User guide

原因: 正在复印的文档超出了产品的内存范围。
扫描错误
如果您收到以下任意一条错误消息，请查看本节：
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与扫描设备通信时发生错误。请确保扫描设备已正确连接，然后重试。
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无法初始化扫描设备。
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无法找到扫描设备。
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出现内部错误。
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电脑无法与扫描设备进行通信。
注意 开始疑难排解之前，请复印以验证硬件工作正常。如果无法进行复印，
请参阅位于第 79 页的“
设置疑难排解”了解更多疑难排解信息。
请分别尝试下列每种解决方法。在完成一种解决方法的所有步骤后，再次尝试扫
描。如果产品仍无法工作，再继续执行其他解决方法中的操作。
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解决方法 1：卸载并重新安装软件
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解决方法 2：刷新 Windows 设备管理器
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解决方法 3：检查数字影像监视程序
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解决方法 4：检查本产品的状态
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解决方法 5：检查电源
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解决方法 6：检查 USB 电缆连接
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解决方法 7：使用 Windows Image Architecture (WIA) 进行扫描
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解决方法 8：禁用 Lexbces 服务
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解决方法 9：运行扫描诊断实用程序
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解决方法 10：安装补丁
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解决方法 11：检查 USB 芯片组和控制器
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解决方法 12：卸载软件，重置本产品
解决方法 1：卸载并重新安装软件
解决方法: 确认软件安装正确。打开 HP 解决方案中心，确认所有图标和按
钮是否都已显示出来。
如果产品的相应图标和按钮（如“复印”）未显示，则可能未完成安装；您
可能需要卸载并重新安装软件。不要只是简单地从硬盘中删除应用程序文
件。一定要使用软件提供的卸载实用程序正确卸载它们。
从 Windows 计算机上卸载
注意 如果 Windows 开始菜单中没有“卸载”选项（依次单击“程
序”或“所有程序”、“HP”、“Deskjet F735”、“卸载”），请使
用此方法。
错误
137
疑难排解