User guide

小心 如果计算机是 HP 或 Compaq 制造的计算机，请勿删除以下所
列应用程序之外的任何应用程序。
•
HP 成像设备功能
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo and Imaging Gallery
•
HP Photosmart、Officejet、Deskjet（带有产品名称和软件版本号）
•
HP 软件更新
• HP Share to web
•
HP 解决方案中心
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
原因: 最初安装 HP Photosmart 软件时可能已经存在问题。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法 6：与 HP 支持部门联系进行维修
解决方法: 如果已经完成了前面解决方案中列出的所有步骤，但仍有问题，
则请与 HP 支持部门联系进行维修。
请访问：
www.hp.com/support.
如果出现提示，则请选择您的国家／地区，然后单击“联系 HP”以获得技术
支持。
原因: 您可能需要帮助以使产品或软件正常工作。
文件消息
下面是与文件相关的错误消息：
•
文件读写错误
•
未找到文件
•
文件格式不支持
•
文件名无效
•
HP All-in-One 支持的文件类型
文件读写错误
解决方法: 检查文件夹或文件名是否正确。
原因: 产品软件不能打开或保存文件。
第 12 章
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疑难排解
疑难排解