User's Guide

11 Solução de problemas
• Mensagens de erro
•
Problemas na instalação
•
Luz Liga/desliga acesa ou piscando
•
A impressora não imprime
•
O documento é impresso lentamente
•
Problemas com o cartucho de impressão
•
Problemas com o papel
•
As fotos não são impressas corretamente
•
Problemas com documentos sem margem
•
A qualidade de impressão é baixa
•
Documento impresso incorretamente
•
Pressionei o botão Photosmart Essential, mas nada aconteceu
•
Se os problemas persistirem
Mensagens de erro
Se aparecer uma mensagem de erro na tela do computador, procure uma solução nestes
tópicos:
•
Mensagens de erro do cartucho de impressão
•
Outras mensagens de erro
Mensagens de erro do cartucho de impressão
Se receber uma mensagem de erro do cartucho de impressão, siga as instruções a
seguir:
Mensagem de cartucho de impressão incorreto ou faltando
A impressora só imprime com cartuchos de impressão corretos instalados. Caso receba
uma mensagem de erro de cartucho de impressão, isso significa que um ou os dois
cartuchos não podem ser usados na impressora.
Para solucionar o problema, siga as instruções do “
Cartucho de impressão incorreto ou
faltando” na página 73.
Mensagem de problema no cartucho de impressão
A impressora não imprimirá se os cartuchos estiverem com defeito ou se não estiverem
instalados corretamente.
Se você receber uma mensagem indicando que há um problema com um cartucho de
impressão, siga as instruções do “
Cartucho de impressão com defeito ou instalado
incorretamente” na página 74 para solucionar o problema.
Solução de problemas 65
Solução de problemas