Basic operation guide

有關安裝軟體以及連接 USB 纜線的詳細資訊，請參閱 HP All-in-One 隨附的《從此處
開始》指南。
HP All-in-One 無法列印
解決方案: 如果產品和電腦彼此之間沒有進行通訊，請嘗試執行下列操作：
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查看產品上的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則表示產品已關閉。確定電源線
已穩固連接產品和電源轉接器，並插入電源插頭。按開啟按鈕開啟產品。
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確定列印墨匣已裝妥。
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確定已在進紙匣內放入紙張。
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確認產品沒有卡紙。
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檢查列印滑動架是否有卡住。
打開前端存取擋門以存取列印滑動架區域。取出任何會擋住列印墨匣的物件，包
括包裝材料。關閉產品然後再開機。
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列印測試頁，查看產品是否能列印，並能與電腦通訊。如需詳細資訊，請參閱螢
幕說明。
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請確定列印佇列沒有暫停。若已暫停，請選擇適當的設定以恢復列印。有關存取
列印佇列的詳細資訊，請參閱電腦安裝之作業系統的隨附說明文件。
• 檢查 USB 纜線。如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將它連接到另一個
產品，檢查 USB 纜線是否能發揮作用。如果遇到問題，則可能需要更換 USB 纜
線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。
• 確認您的電腦已可使用 USB，且您使用的是支援的作業系統。如需更多資訊，請
參閱「讀我」檔案。
• 檢查產品與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入產品背面的 USB 連接埠。確
定 USB 纜線的另一端已插入電腦的 USB 連接埠。在正確連接纜線後，關閉產品
然後再重新開機。
硬體安裝疑難排解
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