Basic information

2 Hibaelhárítás és támogatás
Ez a fejezet a telepítési és konfigurációs problémákkal, valamint az üzemeltetési témakörökkel
kapcsolatos hibaelhárítási információkat tartalmaz. A további hibaelhárítási tudnivalókat a
képernyőn megjelenő súgóban olvashat.
Sok problémát az okoz, ha a készüléket azelőtt csatlakoztatják USB-kábellel a számítógéphez,
mielőtt telepítenék a HP Photosmart szoftvert a számítógépre. Ha a készüléket azt megelőzően
csatlakoztatta a számítógéphez, hogy a telepítési képernyő arra felkérte volna, az alábbi lépéseket
kell követnie:
A szoftvertelepítési hiba elhárítása
1. Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2. Távolítsa el a szoftvert (ha már telepítette). További információért lásd:
A szoftver eltávolítása
és újratelepítése.
3. Indítsa újra a számítógépet.
4. Kapcsolja ki a készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5. Telepítse újra a HP Photosmart szoftvert.
Vigyázat! Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a számítógéphez, amíg a szoftvertelepítési
képernyő nem kéri erre.
Támogatási kapcsolatfelvételi információkért tekintse meg ezen kézikönyv hátsó borítójának belső
oldalát.
A szoftver eltávolítása és újratelepítése
Ha a telepítés nem fejeződött be megfelelően, vagy ha még a szoftver telepítőprogramjának
felszólítása előtt csatlakoztatta az USB-kábelt a számítógéphez, akkor a szoftver eltávolítására és
újratelepítésére lehet szükség. Ne egyszerű törléssel távolítsa el a HP All-in-One program fájljait a
számítógépről. A fájlok megfelelő eltávolításához azt az eltávolító segédprogramot használja, amely
a HP All-in-One szoftverének telepítésekor került a számítógépre.
Letörlés majd újratelepítés Windows számítógépen
1. Nyissa meg a Windows vezérlőpultot, majd kattintson duplán a Programok telepítése és
törlése elemre.
2. Válassza a HP Deskjet All-in-One Driver Software elemet, majd kattintson a Módosítás/
eltávolítás gombra.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
3. Válassza le a készüléket a számítógépről.
4. Indítsa újra a számítógépet.
Megjegyzés Fontos, hogy a készülék csatlakozását még a számítógép újraindítása előtt
megszüntesse a géppel. Ne csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez a szoftver
újratelepítésének befejezése előtt.
5. A szoftver ismételt telepítéséhez helyezze a készülék CD-jét a számítógép CD-ROM-
meghajtójába, és a szoftver telepítéséhez kövesse az indítóképernyőn megjelenő utasításokat.
Ha az indítóképernyő nem jelenik meg, kattintson duplán a Sajátgép ikonra, majd a HP-logóval
ellátott CD-ROM ikonra, végül a setup.exe fájlra.
6. Kövesse a képernyőn megjelenő, valamint a készülékhez kapott Üzembe helyezési
útmutatóban olvasható utasításokat.
A szoftver telepítésének befejezése után a HP Digital Imaging Monitor ikonja jelenik meg a
Windows tálcáján.
A szoftvertelepítés helyességének ellenőrzéséhez nyomtasson tesztoldalt. A tesztoldal
nyomtatásáról a képernyőn megjelenő súgóban olvashat.
A szoftver eltávolítása és újratelepítése 21
Magyar