User's Guide

Mensagem "O compartimento do cartucho de impressão parou de funcionar"
Se a impressora parar de funcionar durante a impressão de um documento, siga as
instruções do “
A impressora parou de funcionar” na página 71.
Mensagem "O cartucho de impressão está no compartimento errado"
Se receber essa mensagem de erro, o cartucho de impressão está instalado no lado
errado de seu compartimento. Siga as instruções do “
Mensagem "O cartucho de
impressão está no compartimento errado"” na página 75 para solucionar o problema.
Mensagem "Impressão no modo de reserva de tinta"
Se você receber essa mensagem de erro, siga as instruções em “
Mensagem "Impressão
no modo de reserva de tinta"” na página 76.
Outras mensagens de erro
Se receber uma mensagem de erro, siga as instruções a seguir:
Mensagem de falta de papel
Se uma mensagem de falta de papel for exibida, siga as instruções do “
Mensagem de
falta de papel” na página 78.
Mensagem "Houve um erro ao gravar na porta USB"
É possível que a impressora não esteja recebendo dados corretos de outro dispositivo
ou hub USB. Conecte a impressora diretamente à porta USB do computador.
Mensagem "A comunicação bidirecional não pode ser estabelecida” ou "A
impressora não está respondendo"
A impressora pode não se comunicar com o computador se o cabo USB for muito
comprido.
Se essa mensagem de erro for exibida, verifique se o cabo USB tem menos de 3 metros
de comprimento (cerca de 9,8 pés).
Nota Para obter um excelente desempenho de impressão, utilize um cabo USB 2.0
compatível.
Problemas na instalação
Caso o programa de instalação do software parar ou apresentar falhas, verifique os
tópicos a seguir para obter mais informações:
•
O programa de instalação pára
•
A mensagem "Dispositivo desconhecido" é exibida
•
O nome da impressora não aparece
Se continuar tendo problemas, visite o Suporte Técnico da HP em
www.hp.com/
support.
Capítulo 11
66 Solução de problemas
Solução de problemas