User guide

解决方法 1：关闭未使用的应用程序
解决方法: 关闭所有没有在使用的应用程序包括后台运行的应用程序，如屏
幕保护程序和病毒检查程序。如果关闭了病毒检查程序，请在扫描结束后重
新打开它。
如果经常发生这种问题，或在使用其他应用程序时出现内存问题，则可能需
要为计算机添加更多内存。详细信息，请参阅计算机随附的使用手册。
原因: 计算机没有足够的内存。
解决方法 2：创建更多硬盘空间
解决方法: 清空桌面上的回收站。可能还需要删除硬盘中的文件，如临时文
件。
原因: 为了进行扫描，计算机硬盘上至少必须有 50 MB 的可用空间。
无边界打印错误
解决方法: 只安装黑色墨盒无法进行无边框打印。请安装三色墨盒。
详细信息，请参阅：
位于第 67 页的“
更换墨盒”
原因: 在本产品处于墨水备份模式（只安装黑色墨盒）时启动了无边框打印
作业。
未连接
解决方法: 确保计算机启动，并连接到产品。还要确保安装了产品随附的软
件。
详细信息，请参阅：
位于第 82 页的“
产品经过设置后却不打印”
原因: 以下几种情况会引发该错误消息。
•
没有启动计算机。
•
计算机没有连接到本产品。
•
没有正确安装本产品随附的软件。
•
已安装但并未运行本产品随附的软件。
无扫描选项
解决方法: 确保该软件已经安装并且正在运行。有关详细信息，请参阅
HP All-in-One 随附的《入门指南》。
原因: 产品随附的软件未运行或尚未安装。
第 12 章
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疑难排解
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