user's guidance

「列印墨匣插入了錯誤的插槽」訊息
如果您收到此錯誤訊息，表示列印墨匣安裝在列印墨匣托架的錯誤側。請依照
位於第 72 页的「
「列印墨匣插入了錯誤的插槽」訊息」中的指示來解決問題。
「以墨水備份模式列印」訊息
如果您收到此錯誤訊息，請遵循位於第 73 页的「「以墨水備份模式列印」訊
息」中的指示。
其他錯誤訊息
如果您收到錯誤訊息，請依照這些指示。
紙張用盡訊息
如果您收到紙張用完訊息，請遵循位於第 75 页的「紙張用盡訊息」中的原則。
「寫入 USB 埠時發生錯誤」訊息
印表機可能無法從其他 USB 裝置或 USB 集線器接收正確的資料。將印表機直接
連接到電腦上的 USB 埠。
「無法建立雙向通訊」或「印表機沒有回應」訊息
如果 USB 纜線過長，印表機可能無法與電腦通訊。
如果您收到此錯誤訊息，請確定 USB 纜線的長度不超過 3 公尺（約 9.8 英呎）。
附註 為獲得最佳的列印效能，請使用 USB 2.0 相容纜線。
安裝問題
如果軟體安裝程式停止或失敗，請查閱下列主題以取得詳細資訊：
•
安裝程式停止
•
顯示「不明裝置」訊息
•
未出現印表機名稱
如果仍有問題，請造訪 HP 技術支援中心：
www.hp.com/support。
安裝程式停止
原因: 如果安裝程式在尋找新的硬體時停止，下列其中一個問題會造成通訊
問題：
• USB 纜線老舊或有缺陷。
• 目前有軟體 (如防毒程式) 正在執行中。
• 有其他裝置 (如掃描器) 與電腦連接。
第 11 章
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疑難排解
疑難排解