User guide

g. 输入备份注册表的文件名。
HP 建议使用包含当前日期的文件名；例如：Registry Backup
04_01_07.
h. 点击“保存”保存注册表。
6.
编辑注册表。
编辑注册表
a. 选择“HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet
\Services\Spooler”注册表项。
右侧面板上显示该注册表项的详细信息。
b. 选中“DependOnService”数据串（在右侧面板中），看
看“lexbces”是否已列于“数据”列中。
c. 如果“数据”列中包含“lexbces”，请右键单
击“DependOnService”并选择“修改”。
执行下列操作之一：
•
如果您只看到“lexbces”，而没有看到“RPCSS”，请删
除“lexbces”并输入 RPCSS。
•
如果您看到“lexbces”和“RPCSS”，请仅删除“lexbces”，
保留“RPCSS”。
d. 点按“好”。
7.
重新启动计算机，然后再扫描一次。
如果您可以成功扫描，则继续下一个步骤以重新启动“Lexbcserver”服
务。
注意 重新启动服务会启用 Lexmark 或 Dell 设备的正常功能，而不会
影响 HP 软件。
8.
重新启动“Lexbcserver”服务。
重新启动服务
a. 在 Windows 任务栏中，单击“开始”，再右键单击“我的电脑”，然
后单击“管理”。
此时将打开“计算机管理”屏幕。
b. 双击“服务和应用程序”，然后双击“服务”。
c. 在右侧窗格中，右键点击“Lexbceserver”，然后点击“属性”。
d. 在“常规”选项卡的“服务状态”部分，单击“启动”。
e. 从“启动类型”下拉菜单中，选择“自动”，然后单击“确定”。
f. 单击“确定”关闭对话框。
原因: Lexmark 打印机、Lexmark All-in-One 或 Dell All-in-One 安装
的“Lexbceserver”服务导致了扫描通信错误。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
第 12 章
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疑难排解
疑难排解