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解决方法 3：更换墨盒
解决方法: 更换指定的墨盒。您也可以取下指定的墨盒，并使用墨水备份模
式进行打印。
注意 在墨水备份模式下，本产品只能从计算机进行打印作业。您不能从
控制面板中启动打印作业（例如打印存储卡中的照片）。
请检查您的墨盒是否仍享受保修且未过保修期。
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如果已过保修期，请购买新的墨盒。
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若未过保修期，请联系 HP 支持。请访问
www.hp.com/support。出现提
示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以获得有关请
求技术支持的信息。
相关主题
位于第 67 页的“更换墨盒”
原因: 墨盒受损。
墨盒不兼容
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
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解决方法 1：确保所使用的墨盒正确
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解决方法 2：与 HP 客户支持部门联系
解决方法 1：确保所使用的墨盒正确
解决方法: 检查以确保对于您的产品所使用的墨盒正确。要获得兼容墨盒的
列表，请参阅该产品随附的印刷版文档。
如果您所使用的墨盒与本产品不兼容，请使用兼容墨盒更换所指定的墨盒。
如果检查显示您使用的墨盒正确，请进入下一个解决方案。
详细信息，请参阅：
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位于第 77 页的“
购买墨水耗材”
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位于第 67 页的“
更换墨盒”
原因: 指明的墨盒与该产品不兼容。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法 2：与 HP 客户支持部门联系
解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.com/
support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系
HP”以获得有关请求技术支持的信息。
第 12 章
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疑难排解
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