User guide

解决方法 5：检查打印机是否暂停或脱机
解决方法: 检查以确保本产品未暂停，也未脱机。
检查打印机是否暂停或脱机
1.
根据操作系统的不同，请执行下列操作之一：
•
Windows Vista：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，“控制面
板”，然后单击“打印机”。
•
Windows XP：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，“控制面
板”，然后单击“打印机和传真”。
•
Windows 2000：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，指向“设
置”，然后单击“打印机”。
2.
双击产品图标以打开打印队列。
3.
在“打印机”菜单上，确保“暂停打印”或“脱机使用打印机”旁边没有
对号。
在“打印机”菜单上，确保“暂停打印”或“脱机使用打印机”旁边没有
对号。如果这两个选项中任一选项具有对号，则单击该菜单项将其删除。
如果该菜单具有“联机使用打印机”选项，则选择该选项，在该选项旁边
添上对号。
4.
如果进行了任何更改，则再次尝试打印。
原因: 本产品已暂停或脱机。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法 6：手动清空打印队列
解决方法: 手动清空打印队列。
手动清空打印队列
1.
根据操作系统的不同，请执行下列操作之一：
•
Windows Vista：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，“控制面
板”，然后单击“打印机”。
•
Windows XP：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，“控制面
板”，然后单击“打印机和传真”。
•
Windows 2000：在 Windows 任务栏上，单击“开始”，指向“设
置”，然后单击“打印机”。
2.
双击产品图标以打开打印队列。
3.
在“打印机”菜单上，单击“取消所有文档”或“清除打印文档”，然后
单击“是”进行确认。
4.
如果队列中仍有文档，则重启电脑，并在计算机重启之后再次尝试打印。
5.
再次检查队列以确保该队列已清空，然后再次尝试打印。
如果打印队列未清空，或者已经清空但作业仍然无法打印，则继续下一个
解决方案。
原因: 打印队列需要手动清空。
错误
155
疑难排解