HP Deskjet F4100 Série tout-en-un Aide Windows
Tout-en-un HP Deskjet série F4100
1 Tout-en-un HP Deskjet série F4100 -Aide...............................................................................5 2 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil................................................................................7 Boutons du panneau de commande...........................................................................................8 Présentation des voyants d'état...................................................................
Sommaire Tâches spéciales d'impression.................................................................................................38 Impression d'une image sans bordures..............................................................................39 Impression d'une photo sur du papier photo......................................................................40 Création d'étiquettes CD/DVD personnalisées...................................................................
Entretien des cartouches d'impression.....................................................................................63 Manipulation des cartouches d'impression.........................................................................64 Vérification des niveaux d'encre estimés............................................................................65 Remplacement des cartouches d'impression.....................................................................65 Utilisation du mode d'économie d'encre..
Assistance téléphonique HP...................................................................................................140 Période d'assistance téléphonique...................................................................................140 Contact de l'assistance téléphonique...............................................................................140 Au-delà de la période d'assistance téléphonique.............................................................
Tout-en-un HP Deskjet série F4100 -Aide Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Tout-en-un, voir : • • • • • • • • • • • • « Présentation de l'appareil HP Tout-en-un, » page 7 « Recherche d'informations supplémentaires, » page 13 « Procédures, » page 15 « Informations sur la connexion, » page 17 « Chargement du papier et des originaux, » page 19 « Impression à partir d'un ordinateur, » page 31 « Utilisation des fonctions de copie, » page 51 « Utilisation des fonctions de numérisation, » page 57 « M
Chapitre 1 Tout-en-un HP Deskjet série F4100 Aide 6 Tout-en-un HP Deskjet série F4100 -Aide
2 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un L'appareil Tout-en-un HP Deskjet série F4100 est un périphérique polyvalent qui vous offre des fonctions de copie, de numérisation et d'impression faciles à utiliser. Copie L'appareil HP Tout-en-un permet de réaliser des copies couleur et noir et blanc de haute qualité sur de nombreux types de support.
Chapitre 2 * Etiquette Description 1 Panneau de commande 2 Bac d'alimentation 3 Rallonge du bac 4 Guide de largeur 5 Volet de la cartouche d'impression 6 Vitre 7 Intérieur du capot 8 Volet arrière 9 Port USB arrière 10 Connexion de l'alimentation* Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP.
Etiquette 1 Icône Nom et description Sous tension : met l'appareil HP Tout-en-un sous tension ou hors tension. Lorsque l'appareil HP Tout-en-un est sous tension, le bouton Sous tension est allumé. Le voyant clignote lors de l'exécution d'une tâche. Lorsque l'appareil HP Tout-en-un est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant. Mettez le périphérique hors tension et débranchez le cordon d'alimentation pour couper entièrement l'alimentation électrique de l'appareil HP Tout-en-un.
Chapitre 2 (suite) Etiquette Icône Nom et description Les voyants Type de papier indiquent le type de papier actuellement sélectionné (Ordinaire ou Photo). 8 Bouton Photosmart Essential : Lance le logiciel HP Photosmart pour l'impression, l'édition et le partage de photos. Remarque Si le logiciel HP Photosmart n'est pas installé sur l'ordinateur, le bouton Photosmart Essential est sans effet. 9 Numérisation : Lance la numérisation de l'original placé sur la vitre.
(suite) Etat des voyants Signification Le voyant Sous tension clignote rapidement pendant 20 secondes, puis reste allumé fixement. Vous avez appuyé sur le bouton Numérisation mais l'ordinateur n'a renvoyé aucune réponse. Le voyant Poursuivre clignote. • • • Le voyant Vérifier cartouche d'impression clignote. • • • • • L'appareil HP Tout-en-un est à court de papier. Un bourrage papier est survenu dans l'appareil HP Tout-en-un.
Chapitre 2 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un 12 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un
3 Recherche d'informations supplémentaires Vous pouvez accéder à de nombreuses ressources imprimées ou en ligne fournissant des informations sur la configuration et l'utilisation de l'appareil HP Tout-en-un. Guide de configuration Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du Guide de configuration dans l'ordre indiqué.
Chapitre 3 Recherche d'informations supplémentaires 14 Recherche d'informations supplémentaires
Procédures Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que l'impression de photos et l'optimisation de vos travaux d'impression.
Chapitre 4 Procédures 16 Procédures
5 Informations sur la connexion L'appareil HP Tout-en-un est équipé d'un port USB afin que vous puissiez le connecter directement à un ordinateur via un câble USB. Vous pouvez également partager le périphérique sur un réseau local existant.
Chapitre 5 Informations sur la connexion 18 Informations sur la connexion
6 Chargement du papier et des originaux Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil HP Tout-en-un, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents et des enveloppes.
Chapitre 6 Sélection de papiers pour l'impression et la copie Vous pouvez utiliser différents types et formats de papier avec l'appareil HP Tout-en-un. Lisez les recommandations ci-dessous pour obtenir une qualité d'impression et de copie optimale. Chaque fois que vous changez le type de papier, n'oubliez pas de modifier également les paramètres correspondants. Pour de plus amples renseignements, voir « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34.
Film transparent HP Premium Inkjet et Film transparent HP Premium Plus Inkjet Le film transparent HP Premium Inkjet et le film transparent HP Premium Plus Inkjet rendent vos présentations couleur plus vivantes et encore plus impressionnantes. Les films transparents sont faciles à utiliser et sèchent rapidement sans laisser de traces. Papier HP Premium Inkjet Le papier HP Premium Inkjet est un papier couché de qualité optimale, destiné à une utilisation haute résolution.
Chapitre 6 Etiquettes HP Inkjet Planches d'étiquettes au format Lettre ou A4 destinées aux produits jet d'encre HP (comme les étiquettes HP Inkjet). Papier pour brochures et dépliants HP Le Papier pour brochure et dépliant HP existe en brillant ou mat sur les deux faces, pour une impression recto verso.
• • Enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Elles risquent de se coincer dans les rouleaux et de causer des bourrages papier. Banderoles. Autres papiers à éviter pour la copie • Enveloppes. • Film transparent autre que le Film transparent jet d'encre HP Premium ou le Film transparent jet d'encre HP Premium Plus. • Supports pour transfert sur tissu. • Papier pour carte de vœux.
Chapitre 6 Pour charger du papier au format standard 1. Ouvrez la rallonge du bac en la tirant doucement vers vous. Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez l'extension du bac fermée. 2. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême. Chargement du papier et des originaux 3.
4. Insérez la pile de papier dans le bac de chargement, bord étroit vers l'avant. Assurezvous que la face sur laquelle vous souhaitez effectuer l'impression est orientée vers le bas. Glissez la pile de papier dans le périphérique jusqu'à ce qu'elle soit calée. Attention Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est inactif et silencieux quand vous chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Chapitre 6 Remarque L'impression sans bordures sur l'appareil HP Tout-en-un est possible uniquement avec le papier photo de format 10 x 15 cm muni d'une languette. Vous pouvez ajuster automatiquement les paramètres dans la boîte de dialogue Propriétés pour imprimer une photo sans bordures 10 x 15 cm sur du papier photo HP Premium Plus. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression, puis, dans la liste Raccourcis d'impression, choisissez l'option Impression photo sans bordures.
Chargement de fiches Bristol Vous pouvez charger des fiches Bristol dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un pour imprimer des notes, des recettes ou tout autre type de texte. Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type de papier avant d'effectuer la copie ou l'impression. Remarque L'appareil HP Tout-en-un laisse une bordure de 1,2 cm sur le bord court.
Chapitre 6 Pour charger des enveloppes 1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation. 2. Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche. Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée. Conseil Pour plus d'informations sur le positionnement des enveloppes, reportez-vous au diagramme gravé au fond du bac d'alimentation. 3.
Support pour transfert sur tissu HP (pour tissus couleur) 1. Aplanissez complètement la feuille de transfert avant de l'utiliser. Ne chargez pas de feuilles froissées. Conseil Pour éviter que les feuilles de transfert ne se froissent, conservez-les dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation. 2. Trouvez la rayure bleue sur le côté non imprimable du support pour transfert et insérez une feuille à la fois dans le bac d'alimentation, rayure bleue vers le haut.
Chapitre 6 • • • Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation. Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. Utilisez des types de papiers recommandés pour l'appareil HP Tout-en-un.
7 Impression à partir d'un ordinateur Vous pouvez utiliser l'appareil HP Tout-en-un avec n'importe quelle application logicielle dotée d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels que des images sans bordures, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des transferts sur textile et des posters.
Chapitre 7 5. Sélectionnez les options correspondant à votre tâche d'impression dans les onglets Avancées, Raccourcis d'impression, Fonctions et Couleur. Conseil Vous pouvez sélectionner facilement les options appropriées à votre travail d'impression en choisissant l'une des tâches d'impression prédéfinies dans l'onglet Raccourcis d'impression. Cliquez sur un type de tâche d'impression dans la liste Raccourcis d'impression.
En général, le format de papier est défini dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier au format personnalisé ou que le format du papier ne peut pas être défini dans votre application logicielle, vous pouvez modifier le format du papier dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à l'impression. Pour définir le format du papier 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2.
Chapitre 7 Configuration du type de papier pour l'impression Si vous souhaitez effectuer des impressions sur des papiers spéciaux (par exemple, papier photo, films transparents, enveloppes ou étiquettes) ou si la qualité d'impression obtenue n'est pas satisfaisante, vous pouvez définir le type de papier manuellement. Pour configurer le type de papier pour l'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression adéquate pour votre projet.
Chapitre 7 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur Ajuster au format de papier, puis cliquez sur le format de papier approprié dans la liste déroulante. Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs Vous pouvez modifier l'intensité des couleurs et le niveau de luminosité à l'impression en réglant les options Saturation, Luminosité et Nuance de couleur.
8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. La tâche d'impression s'affiche dans la fenêtre d'aperçu. 9. Dans la fenêtre Aperçu HP, effectuez une des opérations suivantes : • Pour imprimer, cliquez sur Débuter l'impression. • Pour annuler l'impression, cliquez sur Annuler l'impression. Modification des paramètres d'impression par défaut Si vous utilisez souvent les mêmes paramètres pour vos impressions, vous pouvez les définir comme paramètres d'impression par défaut.
Chapitre 7 Création de raccourcis d'impression En plus des raccourcis d'impression disponibles dans la liste Raccourcis d'impression, vous pouvez créer vos propres raccourcis.
Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • • • • • Impression d'une image sans bordures Impression d'une photo sur du papier photo Création d'étiquettes CD/DVD personnalisées Impression avec le dpi maximum Impression recto verso Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret Impression de plusieurs pages sur une même feuille Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Inversion d'une image pour les transferts sur tissu Impression sur transparen
Chapitre 7 7. Dans la zone Options de base, sélectionnez un type de papier dans la liste déroulante Type de papier. Remarque Vous ne pouvez pas imprimer une image sans bordures si le type de papier est défini sur Automatique ou sur un type autre que photo. 8. Cochez la case Impression sans bordures si elle ne l'est pas.
9. Dans la zone Technologies HP Real Life, cliquez sur la liste déroulante Retouche photo et sélectionnez les options suivantes : • Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image. • Normal : permet de mettre l'image au point automatiquement, permet de régler modérément la netteté de l'image. • Complète : permet d'éclaircir automatiquement les images sombres, permet de régler automatiquement la netteté, le contraste et la mise au point des images, corrige automatiquement les yeux rouges.
Chapitre 7 L'impression en mode dpi maximum est plus longue que l'impression avec d'autres paramètres et nécessite davantage d'espace disque. Remarque Si une cartouche d'impression photo est également installée, la qualité d'impression est supérieure. Vous pouvez acheter la cartouche d'impression photo séparément si elle n'est pas fournie avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour imprimer en mode ppp maximal 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2.
7. Pour la reliure, effectuez une des opérations suivantes : • Pour une reliure par le haut (comme pour un bloc-notes ou un calendrier), cochez la case Retourner les pages vers le haut. Cela permet d'imprimer les pages paires et impaires tête-bêche chacune d'un côté. Ainsi, lorsque vous tournez les pages du document relié, le haut de la page se trouve toujours en haut. 1 3 5 • Pour une reliure sur le côté (comme celle d'un livre ou d'un magazine), désactivez la case Retourner les pages vers le haut.
Chapitre 7 Pour imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret 1. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Le papier doit être suffisamment épais pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
11 9 7 1 5 3 Figure 7-1 Reliure du côté gauche pour les langues lues de gauche à droite 7 9 11 5 3 1 Figure 7-2 Reliure du côté droit pour les langues lues de droite à gauche Impression de plusieurs pages sur une même feuille Pour imprimer plusieurs pages sur une même feuille 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4.
Chapitre 7 Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Si la première page imprimée est en position recto en bas de la pile, cela signifie généralement que les pages sont imprimées dans le bon ordre. 5 4 3 2 1 Il est conseillé d'inverser l'ordre d'impression afin que les pages soient classées correctement. 1 2 3 4 5 Conseil Définissez cette option comme option par défaut ; vous n'aurez ainsi plus à penser à le faire à chaque impression de documents de plusieurs pages.
Inversion d'une image pour les transferts sur tissu Cette fonction permet d'inverser l'image pour en faire des transferts sur tissu. Elle permet également d'écrire des notes au dos d'un transparent sans l'abîmer. Pour inverser une image pour les transferts sur tissu 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Chapitre 7 Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes L'appareil HP Tout-en-un permet d'imprimer sur une ou plusieurs enveloppes ou sur des étiquettes pour imprimantes jet d'encre. Pour imprimer un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes 1. Imprimez tout d'abord une page de test sur du papier ordinaire. 2. Superposez la page de test sur la feuille d'étiquettes ou l'enveloppe et examinez-les à la lumière. Vérifiez l'espacement des blocs de texte.
3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Avancé. 6. Développez les Options document, puis les fonctions de l'imprimante. 7.
Chapitre 7 Remarque Bien que la plupart des logiciels conçus pour Windows utilisent le spooler d'impression Windows, il est possible que ce ne soit pas le cas de votre application. Ainsi, dans Microsoft Office 97, l'application PowerPoint n'utilise pas ce spooler d'impression. Si vous ne pouvez pas annuler l'impression en appliquant l'une des procédures suivantes, consultez les instructions relatives à l'annulation des tâches d'impression en arrière-plan dans l'aide en ligne de votre application.
Utilisation des fonctions de copie L'appareil HP Tout-en-un permet de réaliser des copies couleur et noir et blanc de haute qualité sur de nombreux types de support. Vous pouvez agrandir ou réduire la taille d'un original pour le faire tenir sur un format de papier spécifique, ajuster la qualité de copie et réaliser des copies de haute qualité de vos photos, notamment des copies sans bordure.
Chapitre 8 Utilisation des fonctions de copie 3. Appuyez sur le bouton Type de papier pour définir le type du papier. Les copies réalisées sur du papier photo sont automatiquement effectuées à l'aide du paramètre Qualité optimale. Lorsque Type de papier photo est sélectionné, l'appareil HP Tout-en-un élargit ou rétrécit l'original afin que les marges de la copie correspondent au format de papier détecté.
Remarque Le paramètre Rapide ou Normal n'est pas disponible lorsque le type de papier est défini sur Photo. Pour réaliser une copie rapide 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez l'original sur le bord supérieur gauche de la vitre, en veillant à ce que le côté à copier ou à numériser soit orienté vers le bas. Conseil Pour obtenir des copies de qualité, assurez-vous que la vitre du scanner est propre et qu'aucun corps étranger n'y est collé.
Chapitre 8 Utilisation des fonctions de copie 4. Appuyez sur le bouton Copier, Noir ou Copier, Couleur pour augmenter le nombre de copies jusqu'à un maximum de 9 (variable selon les modèles). Remarque L'appareil HP Tout-en-un se met brièvement en attente d'une seconde pression sur le bouton. Faites une courte pause avant d'appuyer de nouveau sur le bouton Copier, Noir ou Copier, Couleur pour démarrer le travail de copie.
Pour effectuer une copie sans bordure d'une photo, utilisez du papier photo HP Premium Plus 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) doté d'une languette. Lorsque vous retirez la languette, la sortie imprimée ne comporte aucune bordure et s'étend jusqu'aux bords du papier. Copie d'une photo à partir du panneau de commande 1. Chargez du papier photo avec languette 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation. Remarque Pour obtenir une copie sans bordure, vous devez utiliser du papier photo à languette. 2.
Chapitre 8 Utilisation des fonctions de copie 56 Utilisation des fonctions de copie
9 Utilisation des fonctions de numérisation La numérisation est un procédé permettant de convertir du texte et des images en un format électronique accepté par votre ordinateur. Sur l'appareil HP Tout-en-un, vous pouvez numériser presque tous les types de documents (photos, articles de magazines et documents texte).
Chapitre 9 Remarque Suite à la fermeture de l'icône HP Digital Imaging Monitor dans la barre d'état du système Windows, l'appareil HP Tout-en-un pourrait perdre certaines de ses fonctionnalités de numérisation. Pour remédier au problème, redémarrez l'ordinateur ou lancez le logiciel HP Photosmart. Le logiciel HP Photosmart que vous avez installé sur votre ordinateur comprend de nombreux outils d'édition et d'impression de votre image numérisée.
de faire pivoter ou recadrer l'image ou d'en ajuster la luminosité, le contraste et la saturation des couleurs. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée.
Chapitre 9 Numérisation 60 Utilisation des fonctions de numérisation
10 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un L'appareil HP Tout-en-un requiert peu d'entretien. Il faut parfois nettoyer la vitre et le capot pour éliminer la poussière et assurer ainsi la propreté des copies et des numérisations. Vous aurez aussi besoin de remplacer, d'aligner ou de nettoyer de temps à autre les cartouches d'impression. Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Tout-en-un dans un état de fonctionnement optimal.
Chapitre 10 Nettoyage de la vitre 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et soulevez le capot. 2. Nettoyez la vitre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un nettoyeur de verre non abrasif. Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risquent de l'endommager. Evitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre.
Pour imprimer un rapport d'autotest 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. 2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton Copier, Couleur. L'appareil HP Tout-en-un imprime un rapport d'autotest qui indique la source du problème d'impression rencontré. Un exemple de la zone de test du niveau d'encre du rapport est présenté ci-dessous.
Chapitre 10 Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • • • Manipulation des cartouches d'impression Vérification des niveaux d'encre estimés Remplacement des cartouches d'impression Utilisation du mode d'économie d'encre Utilisation d'une cartouche d'impression photo Stockage des cartouches d'impression Alignement des cartouches d'impression Nettoyage des cartouches d'impression Nettoyage des contacts des cartouches d'impression Nettoyage de la zone des buses d'encre Nettoyage des
Vérification des niveaux d'encre estimés Vous pouvez facilement vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant de devoir remplacer une cartouche d'impression. Le niveau d'encre indique approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches d'impression. Conseil Vous pouvez également imprimer un rapport d'auto-test si vous pensez que vos cartouches d'impression ont peut-être besoin d'être remplacées.
Chapitre 10 suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Sélection de la combinaison de cartouches appropriée Sélectionnez la combinaion de cartouches la mieux adaptée à votre travail d'impression. • • Impression quotidienne : Utilisez une cartouche de couleur noire et une cartouche trichromique. Photos couleur : Utilisez une cartouche de couleur noire et une cartouche trichromique. Pour remplacer les cartouches d'impression 1.
1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo 4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement. 5. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en plastique hermétiquement fermée. Si vous retirez une cartouche d'impression parce que son niveau d'encre est faible ou épuisé, recyclez-la.
Chapitre 10 7. Faites glisser la nouvelle cartouche dans l'emplacement vide. Appuyez ensuite légèrement sur la partie supérieure de la cartouche d'impression pour qu'elle s'emboîte dans son emplacement. Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans l'emplacement de gauche. Si vous installez une cartouche noire ou photo, faites-la glisser dans l'emplacement de droite. 8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
9. Pour l'impression de la feuille d'alignement des cartouches d'impression, chargez-la dans l'angle avant gauche de la vitre avec le haut de page sur la gauche. 10. Appuyez sur le bouton Numérisation. L'appareil HP Tout-en-un procède à l'alignement des cartouches d'impression. Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches d'impression.
Chapitre 10 Sortie en mode d'économie d'encre L'impression en mode d'économie d'encre peut entraîner un ralentissement de l'imprimante HP Tout-en-un et avoir une incidence sur la qualité des impressions. Cartouche d'encre installée Résultats Cartouche d'encre noire Impression des couleurs en niveaux de gris. Cartouche d'encre trichromique Les couleurs sont imprimées mais le noir apparaît en gris. Cartouche d'encre photo Impression des couleurs en niveaux de gris.
Stockage et manipulation des cartouches d'impression Suivez les directives indiquées pour entretenir les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression stable : • • • • Installez la cartouche avant la date indiquée par la mention "Installer avant le" (Install by) sur l'emballage de la cartouche. Dès que vous retirez une cartouche de l'imprimante, stockez-la dans un conteneur étanche en matière plastique afin d'éviter que l'encre ne sèche.
Chapitre 10 Pour retirer la cartouche d'impression de son étui de protection ▲ Appuyez en haut de l'étui de protection pour libérer la cartouche, puis retirez-la soigneusement. Alignement des cartouches d'impression Chaque fois que vous installez ou remplacez une cartouche, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à aligner les cartouches d'impression. Vous pouvez également le faire sur votre ordinateur à tout moment depuis le panneau de configuration ou le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un.
Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis relancez l'alignement. Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un détecteur ne fonctionne plus ou que la cartouche d'impression soit défectueuse.
Chapitre 10 Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression.
Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d’impression se déplace vers le centre de l’appareil HP Tout-en-un. 2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. 3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement.
Chapitre 10 Nettoyage de la zone des buses d'encre Si l'appareil HP Tout-en-un est utilisé dans un environnement poussiéreux, des résidus peuvent s'accumuler à l'intérieur du périphérique. Il peut s'agir de poussières, de cheveux, de fibres de tapis ou de vêtement. Lorsque des résidus s'accumulent sur les cartouches d'impression, des stries et des traînées peuvent apparaître sur les pages imprimées. Les stries peuvent être corrigées en nettoyant la zone des buses d'encre, comme indiqué ici.
6. A l'aide du tampon, nettoyez la face et les bords autour de la buse d'encre, comme indiqué ci-dessous. 1 Plaque de buse (ne pas nettoyer) 2 Face et bords autour de la zone des buses d'encre Attention Ne nettoyez pas la plaque de la buse. 7. Remettez la cartouche d'impression dans son logement. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 8. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 9.
Chapitre 10 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 78 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un
11 Magasin de fournitures d'impression Les produits HP, notamment les papiers et les cartouches d'impression conseillés, peuvent être commandés en ligne sur le site Web de HP.
Chapitre 11 Pour commander des cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression.
Résolution des problèmes 12 Résolution des problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • Conseils de dépannage Dépannage de la configuration du matériel Dépannage de l'installation du logiciel Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression Dépannage des problèmes de qualité d'impression Dépannage des problèmes d'impression Dépannage des problèmes de copie Dépannage des problèmes de numérisation Erreurs Conseils de dépannage Cette section contient les rubriq
Chapitre 12 votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Résolution des problèmes • • • • Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à l'ordinateur. Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
• • • Tenez toujours le papier photo par les bords. Des traces de doigts sur le papier photo peuvent réduire la qualité d'impression. N'utilisez pas de papier à texture trop épaisse. Le texte ou les graphiques risquent de mal s'imprimer. Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Chapitre 12 Résolution des problèmes De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil HP Tout-en-un est connecté à l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé sur l'ordinateur. Si vous avez connecté l'appareil HP Tout-en-un à votre ordinateur avant d'avoir été invité à le faire par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit : Dépannage des problèmes courant rencontrés pendant l'installation 1.
• • • 1 Branchement de l'alimentation 2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur 3 Prise secteur reliée à la terre Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher l'appareil HP Tout-en-un directement sur une prise secteur reliée à la terre. Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté.
Chapitre 12 J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de l'appareil HP Tout-en-un avec mon ordinateur Résolution des problèmes Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble USB avant l'invite peut engendrer des erreurs. Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un avant de brancher le câble USB.
• • • • • • • Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué. Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression pour accéder à celui-ci. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression, y compris les éventuels matériaux d'emballage. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Vérifiez que la file d'attente d'impression HP Tout-en-un n'est pas en mode pause. Si c'est le cas, choisissez le paramètre approprié pour relancer l'impression.
Chapitre 12 • • Résolution des problèmes Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour de plus amples renseignements, voir « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 92.
Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB Solution: Pour réessayer le plug and play 1. Vérifiez que le cache du panneau de configuration est bien fixé, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un et rebranchez-le. 2. Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés. 3. Cliquez sur Réessayer pour relancer l'installation plug and play. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. 4.
Chapitre 12 Résolution des problèmes supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Tout-en-un.
Logiciel HP Photosmart manquant Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. S'il est installé, redémarrez votre ordinateur. Installation du logiciel HP Photosmart. 1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer des logiciels supplémentaires pour installer le logiciel HP Photosmart. 3.
Chapitre 12 Désinstallation et réinstallation du logiciel Résolution des problèmes Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Tout-en-un avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 6. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec l'appareil HP Tout-en-un.
Chapitre 12 Effectuez les tests suivants : Résolution des problèmes Dépannage des cartouches d'impression 1. Enlevez la cartouche d'impression noire de l'emplacement de droite. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Vérifiez si les contacts en cuivre ou les buses d'encre sont endommagées. Vérifiez que l'adhésif plastique a été retiré. Si l'adhésif bloque toujours les buses, retirez-le délicatement en tirant sur la languette rose. 2.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'impression s'affiche. Pour imprimer un rapport d'autotest 1.
Chapitre 12 Résolution des problèmes Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression.
Résolution des problèmes 7. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'impression pendant une dizaine de minutes avant de les réinsérer. 1 Contacts en cuivre 2 Buses d'encre (ne pas nettoyer) 8. Remettez la cartouche d'impression dans son logement. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 9. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 10.
Chapitre 12 Résolution des problèmes 3. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur une cartouche d'impression pour la libérer. Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement de gauche. Si vous remplacez une cartouche noire ou photo, retirez la cartouche située dans le logement de droite. 1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo 4.
Résolution des problèmes 6. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne toucher que le plastique noir. Retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur la languette rose. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques. 7.
Chapitre 12 8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Résolution des problèmes 9. Pour l'impression de la feuille d'alignement des cartouches d'impression, chargez-la dans l'angle avant gauche de la vitre avec le haut de page sur la gauche. 10. Appuyez sur le bouton Numérisation. L'appareil HP Tout-en-un procède à l'alignement des cartouches d'impression. Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches d'impression.
• Eteignez l'appareil HP Tout-en-un à partir du panneau de configuration. N'éteignez pas l'appareil à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous n'éteignez pas l'appareil HP Tout-en-un correctement, le chariot d'impression ne reprend pas sa position correcte et les cartouches risquent de sécher. N'ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression qu'en cas de besoin. L'exposition des cartouches d'impression à l'air réduit leur durée de vie.
Chapitre 12 Résolution des problèmes • Si l'auto-test présente un défaut, essayez l'une des méthodes suivantes : • Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour de plus amples renseignements, voir « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 73. • Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts électriques. Pour de plus amples renseignements, voir « Nettoyage de la zone des buses d'encre, » page 76. • Remplacez la cartouche d'impression.
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Chapitre 12 Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que l'appareil HP Tout-en-un produira une impression nette. Lorsque vous choisissez une police, recherchez l'icône TrueType ou OpenType. Résolution des problèmes L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page Cause: Votre photo a des nuances bleu clair, grises ou brunes qui s'impriment près du bas de la page.
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. • • « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 34 « Modification de la vitesse de copie, » page 52 Cause: Vous imprimez sur la mauvaise face du papier. Solution: Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas.
Chapitre 12 Dépannage des problèmes d'impression Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants : Résolution des problèmes • • • • • • • • • • Les enveloppes ne s'impriment pas correctement L'impression sans bordures donne des résultats inattendus L'appareil HP Tout-en-un ne répond pas L'appareil HP Tout-en-un imprime des caractères incohérents Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre Les marges ne s'impriment
languette, l'image imprimée ne comporte aucune bordure et s'étend jusqu'aux bords du papier. « Impression d'une image sans bordures, » page 39 L'appareil HP Tout-en-un ne répond pas Cause: L'appareil HP Tout-en-un est en train d'effectuer une autre tâche. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un exécute une autre tâche, telle qu'une copie ou une numérisation, votre travail d'impression sera différé jusqu'à ce que l'appareil HP Tout-en-un ait terminé la tâche en cours.
Chapitre 12 le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Tout-en-un et sur l'ordinateur, comme illustré. Résolution des problèmes Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez l'état de l'appareil HP Tout-en-un. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat.
Solution: Une tâche d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente d'impression après avoir été annulée. La tâche d'impression annulée bloque la file d'attente et empêche l'impression de la tâche suivante. A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si la tâche d'impression annulée est toujours dans la file d'attente. Essayez de la supprimer de la file d'attente.
Chapitre 12 Solution: Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée dans votre application logicielle. Résolution des problèmes Conseil Vous pouvez définir l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante par défaut pour vous assurer qu'il sera automatiquement sélectionné lorsque vous choisissez la commande Imprimer du menu Fichier de vos différentes applications logicielles.
Résolution des problèmes Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'appareil HP Tout-en-un manque de papier. Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Chapitre 12 Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de l'appareil HP Tout-en-un. Résolution des problèmes Pour vérifier les paramètres de marge 1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Tout-en-un. 2. Vérifiez les marges. L'appareil HP Tout-en-un utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par l'appareil HP Tout-en-un. 3.
Pour plus d'informations, voir : Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Cause: Les marges ne sont pas correctement définies dans votre application logicielle. Solution: Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de l'appareil HP Tout-en-un. Pour vérifier les paramètres de marge 1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Tout-en-un. 2. Vérifiez les marges.
Chapitre 12 Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier. Assurezvous de faire glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier. Pour plus d'informations, voir : Résolution des problèmes « Chargement du papier au format standard, » page 23 Une page blanche fait partie de l'impression Cause: Si vous imprimez du texte noir et que l'appareil HP Tout-en-un produit une page blanche, la cartouche d'impression noire est peut-être vide.
Résolution des problèmes 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches d'impression, » page 65 L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Tout-en-un pendant l'impression d'une photo Cause: Les paramètres d'impression sans bordures exigent le chargement de papier photo dans le bac d'alimentation. Vous utilisez un mauvais type de papier.
Chapitre 12 Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Résolution des problèmes Solution: Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension.
Résolution des problèmes Solution: Placez l'original sur le bord supérieur gauche de la vitre, en veillant à ce que le côté à copier ou à numériser soit orienté vers le bas. Cause: La vitre du scanner est souillée, ce qui provoque la prise en compte par le périphérique d'une zone de copie plus large que le document. Solution: Nettoyez la vitre du scanner et assurez-vous qu'aucun corps étranger n'y est collé.
Chapitre 12 Solution: Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. Résolution des problèmes Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Solution: Utilisez du papier photo pour réaliser des copies sans bordures.
Chapitre 12 Résolution des problèmes Remarque Pour savoir si le logiciel est en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Digital Imaging Monitor de la barre d'état système située à l'extrême droite de la barre des tâches Windows. Sélectionnez un périphérique dans la liste, puis cliquez sur Afficher l'état. La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur Cause: Vous avez trop d'applications en cours sur votre ordinateur.
Mise en page incorrecte de l'image numérisée Solution: Désactivez le recadrage automatique dans le logiciel, afin de conserver la mise en page. Le format de texte est incorrect Cause: Les paramètres de numérisation de documents sont incorrects. Solution: Certaines applications ne prennent pas en charge la mise en forme des textes encadrés. Le texte encadré est l'un des paramètres de numérisation de documents.
Chapitre 12 paramètre Langue OCR indique au logiciel comment interpréter les caractères qu'il voit sur l'image originale. Si le paramètre Langue OCR ne correspond pas à la langue de l'original, le texte numérisé peut être incompréhensible. Résolution des problèmes Solution: Sélectionnez la langue OCR adéquate dans le logiciel. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur.
(suite) Voyant de reprise Voyant Vérifier cartouche d'impress ion Voyants Type de papier Description Solution Résolution des problèmes Voyant Activer une impression, une numérisation ou un alignement. Clignoteme nt rapide pendant 3 secondes, puis allumé Eteint Clignoteme nt rapide pendant 20 secondes, puis allumé. Eteint Eteint 1 allumé, Vous avez appuyé sur Numérisation, mais l'ordinateur n'a 1 éteint pas répondu.
Chapitre 12 (suite) Voyant Activer Voyant de reprise Résolution des problèmes Voyant Vérifier cartouche d'impress ion Voyants Type de papier Description Solution La cartouche d'impression n'est pas destinée à ce HP Tout-en-un. La cartouche d'impression n'est peut-être pas adéquate pour ce HP Tout-en-un. Reportez-vous au chapitre relatif à la commande de fournitures dans le Guide de l'utilisateur. La cartouche d'impression est peut-être défectueuse. 1. 2. 3.
Voyant Activer Voyant de reprise Voyant Vérifier cartouche d'impress ion Voyants Type de papier Description Solution Allumé Clignotant Clignotant Tous deux clignota nts Le cache du panneau de configuration n'est pas fixé ou bien il n'est pas fixé correctement. 1. 2. 3. Clignotant Clignotant Clignotant Tous deux éteints Défaut du scanner Mettez l’appareil HP Tout-en-un hors tension. Fixez le cache du panneau de commande en suivant les instructions du guide de configuration.
Chapitre 12 • • Mémoire saturée Défaillance du scanner Résolution des problèmes Version du microprogramme discordante Cause: Le numéro de révision du microprogramme de l'appareil HP Tout-en-un ne correspond pas à celui du logiciel. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Messages relatifs aux fichiers La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers : • • • • • Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier Fichier introuvable Format de fichier non pris en charge Nom de fichier incorrect Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier Cause: Le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le fichier. Solution: Vérifiez le nom du dossier et du fichier.
Chapitre 12 Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un Lors de la sauvegarde d'une image numérisée, le logiciel HP Tout-en-un reconnaît les formats de fichier suivants : BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX et TIF. Résolution des problèmes Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur La liste suivante décrit les erreurs courantes de l'utilisateur : • • • • Rognage impossible Déconnecté Pas d'options de numéris.
Pas d'options de numéris. Solution: Assurez-vous que le logiciel est installé et en cours d'exécution. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. Espace disque insuffisant Cause: Mémoire insuffisante sur votre ordinateur pour exécuter cette tâche. Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche.
Chapitre 12 retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour poursuivre la tâche d'impression, appuyez sur le bouton Poursuivre du panneau de commande de l'appareil HP Tout-en-un. Résolution des problèmes Cause: La porte arrière de l'appareil HP Tout-en-un n'est pas en place. Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre en place.
Mauvaise largeur de papier Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans le bac d'alimentation.
Chapitre 12 Résolution des problèmes Solution: Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Tout-en-un.
Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 81 Messages relatifs aux cartouches d'impression La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux cartouches d'impression : • • • • • Niveau d'encre bas Besoin ou échec d'alignement Cartouche d'impression manquante, mal installée ou ne correspondant pas à l'appareil Impression avec le mode d'économie d'encre La cartouche d'encre est défectueuse ou mal installée Niveau d'encre bas Cause: Une cartouche d'
Chapitre 12 Remarque Ne retirez pas la cartouche d'impression vide tant que vous ne disposez pas d'une nouvelle cartouche. Résolution des problèmes Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 93. Besoin ou échec d'alignement Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Cause: Les contacts de la cartouche d'impression ne touchent pas ceux du chariot d'impression. Solution: Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Cause: La cartouche d'impression ou le détecteur est défectueux. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support.
Chapitre 12 buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Résolution des problèmes 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Cause: L'une ou l'autre cartouche d'impression (ou les deux) manque ou n'est pas correctement installée. Solution: Retirez et réinsérez les cartouches d'impression.
La cartouche d'encre est défectueuse ou mal installée Cause: L'imprimante ne peut pas imprimer si les cartouches d'impression sont défectueuses ou mal installées. Solution: Pour résoudre le problème 1. Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'impression. 2. Procédez de l'une des manières suivantes : • Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur. Passez à l'étape 3.
Chapitre 12 Résolution des problèmes 138 Résolution des problèmes
13 Garantie et assistance HP Hewlett-Packard offre une assistance par téléphone et par Internet pour l'appareil HP Tout-en-un.
Chapitre 13 c. Rebranchez-le sur l'appareil HP Tout-en-un. d. Allumez l'appareil HP Tout-en-un à l'aide du bouton Sous tension. 3. Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Consultez le site Web HP pour des informations à jour ou des conseils de dépannage pour l'appareil HP Tout-en-un. 4.
• Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est survenu ? • S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage, déplacement de l'appareil HP Tout-en-un, etc.) ? Au-delà de la période d'assistance téléphonique Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support.
Chapitre 13 4. 5. Placez les cartouches d'impression dans une pochette hermétiquement fermée pour qu'elles ne sèchent pas et conservez-les dans un endroit approprié. Ne les renvoyez pas avec l'appareil HP Tout-en-un, sauf si l'agent du centre d'assistance clientèle HP vous l'a demandé. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression et attendez quelques minutes que le chariot d'impression reprenne sa position initiale (à gauche).
14 Renseignements techniques Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de l'appareil HP Tout-en-un. Pour obtenir des spécifications supplémentaires, consultez la version imprimée du Guide d'utilisation.
Chapitre 14 • La vitesse de copie varie en fonction de la complexité du document et du modèle.
Plastiques Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie. Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.
Chapitre 14 English Français Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Déclarations de réglementation L'appareil HP Tout-en-un respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : • FCC statement • Notice to users in Australia • Notice to users in Korea • VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan • Notice to users in Japan about power cord • Geräuschemission FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.
Chapitre 14 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about power cord Geräuschemission Renseignements techniques 148 Renseignements techniques
Index 2 pages en 1, impression 45 4 pages en 1, impression 45 bouton Numérisation 10 boutons, panneau de commande 8 A C activer, bouton 9 adresses, impression 48 affiches 48 agrandissement 117 alignement cartouches d'impression 134 échec 134 alignement des cartouches d'impression 72 annulation copie 55 numérisation 59 tâche d'impression 49 application logicielle, impression à partir de 31 arrêt copie 55 numérisation 59 tâche d'impression 49 assistance aux clients garantie 141 assistance clientèle contac
D déclarations de réglementation 147 définition options d'impression 32, 37 dépannage bourrages papier 29 câble USB 86 copie 115 Fichier LisezMoi 83 impression 106 installation logicielle 88 installation matérielle 83 messages d'erreur 122 numérisation 119 problèmes de communication 81 problèmes de télécopie 102, 103 désinstallation du logiciel 92 documents modifier des photos numérisées 58 numérisation 57 E Index encre écoulement dans l'appareil HP Tout-en-u n 115 niveau bas 114, 133 temps de séchage 12
M maintenance alignement des cartouches d'impression 72 nettoyage de la vitre 61 nettoyage des cartouches d'impression 73 nettoyage du capot 62 rapport d'auto-test 62 remplacement des cartouches d'impression 65 vérification des niveaux d'encre 65 manquantes informations d’une copie 116 texte après la numérisation 121 marges incorrectes 111, 117 texte ou graphiques tronqués 113 médiocre qualité d'impression des télécopies 102, 103 messages d'erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier 127 plus de papier 1
période d'assistance téléphonique période d'assistance 140 périphérique introuvable 131 pas de réponse 107 photos cartouche d'impression photo 70 écoulement d'encre 115 impression sans bordures 39 impression sur papier photo 40 modifier des photos numérisées 58 photos sans bordures copie avec bordures 118 impression 39 photos sans bordures au format 4 x 6 pouces (10 x 15 cm) impression 39 plus de papier 129 portrait, orientation 35 prévisualisation d'une tâche d'impression 36 problèmes copie 115 impression
