯。如果该指示灯未 点亮，则表示 HP All-in-One 已关机。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上，并且已插入电源插座中。按下开/关机按钮打开 HP All-in-One。 原因: HP All-in-One 没有连接到计算机上。 122 疑难排解
疑难排解 解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。确保 USB 电缆已牢固地连接到 HP All-in-One 和计算机上，如下图所 示。 详细信息，请参阅： 位于第 77 页的“通过 USB 连接的通信问题” 墨盒消息 下面是与墨盒相关的错误消息： • • • • • 墨水量不足 需要校准或校准失败 缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的设备 在墨水备份模式下打印 墨盒错误或安装不正确 墨水量不足 原因: 其中一个或两个墨盒都缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 注意 HP All-in-One 只能检测原厂 HP 墨水的墨水量。重新灌注或已经在 其他设备中使用过的墨盒的墨水量可能无法准确判断。 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则 可能需要更换墨盒。 注意 在没有新墨盒之前，请勿卸下旧墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅位于第 88 页的“墨盒疑难排解”。 错误 123
第 12 章 需要校准或校准失败 原因: 进纸盒中放入的纸张类型不正确。 解决方法: 如果校准墨盒时在进纸盒中放入彩色纸，校准将失败。请在进纸 盒中放入未使用的 letter 或 A4 普通白纸，然后重新进行校准。如果校准再次 失败，则传感器或墨盒可能有问题。 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.com/ support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以获得有关请求技术支持的信息。 原因: 您安装的新墨盒可能需要校准。 如果不断出现校准错误，并且您无法将其清除，则表示墨盒可能有问题。请 联系 HP 以获得支持。 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
第 12 章 疑难排解 原因: 其中一个或两个墨盒都没有安装或安装不正确。 解决方法: 取出然后重新放入墨盒。确认墨盒完全放入且已卡紧。 如果问题仍然存在，请清洁金色墨盒触点。 有关墨盒的详细信息，请参阅位于第 88 页的“墨盒疑难排解”。 原因: 墨盒有问题，或与设备不兼容。 解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.com/ support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以获得有关请求技术支持的信息。 在墨水备份模式下打印 原因: 当 HP All-in-One 检测到只安装一个墨盒时，就会启动墨水备份模 式。此打印模式可以让您使用单一打印墨盒打印，但会降低设备的打印速度 并影响打印输出的质量。 解决方法: 如果您收到墨水备份模式信息而 HP All-in-One 中却安装了两个 打印墨盒，请检查每个打印墨盒上保护胶带是否都撕下。当胶带遮盖住墨盒 触点时，打印机将无法检测到已经安装的墨盒。 墨盒错误或安装不正确 原因: 如果墨盒错误或安装不正确，则打印机不能打印。 解决方法: 解决此问题 1. 打开墨盒盖。 2.
注意 如果您没有可用的替换墨盒，可以在墨水备份模式下使用一个墨 盒打印。有关详细信息，请参阅位于第 66 页的“使用墨水备份模 式”。 6. 如果在更换墨盒后“检查墨盒”指示灯仍然闪烁，则访问 HP 技术支 持：www.hp.com/support。 错误 127 疑难排解 3. 重新安装墨盒，然后关闭墨盒盖。有关详细信息，请参阅 位于第 62 页的“更换墨盒”。 如果“检查墨盒”指示灯没有闪烁，则表示问题已解决。 如果“检查墨盒”指示灯闪烁，请转到步骤 4。 4. 手动清洗墨盒。有关详细信息，请参阅位于第 70 页的“清洁墨盒触点”。 5.
第 12 章 疑难排解 128 疑难排解
13 HP 保修和支持 Hewlett-Packard 为 HP All-in-One 提供 Internet 和电话支持。 本节包含以下主题： • 保修 • 支持程序 • 在给 HP 客户支持中心打电话之前 • HP 电话支持 • 额外保修选项 • Call HP Korea customer support • 准备好 HP All-in-One 以便装运 • 包装 HP All-in-One 保修 支持程序 如果遇到问题，请执行以下步骤： 1. 查阅 HP All-in-One 随附的文档。 2. 访问 HP 的在线支持网站：www.hp.com/support。所有 HP 用户均可获取 HP 在线支 持。在这里可以迅速获取最新设备信息和专家帮助，其包含以下功能： • 快速访问有资质的在线支持专家 • 为您的 HP All-in-One 提供软件和驱动程序更新 • 为常见问题提供有价值的 HP All-in-One 和故障排除信息 • 注册 HP All-in-One 后可以获取主动设备更新、支持提醒以及 HP 新闻简报 3.
第 13 章 3. 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.com/support。出现提示时，请选 择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以获得有关请求技术支持的信息。 查看 HP 网站，以获得 HP All-in-One 的更新信息或疑难排解提示。 4. 如果仍有问题并且需要给 HP 客户支持代表打电话，请做好以下工作： a. 提供 HP All-in-One 的具体名称，即控制面板上显示的名称。 b. 打印自检报告。 c. 进行彩色复印以生成一份打印输出的样本。 d. 准备详细地描述问题。 e. 告知您的序列号。 序列号可在 HP All-in-One 背面不干胶标签上找到。序列号由 10 个字符的代码组 成，位于不干胶标签的左上角。 5.
额外保修选项 支付额外费用后可获得 HP All-in-One 的延伸服务计划。访问 www.hp.com/support，选 择您的国家／地区和语言，然后查看服务和保修地区的延伸服务计划信息。 Call HP Korea customer support 在联系 HP 客户支持或退回至购买点后，要求您将 HP All-in-One 送回以进行维修，请确 保在退还设备之前已卸下并保留以下项目： • 墨盒 • 电源线、USB 电缆和连接到 HP All-in-One 上的任何其他电缆 • 放入进纸盒中的所有纸张 • 放入 HP All-in-One 中的所有原件 在装运之前卸下墨盒 1. 打开 HP All-in-One，等待墨盒托架闲置下来。如果 HP All-in-One 无法启动，请跳过 这一步，转到第 2 步。 2. 打开墨盒盖。 3. 从槽内将墨盒取下。 注意 如果 HP All-in-One 无法启动，您可以拔掉电源线，然后用手将墨盒托架移 动到中央位置以取出墨盒。 4.
第 13 章 包装 HP All-in-One 1. 如果可以，请用原包装材料或替换设备的包装材料来包装 HP All-in-One 以便运送。 HP 保修和支持 如果找不到原包装材料，请使用其他合适的包装材料。因包装或运输问题引起的损坏 不在保修范围之内。 2. 将回运标签贴在包装盒外面。 3.
14 技术信息 本节提供了有关 HP All-in-One 的技术规格以及国际规范信息。 有关其他规格的信息，请参阅打印版的《基础手册》。 本节包含以下主题： • 规格 • 环保产品管理计划 • 规范声明 规格 本节中提供了 HP All-in-One 的技术规格。有关其他规格的信息，请参阅印刷版《基础手 册》。 系统要求 可以在自述文件中找到软件和系统要求。 有关今后操作系统发布和支持的信息，请访问 HP 在线支持网站：www.hp.
第 14 章 • • 副本的最大放大范围为 200-400%（因型号而异） 副本的最大缩小范围为 25-50%（因型号而异） 扫描规格 • • • • • • 带有图像编辑器 集成的 OCR 软件自动将扫描文本转换为可编辑文本（如果已安装） Twain 兼容软件接口 解决方法：最高 1200 x 2400 ppi 光学（因型号而异）；19200 ppi 增强（软件） 有关 ppi 分辨率的相信信息，请参阅扫描仪软件。 颜色：48 位彩色，8 位灰度（256 级灰度） 玻璃板的最大扫描尺寸：21.6 x 29.7 厘米 打印分辨率 要了解打印机分辨率，请参阅打印机软件。有关详细信息，请参阅位于第 32 页的“查看 打印分辨率”。 墨盒产能 有关估算的墨盒产能的详细信息，请访问 www.hp.com/pageyield。 有声信息 如果能够访问 Internet，可从以下 HP 网站获得有声信息。请访问：www.hp.
回收计划 HP 在许多国家和地区提供了越来越多的产品回收和循环使用计划，并与世界各地的大型 电子回收中心结成伙伴关系。HP 通过再次销售某些最受欢迎的产品来节约资源。有关 HP 产品的回收信息，请访问： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ hp 喷墨耗材回收计划 HP 致力于保护环境。许多国家或地区都实行了 HP 喷墨耗材回收计划，您可以免费回收 已使用的墨盒。详细信息，请访问下面的网站： www.hp.
第 14 章 English Français Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
规范声明 FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
第 14 章 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about power cord Geräuschemission 技术信息 138 技术信息
索引 10 x 15 厘米照片纸 放入 24 技术规格 133 4 x 6 英寸照片纸, 放入 24 4 x 6 英寸（10 x 15 厘米）无边 界照片 打印 36 A A4 纸, 放入 23 安装 USB 电缆 81 安装软件, 疑难排解 79 按钮, 控制面板 8 B 饱和度, 打印时更改 33 保修 129 报告 自检 60 边框 109 编辑 扫描预览 56 编辑扫描的图像 56 标签 放入 27 技术规格 133 玻璃板 清洁 59 C customer support Korea 131 裁剪 失败 118 重新安装软件 86 重新开始 打印作业 47 传真 打印质量差 96 纸张宽度不正确 120 传真打印质量差 96 传真问题 打印质量差 96 墨水有污渍 96 错误消息 缺纸 119 正在读写文件 117 D 打印 CD/DVD 标签 38 标签 45 重新开始作业 47 垂直条纹 98 从计算机 29 从软件程序 29 打印结果变形 97 打印选项 30, 34 地址 45 翻转图像 44 海报 45 空白打印页 106 没有任何反应 102 取消作业 46 使用一个墨盒 66
信封 26 原件 19 分辨率 打印 32 份数 复印 51 复印 份数 51 复印 49 复印规格 133 黑白文档 52 空白 109 取消 53 速度 50 无边界副本有边界 110 信息不全 109 疑难排解 108 纸张类型, 推荐 49 副本 无边界照片 52 G 盖子衬板, 清洁 60 更换墨盒 62 固件程序版本不匹配 116 规范声明 137 H HP Jetdirect 17 HP 解决方案中心, 缺少图标 85 海报 45 贺卡纸, 放入 27 横向 32 环境 环保产品管理计划 134 回收 墨盒 135 J 技术信息 复印规格 133 扫描规格 134 系统要求 133 纸张规格 133 校准 墨盒 124 失败 124 校准墨盒 69 介质.
索引 U 扫描 编辑图像 56 功能 55 剪裁不正确 112 空白 112 取消 57 扫描规格 134 失败 111, 116 停止 57 文本格式不正确 112 文档 55 文字不正确 113 文字显示成虚线 113 无扫描选项错误 118 页面布局不正确 112 疑难排解 110 预览图像，编辑 56 照片 55 中止 111 扫描按钮 9 扫描仪玻璃板 清洁 59 色调, 打印时更改 33 设备 不响应 100 没有找到 121 设置 打印选项 30, 34 双面打印 39, 40 速度 打印 32 复印 50 USB 电缆 通信中断 122 T T 恤转印.
宽度不正确 120 类型错误 120 卡纸 28, 79, 120 卡住 116 提示 78 推荐的纸张类型 49 推荐类型 20, 21 选择 19 用光 119 纸张类型 31 质量 打印 32 装运设备 131 状态指示灯 概述 10 自检报告 60 自述文件 79 纵向 32 索引 142
