User guide

5.
安装软件
安装软件
a. 将软件光盘插入计算机的 CD-ROM 驱动器中。
软件安装程序会自动启动。
注意 如果安装没有自动运行，请从 Windows “开始”菜单中单
击“搜索”（或“运行”）。在“搜索”（或“运行”对话框）
中，键入 d:\setup.exe，然后按 Enter 键。（如果 CD-ROM 驱动
器未指定驱动器盘符 D，请输入相应的驱动器盘符。）
b. 按照计算机屏幕上的提示安装软件。
6.
尝试扫描。
原因: 软件需要完全卸载并重新安装。
无法打印
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
•
解决方法 1：打印自检报告
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解决方法 2：清空打印队列
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解决方法 3：断开并重新连接 USB 电缆
•
解决方法 4：验证驱动程序配置
•
解决方法 5：检查打印机是否暂停或脱机
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解决方法 6：手动清空打印队列
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解决方法 7：重新启动 print spooler
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解决方法 8：检查软件应用程序
解决方法 1：打印自检报告
解决方法: 打印自检报告，看本产品是否能够打印并与计算机进行通信。
打印自检报告
1.
在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2.
按住取消按钮，然后按下开始复印／彩色按钮。
本产品将打印自检报告，从中可以找出打印问题的原因。报告中的墨水测
试区域示例如下所示。
错误
151
疑难排解