HP Deskjet série D2400 Aide Windows
Imprimante HP Deskjet série D2400 Aide sur le logiciel HP Photosmart
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1 Bienvenue..................................................................................................................................5 2 Fonctions spéciales.................................................................................................................7 3 Mise en route Présentation rapide de l'imprimante...........................................................................................8 Boutons et voyants..................................................................
Impression de brochures..........................................................................................................37 Impression de cartes de voeux.................................................................................................38 Impression de livrets.................................................................................................................39 Impression d'affiches.............................................................................................
11 Dépannage Messages d'erreur....................................................................................................................67 Messages d’erreur des cartouches....................................................................................67 Autres messages d’erreur..................................................................................................68 Problèmes d'installation...............................................................................................
Sommaire C Renseignements techniques Spécifications de l'imprimante..................................................................................................94 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ......................................94 Utilisation du papier............................................................................................................95 Matières plastiques......................................................................................
Bienvenue Bienvenue dans l'aide sur l'Imprimante HP Deskjet série D2400. Pour plus de détails sur l'utilisation combinée de votre ordinateur et de votre imprimante, consultez le tableau suivant et sélectionnez la rubrique appropriée. Vous pouvez également utiliser le sommaire de la sous-fenêtre de gauche pour localiser des informations. Remarque Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel, reportez-vous au Guide d'installation fourni avec l'imprimante.
Chapitre 1 (suite) Section Désignation « Maintenance, » page 57 Apprendre à installer et à entretenir les cartouches d'encre, à voir le volume d'encre restant dans une cartouche, à imprimer une page de test et à supprimer les taches d'encre. « Dépannage, » page 67 Trouver une solution à un problème matériel ou logiciel. « Assistance HP, » page 90 Contacter le service d'assistance HP. « Commande de fournitures, » page 92 Commander des fournitures pour l'imprimante.
Fonctions spéciales Félicitations ! Vous avez acheté une imprimante HP Deskjet dotée de fonctions très évoluées. • • • • • Convivialité : installation et utilisation faciles. Impression sans bordures : imprimez jusqu'au bord du papier des photos 4 x 6 pouces (10 x 15 cm) à l'aide de la fonction « Sans bordures, » page 21. Indicateur de niveau d'encre : déterminez le niveau d'encre approximatif de chaque cartouche grâce à la fenêtre Etat encre affichée à l'écran.
3 Mise en route • • • • • Présentation rapide de l'imprimante Boutons et voyants Bac à papier Cartouches d'encre Mode d'économie d'encre Présentation rapide de l'imprimante Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les caractéristiques de l'imprimante.
1 Port « USB, » page 19 Boutons et voyants 1 « Bouton et voyant d'alimentation, » page 10 2 « Bouton d'annulation, » page 10 3 « Bouton Photosmart Essential, » page 11 Mise en route Les boutons vous permettent de mettre l'imprimante sous tension ou hors tension, d'annuler une tâche d'impression et d'ouvrir le logiciel HP Photosmart. Les voyants vous donnent des indications visuelles sur l'état de l'imprimante.
Chapitre 3 Bouton et voyant d'alimentation Appuyez toujours sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension et hors tension. La mise sous tension de l'imprimante peut prendre quelques secondes. 1 Bouton et voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation clignote lorsque l'imprimante traite une tâche d'impression. Attention Utilisez toujours le bouton d'alimentation pour allumer et pour éteindre l'imprimante.
Remarque Le fait d'appuyer une seconde fois sur ce bouton permet de relancer l'impression annulée. Bouton Photosmart Essential Le bouton Photosmart Essential permet d'ouvrir le logiciel HP Photosmart. 1 Bouton Photosmart Essential Le logiciel HP Photosmart vous permet d'imprimer rapidement et aisément vos photos. Il permet également d'accéder à d'autres fonctions d'imagerie de base HP, comme l'enregistrement, l'affichage et le partage de vos photos.
Chapitre 3 2. Abaissez le bac à papier. 3. Sortez l'extension du bac. 4. Lorsque vous imprimez en mode brouillon rapide, relevez la butée de l'extension du bac.
5. Abaissez le capot de l'imprimante. Utilisation du bac à papier Vous pouvez imprimer sur différents formats de support en faisant glisser le guide-papier vers la droite ou la gauche. L'imprimante dépose les pages imprimées dans le bac à papier. Fermeture du bac à papier Mise en route Pour fermer le bac à papier 1. Retirez le papier ou tout autre support du bac à papier. 2. Si la butée d'extension du bac est relevée, abaissez-la.
Chapitre 3 3. Poussez l'extension du bac vers le bac à papier. 4. Relevez le capot de l'imprimante. 5. Relevez le bac à papier.
6. Abaissez le capot de l'imprimante. Cartouches d'encre Trois cartouches d'encre peuvent être utilisées dans l'imprimante. 1 Cartouche d'encre noire 2 Cartouche d'encre trichromique 3 Cartouche d'encre photo Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique.
Chapitre 3 Utilisation des cartouches d'encre Vous pouvez utiliser les cartouches d'encre de deux façons : • • Impression quotidienne : pour les tâches d'impression quotidiennes, utilisez les cartouches noire et trichromique. Photos couleur de qualité : pour obtenir des couleurs vives lors de l'impression de photos couleur ou d'autres documents spéciaux, retirez la cartouche d'encre noire et installez une cartouche d'encre photo.
Remarque Lorsque l'imprimante fonctionne en mode d'économie d'encre, un message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches d'encre sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée.
Chapitre 3 Abandon du mode d'économie d'encre Installez deux cartouches d'encre dans l'imprimante pour quitter le mode d'économie d'encre. Pour plus d'informations sur l'installation d'une cartouche d'impression, reportez-vous à la section « Instructions d'installation, » page 58.
Connexion de l'imprimante • USB USB L'imprimante est connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB (Universal Serial Bus). Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble compatible USB 2.0. Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante par câble USB, reportez-vous au Guide d'installation fourni avec l'imprimante. Remarque Le câble USB n'est peut-être pas fourni avec votre imprimante.
5 Impression à l'aide du bouton Photosmart Essential Pour imprimer rapidement des photos, utilisez le bouton Photosmart Essential. • • A propos du bouton Photosmart Essential A propos du logiciel HP Photosmart A propos du bouton Photosmart Essential Le bouton Photosmart Essential est situé sur le panneau avant de l'imprimante. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le logiciel HP Photosmart s'ouvre sur votre ordinateur.
6 Impression de photos Le logiciel d'impression propose plusieurs fonctions pour faciliter l'impression des photos numériques et en améliorer la qualité. Apprendre à imprimer des photos Imprimer une « photo sans bordures, » page 21. Imprimer une photo avec une « bordure, » page 23. Apprendre à effectuer d'autres tâches d'impression de photos • • • • Utiliser la « cartouche d'encre photo, » page 25 pour obtenir des couleurs vives et presque sans grain.
Chapitre 6 Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Vérifiez que le papier photo est plat. 3. Chargez du papier photo dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée vers le bas et le bord le plus court doit être orienté vers l'imprimante. Si vous utilisez du papier photo pourvu d'une languette déchirable, orientez celle-ci du côté opposé à l'imprimante. 4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 5.
5. Le cas échéant, modifiez les paramètres de « Retouche photo avec les technologies HP Real Life, » page 25. 6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Si vous imprimez sur du papier photo avec une languette déchirable, retirez cette dernière pour que le document n'ait plus aucune bordure. Utilisez l'« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 55 pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
Chapitre 6 4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se bloque. 5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Photos petit format Photos grand format Imprimer Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante : Impression de photos 1. Ouvrez la photo sous un logiciel qui permet la retouche d'image, comme HP Photosmart. 2.
Utilisez l'« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 55 pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Retouche photo avec les technologies HP Real Life Les technologies HP Real Life améliorent la qualité des photos imprimées. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de modifier le paramètre d'impression par défaut Bases.
Chapitre 6 Remarque Pour apprendre à installer une cartouche d'impression, reportez-vous à la section « Instructions d'installation, » page 58. Pour protéger une cartouche d'impression non installée dans l'imprimante, suivez les consignes de la section « Maintenance des cartouches d'encre, » page 65. Pour utiliser la cartouche d'encre photo 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3.
Stockage et manipulation du papier photo Suivez ces instructions pour préserver la qualité du papier photo HP. Stockage • Conservez le papier photo non utilisé dans un sac en plastique. Stockez le papier photo emballé à plat dans un endroit frais. • Lorsque vous souhaitez imprimer sur ce papier, ne retirez que les feuilles dont vous avez besoin. Une fois l'impression terminée, rangez le papier photo non utilisé dans le sac en plastique. • Ne laissez pas de papier photo non utilisé dans le bac à papier.
7 Impression d'autres documents « Courrier électronique, » page 28 « Documents, » page 29 « Lettres, » page 30 « Enveloppes, » page 31 « Cartes postales, » page 32 « Fiches Bristol, » page 33 « Etiquettes, » page 34 « Tatouages CD/ DVD, » page 35 « Transparents, » page 36 « Brochures, » page 37 « Cartes de voeux, » page 38 « Livrets, » page 39 « Affiches, » page 41 « Supports pour transferts, » page 42 Conseils d’impression : minimisez vos coûts et vos efforts en optimisant la qualité de vos
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3.
Chapitre 7 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. Remarque Selon le format du papier, celui-ci peut dépasser du bord du bac. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de présentation, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Format de papier : format de papier approprié 4.
Chapitre 7 3. Poussez les enveloppes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des enveloppes. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Taille : format d'enveloppe approprié 3.
Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et sélectionnez un type de carte approprié. • Qualité d'impression : Normale ou Supérieure • Taille : format de carte approprié 3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Chapitre 7 Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Type de papier : Papier ordinaire • Taille : format de carte approprié 3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 55 pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
Impression Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression d'étiquettes, suivez les instructions fournies avec le logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous. 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3.
Chapitre 7 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2.
3. Introduisez doucement les transparents dans l'imprimante jusqu'à ce qu'ils soient bien en place, de façon à ce que les bandes adhésives ne se chevauchent pas. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des transparents. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 3.
Chapitre 7 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Indiquez les paramètres d'impression suivants : • Qualité d'impression : Supérieure • Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un papier jet d'encre HP approprié.
4. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées. 5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes. Impression Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de cartes de voeux, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous. 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2.
Chapitre 7 Conseils importants Ne dépassez pas la capacité du bac à papier : 80 feuilles de papier. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné vers le bas. 3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé. 4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier. Impression 1.
Impression d'affiches Conseils importants • Pour l'impression d'affiches, les sections de l'affiche sont automatiquement disposées sur des feuilles que vous pouvez coller à l'aide de ruban adhésif. Une fois les sections d'une affiche imprimées, coupez les bords des feuilles, puis utilisez du ruban adhésif pour relier les feuilles. • Ne dépassez pas la capacité du bac à papier : 80 feuilles de papier. Préparation à l'impression 1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche. 2.
Chapitre 7 4. Dans la liste déroulante Impression d'affiches, sélectionnez le nombre de feuilles pour l'affiche. 5. Cliquez sur le bouton Sélectionner les fenêtres.... 6. Vérifiez que le nombre de fenêtres sélectionné correspond au nombre de feuilles de l'affiche, puis cliquez sur OK. 7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Utilisez l'« Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 55 pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression suivants : • Qualité d'impression : Normale ou Supérieure • Type de papier : Cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et enfin sur Autres papiers spéciaux. • Taille : format de papier approprié 3. Cliquez sur l'onglet Avancé. 4. Cliquez sur Caractéristiques de l'imprimante, puis définissez Image inversée sur Activée.
8 Conseils d'impression Vérifiez votre imprimante Conseils d'impression • • « Connectez l'imprimante, » page 19 à votre ordinateur. « Impression d'une page de test, » page 44. Gagnez du temps ! • • Utilisez l'onglet « Raccourcis d'impression, » page 45. Choisissez l'« ordre, » page 46 d'impression des pages. Economisez de l'argent ! • • • • • Utilisez l'impression « rapide/économique, » page 46. Imprimez « plusieurs pages sur une feuille de papier, » page 46.
Raccourcis d'impression Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez les laisser en l'état ou les modifier.
Chapitre 8 3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que vous souhaitez supprimer. 4. Cliquez sur Supprimer. Le raccourci est supprimé de la liste. Conseils d'impression Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés. Définition de l'ordre des pages L'ordre des pages détermine l'ordre dans lequel imprimer votre document multipage. Pour définir l'ordre des pages 1.
Impression en niveaux de gris Pour imprimer en niveaux de gris 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Couleur. 3. Cliquez sur Imprimer en niveaux de gris. 4. Dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez une option. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Impression recto verso Utilisez l'impression recto verso pour imprimer sur les deux faces du papier.
Chapitre 8 Impression ordinaire Utilisez l'option Impression ordinaire pour imprimer rapidement des documents. Conseils d'impression • • « Documents, » page 29 « Courrier électronique, » page 28 Aperçu avant impression Utilisez l'option d'aperçu avant impression pour afficher une impression sur votre écran avant de lancer l'impression. Si l'aperçu semble incorrect, annulez la tâche d'impression et modifiez les paramètres. Pour prévisualiser un document imprimé 1.
Sélection d'un type de papier Pour sélectionner un type de papier spécifique 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier, puis sélectionnez le type de papier que vous souhaitez utiliser. 4. Cliquez sur OK. 5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Chapitre 8 Résolution d'impression Le logiciel d'impression affiche la résolution d'impression en ppp (points par pouce). La résolution en ppp varie selon le type de papier et la qualité d'impression que vous sélectionnez dans le logiciel d'impression. Conseils d'impression Pour afficher la résolution d'impression 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3.
Pour redimensionner un document pour un format de papier différent 1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54. 2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 3. Cliquez sur Mettre à l'échelle du papier, puis sélectionnez le format de papier cible dans la liste déroulante. Le format de papier cible est le format de papier sur lequel vous imprimez et non le format pour lequel le document a été mis en forme. 4.
Chapitre 8 6. Après l'impression des pages impaires, rechargez les pages imprimées, face imprimée vers le haut selon l'orientation du document (portrait ou paysage). Conseils d'impression Figure 8-1 Portrait Figure 8-2 Paysage 7. Cliquez sur Continuer pour imprimer les pages paires.
Logiciel d'impression • • • • • • Définissez le périphérique HP Deskjet comme « imprimante par défaut, » page 53. Définissez les « paramètres d'impression par défaut, » page 53 pour tous les documents. Utilisez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 54 pour sélectionner les options d'impression. Utilisez l'aide « Qu'est-ce que c'est ?, » page 55 pour en savoir plus sur des paramètres d'impression spécifiques.
Chapitre 9 Pour gagner du temps lors de l'impression, définissez les paramètres d'impression par défaut sur les options que vous utilisez souvent. Grâce à cette fonction, vous n'avez plus besoin de définir les options chaque fois que vous utilisez l'imprimante. Pour modifier les paramètres d'impression par défaut 1. Double-cliquez sur l'icône HP Digital Imaging Monitor sur le côté droit de la barre des tâches Windows.
Pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante 1. Ouvrez le fichier à imprimer. 2. Cliquez sur Fichier, sur Imprimer, puis sur Propriétés ou Préférences. La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante s'affiche. Remarque La procédure d'accès à la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante peut varier en fonction du logiciel utilisé.
Chapitre 9 Si vous avez choisi de ne pas afficher la fenêtre Etat encre mais que vous souhaitez la voir lorsque vous imprimez, procédez de la manière suivante : 1. Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer, puis sur Paramètres. Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs. La liste des imprimantes installées sur votre ordinateur apparaît. 2. Mettez en surbrillance le nom de l'imprimante, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris pour afficher une liste d'options. 3.
10 Maintenance • • • • • • • • • • Installation des cartouches d'encre Alignement des cartouches d'encre Nettoyage automatique des cartouches d'encre Etalonnage des couleurs Affichage des niveaux d'encre estimés Maintenance de l'imprimante Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Nettoyage manuel des cartouches d'encre Maintenance des cartouches d'encre Boîte à outils de l'imprimante Installation des cartouches d'encre Pour remplacer les cartouches d'encre, assurez-vous de disposer des ca
Chapitre 10 Numéros de sélection Lors de l'achat des cartouches d'encre de remplacement, repérez le numéro de sélection de la cartouche recherchée. Ce numéro peut se trouver à trois endroits. • Etiquette du numéro de sélection : lisez l'étiquette qui figure sur la cartouche d'encre que vous remplacez. 1 • • Etiquette du numéro de sélection Documentation de l'imprimante : pour obtenir une liste des numéros de sélection des cartouches d'encre, consultez le guide de référence livré avec l'imprimante.
1 Appuyez sur le bouton d'alimentation 2 Ouvrez le capot de l'imprimante 3 Insérez la cartouche d'encre 4 Faites glisser la cartouche hors du support Maintenance 4. Faites glisser la cartouche hors du support.
Chapitre 10 5. Sortez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage et retirez doucement le ruban adhésif. Tenez la cartouche de sorte que la bande de cuivre se trouve en bas et face à l'imprimante. 1 Retrait du ruban adhésif Attention Ne touchez ni les gicleurs des cartouches d'encre, ni les contacts en cuivre. Si vous touchez ces pièces, vous risquez d'entraîner des obstructions, d'empêcher l'encre de s'écouler et de créer des problèmes de connexion électrique. Ne retirez pas les bandes de cuivre.
6. Glissez fermement la cartouche d'encre dans le support, en la poussant légèrement vers le haut, jusqu'à ce que vous sentiez une résistance. 7. Poussez la cartouche dans le support. Lorsque la cartouche est correctement positionnée, vous entendez un déclic. 8. Fermez le capot de l'imprimante. 9. « Alignez, » page 61 les cartouches d'encre afin de garantir une qualité d'impression optimale.
Chapitre 10 cartouches doivent être nettoyées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 62. Si les cartouches contiennent suffisamment d'encre, nettoyez-les automatiquement. Pour nettoyer les cartouches d'encre 1. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 66 de l'imprimante. 2. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'encre. 3. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Remarque Si les cartouches d'impression ont déjà été utilisées avant leur installation dans l'imprimante, qu'il s'agit de modèles autres que des cartouches HP ou qu'elles ont été remplies à nouveau, l'estimation des niveaux d'encre n'apparaît pas sous l'onglet correspondant. L'onglet Niveau d'encre estimé contient également des informations relatives aux commandes de cartouches d'encre. Pour afficher ces informations, cliquez sur le bouton Informations relatives aux cartouches d'encre.
Chapitre 10 Vous devez disposer des éléments suivants pour nettoyer les cartouches d'encre : • • De l'eau distillée (l'eau du robinet peut contenir des polluants susceptibles d'endommager la cartouche d'encre) Des cotons-tiges ou autres matériaux doux non pelucheux qui ne collent pas aux cartouches Veillez à ne pas vous mettre d'« encre sur les mains ou sur les vêtements, » page 63 lors du nettoyage. Pour préparer le nettoyage 1. Ouvrez le capot de l'imprimante HP Deskjet. 2.
Maintenance des cartouches d'encre Suivez ces instructions pour entretenir et stocker les cartouches d'encre HP et garantir une qualité d'impression optimale.
Chapitre 10 Pour retirer la cartouche d'encre de sa protection 1. Appliquez une pression vers le bas et l'arrière sur la partie supérieure de la protection pour libérer la cartouche d'encre. 2. Faites glisser la cartouche en dehors de la protection. Attention Veillez à ne pas laisser tomber la cartouche d'encre. Vous risqueriez de l'endommager. Boîte à outils de l'imprimante La Boîte à outils de l'imprimante propose plusieurs outils permettant d'améliorer les performances de l'imprimante.
11 Dépannage • • • • • • • • • • • • • Messages d'erreur Problèmes d'installation Le voyant d'alimentation est allumé ou clignotant L'imprimante n'imprime pas Le document s'imprime lentement Problèmes relatifs aux cartouches d'encre Problèmes de papier Les photos ne s'impriment pas correctement Problèmes avec des documents sans bordures La qualité d'impression est médiocre Impression de mauvaise qualité J'ai appuyé sur le bouton Photosmart Essential mais rien ne se passe Si les problèmes persistent Messag
Chapitre 11 Message « Le support de cartouches d'encre est bloqué » Si l'imprimante se bloque alors que vous imprimez un document, suivez les instructions de la section « L'imprimante est bloquée, » page 73. Message « La cartouche d'encre se trouve dans le mauvais emplacement » Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que la cartouche d'encre est installée du mauvais côté du support de cartouches.
Le programme d'installation s'arrête Cause: Si le programme d'installation s'arrête lorsqu'il recherche un nouveau matériel, un des problèmes suivants provoque un problème de communication : • Le câble USB est usagé ou défectueux. • Un logiciel (par exemple, un programme antivirus) est en cours d'exécution. • Un autre périphérique, un scanner par exemple, est connecté à l'ordinateur. Solution: Pour résoudre le problème 1.
Chapitre 11 Solution: Remarque Ce n'est pas un problème si vous utilisez Windows 2000. Si vous travaillez sous Windows 2000 et que ce message s'affiche, vous pouvez poursuivre l'installation du logiciel. Pour résoudre le problème 1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante. 2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. 3. Attendez 30 secondes environ. 4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante. 5. Rebranchez le câble USB sur l'imprimante. 6.
Le voyant d'alimentation est allumé ou clignotant 1 • Voyant d'alimentation • • Si le voyant d'alimentation est allumé, l'imprimante est en cours de fonctionnement ou prête à fonctionner. Si le voyant d'alimentation est éteint, l'imprimante est hors tension. Si le voyant d'alimentation clignote, reportez-vous aux explications ci-dessous.
Chapitre 11 • • • Etalonner l'imprimante. Imprimer une page de test. Utiliser d'autres fonctions selon les besoins.
Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble compatible USB 2.0. Suppression de la file d'attente d'impression Cause: Lorsque vous lancez une tâche d'impression, elle est envoyée vers une liste appelée « file d'impression ». Si l'imprimante arrête d'imprimer alors que la tâche n'est pas terminée, elle peut être bloquée dans la file d'impression. Solution: Pour débloquer une tâche d'impression de la file d'impression 1.
Chapitre 11 Si vous ne trouvez aucune pièce mal fixée ou cassée, procédez comme suit : 1. Enlevez tous les éléments qui font obstruction, tels que les matériaux d'emballage ou l'adhésif, qui pourraient empêcher les cartouches d'encre de se déplacer. 2. Vérifiez que les cartouches d'encre sont installées correctement dans le support de cartouches. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Instructions d'installation, » page 58. 3.
Le mode d'impression Supérieure ou ppp maximal est sélectionné L'impression est plus lente lorsque la qualité d'impression est paramétrée sur Supérieure ou ppp maximal. Pour augmenter la vitesse d'impression, sélectionnez un autre mode de qualité d'impression. L'imprimante est en mode d'économie d'encre En mode d'économie d'encre, l'impression peut être plus lente. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, » page 16.
Chapitre 11 Solution: Pour vérifier et installer les cartouches d'impression adéquates 1. Ouvrez le capot de l'imprimante. 2. Lisez le numéro de sélection sur l'étiquette de la cartouche. 1 Numéro de sélection 3. Consultez la liste des cartouches d'encre qui peuvent être utilisées avec l'imprimante. a. Ouvrez la « Boîte à outils, » page 66 de l'imprimante. b. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. c.
Solution: Pour résoudre le problème 1. Relevez le capot de l'imprimante. 2. Procédez de l'une des manières suivantes : • Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur. Passez à l'étape 3. • Si aucun message d'erreur ne s'affiche, retirez et réinstallez chaque cartouche d'impression, puis refermez le capot de l'imprimante. Si le voyant d'alimentation ne clignote pas, le problème est résolu. S'il clignote, passez à l'étape 4. 3.
Chapitre 11 préalablement utilisée sur une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre sera inexact, voire indisponible. Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'impression, reportezvous à la rubrique « Remplacement des cartouches d'encre, » page 16. Message « Impression avec le mode d'économie d'encre » Cause: Lorsque l'imprimante détecte qu'une seule cartouche d'encre est installée, elle passe en mode d'économie d'encre.
• • Message « Manque de papier » L'imprimante entraîne plusieurs feuilles simultanément Bourrage papier Pour éliminer un bourrage papier 1. Retirez le papier du bac à papier. 2. Si vous imprimez des étiquettes, vérifiez si une étiquette ne s'est pas détachée de la feuille d'étiquettes lors du passage dans l'imprimante. 3. Mettez l'imprimante hors tension. 4. Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante de la prise secteur. 5. Retirez la porte d'accès arrière.
Chapitre 11 7. Si le bourrage papier ne peut pas être retiré depuis l'arrière de l'imprimante, relevez le capot de l'imprimante, retirez le bourrage depuis l'avant de l'imprimante, puis rabaissez le capot. Attention Faites attention lorsque vous retirez le bourrage papier depuis l'avant de l'imprimante car vous risquez d'endommager l'imprimante. 8. Rechargez le papier dans le bac à papier. 9. Rebranchez le câble d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur. 10. Mettez l'imprimante sous tension. 11.
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles simultanément Si l'imprimante imprime sur plusieurs feuilles à la fois, vérifiez les points suivants : • • Grammage du papier Chargement incorrect du papier Grammage du papier L'imprimante peut entraîner plusieurs feuilles simultanément si le papier est d'un « grammage, » page 94 inférieur à celui recommandé. Utilisez le papier suggéré dans les spécifications.
Chapitre 11 Problèmes avec des documents sans bordures En cas de problème lors de l'impression de documents et photos sans bordure, suivez les instructions et solutions présentées dans les rubriques suivantes : • • • • Consignes d'impression sans bordures L'image est imprimée de travers Les bords de la photo sont pâles La photo comporte une bordure indésirable Consignes d'impression sans bordures Lorsque vous procédez à des impressions de photos ou de brochures sans bordures, respectez les consignes suiv
3. Vérifiez que le guide-papier est bien positionné contre le papier. 4. Suivez les instructions de chargement correspondant au type de papier utilisé. Les bords de la photo sont pâles Vérifiez que le papier photo n'est pas gondolé. Si le papier photo est gondolé, placez-le dans un sac en plastique et courbez-le doucement dans la direction opposée jusqu'à ce qu'il soit bien plat. Si le problème persiste, utilisez du papier photo non gondolé.
Chapitre 11 • • Vérifiez qu'il n'y a pas de défaut sur l'image de départ. Par exemple, si vous imprimez une image numérisée, assurez-vous que cette image n'a pas été numérisée de travers. Vérifiez que le logiciel utilisé prend en charge l'impression sans bordures. Papier photo petit format avec languette déchirable Si la bordure apparaît sous la languette, retirez cette dernière. Si la bordure apparaît au-dessus de la languette, « alignez les cartouches d'encre, » page 61.
• • Procédez à l'impression et à l'évaluation d'une page d'auto-test. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Impression d'une page de test, » page 44. En cas de défaut constaté sur la page d'auto-test, procédez de l'une des manières suivantes : • Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 61.
Chapitre 11 • Vérifiez que la bande protectrice (ruban adhésif) a bien été retirée des cartouches d'encre. 1 • Retrait du ruban adhésif Sélectionnez une « qualité d'impression, » page 49 supérieure. Des pages vierges s'impriment Solution: • Il est possible que les cartouches d'encre comportent toujours leur bande protectrice. Vérifiez que le ruban adhésif a bien été retiré. 1 • Retrait du ruban adhésif Les cartouches d'encre sont peut-être vides. Remplacez la ou les cartouche(s) d'encre vide(s).
• • L'enveloppe est imprimée de travers Le document ne reflète pas les nouveaux paramètres d'impression L'alignement du texte et des images est incorrect Si le texte et les images des impressions sont mal alignés, « alignez, » page 61 les cartouches d'encre. Le document est mal centré ou de travers 1. Vérifiez que le papier chargé dans le bac à papier est du même type et qu'il est correctement placé. 2. Vérifiez que le guide-papier est bien positionné contre le papier. 3. Imprimez à nouveau le document.
Chapitre 11 Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart. S'il est installé, redémarrez votre ordinateur. Pour installer le logiciel HP Photosmart 1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Deskjet dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin d'installer le logiciel HP Photosmart. 3.
Si les problèmes persistent Si les problèmes persistent une fois que vous avez appliqué les procédures des sections de dépannage, arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir redémarré votre ordinateur, consultez l'assistance technique de HP à la page www.hp.com/support. Dépannage Pour plus d'informations sur la procédure d'assistance, reportez-vous à la section « Assistance HP, » page 90.
A Assistance HP • Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre • • Procédure d'assistance Assistance téléphonique HP Assistance HP Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les produits HP rechargés, remis à neuf, reconditionnés ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
3. Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si votre périphérique présente un défaut matériel, il vous sera demandé de le rapporter à votre point de vente local. (Ce service est gratuit pendant la période de garantie limitée couvrant le périphérique. Au-delà de la période de garantie, des frais seront appliqués.) 4. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le pays/la région, ainsi que la langue.
B Commande de fournitures Les produits HP, notamment les papiers et les cartouches d'impression conseillés, peuvent être commandés en ligne sur le site Web de HP. Cette section contient les rubriques suivantes : • Commande de papier ou autres supports • Commande de cartouches d'impression • Commande d'autres fournitures Commande de papier ou autres supports Pour commander du papier ou d'autres fournitures HP, telles que les papiers photo HP Premium, visitez le site www.hp.com/buy/supplies.
Commande d'autres fournitures Pour commander d'autres fournitures, par exemple le logiciel HP Deskjet, une copie du Guide de configuration, une autre documentation imprimée ou d'autres pièces remplaçables par le client, appelez le numéro de votre pays/région : Pays/région Numéro à appeler Asie Pacifique (excepté le Japon) 65 272 5300 Australie 1300 721 147 Europe +49 180 5 290220 (Allemagne) Nouvelle-Zélande 0800 441 147 Afrique du Sud +27 (0)11 8061030 Etats-Unis et Canada 1-800-474-6836 (1-80
C Renseignements techniques • • • Spécifications de l'imprimante Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Spécifications légales Spécifications de l'imprimante Le périphérique HP Deskjet possède les spécifications suivantes.
connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils classiques. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
Annexe C Mise au rebut d'équipements par des particuliers au sein de l'Union européenne Renseignements techniques 96 Renseignements techniques
Spécifications légales • • • • • FCC statement LED indicator statement Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about power cord FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules.
Annexe C Notice to users in Japan about power cord Renseignements techniques 98 Renseignements techniques
Index accessibilité 2 alignement des cartouches d'encre 61 Aperçu avant impression 48 Appel 91 Appel de l'assistance HP 91 Au-delà de la période d'assistance 91 Avis publiés par la société Hewlett-Packard 2 B Bac à papier déploiement du bac à papier 11 fermeture du bac à papier 13 Boîte à outils 66 Boîte à outils de l'imprimante 66 Bourrage papier 79 Bouton Photosmart Essential 20 boutons bouton d'annulation 10 Boutons bouton d'alimentation 10 Bouton Photosmart Essential 11 C Caractéristiques de l'imprima
I impression impression ordinaire 48 Impression 4800x1200 ppp optimisés 50 affiches 41 aperçu avant impression 48 autres documents 28 avec une seule cartouche d'encre 16 Bouton Photosmart Essential 20 brochures 37 cartes de voeux 38 cartes postales 32 conseils 44 courriers électroniques 28 définition de l'ordre des pages 46 documents 29 enveloppes 31 étiquettes 34 Exif Print 26 fiches Bristol et autres supports de petit format 33 format de papier personnalisé 48 haute qualité 50 impression de présentation 5
Index Maintenance cartouches d'encre 65 imprimante 57, 63 Maintenance de l'imprimante 57 Message Périphérique inconnu 69 Messages d'erreur autres erreurs 68 erreurs des cartouches d'encre 67 message « Manque de papier » 80 Mises à jour HP Photosmart Logiciels 56 téléchargement du logiciel 56 Mode d'économie d'encre 16 N Nettoyage automatique des cartouches d'encre 61 imprimante 63 manuel des cartouches d'encre 63 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements 63 Niveau d'encre bas 62 Niveau d'e
Index 102
