Basic Knowledge Manual

HP 网站
如果能访问 Internet，可以从 HP 网站
www.hp.com/support 获得帮助和支持。该网站提
供技术支持、驱动程序、耗材和订购信息。
HP 支持
可以通过电话或互联网联系 HP 支持。支持的选项和可用性随产品、国家／地区和语言的
不同而不同。
HP 电话支持
有关支持的电话号码列表，请参阅本手册后封面内页的内容。
支持的选项和可用性随产品、国家／地区和语言的不同而不同。
电话支持期
拉丁美洲（包括墨西哥）地区用户可享有一年电话支持服务。要确定北美、东欧、中东、
亚太地区和非洲地区用户的电话支持期，请访问
www.hp.com/support。
您需要支付电话公司的标准电话费。
电话支持期过后
电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需要支付一定的费用。
请与 HP 经销商联系或拨打所在国家／地区的支持电话号码，以了解更多支持选项。
在致电 HP 之前
1.
确保：
a. HP All-in-One 已插上电源且已打开。
b. 指定的墨盒安装正确。
c. 已经将推荐的纸张正确放入进纸盒中。
2.
重置 HP All-in-One：
a. 按下开／关机按钮关闭 HP All-in-One。
b. 拔掉 HP All-in-One 后面的电源线。
c. 重新插上 HP All-in-One 的电源线。
d. 按下开／关机按钮打开 HP All-in-One。
3.
可获得下列信息：
a. HP All-in-One 的具体名称，即控制面板上显示的名称。
b. 打印自检报告。有关详细信息，请参阅屏幕帮助。
c. 准备详细的问题描述。
d. 准备好您的序列号和服务 ID（这些信息可从自检报告中获得）。
e. 应在 HP All-in-One 打印机旁边给 HP 支持打电话。
技术信息
本节提供了有关 HP All-in-One 的技术规格和国际规范信息。有关其他规范和环境规格信
息，请参阅屏幕帮助。
有关其他规定和环境信息，包括《符合性声明》，请参阅屏幕帮助。
系统要求
可以在自述文件中找到软件的系统要求。
纸张规格
•
进纸盒容量：普通纸：最多 80 张（65-90 克／平方米）
•
出纸盒容量：普通纸：最多 50 张（65-90 克／平方米）
技术信息
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