User guide

11 Risoluzione dei problemi
Messaggi di errore....................................................................................................................67
Messaggi di errore relativi alle cartucce di stampa.............................................................67
Altri messaggi di errore.......................................................................................................68
Problemi di installazione...........................................................................................................68
Spia di accensione accesa o lampeggiante.............................................................................71
Significato della spia lampeggiante....................................................................................71
Se viene visualizzato un messaggio di errore....................................................................71
Se non viene visualizzato un messaggio di errore.............................................................71
La stampante non stampa........................................................................................................72
Verificare quanto segue......................................................................................................72
Controllare il collegamento del cavo della stampante........................................................72
Stampante bloccata............................................................................................................74
Se la stampante non stampa ancora..................................................................................74
Stampa dei documenti lenta.....................................................................................................74
Problemi della cartuccia...........................................................................................................75
Problemi con la carta................................................................................................................78
Inceppamento carta............................................................................................................79
Messaggio di carta esaurita................................................................................................80
La stampa viene eseguita su più fogli contemporaneamente............................................81
Stampa delle foto non corretta.................................................................................................81
Verifica del vassoio della carta...........................................................................................81
Verifica delle proprietà della stampante.............................................................................81
Problemi con i documenti senza bordi......................................................................................82
Istruzioni per la stampa senza bordi...................................................................................82
L'immagine stampata è inclinata........................................................................................82
Sbiadimento sui bordi della foto.........................................................................................83
Bordi indesiderati sulle foto................................................................................................83
Per carta fotografica di piccolo formato........................................................................83
Per carta fotografica di piccolo formato con linguetta a strappo...................................84
Qualità di stampa scadente......................................................................................................84
Il documento non è stampato correttamente............................................................................86
Il testo e le immagini non sono allineati..............................................................................87
Il documento è stato stampato inclinato o non al centro....................................................87
Parti del documento risultano mancanti o stampate in posizione errata............................87
La busta stampata è inclinata.............................................................................................87
Documento non stampato in conformità con le nuove impostazioni di stampa .................87
Se i problemi persistono...........................................................................................................89
A Assistenza HP
Informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro.............................................................90
Processo di assistenza.............................................................................................................90
Assistenza telefonica HP..........................................................................................................91
Durata dell'assistenza telefonica........................................................................................91
Chiamata telefonica............................................................................................................91
Al termine del periodo di assistenza telefonica..................................................................91
B Ordinazione dei materiali di consumo
Ordinazione di carta o altri supporti..........................................................................................92
Ordinazione delle cartucce di stampa......................................................................................92
Ordinazione di altri materiali di consumo..................................................................................93
Sommario
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