HP Deskjet F4100 All-in-One series
HP Deskjet F4100 All-in-One series
สารบัญ 2 HP All-in-One ภาพรวม ขอมูลทั่วไปของ HP All-in-One................................................................10 ปุมบนแผงควบคุม....................................................................................11 ภาพรวมไฟแสดงสถานะ............................................................................12 ใชซอฟตแวร HP Photosmart.................................................................13 3 คนหาขอมูลเพิม ่ เติม......................................................................
สารบัญ การเปลี่ยนคาการพิมพสําหรับงานปจจุบัน......................................................36 การกําหนดขนาดกระดาษ......................................................................37 กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ..................................................38 เรียกดูความละเอียดของงานพิมพ............................................................39 เปลี่ยนความเร็วหรือคุณภาพการพิมพ......................................................39 การเปลี่ยนการวางแนวกระดาษ.......................
สารบัญ 10 การบํารุงรักษา HP All-in-One การทําความสะอาดเครื่อง HP All-in-One....................................................73 การทําความสะอาดตัวเครื่องภายนอก.......................................................73 การทําความสะอาดกระจก......................................................................73 การทําความสะอาดแผนรองฝาปด...........................................................74 พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง....................................................................
สารบัญ 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน คําแนะนําในการแกไขปญหาเบือ ้ งตน...........................................................97 ปญหาดานการสื่อสารผานการเชื่อมตอ USB ............................................97 ขอมูลเกี่ยวกับกระดาษ..........................................................................98 การแกปญหากระดาษติด.......................................................................99 ไฟล Readme.................................................................................
14 ขอมูลทางเทคนิค ขอมูลจําเพาะ.........................................................................................171 โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม.......................................173 การใชกระดาษ..................................................................................173 พลาสติก .........................................................................................173 เอกสารขอมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยในการใชวัสดุ....................................
สารบัญ 6
วิธใี ช HP Deskjet F4100 All-in-One series • • • • • • • • • • • • “HP All-in-One ภาพรวม” ในหนา 9 “คนหาขอมูลเพิ่มเติม” ในหนา 15 “How do I (ควรทําอยางไร)” ในหนา 17 “ขอมูลการเชื่อมตอ” ในหนา 19 “การวางตนฉบับและการใสกระดาษ” ในหนา 21 “การพิมพจากคอมพิวเตอร” ในหนา 35 “การใชคุณสมบัติการทําสําเนา” ในหนา 63 “การใชคุณลักษณะการสแกน” ในหนา 69 “การบํารุงรักษา HP All-in-One” ในหนา 73 “รานคาผลิตภัณฑการพิมพ” ในหนา 93 “การรับประกันและบริการของ HP” ในหนา 165 “ขอมูลทางเทคนิค” ในหนา 171 วิธีใช HP
บท 1 วิธใี ช HP Deskjet F4100 All-in-One series 8 วิธีใช HP Deskjet F4100 All-in-One series
HP All-in-One ภาพรวม HP Deskjet F4100 All-in-One series เปนอุปกรณอเนกประสงคที่ชวยให ทาน -ใช-การทําสําเนา การสแกน และการพิมพไดงาย ทําสําเนา HP All-in-One ชวยใหคุณสามารถทําสําเนาสีและขาวดําคุณภาพสูงบน กระดาษประเภทตางๆ ได คุณสามารถขยายหรือยอขนาดของตนฉบับใหพอดีกับ ขนาดกระดาษที่กําหนดเฉพาะได ปรับคุณภาพการทําสําเนา ตลอดจนทําสําเนา ภาพถายคุณภาพสูงได สแกน การสแกนเปนกระบวนการแปลงขอความและภาพใหเปนรูปแบบอิเล็กทรอนิกส สําหรับคอมพิวเตอร คุณสามารถสแกนไดแทบจะทุกสิ่ง (ภาพถาย บทความจาก นิตยสาร แล
บท 2 ขอมูลทัว่ ไปของ HP All-in-One HP All-in-One ภาพรวม * 10 ฉลาก รายละเอียด 1 แผงควบคุม 2 ถาดปอนกระดาษ 3 แผงรองรับกระดาษ 4 ตัวกัน ้ กระดาษดานกวาง 5 ชองใสตลับหมึกพิมพ 6 กระจก 7 แผนรองฝาปด 8 ฝาปดดานหลัง 9 พอรต USB ดานหลัง 10 การตอสายไฟ* ใชกบ ั อะแดปเตอรจายไฟที่ HP ใหมาเทานั้น HP All-in-One ภาพรวม
ปุมบนแผงควบคุม 1 ไอคอน ชือ ่ และรายละเอียด เปด: เปดหรือปด HP All-in-One ปุม เปด จะสวางเมื่อ HP All-in-One เปดอยู ไฟจะกระ พริบในขณะกําลังทํางาน เมื่อปดเครื่อง HP All-in-One แลว ยังคงมีไฟในปริมาณเล็กนอยจายใหกบ ั อุปกรณ ถาตอง การตัดไฟทีจ่ ายใหเครื่อง HP All-in-One อยางสมบูรณ ใหปดเครื่อง แลวถอดปลั๊กไฟออก ขอควรระวัง กอนถอดปลั๊กออก ทานตองกดปุม เปด และให HP All-in-One ปดตัวเอง ซึ่ง จะชวยปองกันไมใหหมึกแหง 2 3 ยกเลิก: หยุดการพิมพ สําเนา หรืองานสแกน กลับสูการทํางาน: สั่งให
บท 2 (ทําตอ) ปาย ไอคอน ชือ ่ และรายละเอียด เคล็ดลับ คุณสามารถทําสําเนาโดยใชแผงควบคุมไดจํานวนสูงสุด 9 ชุด ถาตองการทํา สําเนามากกวานี้ในหนึ่งครั้ง ใหใชซอฟตแวร HP ขณะกําหนดจํานวนสําเนาของตนฉบับ จากซอฟตแวร จะมีเพียงตัวเลขหลักสุดทายของจํานวนสําเนาทีแ ่ สดงบนแผงควบคุม ตัวอยาง เชน ถาคุณทําสําเนา 25 สําเนา จะปรากฏเลข 5 บนจอแสดงผล 6 เริม ่ ทําสําเนาขาวดํา: เริ่มทําสําเนาขาวดํา กดปุมนี้หลายๆ ครั้ง เพื่อกําหนดจํานวนสําเนาขาวดําที่ตองการ เครื่องพิมพจะเริ่มพิมพงาน โดยเร็วหลังจากทีเ่ ลือกจํานวนส
ตารางตอไปนี้ จะอธิบายถึงไฟแสดงสถานะตางๆ และความหมาย สถานะของไฟสัญญาณ ความหมาย ไฟสัญญาณทัง้ หมดดับลง HP All-in-One ปดใชงานอยู กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง ไฟ เปด และไฟประเภทกระดาษดวงหนึ่ง เปดอยู HP All-in-One พรอมสําหรับการพิมพ การสแกนหรือการทําสําเนา ไฟ เปด กะพริบ HP All-in-One กําลังพิมพ สแกน หรือกําลังปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพ ไฟ เปด กะพริบอยางรวดเร็ว 3 วินาทีแลว จึงสวางขึ้น ทานกดปุมขณะที่ HP All-in-One กําลังพิมพ สแกน ทําสําเนา หรือปรับตลับหมึกพิมพ ไฟแสดง เปด กะพริบเปนเวลา
บท 2 สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใชซอฟตแวร HP Photosmart: • • ดูที่บานหนาตาง สารบัญ ที่ดานซาย มองหาหนังสือ สารบัญวิธีใชซอฟตแวร HP Photosmart ที่ดานบน ถาคุณไมพบหนังสือ สารบัญวิธใี ชซอฟตแวร HP Photosmart ที่ดานบน ของบานหนาตาง สารบัญ ใหเขาไปที่วิธีใชซอฟตแวรผานทาง HP Solution Center HP All-in-One ภาพรวม 14 HP All-in-One ภาพรวม
3 คนหาขอมูลเพิม ่ เติม คุณสามารถเขาถึงทรัพยากรตางๆ ไดมากมาย ทั้งที่อยูในรูปของสิ่งพิมพและบน หนาจอ ซึ่งจะใหขอมูลเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช HP All-in-One ของคุณ คูมอ ื การติดตัง้ คูมอ ื การติดตัง้ จะใหวิธก ี ารตั้งคา HP All-in-One และติดตั้งซอฟตแวร ทานควรปฏิบัติตามขั้น ตอนในคูมอ ื การติดตั้งตามลําดับ หากคุณมีปญหาในระหวางการติดตั้ง ใหอานขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนในคูมือการติดตั้ง ้ งตน” ในหนา 97 ในวิธีใชบนหนาจอนี้ หรือดู “การแกไขปญหาเบือ คูมอ ื ผูใชเบือ ้ งตน HP Photosmar
บท 3 คนหาขอมูลเพิม ่ เติม 16 คนหาขอมูลเพิ่มเติม
How do I (ควรทําอยางไร) หัวขอนี้ประกอบดวยลิงคไปยังงานทั่วไป เชน การพิมพภาพถาย และการปรับ คุณภาพงานพิมพของคุณใหดีที่สุด • • • • • • • • • “วิธีการเปลี่ยนการตั้งคาการพิมพ” ในหนา 36 “วิธีการพิมพภาพถายแบบไมมข ี อบบนกระดาษขนาด 10 x 15 ซ.ม.
บท 4 How do I (ควรทําอยางไร) 18 How do I (ควรทําอยางไร)
5 ขอมูลการเชือ ่ มตอ HP All-in-One มีพอรต USB ในตัว ดังนั้นทานจึงสามารถเชื่อมตอโดยตรงเขา กับเครื่องคอมพิวเตอรของทานโดยใชสายเคเบิล USB ทานยังสามารถเปดการ ใชงานอุปกรณบนเครือขายภายในที่มอ ี ยูแลวไดอีกดวย สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • ประเภทการเชื่อมตอที่สนับสนุน การใชเครื่องพิมพรวมกัน ประเภทการเชือ ่ มตอทีส ่ นับสนุน ตารางตอไปนี้ประกอบดวยรายการประเภทการเชื่อมตอที่รองรับ จํานวนของคอมพิวเตอรทแ ี่ นะ นําใหเชือ ่ มตอ เพือ ่ ใหเกิด ประสิทธิภาพการทํางานสูงสุด คุณสมบัตข ิ องซอฟ
บท 5 วิธก ี ารเปดใชงานเครือ ่ งพิมพรวมกันบนคอมพิวเตอรระบบ Windows ▲ โปรดดูคูมือผูใชที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอรหรือวิธีใชบนหนาจอ Windows ขอมูลการเชือ ่ มตอ 20 ขอมูลการเชื่อมตอ
6 การวางตนฉบับและการใสกระดาษ ทานสามารถใสกระดาษที่มีขนาดและประเภทตางๆ ลงในเครื่อง HP All-in-One เชน กระดาษ letter หรือ A4 กระดาษภาพถาย แผนใสและซอง จดหมาย สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • วางตนฉบับ เลือกกระดาษสําหรับพิมพและสําเนา การใสกระดาษ การหลีกเลี่ยงมิใหกระดาษติด วางตนฉบับ การวางตนฉบับลงบนกระจก 1. ยกฝาปดของเครื่อง HP All-in-Oneขึ้น 2.
บท 6 3.
HP Premium Photo Paper HP Premium Photo Papers เปนกระดาษภาพถายคุณภาพสูง มีลักษณะมัน วาวหรือมันเล็กนอย โดยมีลักษณะและใหความรูสึกเหมือนภาพถายที่อัดจากราน และสามารถติดใตกระจกหรือใสในอัลบั้มได กระดาษภาพถายนี้มห ี ลายขนาด รวมทั้งขนาด 10 x 15 ซม. (มีหรือไมมีแถบ), A4 และ 8.
บท 6 หมายเหตุ ในขณะนี้ บางสวนของเว็บไซต HP จะมีเฉพาะภาษาอังกฤษเทา นั้น กระดาษทีแ ่ นะนําสําหรับการพิมพเทานัน ้ กระดาษบางอยางจะไดรับการรองรับเฉพาะเมื่อทานสั่งพิมพงานจากเครื่อง คอมพิวเตอรเทานั้น รายการตอไปนี้เปนขอมูลเกี่ยวกับกระดาษดังกลาว หากทานตองการคุณภาพการพิมพที่ดีที่สุด HP ขอแนะนําใหใชกระดาษของ HP การใชกระดาษทีบ ่ างเกินไปหรือหนาเกินไป กระดาษผิวมัน หรือกระดาษที่ ยืดออกไดงา ยอาจเปนสาเหตุทําใหกระดาษติดได การใชกระดาษเนื้อหนาหรือ ไมดูดซับหมึกเปนสาเหตุใหภาพที่พิมพเลอะ มีหมึกซึ
คําแนะนําบนหนาจอเพื่อเลือกผลิตภัณฑ จากนั้นคลิกเลือกลิงคสําหรับการ ชอปปงลิงคใดลิงคหนึ่งในหนานั้น หมายเหตุ ในขณะนี้ บางสวนของเว็บไซต HP จะมีเฉพาะภาษาอังกฤษเทา นั้น กระดาษทีค ่ วรหลีกเลีย่ งการใชงาน การใชกระดาษที่บางเกินไปหรือหนาเกินไป กระดาษผิวมัน หรือกระดาษที่ยืด ออกไดงายอาจเปนสาเหตุทําใหกระดาษติดได การใชกระดาษเนื้อหนาหรือไม ดูดซับหมึกเปนสาเหตุใหภาพที่พิมพเลอะ มีหมึกซึม หรือไมสมบูรณ กระดาษทีไ่ มควรนํามาใชในการพิมพและทําสําเนา • กระดาษที่มีขนาดไมตรงตามที่ระบุไวในบทลักษณะเฉพาะทา
บท 6 การใสกระดาษ สวนนี้จะอธิบายถึงขั้นตอนการใสกระดาษประเภทและขนาดตางๆ ใน HP All-in-One สําหรับการทําสําเนาหรือพิมพ หมายเหตุ หลังจากที่เริ่มทําสําเนาหรือพิมพงานแลว เซ็นเซอรความกวาง ของกระดาษสามารถตรวจจับไดวากระดาษเปนขนาด Letter, A4 หรือมี ขนาดเล็กกวา เคล็ดลับ ทานสามารถปองกันไมใหกระดาษมีรอยฉีกขาด รอยยับ ขอบพับ หรือมวนงอดวยการเก็บกระดาษทั้งหมดไวในถุงที่สามารถปดผนึกได หาก ไมมก ี ารจัดเก็บกระดาษอยางเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิและความ ชื้นอาจสงผลใหกระดาษมวนงอ ซึ่งนําไปใชกับเครื่อง
การใสกระดาษขนาดเต็มแผน 1. ดึงแกนรองรับกระดาษของถาดรับกระดาษเขาหาตัวทาน 2. เลื่อนตัวปรับความกวางกระดาษออกไปจนสุด 3.
บท 6 4.
หมายเหตุ สําหรับการพิมพแบบไมมีขอบ HP All-in-One รองรับเฉพาะ กระดาษภาพถายขนาด 10 x 15 ซม. ที่มีแถบฉีก (tear-off tab) คุณสามารถ ปรับการตั้งคาในกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) เพื่อพิมพภาพถาย แบบไมมข ี อบขนาด 10 x 15 ซม.
บท 6 หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • “กระดาษที่แนะนําสําหรับการพิมพและทําสําเนา” ในหนา 22 • “การเปลี่ยนคาการพิมพสําหรับงานปจจุบน ั ” ในหนา 36 • “กําหนดประเภทกระดาษทําสําเนา” ในหนา 64 การใสบต ั รดัชนี ทานสามารถใสบต ั รดัชนีลงในถาดปอนกระดาษของ HP All-in-One เพื่อพิมพ บันทึกยอ สูตรอาหาร และขอความอื่นๆ เพื่อใหไดผลดีที่สุด ควรตั้งคาประเภทกระดาษกอนการทําสําเนาหรือการพิมพ หมายเหตุ เครื่อง HP All-in-One จะเหลือขอบไว 1.2 ซม.
การใสซองจดหมาย ทานสามารถใสซองจดหมายไดมากกวาหนึ่งซองลงในถาดปอนเขาของ HP All-in-One โปรดอยาใชซองจดหมายที่มีลักษณะมันเงาหรือพิมพนูน รวม ถึงซองจดหมายที่มีตัวยึดหรือชองพลาสติก หมายเหตุ ทานสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดรูปแบบสําหรับพิมพ ซองจดหมายไดจากไฟลวิธีใชในซอฟตแวรเวิรด โปรเซสซิง่ ของทานเพื่อใหไดคุณภาพที่ดีที่สุด โปรดใชฉลากเพื่อพิมพที่อยูผู สงบนซองจดหมาย การใสซองจดหมาย 1. นํากระดาษทั้งหมดออกจากถาด 2.
บท 6 หมายเหตุ มีกระดาษบางประเภทและบางขนาดเทานั้นที่ใชงานไดกับ ฟงกชันทั้งหมดใน HP All-in-One ทานสามารถใชกระดาษบางประเภทและ บางขนาดเทานั้น เมือ ่ เริ่มพิมพงานจากกรอบโตตอบ Print (พิมพ) ใน ซอฟตแวรแอพพลิเคชัน แตไมสามารถใชทําสําเนาได กระดาษที่ใชงานได เฉพาะสําหรับการพิมพจากซอฟตแวรแอพพลิเคชันจะมีการระบุไวดังขางตน HP Premium Inkjet Transparency Film และ HP Premium Plus Inkjet Transparency Film ▲ ใสแผนใสโดยใหแถบสีขาว (ที่มล ี ูกศรและโลโก HP) อยูดานบนและเลื่อนลง ในถาดปอนกระดาษกอน หมาย
แผนลวดลายติดซีดี/ดีวด ี ีของ HP (สําหรับการพิมพเทานัน ้ ) ▲ วางกระดาษสําหรับติดชื่อ CD/DVD หนึ่งแผนลงในถาดปอนกระดาษโดย คว่ําดานที่จะพิมพลง เลื่อนกระดาษสําหรับติดชื่อ CD/DVD เขาไปจนสุด หมายเหตุ เมื่อทานใชปายติดชื่อ CD/DVD ใหดันแกนรองรับถาด กระดาษของถาดรับกระดาษเก็บเขาไป หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • “ใสกระดาษภาพถายขนาด 10 x 15 ซม.
บท 6 การวางตนฉบับและการใสกระดาษ 34 การวางตนฉบับและการใสกระดาษ
7 การพิมพจากคอมพิวเตอร เครื่อง HP All-in-One สามารถใชไดกับซอฟตแวรแอพพลิเคชันใดก็ไดที่ใช พิมพได ทานสามารถพิมพงานไดหลายรูปแบบ อาทิ ภาพแบบไมมข ี อบ จดหมาย ขาว บัตรอวยพร สิ่งพิมพที่ผนึกดวยเตารีด และแผนโปสเตอร สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • • • • การพิมพจากซอฟตแวรแอพพลิเคชัน กําหนดให HP All-in-One เปนเครื่องพิมพดีฟอลต การเปลี่ยนคาการพิมพสําหรับงานปจจุบัน การเปลี่ยนคาการพิมพดีฟอลต ช็อตคัตการพิมพ การพิมพงานพิเศษ การหยุดงานพิมพ ดําเนินการงานพิมพตอไป การพิมพจากซอฟต
บท 7 5.
• • • การปรับขนาดเอกสาร การเปลี่ยนเฉดสี ความสวาง หรือโทนสี การดูภาพตัวอยางงานพิมพ การกําหนดขนาดกระดาษ การตั้งคาขนาดกระดาษจะชวยใหเครื่อง HP All-in-One กําหนดพื้นที่ที่ สามารถพิมพไดบนหนากระดาษ ตัวเลือกขนาดกระดาษบางอยางมีขนาดเทากับ กระดาษแบบไมมข ี อบ ซึ่งทานสามารถพิมพเต็มหนากระดาษได ตามปกติแลว ทานจะกําหนดขนาดกระดาษในซอฟตแวรแอพพลิเคชันที่ใชใน การสรางเอกสารหรืองาน อยางไรก็ตาม หากทานกําลังใชกระดาษขนาดที่ กําหนดเอง หรือหากทานไมสามารถกําหนดขนาดกระดาษจากซอฟตแวร แอพพลิเคชันของทานได ท
บท 7 (ทําตอ) ประเภทกระดาษ การตัง้ คาขนาดกระดาษทีแ ่ นะนํา กระดาษบัตรอวยพร Letter หรือ A4 บัตรดัชนี ขนาดบัตรเหมาะสมที่แสดงไว (ถาขนาดที่แสดงไวไมเหมาะสม ทาน สามารถระบุขนาดกระดาษเองได) กระดาษอิงคเจ็ต Letter หรือ A4 สิ่งพิมพทผ ี่ นึกลงบนเสื้อยืดดวย เตารีด Letter หรือ A4 ปาย Letter หรือ A4 Legal Legal กระดาษทีม ่ ีหัวจดหมาย Letter หรือ A4 กระดาษภาพถายพาโนรามา ขนาดกระดาษพาโนรามาเหมาะสมที่แสดงไว (ถาขนาดทีแ ่ สดงไวไมเหมาะ สม ทานสามารถระบุขนาดกระดาษเองได) กระดาษภาพถาย ขนาด 10 x
เรียกดูความละเอียดของงานพิมพ ซอฟตแวรของเครื่องพิมพจะแสดงความละเอียดของการพิมพในหนวยจุดตอนิ้ว (dpi) dpi จะเปลี่ยนแปลงตามประเภทของกระดาษและคุณภาพการพิมพที่เลือก ไวในซอฟตแวรของเครื่องพิมพ การเรียกดูความละเอียดของการพิมพ ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวา HP All-in-One เปนเครื่องพิมพที่ไดเลือกไว 4.
บท 7 6. ในรายการแบบดึงลง Print Quality (คุณภาพการพิมพ) ใหเลือกการตั้งคา คุณภาพที่เหมาะสมกับงานของทาน หมายเหตุ การดูจํานวน dpi สูงสุดที่ HP All-in-One จะพิมพออกมา ใหคลิก Resolution (ความละเอียด) 7.
การปรับขนาดเอกสาร 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวา HP All-in-One เปนเครื่องพิมพที่ไดเลือกไว 4. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5. คลิกแท็บ Features (คุณลักษณะ) 6.
บท 7 คลิกปุม More color options (ตัวเลือกสีเพิ่มเติม) 7. เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปรับ Saturation (ความอิ่มตัวของสี) Brightness (ความสวาง) หรือ Color Tone (โทนสี) • Brightness (ความสวาง) เปนตัวบงชี้ความสวางหรือความมืดของ เอกสารที่พิมพ • Saturation (ความอิ่มตัวของสี) เปนความบริสุทธิ์ที่เกี่ยวของกันของสี ที่พิมพ • Color tone (โทนสี) สงผลใหเกิดความอุนหรือความเย็นที่รูสึกไดของ สีที่พิมพโดยการเพิ่มโทนสีสม หรือสีฟาใหกับรูปภาพ ตามลําดับ 6.
การเปลีย่ นคาการพิมพดฟ ี อลต หากมีคาที่ทานใชในการพิมพบอย ทานอาจตองการตั้งคาพิมพนั้นเปนคาดีฟอลต เพื่อจะใหเปนคาอัตโนมัติเมื่อทานเปดกรอบโตตอบ Print (พิมพ) จาก ซอฟตแวรแอพพลิเคชันของทาน การเปลีย่ นการตั้งคาการพิมพดฟ ี อลต 1. ใน HP Solution Center ใหคลิก Settings (การตั้งคา) ใหชี้ไปที่ Print Settings (การตั้งคาการพิมพ) ตอจากนั้นใหคลิก Printer Settings (การตั้งคาเครื่องพิมพ) 2.
บท 7 • • Presentation printing (การพิมพการนําเสนองาน): พิมพเอกสาร คุณภาพสูง รวมถึงจดหมายและแผนใส สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การ พิมพจากซอฟตแวรแอพพลิเคชัน” ในหนา 35 และ “การพิมพลงบนแผน ใส” ในหนา 56 Two-sided (Duplex) Printing (การพิมพสองดาน (ดูเพล็กซ)): พิมพ เอกสารสองดานดวยตนเองโดยใช HP All-in-One สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การพิมพบนหนากระดาษทั้งสองดาน” ในหนา 50 สรางช็อตคัตการพิมพ นอกจากช็อตคัตการพิมพที่มอ ี ยูในรายการ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการ พิมพ) แลว คุณยังสามา
การลบช็อตคัตการพิมพ 1. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 2. ตรวจสอบใหแนใจวา HP All-in-One เปนเครื่องพิมพที่ไดเลือกไว 3. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 4. คลิกแท็บ Printing Shortcuts (ช็อตคัตการพิมพ) 5.
บท 7 การพิมพภาพแบบไมมข ี อบ การพิมพแบบไมมีขอบจะทําใหทานสามารถพิมพภาพถายลงบนHP Premium Plus Photo Papers มีฉีกขอบไดซึ่งมีขนาด 10 x 15 ซม. ไดเต็มแผน เมือ ่ ทานดึงแถบดานขางออก รูปภาพที่พิมพออกมาก็จะไมมีขอบและรูปภาพจะอยู ชิดขอบกระดาษ เคล็ดลับ ทานสามารถปรับการตั้งคาในกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ไดโดยอัตโนมัติ เพื่อพิมพภาพถายแบบไมมีขอบขนาด 10 x 15 ซม.
เลือกกลองกาเครื่องหมาย Borderless printing (การพิมพแบบไมมี ขอบ) ถายังไมมก ี ารเลือกไว หากขนาดและประเภทของกระดาษแบบไมมข ี อบใชไมได ซอฟตแวร HP All-in-One จะแสดงสัญญาณเตือนและอนุญาตใหทานเลือกประเภท หรือขนาดกระดาษที่แตกตางจากเดิม 9. คลิก OK (ตกลง) แลวคลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) ในกรอบโต ตอบ Print (พิมพ) 8.
บท 7 7. 8. 9. 10. 11. 12.
วิธีการสรางปายติดซีดี/ดีวด ี ี 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานมีกระดาษสําหรับติดซีดี/ดีวีดีอยูในถาดปอน กระดาษ 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวา HP All-in-One เปนเครื่องพิมพที่ไดเลือกไว 4. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5.
บท 7 คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5. คลิกแท็บ Features (คุณลักษณะ) 6. ในรายการแบบดึงลง Paper Type (ประเภทกระดาษ) ใหคลิก More (รายการอื่นๆ) แลวเลือกประเภทกระดาษที่เหมาะสม 7. ในรายการแบบดึงลง Print Quality (คุณภาพการพิมพ) ใหคลิก Maximum dpi (จํานวน dpi สูงสุด) 4.
7.
บท 7 การพิมพเอกสารหลายหนาใหเปนรูปเลม เครื่อง HP All-in-One ชวยใหทานพิมพเอกสารเปนสมุดเลมเล็กๆ ซึง่ ทาน สามารถพับและนํามาเย็บรวมกันได เพื่อใหไดผลที่ดีที่สุด ควรออกแบบเอกสารของทานใหพอดีกับหนาสี่หนา เชน โปรแกรมจัดทําหนา 8, 12 หรือ 16 หนา สําหรับใหเด็กเลนที่โรงเรียนหรือ สําหรับงานแตงงาน การพิมพเอกสารหลายหนาใหเปนรูปเลม 1. การใสกระดาษลงในถาดปอนกระดาษ กระดาษควรมีความหนาพอเพื่อไมใหรูปทะลุไปอีกดาน 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3.
รอจนกวาเครื่อง HP All-in-One หยุดการพิมพเปนเวลาหลายวินาที กอนที่ จะดึงกระดาษหนาที่พิมพแลวออกจากถาดรับกระดาษ หากทานดึงกระดาษออกในขณะที่กําลังพิมพ อาจทําใหหนากระดาษนั้นเสีย หายได 10. ปฏิบัติตามคําแนะนําที่แสดงบนหนาจอสําหรับการปอนกระดาษเขาไปใหม เพื่อพิมพงานดานที่สอง แลวคลิก Continue (ดําเนินการตอ) 11. เมื่อพิมพเอกสารทั้งหมดเรียบรอยแลว ใหพับครึ่งกระดาษที่เรียงซอนกัน โดยใหหนาแรกอยูดานบนสุด แลวจึงเย็บเอกสารตามรอยพับนั้น 9.
บท 7 การพิมพหลายหนาบนกระดาษแผนเดียว 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวา HP All-in-One เปนเครื่องพิมพที่ไดเลือกไว 4. คลิกปุมเพื่อเปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) ปุมนี้อาจเรียกวา Properties (คุณสมบัติ) Options (ตัวเลือก) Printer Setup (การตั้งคาเครื่องพิมพ) Printer (เครื่องพิมพ) หรือ Preferences (ลักษณะที่ตองการ) ทั้งนี้ขึ้นอยูกับซอฟตแวรแอพพลิเคชัน 5.
เคล็ดลับ ตั้งคาตัวเลือกนี้เปนคาดีฟอลตเพื่อที่ทานจะไมตองตั้งคาใหมทุกครั้ง ที่จะพิมพเอกสารหลายหนา การพิมพเอกสารหลายหนาในลําดับยอนกลับ 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวา HP All-in-One เปนเครื่องพิมพที่ไดเลือกไว 4.
บท 7 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
6. ในสวน Basic Options (ตัวเลือกพื้นฐาน) ใหคลิกประเภทของแผนใสที่ เหมาะสมจากรายการ Paper Type (ประเภทกระดาษ) เคล็ดลับ หากทานตองการสรางหมายเหตุที่ดานหลังของแผนใสและลบ ออกในภายหลังโดยไมมก ี ารแกไขตนฉบับ ใหคลิกแท็บ Advanced (ขั้นสูง) และเลือกกลองทําเครื่องหมาย Mirror Image (รูปภาพกลับ ดาน) ในสวน Resizing Options (ตัวเลือกการปรับขนาด) ใหคลิกขนาดที่ เหมาะสมในรายการ Size (ขนาด) 8.
บท 7 การพิมพโปสเตอร ทานสามารถสรางโปสเตอรไดโดยพิมพเอกสารลงบนกระดาษหลายๆ แผน เครื่อง HP All-in-One จะพิมพเสนประลงบนเอกสารบางหนาเพื่อระบุตําแหนง ทีจ่ ะตองตัดกอนนํามาติดเขาดวยกัน การพิมพโปสเตอร 1. ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษในถาดปอนกระดาษแลว 2. บนเมนู File (ไฟล) ในซอฟตแวรแอพพลิเคชัน ใหคลิก Print (พิมพ) 3. ตรวจสอบใหแนใจวา HP All-in-One เปนเครื่องพิมพที่ไดเลือกไว 4.
ในรายการแบบดึงลง Poster Printing (การพิมพโปสเตอร) ใหคลิกเลือก อยางใดอยางหนึ่งจาก 2x2 (4 sheets) (2x2 - 4 แผน) 3x3 (9 sheets) (3x3 - 9 แผน) 4x4 (16 sheets) (4x4 - 16 แผน) หรือ 5x5 (25 sheets) (5x5 - 25 แผน) การเลือกนี้จะเปนการบอกใหเครื่อง HP All-in-One ขยายเอกสารใหพอดี กับแบบ 4, 9, 16, หรือ 25 หนา ถาเอกสารตนฉบับเปนแบบหลายหนา เอกสารแตละหนาจะถูกพิมพในแบบ 4, 9, 16, หรือ 25 หนา ตัวอยางเชน ถาทานมีตนฉบับที่มีหนาเดียว และทาน เลือก 3x3 ทานจะไดเอกสารทีพ ่ ิมพจํานวน 9 หนา หากทานเลือก 3
บท 7 การหยุดงานพิมพ ถึงแมทานจะสามารถหยุดงานพิมพจากเครื่อง HP All-in-One หรือ คอมพิวเตอรได แตเพื่อใหไดผลที่ดีกวา HP ขอแนะนําใหหยุดงานพิมพที่เครื่อง HP All-in-One หมายเหตุ แมวาซอฟตแวรแอพพลิเคชันสวนใหญที่ออกแบบมาสําหรับ ระบบ Windows จะใชที่เก็บพักการพิมพ (print spooler) ของ Windows แตซอฟตแวรแอพพลิเคชันของทานอาจไมไดใชที่เก็บพักการพิมพนั้น ตัว อยางของซอฟตแวรแอพพลิเคชันที่ไมไดใชที่เก็บพักการพิมพของ Windows ไดแก โปรแกรม PowerPoint ใน Microsoft Office 97 ถาทานไมสามารถยกเลิกง
การสัง่ ใหเริ่มพิมพงานใหมจากคอมพิวเตอร ▲ คุณสามารถสั่งใหเริ่มงานพิมพใหมจากคิวการพิมพได สําหรับขอมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีการทํางานดังกลาว โปรดดูที่วิธีใชของ Windows การพิมพ หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ปุมบนแผงควบคุม” ในหนา 11 ดําเนินการงานพิมพตอไป 61
บท 7 การพิมพ 62 การพิมพจากคอมพิวเตอร
การใชคุณสมบัติการทําสําเนา HP All-in-One ทําใหทานสามารถทําสําเนาสีและสําเนาขาวดําคุณภาพสูงบน กระดาษประเภทตางๆ ได ทานสามารถขยายหรือลดขนาดตนฉบับใหพอดีกับ ขนาดกระดาษได ปรับคุณภาพสําเนา และทําสําเนาภาพถายคุณภาพสูงได รวม ถึงการทําสําเนาแบบไมมข ี อบ สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • • • การทําสําเนา กําหนดประเภทกระดาษทําสําเนา เปลี่ยนความเร็วในการทําสําเนา การทําสําเนาตนฉบับเดียวกันหลายชุด การทําสําเนาเอกสารสองหนาสีขาวดํา ทําสําเนาภาพถายขนาด 10 x 15 ซม.
บท 8 กําหนดประเภทกระดาษทําสําเนา ุ สมบัตก การใชคณ ิ ารทําสําเนา ทานสามารถกําหนดประเภทกระดาษสําหรับทําสําเนาเปน ธรรมดา หรือ ภาพ ถาย หากตองการตัง้ คาประเภทกระดาษสําหรับสําเนา ตองแนใจวาทานมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ 2. วางเอกสารตนฉบับโดยคว่ําดานทีค ่ ุณตองการทําสําเนาหรือสแกน และวาง ใหชิดมุมซายดานหนาของกระจก 3.
ประเภทกระดาษ การตัง้ คาแผงควบคุม กระดาษอิงคเจ็ตอื่นๆ ธรรมดา Legal ธรรมดา ิ ารทําสําเนา การใชคณ ุ สมบัตก (ทําตอ) หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ปุมบนแผงควบคุม” ในหนา 11 เปลีย่ นความเร็วในการทําสําเนา การทําสําเนาบนกระดาษธรรมดาที่สั่งจากแผงควบคุม จะใชคุณภาพการพิมพ แบบ Normal (ธรรมดา) โดยอัตโนมัติ ทานสามารถทําสําเนาแบบเร็วไดโดยปฏิบัติตามคําแนะนําตอไปนี้ สําเนาแบบ เร็วจะคงคุณภาพของการพิมพขอความไวในระดับเดิม แตคุณภาพของการพิมพ ภาพจะต่ําลง สําเนาแบบเร็วจะชวยประหยัดน้ําหมึก และชวยยืดอายุการใชงา
บท 8 ุ สมบัตก การใชคณ ิ ารทําสําเนา การทําสําเนาตนฉบับจํานวนหลายชุดจากแผงควบคุม 1. ตองแนใจวาทานมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ 2. วางเอกสารตนฉบับโดยคว่ําดานทีค ่ ุณตองการทําสําเนาหรือสแกน และวาง ใหชิดมุมซายดานหนาของกระจก เคล็ดลับ เพื่อการทําสําเนาที่มีคุณภาพ โปรดตรวจสอบใหแนใจวา กระจกสแกนเนอรสะอาดและไมมส ี ิ่งแปลกปลอมติดอยู สําหรับขอมูล เพิ่มเติม โปรดดู “การทําความสะอาดกระจก” ในหนา 73 กดปุม ประเภทกระดาษ เพื่อตั้งคาประเภทกระดาษ 4.
หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ปุมบนแผงควบคุม” ในหนา 11 ทําสําเนาภาพถายขนาด 10 x 15 ซม. (4 x 6 นิว้ ) แบบไมมี ขอบ ถาตองการทําสําเนาภาพถายแบบไมมข ี อบ ใหใชกระดาษ HP Premium Plus Photo Paper ขนาด 10 x 15 ซม. (4 x 6 นิ้ว) ที่มแ ี ถบฉีก (tear-off tab) เมือ ่ คุณดึงแถบฉีกออก งานที่ไดจะเปนสําเนารูปภาพแบบไมมีขอบ ซึ่งจะขยายพื้นที่ ภาพนั้นออกจนชิดขอบกระดาษ การทําสําเนาภาพถายจากแผงควบคุม 1. ใสกระดาษภาพถายที่มร ี อยปรุขนาด 10 x 15 ซม.
บท 8 3. กด ประเภทกระดาษ เพื่อเลือกประเภทกระดาษภาพถาย ุ สมบัตก การใชคณ ิ ารทําสําเนา หมายเหตุ เมือ ่ เลือกประเภทกระดาษภาพถายแลว HP All-in-One จะ ระบุเปนคาดีฟอลตสําหรับการทําสําเนาแบบไมมข ี อบจากตนฉบับที่มี ขนาด 10 x 15 ซม. 4.
9 การใชคุณลักษณะการสแกน การสแกนเปนกระบวนการแปลงขอความและภาพใหอยูในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกสสําหรับคอมพิวเตอร ทานสามารถสแกนไดเกือบทุกอยาง (ภาพ ถาย บทความจากนิตยสารและเอกสารขอความ) ดวย HP All-in-One ทานสามารถใชคุณสมบัติการสแกนของ HP All-in-One เพื่อทําสิ่งตอไปนี้ • • • • สแกนขอความจากบทความลงในโปรแกรมเวิรดโปรเซสเซอร และนํามาอาง อิงในรายงาน พิมพนามบัตรและโบรชัวรดวยการสแกนโลโกแลวนํามาใชในซอฟตแวร การพิมพ สงภาพถายไปใหเพื่อนๆ และญาติ โดยการสแกนสิ่งพิมพที่ทานชื่นชอบ รวม ทั้งสิ่งพิมพ
บท 9 การสแกน ถาตองการตรวจสอบวาซอฟตแวร HP Photosmart กําลังทํางานอยู บน Windows หรือไม ใหมองหาไอคอน HP Digital Imaging Monitor ใน พื้นที่แจงสถานะที่ดานขวาลางของหนาจอ ใกลกับสวนแสดงเวลา หมายเหตุ การปดไอคอน HP Digital Imaging Monitor ในซิสเต็มเท รยของ Windows สามารถทําให HP All-in-One สูญเสียฟงกชั่นการสแกน บางอยางไป ในกรณีนี้ ทานสามารถเรียกการทํางานเต็ม รูปแบบกลับมาได ดวยการรีสตารทคอมพิวเตอรหรือเริ่มการใชงานซอฟตแวร HP Photosmart ซอฟตแวร HP Photosmart ที่คุณติดตั้งลงบนคอมพิวเตอรขอ
การปรับแตงรูปภาพตัวอยางทีส ่ แกนแลว คุณสามารถใชเครื่องมือในซอฟตแวร HP Scanning (การสแกน HP) เพื่อแก ไขรูปภาพตัวอยางได การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่กระทํา เชน ความสวาง ประเภทรูป ภาพ ความละเอียด เปนตน จะสามารถใชไดเฉพาะในสวนการสแกนนี้เทานั้น คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมในซอฟตแวร HP Photosmart หลังจากที่ สแกนรูปภาพแลวได หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ใชซอฟตแวร HP Photosmart” ในหนา 13 การปรับแตงรูปภาพทีส ่ แกนแลว หมายเหตุ ถาคุณกําลังใชซอฟตแวร HP Photosmart ซอฟตแวร Optical Character Recognitio
บท 9 หมายเหตุ ถาคุณกําลังใชซอฟตแวร HP Photosmart ซอฟตแวร Optical Character Recognition (OCR) อาจไมไดติดตั้งอยูบนคอมพิวเตอรของ คุณ สําหรับการติดตั้งซอฟตแวร OCR คุณตองใสแผนซอฟตแวรกลับเขาไป อีกครั้ง แลวเลือก OCR ที่อยูภายใตตัวเลือกการติดตั้ง Custom (กําหนด เอง) หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ใชซอฟตแวร HP Photosmart” ในหนา 13 หยุดการสแกน วิธก ี ารหยุดสแกน ▲ กด ยกเลิก บนแผงควบคุม หัวขอทีเ่ กีย่ วของ “ปุมบนแผงควบคุม” ในหนา 11 สแกน 72 การใชคุณลักษณะการสแกน
10 การบํารุงรักษา HP All-in-One HP All-in-One ตองการการดูแลรักษาเพียงเล็กนอย ในบางครั้ง ทานอาจตองทํา ความสะอาดกระจกและแผนรองฝาเพื่อกําจัดฝุนบนพื้นผิวและเพื่อใหสําเนาและ งานสแกนสะอาด ทานจะตองเปลี่ยน ปรับตําแหนง หรือทําความสะอาดตลับหมึก พิมพของทานเปนครั้งคราว หัวขอนี้เปนคําแนะนําดานการดูแลรักษาเครื่อง HP All-in-One ของทานใหอยูในสภาพการใชงานที่สมบูรณ โปรดปฏิบัติตาม ขั้นตอนการดูแลรักษาเหลานี้ตามความจําเปน สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • การทําความสะอาดเครื่อง HP All-in-One พิมพราย
บท 10 การทําความสะอาดกระจก 1. ใหปดเครื่อง HP All-in-One ถอดปลั๊กไฟออกและเปดฝาขึ้น 2. ทําความสะอาดกระจกเบาๆ ดวยผานุมหรือฟองน้ําที่ชุบน้ํายาทําความสะอาด กระจกซึ่งไมมีสวนผสมของสารกัดกรอน ขอควรระวัง หามใชสารกัดกรอน น้ํายาขัดเงา เบนซิน หรือคารบอน เตตราคลอไรดกับกระจก เพราะอาจกอใหเกิดความเสียหายได หามเท หรือฉีดของเหลวลงบนกระจก เพราะของเหลวอาจรั่วซึมลงไปใตกระจก และทําความเสียหายตอเครื่อง เช็ดกระจกดวยผาแหงนุมและปราศจากเสนใยเพื่อไมใหเกิดจุดบนกระจก 4. เสียบปลั๊กแลวเปด HP All-in-One 3.
วิธีการพิมพรายงานการทดสอบเครือ ่ ง 1. ใสกระดาษสีขาวที่ยังไมไดใชขนาด letter หรือ A4 เขาไปในถาดปอน กระดาษ 2.
บท 10 สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • • • • • • • การดูแลตลับหมึกพิมพ การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ การใชโหมดสํารองหมึก การใชตลับหมึกพิมพภาพถาย การเก็บรักษาตลับหมึกพิมพ การปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพ การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ การทําความสะอาดบริเวณรอบๆ หัวฉีดหมึก การขจัดหมึกออกจากผิวหนังและเสื้อผา การดูแลตลับหมึกพิมพ กอนเปลี่ยนหรือทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ ทานควรดูชื่อชิ้นสวนและวิธี จัดการเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ การบํ
หมายเหตุ การดูแลตลับหมึกพิมพอยางระมัดระวัง การตกหลนหรือการเขยา ตลับหมึกพิมพอาจทําใหเกิดปญหาในการพิมพชั่วคราวหรือหรือตลับหมึก พิมพเสียหายอยางถาวร การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ ทานสามารถตรวจสอบระดับการจายหมึกเพื่อดูวาตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพเมือ ่ ใด ระดับการจายหมึกจะแสดงปริมาณหมึกพิมพที่เหลืออยูโดยประมาณในตลับ หมึกพิมพ เคล็ดลับ และทานยังสามารถพิมพรายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาตอง เปลี่ยนตลับหมึกพิมพหรือไม หมายเหตุ HP All-in-One สามารถตรวจจับระดับหมึกไดเฉพาะหมึก HP ของแทเทานั้น
บท 10 หมายเหตุ เมื่อระดับหมึกพิมพของตลับหมึกพิมพเหลือนอย จะปรากฎขอ ความขึ้นบนจอแสดงผลกราฟกสี ทานยังสามารถตรวจสอบระดับหมึกพิมพ โดยใชซอฟตแวรที่ติดตั้งมาพรอมกับ HP All-in-One เมือ ่ ทานไดรับขอความเตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรดตรวจสอบใหแนใจวา ทานมีตลับหมึกพิมพพรอมสําหรับเปลี่ยน นอกจากนี้ ทานควรเปลี่ยนตลับหมึก พิมพเมือ ่ พบวาขอความมีสีจาง หรือเมือ ่ พบปญหาเกี่ยวกับคุณภาพการพิมพซงึ่ เกี่ยวของกับตลับหมึกพิมพ หากตองการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพสําหรับ HP All-in-One ใหไปที่ www.hp.
หากตองการเปลีย่ นตลับหมึกพิมพ 1. ตรวจสอบวาไดเปดเครื่อง HP All-in-One 2. เปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แครตลับหมึกพิมพควรเลื่อนไปอยูตรงกลางเครื่อง HP All-in-One ถาแคร ตลับหมึกพิมพไมเลื่อนไปอยูตรงกลาง ใหปด HP All-in-One แลวเปดอีก ครั้ง 3.
บท 10 ดึงตลับหมึกพิมพออกจากชองเสียบในลักษณะเขาหาตัว 5. หากทานกําลังถอดตลับหมึกพิมพสีดําออกเพื่อใสตลับหมึกพิมพภาพถาย ให เก็บตลับหมึกพิมพสีดําไวในที่เก็บตลับหมึกพิมพ หรือกลองพลาสติก สุญญากาศ หากคุณถอดตลับหมึกพิมพออกเนื่องจากหมึกเหลือนอยหรือหมึกหมด ใหนํา ตลับหมึกพิมพนั้นไปรีไซเคิล โครงการรีไซเคิลวัสดุอิงคเจ็ตของ HP ดําเนิน งานอยูในหลายประเทศ/ภูมภ ิ าค คุณสามารถนําตลับหมึกพิมพมารีไซ เคิลไดโดยไมเสียคาใชจาย สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดเขาไปที่เว็บไซตตอ ไปนี้: www.hp.
เลื่อนตลับหมึกพิมพใหมเขาไปในชองวาง จากนั้นคอยๆ ดันสวนบนสุดของ ตลับหมึกพิมพออกไปขางหนา เมื่อตลับหมึกพิมพเขาที่จะไดยินเสียงดังคลิก หากทานใสตลับหมึกพิมพสามสี ใหเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบทาง ซาย หากทานใสตลับหมึกพิมพสีดําหรือตลับหมึกพิมพภาพถาย ใหเลื่อนตลับหมึก พิมพลงในชองเสียบทางขวา 8. ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ 9.
บท 10 10.
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการติดตั้งตลับหมึกพิมพ โปรดดู “การเปลี่ยนตลับหมึก พิมพ” ในหนา 77 การใชตลับหมึกพิมพภาพถาย ทานสามารถปรับปรุงคุณภาพของภาพสีที่ทานพิมพ และทําสําเนาใหดีที่สุดได ดวยเครื่อง HP All-in-One โดยการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพภาพถาย นําตลับหมึก พิมพสีดําออกและใสตลับหมึกพิมพภาพถายเขาไปแทน เมื่อติดตั้งตลับหมึกพิมพ ชนิดสามสีและตลับหมึกพิมพภาพถายแลว ทานจะมีระบบสีหกสี ซึ่งจะชวยทําให ภาพสีที่ออกมามีคุณภาพดีขึ้น เมื่อตองการพิมพเอกสารที่เปนขอความธรรมดา ใหเปลี่ยนมาใชตลับหมึกพิมพส
บท 10 • • เก็บตลับหมึกพิมพที่ไมไดใชงานไวในบรรจุภัณฑเดิมที่ผนึกไวอยางแนน หนา จนกวาจะใชงาน เก็บตลับหมึกพิมพไวที่อุณหภูมห ิ อง (15–35 องศา C หรือ 59–95 องศา F) หามดึงเทปพลาสติกที่ปดหัวพนหมึกออก จนกวาจะพรอมที่จะติดตั้งตลับ หมึกพิมพลงในอุปกรณ ถาดึงเทปพลาสติกออกจากตลับหมึกพิมพแลว โปรด อยาพยายามติดกลับเขาที่เดิม การติดเทปเขาที่เดิมจะทําใหตลับหมึกพิมพ เสียหาย ขอควรระวัง ปดเครื่อง HP All-in-One ดวยปุมเพาเวอรทุกครั้งกอนที่คุณ จะถอดปลั๊กสายไฟออกหรือปดสวิตชปลั๊กพวง ซึง่ จะชวยให
หากตองการถอดตลับหมึกพิมพออกจากตัวปองกันตลับหมึกพิมพ ▲ กดดานบนของตัวปองกันตลับหมึกพิมพเพื่อปลดล็อคตลับหมึกพิมพ จากนั้น คอยๆ ดึงตลับหมึกพิมพออกจากตัวปองกัน การปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพ หมายเหตุ ถาทานนําตลับหมึกพิมพออกมาแลวนําใสกลับเขาไปใหม HP All-in-One จะไมแจงใหทานปรับแนวตลับหมึกพิมพ เครื่อง HP All-in-One จะจําคาของแนวตลับหมึกพิมพ ดังนั้น ทานไมตองปรับแนว ตลับหมึกพิมพอีก การดูแลตลับหมึกพิมพ 85 การบํารุงรักษา HP All-in-One เครื่องHP All-in-One จะมีขอความแจงใหทานปรับตําแห
บท 10 วิธก ี ารปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพทต ี่ ิดตัง้ ใหม 1.
การปรับตําแหนงตลับหมึกพิมพโดยใชซอฟตแวร HP Photosmart 1. ใสกระดาษสีขาวที่ยังไมไดใชขนาด letter หรือ A4 เขาไปในถาดปอน กระดาษ หมายเหตุ ถาทานใสกระดาษสีไวในถาดปอนกระดาษเมือ ่ ปรับตําแหนง ตลับหมึกพิมพ การปรับตําแหนงดังกลาวจะผิดพลาด ใหใสกระดาษสีขาว ที่ยังไมไดใชเขาไปในถาดปอนกระดาษ จากนั้นลองปรับตําแหนงใหมอีก ครั้ง หากการปรับตําแหนงยังคงลมเหลวแสดงวาตัวเซ็นเซอรหรือตลับหมึก พิมพอาจมีขอบกพรอง โปรดติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ไปที่ www.hp.
บท 10 การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ ใชคุณสมบัตินี้เมือ ่ รายงานการทดสอบเครื่องปรากฎเสนริว้ หรือเสนสีขาวในแถบ สี หรือเมื่อสีขุนมัวหลังจากใสตลับหมึกพิมพในครั้งแรก หามทําความสะอาดตลับ หมึกพิมพโดยไมจําเปน เพราะจะทําใหสูญเสียหมึกโดยเปลาประโยชนและอายุ การใชงานของหัวฉีดหมึกสั้นลง การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพจากซอฟตแวร HP Photosmart 1. ใสกระดาษสีขาวที่ยังไมไดใช ขนาด letter, A4 หรือ legal เขาไปในถาด ปอนกระดาษ 2.
พิมพเขาไปใหม หากยังมีขอความใหตรวจสอบตลับหมึกอยู ใหทําความสะอาด หนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ ทานตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้: • ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาดหรือมี เสนใยหลุดออกมา เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมเี สนใยและเหมาะสําหรับการทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพ • น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับหมึก พิมพเสียหายได) วิธีทาํ ความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ 1.
บท 10 7. ทําความสะอาดเฉพาะแถบหนาสัมผัสสีทองแดง รอประมาณสิบนาทีเพื่อให ตลับหมึกพิมพแหงกอนจะใสกลับเขาไปใหม 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 หัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) เลื่อนตลับหมึกพิมพกลับเขาไปในชองเสียบดันตลับหมึกไปดานหนาจน กระทั่งเขาที่ดังคลิก 9. ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพและเสียบสายไฟเขาที่ดานหลังของ HP All-in-One 8.
ทานตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้: • ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาดหรือมี เสนใยหลุดออกมา เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมเี สนใยและเหมาะสําหรับการทําความ สะอาดตลับหมึกพิมพ • น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับหมึก พิมพเสียหายได) ขอควรระวัง หามสัมผัสหนาสัมผัสสีทองแดงหรือหัวฉีดหมึก การสัมผัส สวนตางๆ เหลานี้จะทําใหเกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิด ปญหาในการเชื่อมตอกับไฟฟา หมายเหตุ หามนําตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องพรอมกั
บท 10 ใชแผนยางทําความสะอาดบริเวณดานหนาและขอบรอบๆ หัวฉีดหมึกดังรูป ดานลาง 6. 1 แถบหัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) 2 หนาและขอบรอบๆ บริเวณหัวฉีดหมึก ขอควรระวัง หาม ทําความสะอาดแถบหัวฉีดหมึก เลื่อนตลับหมึกพิมพกลับเขาไปในชองเสียบดันตลับหมึกไปดานหนาจน กระทั่งเขาที่ดังคลิก 8. ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 9. คอยๆ ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพและเสียบสายไฟเขาที่ดานหลังของ HP All-in-One 7.
11 รานคาผลิตภัณฑการพิมพ คุณสามารถสั่งซือ ้ ผลิตภัณฑของ HP เชน กระดาษและตลับหมึกพิมพที่แนะนํา ใหใช ผานทางระบบออนไลนไดจากเว็บไซตของ HP สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • การสั่งซือ ้ กระดาษ หรือสื่ออื่นๆ การสั่งซือ ้ ตลับหมึกพิมพ การสั่งซือ ้ อุปกรณอื่นๆ การสั่งซื้อกระดาษ หรือสื่ออื่นๆ หากตองการสั่งซื้อกระดาษของ HP หรืออุปกรณอื่นๆ เชน HP Premium Photo Papers หรือ HP All-in-One Paper โปรดไปที่ www.hp.
บท 11 หมายเหตุ ไมรองรับการสั่งซือ ้ ตลับหมึกพิมพแบบออนไลนในทุกประเทศ/ ภูมภ ิ าค ในกรณีที่ไมสามารถสัง่ ซือ ้ ตลับหมึกพิมพออนไลนไดในประเทศ/ ภูมภ ิ าคของทาน โปรดติดตอสอบถามขอมูลการซือ ้ ตลับหมึกพิมพจากผูจัด จําหนายของ HP ในทองถิ่นของทาน วิธก ี ารสัง่ ซือ ้ ตลับหมึกพิมพผานซอฟตแวร HP Photosmart 1.
(ทําตอ) ประเทศ/ภูมภ ิ าค ่ สั่งซือ ้ หมายเลขติดตอเพือ แอฟริกาใต +27 (0)11 8061030 สหรัฐอเมริกาและแคนาดา 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT) การสั่งซือ ้ อุปกรณตางๆ ในประเทศ/ภูมิภาคอื่น ซึ่งไมมีรายการอยูในตาราง โปรดไปที่ www.hp.
บท 11 รานคาผลิตภัณฑการพิมพ 96 รานคาผลิตภัณฑการพิมพ
12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • • • • • • • • ้ งตน การแกไขปญหาเบือ สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ คําแนะนําในการแกไขปญหาเบือ ้ งตน การแกไขปญหาเบือ ้ งตนในการติดตั้งฮารดแวร วิธีการแกไขปญหาเบือ ้ งตนกี่ยวกับการติดตั้งซอฟตแวร การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับการพิมพ การแกไขปญหาเบื้องตนในการทําสําเนา การแกไขปญหาเบือ ้ งตนเกี่ยวกับการสแกน ขอผิดพลาด คําแนะนําในการแกไขปญหาเบื้องตน สวนนี้จะกลาวถึงหั
บท 12 เชื่อมตอสายเคเบิลอยางถูกตองแลว ใหปดเครื่อง HP All-in-One แลวเปด ใหมอีกครั้ง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • • • หากทานตอเชื่อมตอ HP All-in-One ผานทางฮับ USB ตองตรวจดูวามีการ เปดใชงานฮับแลว หากฮับเปดใชงานแลว ใหลองตอสายตรงเขาไปยัง คอมพิวเตอร ตรวจสอบเครื่องพิมพหรือเครื่องสแกน ทานอาจตองถอดสายของผลิตภัณฑ รุนเกาออกจากเครือ ่ งคอมพิวเตอรกอน ลองเชื่อมตอสาย USB กับพอรท USB อีกชองหนึ่งบนคอมพิวเตอร หลังจาก ที่ทําการตรวจสอบการเชื่อมตอแลว ใหรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร ปด เ
• • • • • • • หามใชกระดาษที่บางเกินไป มีเนื้อมัน หรือยืดงาย เพราะอาจปอนเขาชองใส กระดาษไดไมถูกตอง ทําใหกระดาษติดได เก็บกระดาษภาพถายไวในหอบรรจุเดิมภายในหอพลาสติกทีป ่ ดผนึกไดบน พื้นเรียบในสถานที่แหงและเย็น เมือ ่ พรอมที่จะพิมพ ใหนําเฉพาะกระดาษที่ จะใชออกมา เมื่อพิมพเสร็จเรียบรอย ใหเก็บกระดาษภาพถายที่ยังไมไดใช ไวในหอพลาสติก หามทิ้งกระดาษภาพถายที่ยังไมไดใชไวในถาดปอนกระดาษ กระดาษอาจ เริ่มมวนตัว ซึง่ ทําใหคุณภาพงานพิมพลดลง กระดาษที่มวนตัวอาจทําให กระดาษติดได ใหจับก
บท 12 2. คอยๆ ดึงกระดาษออกจากลูกกลิ้ง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ขอควรระวัง หากกระดาษฉีกขาดเมือ ่ ทานนําออกจากลูกกลิ้ง ใหตรวจ สอบลูกกลิ้งและลอเพราะอาจยังมีกระดาษติดอยูในเครื่อง หากทานไมนํา เศษกระดาษที่ติดอยูออกจาก HP All-in-One อาจมีกระดาษติดมากขึ้น ประกอบฝาปดดานหลัง คอยๆ ดันฝาไปดานหนาจนกวาจะเขาที่ 4. กด กลับสูการทํางาน เพื่อทํางานที่คางอยูตอไป 3.
• • • เครื่อง HP All-in-One ไมทํางาน ตอสายเคเบิล USB แลว แตกลับยังมีปญหาในการใช HP All-in-One รวม กับคอมพิวเตอร เครื่อง HP All-in-One ไมพิมพงาน เครือ ่ ง HP All-in-One ไมทาํ งาน สาเหตุ: เครื่อง HP All-in-One เชื่อมตอเขากับสายไฟไมถูกตอง วิธแ ี กไข: • ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟเชื่อมตอเขากับ HP All-in-One และ อะแดปเตอรอยางแนนหนาแลว เสียบสายไฟเขากับเตารับทีต ่ อสายดิน ตัวปองกันไฟกระชาก หรือปลั๊กพวง 1 การเชื่อมตอสายไฟ 2 สายไฟและอะแดปเตอร 3 เตารับที่ตอสายดิน • หากทานใชแผงเตาร
บท 12 • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • ตรวจสอบตารับเพื่อใหแนใจวาเตารับทํางานอยู โดยการเสียบปลั๊กของ อุปกรณที่ใชงานไดและดูวาอุปกรณนั้นมีไฟเขาหรือไม หากไฟไมเขา แสดงวาอาจจะมีปญหาเกิดขึ้นกับเตารับ หากทานเสียบปลั๊ก HP All-in-One เขากับเตารับที่มีสวิตช ใหตรวจดูวา เปดสวิตชแลว หากสวิตชเปดอยูแตใชงานไมได เตารับอาจมีปญหา สาเหตุ: ทานกดปุม เปด เร็วเกินไป วิธแ ี กไข: เครื่อง HP All-in-One อาจไมตอบสนอง หากทานกดปุม เปด เร็วเกินไป กดปุม เปด หนึ่งครั้ง อาจตองใชเวลาสักครูเพื่
้ งตน การแกไขปญหาเบือ ถาคุณติดตั้งซอฟตแวรไวแลว ใหถอนการติดตั้งและติดตั้งใหมอีกครั้ง โดย เชื่อมตอสายเคเบิล USB เมื่อขอความแจงเตือนปรากฏขึ้นเทานั้น สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งซอฟตแวรและการเชื่อมตอสาย USB โปรดดูคูมอ ื การติดตั้งที่มาพรอมกับ HP All-in-One เครือ ่ ง HP All-in-One ไมพม ิ พงาน สาเหตุ: HP All-in-One และคอมพิวเตอรไมไดมีการสื่อสารถึงกัน วิธแ ี กไข: • ดูไฟสัญญาณ เปด ที่อยูดานหนาของ HP All-in-One หากไฟไมติด แสดงวาเครื่อง HP All-in-One ปดอยู ตรวจสอบให
บท 12 • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • • • • 104 ตรวจเช็คสาย USB หากทานใชสายเคเบิลเสนเกา อาจทํางานไมถูกตอง ลองตอสายเคเบิลเขากับผลิตภัณฑอื่นเพื่อดูวาสาย USB ใชงานไดหรือ ไม หากทานประสบปญหา อาจจําเปนตองเปลี่ยนสาย USB โปรดตรวจ สอบวาสายเคเบิลไมยาวเกินกวา 3 เมตร ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรของคุณมี USB ที่พรอมใชงาน และ คุณใชระบบปฏิบต ั ิการที่รองรับการทํางาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู ไฟล Readme ตรวจสอบการเชื่อมตอจาก HP All-in-One กับเครื่องคอมพิวเตอรของ ทาน ตรวจสอบวาสาย USB
• หลังจากที่ทําการตรวจสอบการเชื่อมตอแลว ใหรีสตารทเครื่อง คอมพิวเตอร ปดเครื่อง HP All-in-One แลวเปดใหมอีกครั้ง หากจําเปน ใหเอาโปรแกรมออกและติดตั้งซอฟตแวรที่คุณติดตั้งพรอม กับ HP All-in-One ใหมอีกครั้ง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ถอน การติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง” ในหนา 110 สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง HP All-in-One และการเชื่อมตอ กับเครื่องคอมพิวเตอร โปรดดูคูมือการติดตั้งที่มาพรอมกับ HP All-in-One วิธก ี ารแกไขปญหาเบื้องตนกี่ยวกับการติดตัง้ ซอฟตแวร อาน
บท 12 หนาจอตรวจสอบระบบขัน ้ ต่ําปรากฏขึ้น สาเหตุ: ระบบของทานไมตรงตามขอกําหนดขั้นต่ําในการติดตั้ง ซอฟตแวร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: คลิก Details (รายละเอียด) เพื่อดูวาปญหาคืออะไร จากนั้นแก ไขปญหากอนที่จะพยายามติดตั้งซอฟตแวร มีเครือ ่ งหมาย X สีแดงปรากฏขึน ้ ในขอความเชื่อมตอ USB สาเหตุ: โดยปกติ จะมีเครื่องหมายสีเขียวปรากฏขึ้นเพื่อบงชี้วา ใช คุณสมบัติการติดตั้งแบบพรอมใชงาน (plug and play) ไดเครื่องหมาย X สีแดงบงชี้วา เกิดขอผิดพลาดของคุณสมบัติการติดตั้งแบบพรอมใชงาน วิธแ ี
ตรวจสอบวาสาย USB ตองมีความยาวไมเกิน 3 เมตร • หากที่เครื่องคอมพิวเตอรของทานมีสาย USB ตออยูหลายสาย ทาน อาจดึงสายอื่นๆ ออกกอนขณะติดตั้ง 5. ดําเนินการติดตั้งตอ แลวรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอรเมือ ่ ระบบแจงเตือน 6.
บท 12 หนาจอลงทะเบียนไมปรากฏขึ้น สาเหตุ: หนาจอลงทะเบียนไมเปดขึ้นโดยอัตโนมัติ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ทานสามารถเขาสูหนาจอลงทะเบียน (Sign up now) จากทาส กบารของ Windows ไดโดยการคลิก Start (เริ่มตน) เลือก Programs (โปรแกรม) หรือ All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) HP Deskjet F4100 All-In-One series แลัวคลิก Product Registration (การลง ทะเบียนผลิตภัณฑ) HP Digital Imaging Monitor ไมปรากฏในซิสเต็มเทรย สาเหตุ: การติดตั้งอาจไมเสร็จสมบูรณ วิธแ ี กไข: หาก HP Digital Imaging Monitor ไมปราก
วิธแ ี กไข: ติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart ที่มาพรอมกับ HP All-in-One ถาติดตั้งแลว ใหรีสตารทคอมพิวเตอร สาเหตุ: วิธแ ี กไข: สาเหตุ: วิธแ ี กไข: สาเหตุ: ้ งตน การแกไขปญหาเบือ วิธก ี ารติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart 1. ใสแผนซีดีรอมของ HP All-in-One ลงในซีดีรอมไดรฟของ คอมพิวเตอรทานแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง) 2. เมื่อไดรับขอความแจง ใหคลิก Install More Software (ติดตั้ง ซอฟตแวรเพิ่ม) เพื่อติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart 3.
บท 12 สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง HP All-in-One และการเชื่อมตอ กับเครื่องคอมพิวเตอรของทาน โปรดดูที่คูมอ ื การติดตั้งที่มาพรอมกับ HP All-in-One การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถอนการติดตัง้ และติดตัง้ ซอฟตแวรใหมอก ี ครัง้ หากการติดตั้งของทานไมสมบูรณ หรือหากทานตอสาย USB เขากับเครื่อง คอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน ทานอาจจําเปนตอง ถอนการติดตั้ง แลวติดตั้งซอฟตแวรนั้นใหม อยาเพียงแตลบแอพพลิเคชันไฟล HP All-in-One ออกจากคอมพิวเตอร ควรตรวจสอบใหแนใจวาไดลบไ
กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง HP All-in-One หลังจากเชื่อมตอและเปดเครื่อง HP All-in-One ทานอาจตองรอสักครูขณะ คอมพิวเตอรดําเนินการใหคุณสมบัติ Plug and Play เสร็จสมบูรณ 9. ปฏิบต ั ิตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ เมือ ่ ตองการถอนการติดตัง้ จากคอมพิวเตอรระบบ Windows ซึง่ เปนวิธีที่ 2 หมายเหตุ ใชวิธีนี้ หาก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ไมปรากฏในเมนู Start (เริ่มตน) ของ Windows 1. 2. 3. 4. 5.
บท 12 4. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ ทานตองถอดการเชื่อมตอ HP All-in-One กอนที่จะรีสตารท เครื่องคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอ HP All-in-One เขากับเครื่อง คอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้งซอฟตแวรใหมเสร็จสมบูรณ การเริ่มตนโปรแกรม Setup (การติดตั้ง) สําหรับ HP All-in-One อีกครั้ง 6. เลือก Install (ติดตั้ง) 7. ทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนาจอ รวมถึงคําแนะนําที่มีใหในคูมอ ื การติด ตั้งที่ใหมาพรอมกับ HP All-in-One 5.
วิธีการแกไขปญหาเบือ ้ งตนของตลับหมึกพิมพ 1. ใหถอดตลับหมึกพิมพสีดําออกจากชองเสียบทางขวา หามสัมผัสหัวฉีดพน หมึกหรือหนาสัมผัสสีทองแดง ตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับหนา สัมผัสสีทองแดงหรือหัวฉีดหมึก ตรวจสอบใหแนใจวามีการนําเทปพลาสติกออกเรียบรอยแลว หากยังมีเทป พลาสติกหุมหัวฉีดหมึกไว ใหคอยๆ ลอกเทปพลาสติกโดยดึงแถบสีชมพูออก 2.
บท 12 6. ทําความสะอาดเฉพาะแถบหนาสัมผัสสีทองแดง รอประมาณสิบนาทีเพื่อให ตลับหมึกพิมพแหงกอนจะใสกลับเขาไปใหม การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 หัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด) 7. หากทานยังคงประสบปญหาเกี่ยวกับการพิมพ ใหตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพ ใดที่กําลังมีปญหาแลวใหเปลี่ยนตลับดังกลาว หากตองการตรวจสอบปริมาณหมึกพิมพจากซอฟตแวร HP Photosmart 1.
3. ตรวจใหแนใจวารูปแบบการทดสอบแสดงเสนประและแถบเสนสีที่สมบูรณ • ถามีเสนแตกเปนริ้วหลายๆ เสน อาจเปนไปไดวาหัวฉีดหมึกมีปญหา ทานอาจตองทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ • ถาแถบสีดําหายไป สีจาง แตก หรือเปนเสน อาจเปนไปไดวาเกิดปญหา กับตลับหมึกพิมพสีดําในชองเสียบดานขวา • ถาแถบสีใดแถบสีหนึ่งหายไป สีจาง แตก หรือเปนเสน อาจเปนไปไดวา เกิดปญหากับตลับหมึกพิมพสามสีในชองเสียบดานซาย การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพจากซอฟตแวร HP Photosmart 1.
บท 12 คลิก Clean the Print Cartridges (ทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ) 5. ปฏิบต ั ิตามคําแนะนําจนไดคุณภาพผลงานตามที่ทานพอใจ จากนั้นคลิก Done (เสร็จสิ้น) หากคุณภาพการพิมพหรือสําเนาที่ออกมายังไมดีขึ้นหลังจากทําความสะอาด ตลับหมึกพิมพแลว ใหลองทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพกอนแลวจึง เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่มีปญหา 4. การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธท ี ําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ 1. เปดเครื่อง HP All-in-One แลวเปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แครตลับหมึกจะเลื่อนไปอยูตรงกลางของเครื่อง HP All-in-One 2.
เลื่อนตลับหมึกพิมพกลับเขาไปในชองเสียบดันตลับหมึกไปดานหนาจน กระทั่งเขาที่ดังคลิก 9. ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน 10. คอยๆ ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพและเสียบสายไฟเขาที่ดานหลังของ HP All-in-One ้ งตน การแกไขปญหาเบือ 8. หากตองการเปลีย่ นตลับหมึกพิมพ 1.
บท 12 หากทานจะเปลี่ยนตลับหมึกพิมพภาพถายหรือตลับหมึกพิมพสีดํา ใหถอด ตลับหมึกพิมพออกจากชองเสียบทางขวา การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 1 ชองเสียบของตลับหมึกพิมพสามสี 2 ชองเสียบสําหรับตลับหมึกพิมพภาพถายและตลับหมึกพิมพสีดํา ดึงตลับหมึกพิมพออกจากชองเสียบในลักษณะเขาหาตัว 5.
นําตลับหมึกพิมพออกจากบรรจุภัณฑ โดยสัมผัสไดเฉพาะพลาสติกสีดําเทา นั้น ดึงเทปพลาสติกออกเบาๆ โดยดึงที่แถบสีชมพู ้ งตน การแกไขปญหาเบือ 6. 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป ขอควรระวัง หามสัมผัสหนาสัมผัสสีทองแดงหรือหัวฉีดหมึก การสัมผัส สวนตางๆ เหลานี้จะทําใหเกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิด ปญหาในการเชื่อมตอกับไฟฟา 7.
บท 12 หากทานใสตลับหมึกพิมพสีดําหรือตลับหมึกพิมพภาพถาย ใหเลื่อนตลับหมึก พิมพลงในชองเสียบทางขวา การแกไขปญหาเบือ ้ งตน 8. ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ 9. หากตองการพิมพหนาสําหรับปรับตําแหนงหมึกพิมพ ใหวางกระดาษนั้นไว ที่มม ุ ดานซายของกระจก โดยใหดานบนของหนาอยูทางดานซาย 10.
เพื่อใหไดผลดีที่สุด โปรดใชตลับหมึกพิมพของ HP โปรดปฏิบัติตามคําแนะนํา ตอไปนี้เพื่อยืดอายุการใชงานของตลับหมึกพิมพของ HP และเพื่อใหไดคุณภาพ งานพิมพสูงสุด • • • • • • เก็บตลับหมึกพิมพทั้งหมดไวในบรรจุภัณฑจนกวาจะตองการใชงานจึงนํา ออกมา เก็บตลับหมึกพิมพไวที่อุณหภูมิหอง (15.6°-26.
บท 12 สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ” ในหนา 112 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน การแกไขปญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ หากคุณมีปญหาเกี่ยวกับคุณภาพการพิมพ ใหลองใชวิธีแกปญหาในหมวดนี้และ ปฏิบัติตามคําแนะนําตอไปนี้ • • • • เปลี่ยนตลับบรรจุหมึกแบบเติมหรือที่ไมมีหมึก ตรวจสอบการตั้งคาอุปกรณเพื่อใหแนใจวา การเลือกโหมดการพิมพและ กระดาษถูกตองสําหรับกระดาษและงานพิมพดังกลาว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ” ในหนา 38 และ “เลือกกระ
หมึกพิมพเลอะหรือเปอน ประเภทกระดาษไมเหมาะสมสําหรับ HP All-in-One วิธแ ี กไข: ใชกระดาษ HP Premium หรือกระดาษประเภทอื่นๆ ที่เหมาะ สําหรับ HP All-in-One สาเหตุ: ตองทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณที่เหลือในตลับหมึกพิมพ ถาตลับหมึกพิมพเหลือหมึกพิมพในปริมาณนอยหรือไมมห ี มึกพิมพ ทาน ตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ ถายังมีหมึกพิมพเหลืออยูในตลับหมึกพิมพ แตทานยังพบปญหา ใหลองพิมพ รายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาตลับหมึกพิมพมีปญหาหรือไม หาก รายงานการทดสอบเครื่อง
บท 12 สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ โปรดดู “การแกไขปญหาเบื้อง ตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ” ในหนา 112 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: การตั้งคาประเภทกระดาษของการทําสําเนาหรือการพิมพไมถูก ตอง วิธแ ี กไข: เปลี่ยนการตั้งคาประเภทกระดาษใหตรงกับประเภทกระดาษที่ ใสอยูในถาดปอนกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ” ในหนา 38 “กําหนดประเภทกระดาษทําสําเนา” ในหนา 64 สาเหตุ: การตั้งคาคุณภาพการพิมพ หรือการทําสําเนา บน HP All-in-One ถูกตั้งไวต่ําเกินไป
ถายังมีปญหาอยู ใหใชซอฟตแวรที่ทานติดตั้งดวย HP All-in-One หรือ แอพพลิเคชันซอฟตแวรอื่นเพื่อหมุนภาพของทาน 180 องศาเพื่อไมใหสีฟา เทา หรือน้ําตาลในรูปภาพถูกพิมพบริเวณดานลางของหนากระดาษ พิมพ ภาพดวยการพิมพระบบหกสี เมื่อตองการพิมพภาพดวยการพิมพระบบหกสี ใหติดตั้งตลับหมึกพิมพสําหรับภาพถายแทนตลับหมึกสีดํา ดวยการใชตลับ หมึกพิมพสําหรับภาพถายและตลับหมึกพิมพสี ทานจะไดการพิมพระบบหก สี ซึง่ จะชวยทําใหภาพที่ออกมามีคุณภาพดีขึ้น สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “ขอมูลเกี่ยวกับกระดาษ” ใน
บท 12 สาเหตุ: การตั้งคาคุณภาพการพิมพ หรือการทําสําเนา บน HP All-in-One ถูกตั้งไวต่ําเกินไป การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพ ใชการตั้งคาคุณภาพงานพิมพที่สูง ขึ้นเพื่อเพิ่มปริมาณหมึกที่ใชสําหรับการพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “เปลี่ยนความเร็วหรือคุณภาพการพิมพ” ในหนา 39 “เปลี่ยนความเร็วในการทําสําเนา” ในหนา 65 สาเหตุ: คุณกําลังพิมพลงบนกระดาษผิดดาน วิธแ ี กไข: ใสกระดาษโดยใหดานที่ตองการพิมพคว่ําหนาลง ตัวอยางเชน ถาคุณกําลังใสกระดาษภาพถายแบบมัน (Gl
เอกสารหรือสําเนาเอียงหรือไมไดสด ั สวน สาเหตุ: วิธแ ี กไข: กระดาษถูกปอนหรือวางไมถูกตอง ตรวจสอบใหแนใจวาไดใสกระดาษอยางถูกตองแลว ้ งตน การแกไขปญหาเบือ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสกระดาษขนาดเต็มแผน” ในหนา 26 สาเหตุ: วิธแ ี กไข: มีการใสกระดาษมากกวาหนึ่งประเภทในถาดปอนกระดาษ ปอนกระดาษเพียงครั้งละประเภทเทานั้น การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการพิมพ ใชสวนนี้เพื่อแกไขปญหาในการพิมพเหลานี้ • • • • • • • • • • ซองจดหมายพิมพไมถูกตอง การพิมพแบบไมมีขอบจะใหผลที่ไมคาดคิด H
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: ใสซองจดหมายผิดประเภท วิธแ ี กไข: โปรดอยาใชซองจดหมายที่มีลักษณะมันเงาหรือพิมพนูน รวม ถึงซองจดหมายที่มีตัวยึดหรือหนาตางดวย การพิมพแบบไมมข ี อบจะใหผลทีไ่ มคาดคิด สาเหตุ: การพิมพภาพที่ไมมข ี อบจากซอฟตแวรที่ไมใช HP ทําใหเกิดผลที่ คาดไมถึง วิธแ ี กไข: ลองพิมพภาพจากซอฟตแวรภาพถายที่มาพรอมกับ HP All-in-One สาเหตุ: การใชวัสดุพิมพที่ไมเหมาะสม วิธแ ี กไข: ถาตองการพิมพรูปภาพแบบไมมีขอบ ใหใชกระดาษ HP Premium Plus Photo Papers ขนาด 10 x 15 ซม.
สาเหตุ: วิธแ ี กไข: ้ งตน การแกไขปญหาเบือ เอกสารบางชั้นอาจใชเวลาพิมพนาน หากไมมก ี ารพิมพใดๆ เกิดขึ้นหลังจาก สั่งพิมพดวยเครื่อง HP All-in-One ใหตรวจสอบจากหนาจอเครื่อง คอมพิวเตอรของทานวามีขอความใดปรากฏหรือไม HP All-in-One มีกระดาษติดอยู ดึงกระดาษที่ติดอยูออก สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การแกปญหากระดาษติด” ในหนา 99 สาเหตุ: วิธแ ี กไข: ไมมีกระดาษอยูใน HP All-in-One วางกระดาษลงในถาดปอนกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสกระดาษขนาดเต็มแผน” ในหนา 26 สาเหตุ: แครตลับหมึก
บท 12 วิธแ ี กไข: หาก HP All-in-One เชื่อมตอกับคอมพิวเตอรไมถูกตอง อาจ เกิดขอผิดพลาดในการสื่อสาร ตรวจสอบใหแนใจวาสาย USB เชื่อมตอกับ HP All-in-One และคอมพิวเตอรอยางแนนหนาตามที่แสดงดานลางนี้ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ถาการเชื่อมตอเสถียรดี แตยังไมมีสิ่งใดพิมพออกมาหลังจากที่ทานไดสงงาน พิมพไปยัง HP All-in-One เปนเวลาหลายนาทีแลว ใหตรวจสอบสถานะ ของ HP All-in-One ในซอฟตแวร HP Photosmart คลิก Status (สถานะ) สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ปญหาดานการสื่อสารผานการเชื่อมตอ USB” ในหนา 97
การตรวจสอบสถานะไดรเวอรของเครือ ่ งพิมพ 1. ใน HP Solution Center คลิกเลือกแท็บแสดงอุปกรณ 2. คลิก Settings (การตั้งคา) 3.
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ดูไฟสัญญาณ เปด ที่อยูดานหนาของ HP All-in-One หากไฟ ไมติด แสดงวาเครื่อง HP All-in-One ปดอยู ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอ สายไฟเขากับเครื่อง HP All-in-One และเสียบเขากับเตาเสียบแนนดีแลว กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง HP All-in-One สาเหตุ: HP All-in-One กําลังทํางานอื่นอยู วิธแ ี กไข: หากเครื่อง HP All-in-One กําลังทํางานอื่นๆ เชน กําลังทํา สําเนาหรือกําลังสแกน งานพิมพของทานอาจลาชาจนกวาเครื่อง HP All-in-One จะทํางานปจจุบันเสร็จ เอกสารบางชั้นอาจใชเว
้ งตน การแกไขปญหาเบือ วิธแ ี กไข: หาก HP All-in-One เชื่อมตอกับคอมพิวเตอรไมถูกตอง อาจ เกิดขอผิดพลาดในการสื่อสาร ตรวจสอบใหแนใจวาสาย USB เชื่อมตอกับ HP All-in-One และคอมพิวเตอรอยางแนนหนาตามที่แสดงดานลางนี้ ถาการเชื่อมตอเสถียรดี แตยังไมมส ี ิ่งใดพิมพออกมาหลังจากที่ทานไดสงงาน พิมพไปยัง HP All-in-One เปนเวลาหลายนาทีแลว ใหตรวจสอบสถานะ ของ HP All-in-One ในซอฟตแวร HP Photosmart คลิก Status (สถานะ) สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ปญหาดานการสื่อสารผานการเชื่อมตอ USB” ในหนา 97 สาเ
บท 12 วิธแ ี กไข: ปด HP All-in-One นําวัตถุใดๆ ที่กีดขวางแครตลับหมึกพิมพ ออก (รวมถึงวัสดุหีบหอใดๆ) แลวจึงเปด HP All-in-One อีกครั้ง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: ไมมีกระดาษอยูใน HP All-in-One วิธแ ี กไข: วางกระดาษลงในถาดปอนกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสกระดาษขนาดเต็มแผน” ในหนา 26 หนาในเอกสารเรียงลําดับผิด สาเหตุ: การตั้งคาการพิมพถูกตั้งไวใหพิมพหนาแรกของเอกสารกอน เนื่องจากวิธีปอนกระดาษผานเครื่อง HP All-in-One ทําใหหนาแรกที่พิมพ ออกมาถูกจัดเรียงไวสวนลางของตั้
วิธก ี ารตรวจสอบคาระยะขอบ 1. ทานสามารถดูภาพตัวอยางงานที่พิมพไดกอนสงไปยัง HP All-in-One 2. ตรวจสอบระยะขอบ HP All-in-One จะใชระยะขอบที่ทานกําหนดไวในซอฟตแวร แอพพลิเคชัน จนกวาคาดังกลาวจะมากกวาระยะขอบขั้นต่ําที่ HP All-in-One รองรับได 3.
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสซองจดหมาย” ในหนา 31 ขอความหรือภาพถูกตัดออกตรงสวนขอบกระดาษ สาเหตุ: ระยะขอบที่กําหนดไวในซอฟตแวรแอพพลิเคชันไมถูกตอง วิธแ ี กไข: ตรวจสอบใหแนใจวาคาระยะขอบสําหรับเอกสารไมมากเกิน กวาพื้นที่การพิมพของ HP All-in-One วิธก ี ารตรวจสอบคาระยะขอบ 1. ทานสามารถดูภาพตัวอยางงานที่พิมพไดกอนสงไปยัง HP All-in-One 2.
สาเหตุ: วิธแ ี กไข: ไปได มีการใสกระดาษไมถูกตอง ถาปอนกระดาษไมถูกตอง อาจทําใหเอกสารบางสวนขาดหาย นําตั้งกระดาษออกจากถาดปอนกระดาษ แลวจึงใสกระดาษเขาไปใหม ตรวจ สอบใหแนใจวาคุณไดเลื่อนตัวปรับความกวางของกระดาษเขาไปจนสุดที่ ขอบกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสกระดาษขนาดเต็มแผน” ในหนา 26 มีหนาวางเปลาออกมาในขณะพิมพ สาเหตุ: ถาทานกําลังพิมพขอความสีดํา และมีกระดาษเปลาออกมาจาก HP All-in-One ตลับหมึกสีดําอาจหมด วิธแ ี กไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณที่เหลือในตลับหมึกพิมพ
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ถา HP All-in-One มีกระดาษเหลืออยูนอย ใหใสกระดาษเพิ่ม ในถาดปอนกระดาษ ถามีกระดาษในถาดปอนเปนจํานวนมาก ใหนํา กระดาษออก เคาะตั้งกระดาษนั้นกับพื้นเรียบใหขอบเสมอกัน แลวจึงใส กระดาษลงในถาดปอนกระดาษอีกครั้ง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใสกระดาษขนาดเต็มแผน” ในหนา 26 สาเหตุ: เทปปองกันถูกดึงออกจากตลับหมึกพิมพเพียงบางสวนเทานั้น วิธแ ี กไข: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพแตละตลับ อาจดึงเทปออกจากหนา สัมผัสสีทองแดงแลว แตอาจยังมีเทปหุมหัวฉีดพนหมึกอยู ถายั
หมึกพิมพพนกระจายอยูดานใน HP All-in-One เมือ ่ พิมพภาพถาย สาเหตุ: การตั้งคาการพิมพแบบไมมข ี อบจําเปนตองใสกระดาษภาพถาย ไวในถาดปอนกระดาษ ทานกําลังใชกระดาษผิดประเภท ้ งตน การแกไขปญหาเบือ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบใหแนใจวาทานใสกระดาษภาพถายในถาดปอน กระดาษกอนพิมพงานพิมพแบบไมมีขอบ การแกไขปญหาเบื้องตนในการทําสําเนา ใชสวนนี้เพื่อแกไขปญหาในการทําสําเนาดังตอไปนี้ • • • • • เครื่องไมทํางานเมือ ่ ฉันพยายามทําสําเนา บางสวนของตนฉบับไมปรากฏหรือถูกตัดออกไป งานพิมพมีขนาดใหญขึ้นบนหนาก
บท 12 วิธแ ี กไข: วางเอกสารตนฉบับโดยคว่ําดานที่คุณตองการทําสําเนาหรือ สแกน และวางใหชิดมุมซายดานหนาของกระจก การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: HP All-in-One อาจกําลังทําสําเนาหรือพิมพอยู วิธแ ี กไข: ตรวจสอบไฟ เปด ถาไฟกระพริบ แสดงวา HP All-in-One กําลังทํางานอยู สาเหตุ: HP All-in-One ไมยอมรับประเภทกระดาษ วิธแ ี กไข: หามใช HP All-in-One เพื่อทําสําเนาลงบนซองจดหมายหรือ กระดาษประเภทอื่นที่ HP All-in-One ไมรองรับ สาเหตุ: HP All-in-One มีกระดาษติดอยู วิธแ ี กไข: ดึงกระดาษที่ติดอยูออก ส
้ งตน การแกไขปญหาเบือ วิธแ ี กไข: วางเอกสารตนฉบับโดยคว่ําดานที่คุณตองการทําสําเนาหรือ สแกน และวางใหชิดมุมซายดานหนาของกระจก สาเหตุ: กระจกสแกนเนอรสกปรก อุปกรณจึงทําสําเนาบริเวณนั้นเขาไป ดวย ทําใหสําเนาที่ไดมข ี นาดใหญกวาเอกสาร วิธแ ี กไข: ทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร และตรวจสอบใหแนใจวาไม มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การทําความสะอาดกระจก” ในหนา 73 งานพิมพมข ี นาดใหญขน ึ้ บนหนากระดาษ สาเหตุ: ภาพที่ทําสําเนาปรากฏไมเต็มหนากระดาษ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบวาไดเล
บท 12 วิธแ ี กไข: กระจก วางตนฉบับโดยคว่ําดานที่จะพิมพลงบนมุมซายดานหนาของ การแกไขปญหาเบือ ้ งตน สาเหตุ: ตองทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ หรือหมึกอาจจะหมด วิธแ ี กไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณที่เหลือในตลับหมึกพิมพ ถาตลับหมึกพิมพเหลือหมึกพิมพในปริมาณนอยหรือไมมห ี มึกพิมพ ทาน ตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ ถายังมีหมึกพิมพเหลืออยูในตลับหมึกพิมพ แตทานยังพบปญหา ใหลองพิมพ รายงานการทดสอบเครื่องเพื่อดูวาตลับหมึกพิมพมป ี ญหาหรือไม หาก รายงานการทดสอบเครื่องแสดงวามีปญหา ใหทําความสะอาด
สาเหตุ: ถาย วิธแ ี กไข: ทานกําลังพยายามทําสําเนาแบบไมมข ี อบโดยไมใชกระดาษภาพ ใชกระดาษภาพถายเพื่อทําสําเนาแบบไรขอบ การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการสแกน ใชสวนนี้เพื่อแกไขปญหาในการสแกนดังตอไปนี้ • • • • • • • • • การสแกนหยุดชะงัก การสแกนลมเหลว การสแกนลมเหลวเพราะหนวยความจําคอมพิวเตอรไมเพียงพอ รูปภาพที่สแกนจะวางเปลา รูปภาพที่สแกนมีการครอบตัดไมถูกตอง รูปภาพที่สแกนวางเคาโครงหนาไมถูกตอง รูปแบบขอความไมถูกตอง รูปภาพที่สแกนแลวจะแสดงเปนเสนประแทนขอความ ขอความไมถูกตองหรือหายไป ก
บท 12 สาเหตุ: เครื่องคอมพิวเตอรไมไดเชื่อมตอกับ HP All-in-One ดวยสาย USB การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: เชื่อมตอเครื่องคอมพิวเตอรกับ HP All-in-One ดวยสาย USB มาตรฐาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูในคูมือการติดตั้ง สาเหตุ: ซอฟตแวร HP Photosmart อาจยังไมไดรับการติดตั้ง วิธแ ี กไข: ใสแผนการติดตั้ง HP All-in-One และติดตั้งซอฟตแวร สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูในคูมือการติดตั้ง สาเหตุ: ไดติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart แลว แตไมทํางาน วิธแ ี กไข: เปดซอฟตแวรที่คุณติดตั้งพรอมกับ H
้ งตน การแกไขปญหาเบือ วิธแ ี กไข: วางเอกสารตนฉบับโดยคว่ําดานที่คุณตองการทําสําเนาหรือ สแกน และวางใหชิดมุมซายดานหนาของกระจก รูปภาพที่สแกนมีการครอบตัดไมถก ู ตอง สาเหตุ: ซอฟตแวรไดรับการตั้งคาใหตัดภาพที่ไดรับสแกนโดยอัตโนมัติ วิธแ ี กไข: คุณลักษณะการครอบตัดอัตโนมัติในซอฟตแวรจะเปนการ ครอบตัดรายละเอียดใดๆ ที่ไมใชสวนประกอบของภาพหลัก ซึ่งในบางครั้ง อาจไมใชสิ่งที่คุณตองการ ในกรณีดังกลาว ใหปดการครอบตัดอัตโนมัติใน ซอฟตแวร และครอบตัดภาพที่สแกนแลวดวยตนเอง หรือไมตองครอบตัด เลย รูป
บท 12 ในโปรแกรมปลายทาง ในซอฟตแวร เลือกรูปแบบที่ถูกตองเพื่อคงเคาโครง และรูปแบบของเอกสารที่สแกนไว การแกไขปญหาเบือ ้ งตน รูปภาพทีส ่ แกนแลวจะแสดงเปนเสนประแทนขอความ สาเหตุ: หากทานใชประเภทรูปภาพเปน Text (ขอความ) เพื่อสแกนขอ ความที่ทานวางแผนจะแกไข เครื่องสแกนอาจไมยอมรับขอความสี ประเภท รูปภาพที่เปน Text (ขอความ) ขาวดําจะสแกนที่ความละเอียด 300 x 300 dpi หากทานกําลังสแกนตนฉบับที่มีภาพกราฟกหรืออารตเวิรครอบขอความ เครื่องสแกนอาจไมยอมรับขอความ วิธแ ี กไข: ทําสําเนาตนฉบับเปนแบบขาวดําแ
language (ภาษา OCR) ไมตรงกับภาษาในตนฉบับ ขอความที่ไดรับการ สแกนอาจไมสามารถอานได เลือกภาษา OCR ที่ถูกตองในซอฟตแวร หมายเหตุ ถาคุณกําลังใชซอฟตแวร HP Photosmart ซอฟตแวร Optical Character Recognition (OCR) อาจไมไดติดตั้งอยูบน คอมพิวเตอรของคุณ สําหรับการติดตั้งซอฟตแวร OCR คุณตองใสแผน ซอฟตแวรกลับเขาไปอีกครั้ง แลวเลือก OCR ที่อยูภายใตตัวเลือกการติด ตั้ง Custom (กําหนดเอง) โปรดดูเอกสารที่มาพรอมกับ Readiris หรือซอฟตแวร OCR อื่นที่คุณใช สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเลือก OCR l
บท 12 พลาด โดยดูจากไฟดวงที่กระพริบและจังหวะการกระพริบของไฟนั้นบน HP All-in-One การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ไฟ เปด ไฟแสดง สถานะกลับสู การทํางาน ไฟตรวจสอบ ตลับหมึก พิมพ ไฟ ประเภท กระดาษ คําอธิบาย การแกปญหา ปด ปด ปด ปดทั้งคู HP All-in-One ปดใช งานอยู กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง HP All-in-One กําลังกระพริบ ปด ปด 1 เปด HP All-in-One กําลัง ประมวลผลการทํางาน เชน พิมพ สแกน ทํา สําเนา หรือทําการปรับ ตําแหนง รอจน HP All-in-One ทํา งานเสร็จ HP All-in-One กําลัง ทํางาน รอจน HP All
ไฟ เปด ไฟแสดง สถานะกลับสู การทํางาน ไฟตรวจสอบ ตลับหมึก พิมพ ไฟ ประเภท กระดาษ คําอธิบาย การแกปญหา ตลับหมึกพิมพอาจเสีย 1. 2. 3. เปด เปด กําลังกระ พริบ กําลังกระ พริบ 1 เปด 1 ปด แครตลับหมึกพิมพติด ขัด เปดฝาครอบตลับหมึก พิมพ และดูวามีสิ่งใดติด อยูหรือไม กําลังกระ พริบ กําลังกระ พริบ กําลังกระ พริบทั้งคู ฝาครอบแผงควบคุมเปด ู ตอง อยูหรือปดไมถก 1. 2. 3.
บท 12 ขอความเกี่ยวกับอุปกรณ ขอมูลตอไปนี้คือรายการขอความแสดงขอผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ • การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • • การแกไขของเฟรมแวรไมตรงกัน เกิดขอผิดพลาดทางกลไก หนวยความจําเต็ม สแกนเนอรไมทํางาน การแกไขของเฟรมแวรไมตรงกัน สาเหตุ: หมายเลขการแกไขของเฟรมแวรในเครื่อง HP All-in-One ไม ตรงกับหมายเลขการแกไขของซอฟตแวร วิธแ ี กไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด ไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
หนวยความจําเต็ม วิธแ ี กไข: ลองทําสําเนาทีละนอยกวาเดิม สแกนเนอรไมทาํ งาน สาเหตุ: HP All-in-One กําลังทํางานอยูหรือมีสาเหตุที่ไมสามารถระบุได เขามาแทรกการสแกนของทาน วิธแ ี กไข: ปดเครื่อง HP All-in-One และเปดอีกครั้ง รีสตารท คอมพิวเตอรของทาน แลวลองสแกนอีกครั้ง หากยังมีปญหาอยู ใหลองเสียบสายไฟเขากับปลั๊กไฟที่มส ี ายดินโดยตรงแทน การเสียบปลั๊กเขากับอุปกรณปองกันไฟกระชากหรือปลั๊กพวง หากยังมี ปญหาอยู โปรดติดตอฝายสนับสนุน HP ไปที่ www.hp.
บท 12 วิธแ ี กไข: ปดโปรแกรมบางโปรแกรมแลวลองใหทํางานอีกครั้ง การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ไมสนับสนุนรูปแบบไฟล สาเหตุ: ซอฟตแวร HP All-in-One ไมรูจักหรือรองรับรูปแบบไฟลของ ภาพที่ทานกําลังพยายามเปดหรือบันทึก ถานามสกุลไฟลแสดงใหเห็นวาเปน ประเภทไฟลที่ไดรับการรองรับ ไฟลนั้นอาจเสียหาย วิธแ ี กไข: เปดไฟลในโปรแกรมอื่น และบันทึกไวในรูปแบบที่ซอฟตแวร ของ HP All-in-One รองรับ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ประเภทไฟลที่สนับสนุนของ HP All-in-One” ในหนา 152 ชือ ่ ไฟลไมถก ู ตอง สาเหตุ: ไมมีชื
สาเหตุ: สําหรับการแสกน ตองมีพื้นที่เหลืออยางนอยขนาด 50 MB บน ฮารดดิสกคอมพิวเตอรของทาน วิธแ ี กไข: ลางถังขยะบนเดสกท็อปของทาน ทานอาจจําเปนตองลบไฟล ออกจากฮารดดิสกดวย ตัวอยางเชน ลบไฟลชั่วคราว ขาดการเชื่อมตอ สาเหตุ: สถานการณหลายอยางอาจเปนสาเหตุใหขอความแสดงขอผิด พลาดนี้ปรากฏขึ้น • เปดคอมพิวเตอรไมได • คอมพิวเตอรของคุณไมไดเชื่อมตอกับ HP All-in-One • ซอฟตแวรที่มาพรอมกับ HP All-in-One ไมไดรับการติดตั้งอยางถูก ตอง • ซอฟตแวรที่มาพรอมกับ HP All-in-One ไดรับการติดตั้งแลว แต
บท 12 ไมมพ ี น ื้ ทีว่ างบนดิสก สาเหตุ: หนวยความจําบนคอมพิวเตอรของคุณมีไมเพียงพอสําหรับการทํา งาน การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ปดโปรแกรมบางโปรแกรมแลวลองใหทํางานอีกครั้ง ขอความเกี่ยวกับกระดาษ ขอมูลตอไปนี้คือรายการขอความแสดงขอผิดพลาดเกี่ยวกับกระดาษ • • • • • • ไมสามารถดึงกระดาษจากถาดปอนกระดาษ หมึกพิมพกําลังแหง ไมมีกระดาษ กระดาษติด ปอนกระดาษผิด หรือ แครพิมพถูกกั้นไว กระดาษไมตรงประเภท ความกวางกระดาษไมถูกตอง ไมสามารถดึงกระดาษจากถาดปอนกระดาษ สาเหตุ: มีกระดาษอยูในถาดปอ
สาเหตุ: วิธแ ี กไข: เขาที่เดิม ฝาปดดานหลังไมติดกับ HP All-in-One ถาคุณถอดฝาปดดานหลังเพื่อนํากระดาษที่ติดอยูออก ใหใสกลับ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การแกปญหากระดาษติด” ในหนา 99 กระดาษติด ปอนกระดาษผิด หรือ แครพิมพถูกกัน ้ ไว สาเหตุ: วิธแ ี กไข: HP All-in-One มีกระดาษติดอยู ดึงกระดาษที่ติดอยูออก สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การแกปญหากระดาษติด” ในหนา 99 สาเหตุ: แครตลับหมึกพิมพมีสิ่งกีดขวาง วิธแ ี กไข: ปด HP All-in-One นําวัตถุใดๆ ที่กีดขวางแครตลับหมึกพิมพ ออก (รวมถึงวั
บท 12 วิธแ ี กไข: เปลี่ยนการตั้งคาการพิมพหรือใสกระดาษที่เหมาะสมในถาด ปอนกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู การแกไขปญหาเบือ ้ งตน • • “กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ” ในหนา 38 “เลือกกระดาษสําหรับพิมพและสําเนา” ในหนา 22 ความกวางกระดาษไมถูกตอง สาเหตุ: การตั้งคาการพิมพสําหรับงานพิมพไมตรงกับประเภทหรือขนาด กระดาษที่ใสอยูใน HP All-in-One วิธแ ี กไข: เปลี่ยนการตั้งคาการพิมพหรือใสกระดาษที่เหมาะสมในถาด ปอนกระดาษ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู • • “กําหนดประเภทกระดาษสําหรับการพิมพ” ใ
้ งตน การแกไขปญหาเบือ เชื่อมตออยูกับ HP All-in-One และคอมพิวเตอรอยางแนนหนา ตามที่ แสดงใหเห็นดานลาง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ปญหาดานการสื่อสารผานการเชื่อมตอ USB” ในหนา 97 การทดสอบการสื่อสารลมเหลว สาเหตุ: HP All-in-One ปดอยู วิธแ ี กไข: ดูไฟสัญญาณ เปด ที่อยูดานหนาของ HP All-in-One หากไฟ ไมติด แสดงวาเครื่อง HP All-in-One ปดอยู ตรวจสอบใหแนใจวาไดตอ สายไฟเขากับเครื่อง HP All-in-One และเสียบเขากับเตาเสียบแนนดีแลว กดปุม เปด เพื่อเปดเครื่อง HP All-in-One สาเหตุ: เ
บท 12 สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “ปญหาดานการสื่อสารผานการเชื่อมตอ USB” ในหนา 97 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน ปดเครือ ่ งไมถก ู ตอง สาเหตุ: มีการปดเครื่องไมถูกตองในครั้งสุดทายที่ใช HP All-in-One หาก ปดเครื่อง HP All-in-One โดยปดสวิตชที่แผงเตารับหรือปดสวิตชที่ผนัง เครื่องอาจไดรับความเสียหาย วิธแ ี กไข: ควรกดปุม เปด ที่แผงควบคุมของเครื่อง HP All-in-One เพื่อ เปดปดเครื่อง การขาดการสือ ่ สารสองทาง สาเหตุ: HP All-in-One ปดใชงานอยู วิธแ ี กไข: ดูไฟสัญญาณ เปด ที่อยูดานหนาของ HP A
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู ขอความเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ ขอมูลตอไปนี้คือรายการขอความแสดงขอผิดพลาดเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ • • • • • หมึกพิมพเหลือนอย ตองปรับตําแหนงหรือการปรับตําแหนงลมเหลว ไมมต ี ลับหมึกพิมพ ติดตั้งไมถูกตอง หรือไมตรงกับการใชงานของอุปกรณ การพิมพในโหมดสํารองหมึก ตลับหมึกพิมพชํารุดหรือติดตั้งไมถูกตอง หมึกพิมพเหลือนอย สาเหตุ: อาจไมมีหมึกอยูในตลับหมึกพิมพหนึ่งหรือทั้งสองตลับ วิธแ ี กไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณที่เหลือในตลับหมึกพิมพ ถาตลับหมึกพิมพเหลือหมึ
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ถาทานใสกระดาษสีไวในถาดใสกระดาษขณะปรับตําแหนง ตลับหมึกพิมพ การปรับตําแหนงดังกลาวจะผิดพลาด ใสกระดาษธรรมดาที่ ยังไมไดใชหรือกระดาษ A4 เขาไปในถาดปอนกระดาษ จากนั้น ใหลองปรับ ตําแหนงใหมอีกครั้ง หากการปรับตําแหนงลมเหลวอีก แสดงวาตัวเซ็นเซอร หรือตลับหมึกพิมพอาจมีขอบกพรอง หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรดไปที่เว็บไซต ของ HP ที่ www.hp.
วิธแ ี กไข: ถอด แลวใสตลับหมึกพิมพเขาไปอีกครั้ง ตรวจสอบวาใสตลับ หมึกพิมพเขาไปจนสุดและเขาล็อคแลว สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพหรือเซ็นเซอรเสีย วิธแ ี กไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด ไปที่เว็บไซตของ HP ที่ www.hp.
บท 12 การแกไขปญหาเบือ ้ งตน วิธแ ี กไข: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพแตละตลับ อาจดึงเทปออกจากหนา สัมผัสสีทองแดงแลว แตอาจยังมีเทปหุมหัวฉีดพนหมึกอยู ถายังมีเทปหุมหัว ฉีดพนหมึกอยู ใหคอยๆ ดึงเทปนั้นออกจากตลับหมึกพิมพ หามสัมผัสหัวฉีด พนหมึกหรือหนาสัมผัสสีทองแดง 1 หนาสัมผัสสีทองแดง 2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง) 3 หัวฉีดหมึกใตเทป สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพหนึ่งหรือทั้งสองตลับไมไดรับการติดตั้งหรือติดตั้ง ไมถูกตอง วิธแ ี กไข: ถอด แลวใสตลับหมึกพิมพเขาไปอีกครั้ง ตรวจสอบ
การพิมพในโหมดสํารองหมึก สาเหตุ: โหมดสํารองหมึกจะเริ่มตนเมื่อ HP All-in-One ตรวจจับไดวามี ตลับหมึกพิมพติดตั้งเพียงหนึ่งตลับเทานั้น โหมดการพิมพนี้ชวยใหคุณพิมพ โดยใชตลับหมึกพิมพตลับเดียว แตเครื่องจะพิมพชาลงและจะสงผลตอ คุณภาพของงานพิมพ วิธแ ี กไข: ถาคุณไดรับขอความเตือนของโหมดสํารองหมึก แตมีตลับหมึก พิมพติดตั้งไวสองตลับในเครื่อง HP All-in-One ใหตรวจสอบวาไดดึงเทป พลาสติกปองกันออกจากตลับหมึกพิมพแตละตลับแลวหรือไม เมื่อมีเทป พลาสติกปดบังแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพอยู อุปกรณจะไม
บท 12 การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพดวยตนเอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ” ในหนา 88 5. ใสตลับหมึกพิมพลงในเครื่องอีกครั้ง และปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ ถาไฟแสดงสถานะตลับหมึกพิมพยังคงกะพริบอยู แสดงวาตลับหมึก พิมพชํารุดและตองเปลี่ยนใหม 4. การแกไขปญหาเบือ ้ งตน หมายเหตุ ถาไมมีตลับหมึกพิมพใหมสําหรับเปลี่ยน คุณสามารถ พิมพดวยตลับหมึกพิมพหนึ่งตลับไดในโหมดสํารองหมึก สําหรับ ขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู “การใชโหมดสํารองหมึก” ในหนา 82 6.
Hewlett-Packard ใหบริการความชวยเหลือกทั้งทางโทรศัพทและอินเทอรเน็ตสําหรับ เครื่อง HP All-in-One สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • การรับประกัน • ขั้นตอนการสนับสนุน • กอนที่จะโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP • การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP • ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ • Call HP Korea customer support • การเตรียมเครื่อง HP All-in-One สําหรับการสง • การบรรจุ HP All-in-One ลงกลอง การรับประกัน สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดดูคูมือการติดตั้งที่มาพรอมกับ HP All-in-One ขัน ้ ตอนการสนับสนุน
บท 13 กอนทีจ่ ะโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP โปรแกรมซอฟตแวรของบริษัทอื่นอาจรวมอยูในเครื่อง HP All-in-One หากทาน ประสบปญหาในการใชโปรแกรมดังกลาว โปรดโทรขอคําแนะนําจากผูเชี่ยวชาญของ บริษัทนั้น การรับประกันและบริการของ HP หากตองการติดตอฝายบริการลูกคาของ HP โปรดปฏิบต ั ต ิ ามขัน ้ ตอนตอไปนี้กอนโทร ติดตอ: 1. ตรวจสอบวา: a. HP All-in-One มีการเสียบปลั๊กและเปดเครื่องอยู b. ใสตลับหมึกพิมพที่กําหนดอยางถูกตอง c. ใสกระดาษที่เหมาะสมในถาดปอนกระดาษ 2. รีเซ็ตเครื่อง HP All-in-One: a.
การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP สําหรับรายการหมายเลขโทรศัพทใหบริการสนับสนุน โปรดดูไดที่เอกสารประกอบที่มา กับเครื่อง สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • ระยะเวลาของการสนับสนุนทางโทรศัพท • การโทรศัพทติดตอ • หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท บริการสนับสนุนทางโทรศัพทระยะเวลาหนึ่งปเปดใหบริการในอเมริกาเหนือ เอเชียแปซิ ฟก และละตินอเมริกา (รวมเม็กซิโก) หากตองการตรวจสอบระยะเวลาของการสนับสนุน ทางโทรศัพทในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ไปที่ www.hp.
บท 13 Call HP Korea customer support การเตรียมเครือ ่ ง HP All-in-One สําหรับการสง การรับประกันและบริการของ HP หากหลังจากติดตอกับฝายบริการลูกคาของ HP หรือกลับไปยังจุดขายที่ทานตองสง HP All-in-One เพื่อรับบริการ โปรดตรวจสอบใหแนใจวาทานนําสิ่งของตอไปนี้ออก จากเครื่องกอนสงคืนอุปกรณ อันไดแก • ตลับหมึกพิมพ • สายไฟ สาย USB และสายเคเบิลอื่นๆ ที่เชื่อมตอกับ HP All-in-One • กระดาษใดๆ ที่ใสอยูในถาดปอนกระดาษ • ตนฉบับใดๆ ที่บรรจุใน HP All-in-One วิธถ ี อดตลับหมึกพิมพออกกอนขนสง 1.
การบรรจุ HP All-in-One ลงกลอง ปฏิบัติตามขัน ้ ตอนตอไปนี้ใหเสร็จสมบูรณเมื่อทานถอดตลับหมึกพิมพออก ใหปดเครื่อง HP All-in-One แลวถอดปลั๊กออก การรับประกันและบริการของ HP การบรรจุ HP All-in-One ลงกลอง 1. หากเปนไปได ใหบรรจุเครื่อง HP All-in-One เพื่อการจัดสงโดยใชวัสดุหีบหอเดิม หรือวัสดุหีบหอที่มาพรอมกับอุปกรณสําหรับเปลี่ยน 2. 3.
บท 13 การรับประกันและบริการของ HP 170 การรับประกันและบริการของ HP
14 ขอมูลทางเทคนิค ขอมูลดานเทคนิคและขอมูลวาดวยขอบังคับสากลสําหรับ HP All-in-One มีอยูใน สวน นี้ สําหรับขอมูลจําเพาะเพิ่มเติม โปรดดูคูมือการใชงานเบื้องตน สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • ขอมูลจําเพาะ • โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม • ประกาศขอบังคับ ขอมูลจําเพาะ ขอมูลจําเพาะดานเทคนิคสําหรับ HP All-in-One มีอยูในหัวขอนี้ สําหรับขอมูลจําเพาะ เพิ่มเติม โปรดดูคูมือการใชงานเบื้องตน ขอกําหนดเกี่ยวกับระบบ ขอกําหนดเกีย่ วกับซอฟตแวรและระบบอยูในไฟล Readme สําหรับขอมูลเกี
บท 14 (ทําตอ) ประเภท น้าํ หนักกระดาษ ถาดปอนกระดาษเขา * ถาดรับกระดาษออก * กระดาษภาพถาย 8.5 x 11 นิ้ว (216 x 279 ซม.
โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพือ ่ อนุรก ั ษสงิ่ แวดลอม Hewlett-Packard มุงมั่นสรางผลิตภัณฑที่มีคุณภาพที่เปนมิตรกับสิ่งแวดลอม มีการ ออกแบบเพื่อการรีไซเคิลกับผลิตภัณฑนี้ จํานวนวัสดุไดถก ู จํากัดใหอยูในปริมาณที่นอย ที่สุดในขณะที่ยังรักษาสภาพการทํางานและความสม่ําเสมอในการทํางานไดอยางเหมาะ สม วัสดุที่ไมเหมือนกันไดรับการออกแบบมาใหแยกออกจากกันไดงาย สายรัดและการ เชื่อมตออื่นๆ สามารถคนหา เขาถึง และดึงออกไดงายดวยการใชเครื่องมือพื้นฐาน ชิ้น สวนที่มีความสําคัญไดรับการออกแบบมาใหเขาถึงไดอยางรวด
บท 14 โครงการรีไซเคิลวัสดุสาํ หรับ HP inkjet HP มุงมั่นรักษาสิ่งแวดลอม โครงการรีไซเคิลวัสดุอิงคเจ็ต HP ดําเนินงานอยูในหลาย ประเทศ/ภูมิภาค ทานสามารถนําตลับหมึกพิมพมารีไซเคิลไดโดยไมเสียคาใชจาย หาก ตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดเขาไปที่เว็บไซตตอไปนี้ www.hp.
English Français Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
บท 14 ประกาศขอบังคับ เครื่อง HP All-in-One มีคุณสมบัติตรงตามขอกําหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑจากหนวยงาน ที่ออกขอบังคับตางๆ ในประเทศ/ภูมิภาคของทาน สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • FCC statement • Notice to users in Australia • Notice to users in Korea • VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan • Notice to users in Japan about power cord • Geräuschemission FCC statement ขอมูลทางเทคนิค The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.
For further information, contact the Manager of Corporate Product Regulations, Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304, (650) 857-1501. Notice to users in Australia This equipment complies with Australian EMC requirements.
บท 14 ขอมูลทางเทคนิค 178 ขอมูลทางเทคนิค
ดัชนี 2 หนาบนกระดาษ 1 แผน, การพิมพ 53 4 หนาบนกระดาษ 1 แผน, การพิมพ 53 C customer support การรับประกัน 167 F FCC statement 176 H HP JetDirect 19 R regulatory notices FCC statement 176 geräuschemission 177 notice to users in Japan (power cord) 177 notice to users in Japan (VCCI) 177 notice to users in Korea 177 ก กระจก การทําความสะอาด กระจกสแกน การทําความสะอาด 73 73 กระดาษ การสัง่ ซื้อ 93 การใส 26 ขนาดกระดาษไมถูก ตอง 155 ขนาดที่แนะนําสําหรับ การพิมพ 37 ขอแนะนํา 98 ความกวางไมถก ู ตอง 1
ปรับตําแหนงตลับหมึก พิมพ 85 รายงานการทดสอบ เครือ ่ ง 74 การตั้งคาการพิมพ ความละเอียด 39 ความเร็ว 39 คุณภาพ 39 ประเภทกระดาษ 38 การติดตัง้ ซอฟตแวร ติดตัง้ ใหมอก ี ครั้ง 110 ถอนการติดตั้ง 110 วิธีการแกไขปญหาเบื้อง ตน 105 การติดตัง้ สายเคเบิล USB 102 การทําความสะอาด กระจก 73 การทําสําเนา 63 การพิมพ 2 หรือ 4 หนาบน กระดาษ 1 แผน 53 การกลับดานรูปภาพ 55 การแกไขปญหาเบื้อง ตน 127 ขอบไมถก ู ตอง 136 คุณภาพ, การแกปญหา เบื้องตนค 125 คุณภาพ, การแกไข ปญหาเบื้องตน 123 งานพิมพที่ผิดสวน 124 งานพิมพพ
ดัชนี ข ขอบ ขอความหรือภาพถูกตัด ออก 136 ไมถก ู ตอง 134 ขั้นตอนการสนับสนุน 165 ขอกําหนดเกีย่ วกับระบบ 171 ขอความ ขอความที่สแกนหายไป หรือไมถก ู ตอง 146 ถูกตัดออก 136 รูปแบบที่สแกนไมถูก ตอง 145 อักขระที่อานงาย 124 อักขระที่ไมมีความ หมาย 131 เสนประในการสแกน 146 ไมกระจายตัว 123 ไมเทากัน 124 ขอความแสดงขอผิดพลาด ขณะอานหรือเขียน ไฟล 151 ไมมีกระดาษ 154 ขอผิดพลาดการขาดการ เชือ ่ มตอ 153 ขอมูลดานเทคนิค ขอกําหนดเกี่ยวกับ ระบบ 171 ขอมูลจําเพาะของการ สแกน 172 ลักษณะเฉพาะของ กระดาษ 171 ลักษณ
ทําความสะอาดบริเวณหัว ฉีดหมึก 90 ทําความสะอาดหนา สัมผัส 88 ปรับตําแหนง 85, 159 สั่งซื้อ 93 หมึกพิมพเหลือนอย 137, 159 เก็บรักษา 83 ไมถูกตอง 161 ตัง้ คา ตัวเลือกการพิมพ 36, 43 ติด, กระดาษ 33 ติดตั้งซอฟตแวร, วิธีการแก ไขปญหาเบื้องตน 100 ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีก ครั้ง 110 ถ ถอดการติดตั้งซอฟตแวร 110 ท ทําความสะอาด ตลับหมึกพิมพ 88 ตัวเครื่องภายนอก 73 บริเวณหัวฉีดหมึกของ ตลับหมึกพิมพ 90 หนาสัมผัสตลับหมึก พิมพ 88 แผนรองฝาปด 74 ทําสําเนา การแกไขปญหาเบื้อง ตน 139 ความเร็ว 65 วางเปลา 141 ที่
ดัชนี ฟ ไฟล ชือ ่ ไมถูกตอง 152 รูปแบบที่ไมถก ู สนับสนุน 152 ไฟล Readme 100 ไฟแสดงสถานะ ภาพรวม 12 ภ ภาพถาย ตลับหมึกพิมพภาพ 83 ปรับแตงรูปภาพที่สแกน แลว 71 พิมพบนกระดาษภาพ ถาย 47 พิมพแบบไมมีขอบ 46 หมึกพิมพพนกระจาย 139 ภาพถายแบบไมมีขอบ การพิมพ 46 สําเนามีขอบ 142 ภาพถายแบบไมมีขอบขนาด 4 x 6 นิ้ว (10 x 15 ซม.
สือ ่ .
