User's Guide

Solução: Instale o software HP Photosmart que acompanha a HP Deskjet. Se já
estiver instalado, reinicie o computador.
Para instalar o software HP Photosmart.
1. Insira o CD-ROM do HP Deskjet na unidade de CD-ROM do seu computador e,
depois, inicie o programa de Configuração.
2. Quando solicitado, clique em Instalar mais software para instalar o
HP Photosmart.
3. Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração
fornecido com o HP Deskjet.
Nota Se você não tiver o CD-ROM da HP Deskjet, acesse o site de suporte on-
line da HP, em
www.hp.com/support, e baixe o HP Photosmart.
Causa: O HP Deskjet está desligado.
Solução: Ligue a HP Deskjet.
Causa: O computador estiver desligado.
Solução: Ligue o computador.
Causa: O HP Deskjet não está conectado corretamente ao computador.
Solução: Verifique a conexão do HP Deskjet com o computador. Verifique se o
cabo USB está firmemente conectado à porta USB na parte posterior do HP Deskjet.
Verifique se a outra extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB do
computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o HP Deskjet
e ligue-o novamente.
Para obter mais informações sobre como configurar o HP Deskjet e conectá-lo ao
computador, consulte o Guia de Configuração que acompanha o HP Deskjet.
Se os problemas persistirem
Se os problemas persistirem, depois de investigar os tópicos da solução de problemas,
desligue e reinicie o computador.
Capítulo 11
86 Solução de problemas
Solução de problemas