User guide

4.
选择“单击此处以稍后重新启动”。
5.
断开产品与计算机的连接，然后重启计算机。
注意 重新启动计算机前，一定要断开产品的连接。重新安装完软件
后，再将产品连接到计算机上。
6.
将 HP Photosmart 的 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器，然后启
动“安装”程序。
注意 如果未出现安装程序，请在 CD-ROM 驱动器上找到 Setup.exe
文件并双击。
7.
遵循屏幕说明和产品随附的《入门指南》中提供的说明进行操作。
8.
如果您在扫描时仍有问题，从“添加／删除程序”列表中删除以下列出的
其他应用程序（如果有）。
小心 如果计算机是 HP 或 Compaq 制造的计算机，请勿删除以下所
列应用程序之外的任何应用程序。
•
HP 成像设备功能
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo and Imaging Gallery
•
HP Photosmart、Officejet、Deskjet（带有产品名称和软件版本号）
•
HP 软件更新
• HP Share to web
•
HP 解决方案中心
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
原因: 最初安装 HP Photosmart 软件时可能已经存在问题。
未找到所需软件组件或软件安装错误
解决方法: 从计算机中卸载完整的 HP Photosmart 软件，然后使用产品随附
的 CD 重新安装。
卸载或重新安装该软件。
1.
在 Windows 任务栏上，单击“开始”、“设置”、“控制面板”。
2.
双击“添加／删除程序”。
3.
删除与 HP 扫描软件相关的所有项。
从“添加／删除程序”列表中卸载一些程序后，计算机上显示重新启动计
算机的提示信息。
4.
选择“单击此处以稍后重新启动”。
错误
165
疑难排解