User's Guide

• Imprima e avalie um autoteste.
Para obter mais informações, consulte “
Imprimir uma página de teste”
na página 43.
Se o autoteste mostrar um defeito, tente o seguinte:
• Limpe automaticamente os cartuchos de impressão. Para obter mais
informações, consulte “
Limpar os cartuchos de impressão automaticamente”
na página 59.
• Se houver listras de tinta nos impressos, limpe os contatos elétricos. Para obter
mais informações, consulte “
Limpar os cartuchos de impressão manualmente”
na página 61.
• Substitua o cartucho de impressão. Para obter mais informações, consulte
“
Substituir cartuchos de impressão” na página 16.
• Se o autoteste não mostrar um problema, investigue outras causas, como um arquivo
de imagem ou um programa.
Para mais soluções de problemas de cartuchos de impressão, acesse o site da HP
em
www.hp.com/support.
Esta seção contém estes tópicos:
•
Impressões desbotadas com listras de tinta
•
As impressões estão desbotadas
•
Páginas impressas em branco
Impressões desbotadas com listras de tinta
Solução: Se as páginas impressas estiverem desbotadas ou houver riscos de tinta,
é possível que os cartuchos de impressão estejam com pouca tinta ou necessitem
de uma limpeza. Para mais informações, consulte “
Exibir os níveis de tinta
estimados” na página 60 e “Limpar os cartuchos de impressão automaticamente”
na página 59.
As impressões estão desbotadas
Solução:
• Verifique se há algum cartucho com pouca tinta.
Para obter mais informações, consulte “
Exibir os níveis de tinta estimados”
na página 60. Se um dos cartuchos estiver com pouca tinta, talvez seja
necessário substituí-lo. Para obter os números de peça corretos, consulte o guia
de referência que acompanha a impressora.
• Verifique se há um cartucho de impressão preto instalado.
Se as imagens e o texto em preto nas impressões estiverem desbotados, talvez
você esteja imprimindo usando somente o cartucho de impressão colorido. Insira
um cartucho preto, além do cartucho colorido, para obter a qualidade ideal de
impressão em preto.
A qualidade de impressão é baixa 83
Solução de problemas