User Manual

A Podpora společnosti HP
• Informace o záruce na inkoustové kazety
• Postup získání podpory
•
Telefonická podpora HP
Informace o záruce na inkoustové kazety
Záruka společnosti HP na kazety se vztahuje pouze na produkty používané v tiskovém zařízení
společnosti HP, pro které jsou určeny. Tato záruka se nevztahuje na inkoustové produkty HP, které
byly znovu plněny, přepracovány, renovovány, použity nesprávným způsobem nebo porušeny.
Produkt je krytý zárukou, dokud nedojde ke spotřebování inkoustu nebo vypršení data konce
platnosti záruky. Datum konce platnosti záruky ve formátu RRRR/MM/DD naleznete na produktu,
viz obrázek:
Kopie prohlášení o omezené záruce HP najdete v referenční příručce, která se dodává s tiskárnou.
Postup získání podpory
Postup při zjištění problémů
1. Prostudujte si dokumentaci dodanou se zařízením HP Deskjet.
2. Navštivte webové stránky podpory HP online na adrese
www.hp.com/support. Podpora HP
online je dostupná všem zákazníkům společnosti HP. Jedná se o nejrychlejší zdroj aktuálních
informací o zařízení. Odborná pomoc zahrnuje následující prvky:
• Rychlý přístup ke kvalifikovaným odborníkům online podpory
• Aktualizace softwaru a ovladačů zařízení HP Deskjet
• Hodnotné informace o produktu HP Deskjet a řešení nejčastějších problémů
• Proaktivní aktualizace zařízení, upozornění podpory a bulletiny společnosti HP dostupné
po registraci zařízení
3. Pouze pro zákazníky v Evropě: Kontaktujte místního prodejce. Pokud došlo k selhání hardwaru
zařízení, budete požádáni o doručení zařízení do prodejny, kde jste produkt zakoupili. (Servis
je v záruční lhůtě poskytován bez poplatků. Po uplynutí záruční lhůty vám budou účtovány
poplatky za opravu.)
4. Kontaktujte pracovníky telefonické podpory společnosti HP. Možnosti a dostupnost podpory se
liší v závislosti zařízení, zemi/oblasti a jazyku.
86 Podpora společnosti HP
Podpora společnosti HP