Basic manual

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문제 해결 및 지원
이 장에서는 설치 및 구성 문제와 일부 작동 문제에 대한 문제 해결 정보를 제공합니다.
자세한 문제 해결 정보는 화면 도움말을 참조하십시오.
많은 문제들은 컴퓨터에 HP Photosmart 소프트웨어를 설치하기 전에 USB 케이블을 사
용하여 제품을 컴퓨터에 연결할 때 발생합니다. 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있기
전에 제품을 컴퓨터에 연결한 경우 다음 지침을 따르십시오.
소프트웨어 설치 문제를 해결하려면
1.
컴퓨터에서 USB 케이블을 제거합니다.
2.
소프트웨어를 제거합니다(설치한 경우). 자세한 내용은
소프트웨어 제거 및 다시 설
치를 참조하십시오.
3.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
4.
제품을 끄고 1분간 기다렸다가 다시 시작합니다.
5.
HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치합니다.
주의 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있을 때까지 USB 케이블을 컴퓨터에 연결
하지 마십시오.
지원 연락처 정보는 이 설명서의 뒤 표지 안쪽을 참조하십시오.
소프트웨어 제거 및 다시 설치
설치가 불완전하거나 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있기 전에 컴퓨터에 USB 케이
블을 연결한 경우 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 단
순히 HP All-in-One 응용 프로그램 파일만 삭제하면 안 됩니다. HP All-in-One 과 함께 제
공된 소프트웨어를 설치할 때 제공된 제거 유틸리티를 사용하여 응용 프로그램 파일을
제대로 제거합니다.
Windows 컴퓨터에서 제거한 후 다시 설치하려면
1.
Windows 제어판을 열고 프로그램 추가 또는 제거를 두 번 누릅니다.
2.
HP Deskjet All-in-One 드라이버 소프트웨어를 선택한 다음 변경／제거를 누릅니다.
화면 지침을 따릅니다.
3.
컴퓨터에서 제품을 분리합니다.
4.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 제품의 연결을 끊어야 합니다. 소프트웨어
재설치가 완료될 때까지 제품을 컴퓨터에 연결하지 마십시오.
5.
소프트웨어를 다시 설치하려면 컴퓨터 CD-ROM 드라이브에 제품 CD-ROM 을 넣고
시작 화면 지침에 따라 소프트웨어를 설치합니다.
시작 화면이 나타나지 않으면 내 컴퓨터를 두 번 누르고 HP 로고가 있는 CD-ROM
아이콘을 두 번 누른 다음 setup.exe 를 두 번 누릅니다.
6.
화면 지침 및 제품과 함께 제공된 시작 설명서의 지침을 따릅니다.
소프트웨어 설치가 끝나면 Windows 시스템 트레이에 HP Digital Imaging Monitor 아이
콘이 나타납니다.
소프트웨어를 제대로 설치했는지 확인하려면 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 테스트
페이지 인쇄에 대한 내용은 화면 도움말을 참조하십시오.
Macintosh 사용자: 제거 및 재설치 지침은 소프트웨어의 Readme 파일 및 도움말 파일
에 들어 있습니다.
소프트웨어 제거 및 다시 설치
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문제 해결 및 지원