User guide

3.
确保测试图案连贯，网格完整。
•
如果图案中有多条线不连贯，则表示墨嘴可能有问题。您可能需要清
洁墨盒。
•
如果黑色色带缺失、褪色、中间出现条纹或线条，则表示右侧槽中的
黑色墨盒有问题。
•
如果其余三条色带中有任何一条缺失、褪色、中间出现条纹或线条，
则表示左侧槽中的三色墨盒有问题。
如果打印自检报告失败，则请确保本产品已正确安装。有关安装本产品的信
息，请参阅产品随附的《入门指南》。
原因: 该产品安装不正确。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法 2：清空打印队列
解决方法: 重新启动计算机，以清空打印队列。
清空打印队列
1.
重新启动计算机。
2.
计算机重新启动之后，检查打印队列。
a. 根据操作系统的不同，请执行下列操作之一：
•
Windows Vista：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，“控制面
板”，然后单击“打印机”。
•
Windows XP：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，“控制面
板”，然后单击“打印机和传真”。
•
Windows 2000：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，指向“设
置”，然后单击“打印机”。
b. 双击产品图标以打开打印队列。
如果没有未决的打印作业，则说明该问题已经解决。
3.
再次尝试进行打印。
原因: 计算机需要重新启动，以清空打印队列。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
第 12 章
152
疑难排解
疑难排解