User guide

致电
致电 HP 支持时，您应位于计算机和产品附近。并且请准备提供下列信息：
•
型号（在产品前面的标签上）
•
序列号（位于产品的后部或底部）
•
发生故障时所显示的信息
•
回答以下问题：
◦
以前出现过此情况吗？
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能否使之再现？
◦
在出现此情况前，是否在计算机上添加了新硬件或软件？
◦
之前是否发生其他情况（例如，雷暴、是否移动了产品等）？
电话支持期过后
电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需支付一定的费用。也可在 HP 在线支持网站
获取帮助：
www.hp.com/support。请与 HP 经销商联系或拨打所在国家／地区的支持电
话号码，以了解支持选项详细信息。
额外保修选项
支付额外费用后可获得 HP All-in-One 的延伸服务计划。访问 www.hp.com/support，选
择您的国家／地区和语言，然后查看服务和保修地区的延伸服务计划信息。
HP Quick Exchange Service (Japan)
HP Quick Exchange Service (Japan) 203
HP 保修和支持