Basic Knowledge Manual

有关安装软件和连接 USB 电缆的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附的《从这里开
始》指南。
HP All-in-One 不打印
解决方法: 如果该产品和计算机相互无法通信，请尝试执行以下操作：
•
查看该产品上的开／关机按钮。如果该指示灯未点亮，则表示该产品已关机。确
保电源线紧紧地连接到该产品和电源适配器上并且插入电源插座中。按开／关机
按钮启动该产品。
•
确保墨盒已安装。
•
确保进纸盒中有纸。
•
确保产品未卡纸。
•
确保墨盒托架未阻塞。
打开前检修门，以便对墨盒托架区域进行维护。取出卡住墨盒托架的所有物体，
包括包装材料。关闭产品，然后重新打开。
•
打印一张测试页，查看该产品是否能够打印并与计算机通信。有关详细信息，请
参阅屏幕帮助。
•
确保打印队列未暂停。如果已暂停，请选择正确的设置来恢复打印。有关访问打
印队列的详细信息，请参阅安装在计算机上的操作系统附带文档。
•
检查 USB 电缆。如果使用的电缆太旧，该电缆本身可能已经损坏。试着将 USB
电缆连接到其他产品上，看它是否完好。如果有问题，则可能需要更换 USB 电
缆。另外，请确认电缆的长度不超过 3 米 。
•
请确保您的计算机具有 USB 连接功能，且使用了受支持的操作系统。有关详细信
息，请参阅自述文件。
•
检查产品和计算机之间的连接。确保 USB 电缆已牢固插入产品背面的 USB 端
口。确保 USB 电缆的另一端插入计算机的 USB 端口中。在正确连接电缆后，请
关闭产品，然后重新打开。
硬件安装问题疑难排解
9
简体中文