User guide

6.
如果墨盒是正品 HP 墨盒，且产品不在备份模式下，请打印自检报告以确定
产品和墨水耗材是否正常工作。
这需使用一张普通纸以及非常少量的墨水。
有关详细信息，请参阅位于第 65 页的“
打印自检报告”。
7.
评估自检报告。
如果自检报告显示有缺点，请尝试下列操作：
•
自动清洗打印墨盒。有关详细信息，请参阅位于第 72 页的“
清洁墨盒”。
•
如果打印时出现不显示的色带，请清洁电子触点。有关详细信息，请参阅
位于第 72 页的“
清洁墨盒触点”。
•
更换墨盒。有关详细信息，请参阅位于第 67 页的“
更换墨盒”。
有关详细信息，请参阅位于第 65 页的“
打印自检报告”。
8.
如果自检报告显示没有问题，请调查其他的原因，例如图像文件或软件程序。
有关墨盒疑难排解的更多信息，请访问 HP 网站：
www.hp.com/support。
本节包含以下主题：
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颜色错误、不精确或有墨滴流出
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墨水没有完全填满文字或图像
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在无边界打印输出的底部附近出现扭曲的水平条纹
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打印输出有水平条纹或水平线
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打印输出褪色或色彩模糊
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打印输出看上去模糊不清
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打印输出有垂直条纹
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打印输出倾斜或弯曲
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纸张背面的墨水条纹
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不从进纸盒进纸
•
文字边缘出现锯齿
颜色错误、不精确或有墨滴流出
如果您的打印输出出现下列打印质量问题，请尝试本部分中的解决方案来获得帮
助。
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颜色看起来与预期效果有些不同。
例如，您的图片或照片中的颜色在计算机屏幕上看起来是某种效果，但打印
出来却是另一种效果，或洋红色打印出来后变成了青色。
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页面上的颜色互相沾染，或者看起来好像涂抹过一样。边缘可能呈现为羽毛
状，不清晰也不清楚。
如果颜色看起来不正确、不准确或相互沾染，请尝试下面的解决方法。
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解决方法 1：HP 建议使用原装 HP 墨盒
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解决方法 2：检查进纸盒中放入的纸张
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解决方法 3：检查纸张类型
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解决方法 4：检查本产品是否处于墨水备份模式
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解决方法 5：检查打印设置
打印质量疑难排解
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疑难排解