User guide

8.
重新启动笔记本计算机。
9.
重新启动计算机后，再尝试进行扫描。
原因: 电源线或 USB 电缆连接不当。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法 3：重新启动计算机
解决方法: 重新启动计算机。
原因: 您可能未在安装产品软件后重新启动计算机。或者计算机存在其他问
题。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法 4：卸载并重新安装本产品
解决方法: 从“打印机和传真”控制面板中卸载产品，然后重新安装。
卸载和重新安装产品
1.
断开产品和计算机之间的 USB 电缆。
2.
在 Windows 任务栏上，依次单击“开始”、“打印机和传真”。
3.
右键单击产品，然后选择“删除”。
4.
等待数秒，然后使用 USB 电缆将产品重新连接到计算机上。
5.
按照屏幕提示重新安装产品。
原因: 最初安装本产品时可能已经存在问题。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法 5：卸载并重新安装 HP Photosmart 软件
解决方法: 从计算机中卸载完整的 HP Photosmart 软件，然后使用产品随附
的 CD 重新安装。
卸载或重新安装该软件。
1.
在 Windows 任务栏上，单击“开始”、“设置”、“控制面板”。
2.
双击“添加／删除程序”。
3.
删除与 HP 扫描软件相关的所有项。
从“添加／删除程序”列表中卸载一些程序后，计算机上显示重新启动计
算机的提示信息。
4.
选择“单击此处以稍后重新启动”。
错误
159
疑难排解