HP Deskjet F735 All-in-One Windowsin ohje
HP Deskjet F735 All-in-One
1 HP Deskjet F735 All-in-One -laitteen ohje..............................................................................7 2 HP All-in-One - yleistä HP All-in-One -laitteen yleiskatsaus...........................................................................................9 Ohjauspaneelin painikkeet.......................................................................................................10 Tilavalojen yleiskuvaus.............................................................................
Sisältö Reunattoman kuvan tulostaminen......................................................................................39 Valokuvan tulostaminen tavalliselle paperille.....................................................................39 Valokuvan tulostaminen valokuvapaperille.........................................................................40 Tulostus käyttämällä Suurin mahdollinen dpi -asetusta.....................................................42 Tulostaminen arkin molemmille puolille....
Tulostuskasettien käsitteleminen........................................................................................70 Arvioitujen mustemäärien tarkistaminen.............................................................................71 Tulostuskasettien vaihtaminen...........................................................................................71 Varamustetilan käyttäminen...............................................................................................
Sisältö Skannauksen vianmääritys.....................................................................................................134 Skannaus epäonnistuu.....................................................................................................135 Teksti näkyy väärin tai tekstiä puuttuu..............................................................................138 Skannaustoiminto ei toimi.................................................................................................
Paperinkulutus..................................................................................................................221 Muovit...............................................................................................................................221 Materiaaliturvallisuustiedotteet.........................................................................................221 Kierrätysohjelma......................................................................................................
Sisältö 6
HP Deskjet F735 All-in-One -laitteen ohje Lisätietoja HP All-in-One -laitteesta: • • • • • • • • • • • • ”HP All-in-One - yleistä,” sivu 9 ”Lisätietojen hankkiminen,” sivu 15 ”Toimintaohjeet,” sivu 17 ”Yhteystiedot,” sivu 19 ”Alkuperäiskappaleiden ja paperin lisääminen,” sivu 21 ”Tulostaminen tietokoneesta,” sivu 31 ”Kopiointitoimintojen käyttäminen,” sivu 55 ”Skannaustoimintojen käyttäminen,” sivu 63 ”HP All-in-One -laitteen ylläpito,” sivu 67 ”Tulostustarvikekauppa,” sivu 83 ”HP:n takuu ja tuki,” sivu 21
Luku 1 HP Deskjet F735 All-in-One -laitteen ohje 8 HP Deskjet F735 All-in-One -laitteen ohje
2 HP All-in-One - yleistä HP Deskjet F735 All-in-One on monikäyttöinen laite, jonka ansiosta kopiointi, skannaus ja tulostus on helppoa. Kopioiminen HP All-in-One -laitteella voit tehdä laadukkaita väri- ja mustavalkokopioita useille eri paperityypeille. Voit suurentaa tai pienentää alkuperäiskappaleen sopivaksi valitulle paperikoolle, muuttaa kopiolaatuasetusta ja luoda valokuvista laadukkaita kopioita.
Luku 2 (jatkoa) * Numero Kuvaus 2 Etuluukku 3 Paperin leveysohjain 4 Syöttölokero 5 Lokeron jatke 6 Värikasetin luukku 7 Lasi 8 Kannen alusta 9 Takaluukku 10 Takaosan USB-portti 11 Virtaliitäntä* Laite on tarkoitettu käytettäväksi vain HP:n toimittaman verkkolaitteen kanssa. Ohjauspaneelin painikkeet HP All-in-One - yleistä Numero Kuvake 1 10 Nimi ja kuvaus Mustetason merkkivalot: Mustetason merkkivalot osoittavat molempien tulostuskasettien mustetason.
(jatkoa) Numero Kuvake Nimi ja kuvaus Tarkista tulostuskasetti -valot: Ilmaisevat, että tulostuskasetti on asetettava paikalleen tai vaihdettava tai että tulostuskasettien suojakansi on suljettava. Musta-merkkivalo ilmaisee, että ongelma liittyy mustaan tulostuskasettiin, ja Väri-merkkivalo ilmaisee, että ongelma liittyy kolmiväritulostuskasettiin. 2 Skannaaminen: Tätä painiketta painamalla voit aloittaa lasilla olevan alkuperäiskappaleen skannauksen.
Luku 2 (jatkoa) Numero Kuvake Nimi ja kuvaus 9 Palaa: Tätä painiketta painamalla voit kytkeä ja katkaista HP All-in-One -laitteen virran. Palaa-painikkeessa palaa valo, kun HP All-in-One -laitteen virta on kytketty. Merkkivalo vilkkuu, kun laite käsittelee työtä. Kun HP All-in-One -laitteesta on katkaistu virta, tuote kuluttaa yhä hieman virtaa. Voit katkaista HP All-in-One -laitteen virrankulutuksen kokonaan katkaisemalla tuotteen virran ja irrottamalla tuotteen virtajohdon pistorasiasta.
Seuraavassa taulukossa on lueteltu usein ilmenevät tilanteet ja selostettu merkkivalojen merkitys. Merkkivalon tila Merkitys Mikään merkkivalo ei pala. HP All-in-One -laitteen virta on katkaistu. Käynnistä tuote painamalla Palaa-painiketta. Palaa-merkkivalo ja jokin Paperin valinta -merkkivaloista palavat. HP All-in-One on valmis tulostamaan, skannaamaan tai kopioimaan. Palaa-valo vilkkuu. HP All-in-One -laite tulostaa, skannaa, kopioi tai kohdistaa tulostuskasetteja.
Luku 2 • • Tarkista vasemmalla olevan Sisällys-ruudun sisältö. Etsi yläosasta HP Photosmart -ohjelmiston ohjeen sisältö -kirja. Jos et näe HP Photosmart -ohjelmiston ohjeen sisältö -kirjaa Sisällys-ruudun yläosassa, avaa ohjelmiston ohje HP:n ratkaisukeskus -sovelluksesta. Huomautus HP Photosmart -ohjelmisto tukee seuraavia tiedostomuotoja: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF ja PNG.
3 Lisätietojen hankkiminen HP All-in-One -laitteen määrittämisestä ja käyttämisestä on tietoja monissa lähteissä, sekä painettuina että näytössä näkyvinä ohjeina. Aloitusopas Aloitusoppaassa on HP All-in-One -laitteen ja ohjelmiston asentamista koskevia ohjeita. Tee aloitusoppaan toimet oikeassa järjestyksessä. Jos asennuksen aikana on ongelmia, katso vianmääritysohjeita aloitussoppaasta tai tämän käytönaikaisen ohjeen kohdasta ”Vianmääritys,” sivu 85.
Luku 3 Lisätietojen hankkiminen 16 Lisätietojen hankkiminen
Toimintaohjeet Tässä osassa on linkkejä tavallisten toimintojen ohjeisiin, kuten valokuvien tulostamiseen sekä tulostustöiden optimoimiseen.
Luku 4 Toimintaohjeet 18 Toimintaohjeet
5 Yhteystiedot HP All-in-One -laitteessa on USB-portti, joten se voidaan liittää suoraan tietokoneeseen USB-kaapelin välityksellä. Tuotteen voi myös jakaa kotiverkossa.
Luku 5 Yhteystiedot 20 Yhteystiedot
6 Alkuperäiskappaleiden ja paperin lisääminen Voit lisätä monentyyppisiä ja -kokoisia papereita HP All-in-One -tuotteeseen, kuten Letter- tai A4-kokoista paperia, valokuvapaperia, kalvoja, käyntikortteja ja kirjekuoria.
Luku 6 paperityypin asetukset aina, kun vaihdat paperityyppiä. Lisätietoja on kohdassa ”Tulostuksen paperityypin määrittäminen,” sivu 33.
HP All-in-One -paperi tai HP:n tulostuspaperi • HP All-in-One -paperi on suunniteltu HP All-in-One -tuotteita varten. Siinä on erikoiskirkas sinertävä sävy, joka takaa terävämmän tekstin ja kylläisemmät värit kuin tavalliset monitoimipaperit. • HP:n tulostuspaperi on laadukas monitoimipaperi. Sille tulostetut asiakirjat näyttävät ja tuntuvat vakuuttavammilta kuin tavalliselle yleispaperille tai kopiopaperille tulostetut asiakirjat.
Luku 6 Huomautus Käytettävissä olevien materiaalikokojen täydellinen luettelo on tulostimen ohjelmistossa. Tulostukseen ja kopiointiin soveltumattomat paperit • Kaikki paperikoot, joita ei ole lueteltu tulostimen ohjelmistossa. • Paperi, jossa on aukkoja tai rei'ityksiä (paitsi jos paperi on suunniteltu erityisesti HP Inkjet -laitteita varten). • Hyvin huokoiset materiaalit, kuten kangaspintaiset paperit (tällaisille materiaaleille ei voi tulostaa tasaisesti, ja muste voi imeytyä niihin liiaksi).
Täysikokoisen paperin lisääminen 1. Vedä lokeron jatke ulos. Huomautus Jos käytät Legal-kokoista paperia, jätä lokeron jatke kiinni. 3. Tasaa papereiden reunat kopauttamalla paperipinoa tasaisella pinnalla. Tarkista sitten, että • paperit eivät ole repeytyneitä, pölyisiä tai ryppyisiä eivätkä paperien reunat ole käpristyneet tai taittuneet • kaikki pinossa olevat arkit ovat samankokoisia ja -tyyppisiä. 4. Aseta paperipino syöttölokeroon lyhyt reuna edellä. Tarkista, että tulostuspuoli on alaspäin.
Luku 6 Vihje Jos käytät kirjelomaketta, aseta sivun yläosa eteenpäin ja tulostettava puoli alaspäin. Myös paperilokeroon painettu kaavio opastaa täysikokoisen paperin ja kirjelomakkeiden lisäämisessä. 5. Siirrä paperipinon leveysohjaimia sisäänpäin, kunnes ne ovat paperipinon reunoja vasten. Älä täytä syöttölokeroa liian täyteen. Varmista, että paperipino mahtuu syöttölokeroon eikä se ole paperin leveysohjainta korkeampi.
Varmista paras mahdollinen lopputulos määrittämällä paperityyppi ennen tulostamista tai kopioimista. Aiheeseen liittyvää • ”Suositeltujen paperityyppien valitseminen tulostamista ja kopioimista varten,” sivu 22 • ”Tulostustarkkuuden tarkastelu,” sivu 34 • ”Kopion paperityypin määrittäminen,” sivu 57 Arkistokorttien lisääminen Voit lisätä arkistokortteja HP All-in-One -laitteen syöttölokeroon muistiinpanojen, ruokaohjeiden ja muiden tekstien tulostusta varten.
Luku 6 Huomautus Tekstinkäsittelyohjelman ohjetiedostoissa on tarkat tiedot siitä, miten teksti muotoillaan kirjekuoriin tulostamista varten. Saat parhaat tulokset tulostamalla kirjekuorien palautusosoitteet tarroille. Kirjekuorien lisääminen syöttölokeroon 1. Poista kaikki paperi syöttölokerosta. 2. Aseta vähintään yksi kirjekuori syöttölokeron oikeaan reunaan niin, että kirjekuoren läppä aukeaa ylös ja vasemmalle. Työnnä kirjekuoripino lokeroon niin pitkälle kuin se menee.
HP:n silitettävät siirtokuvat (vain tulostukseen) 1. Varmista ennen käyttöä, että siirtokuva-arkki on tasainen. Älä käytä käpristyneitä arkkeja. Vihje Ehkäise käpristymistä säilyttämällä siirtokuva-arkit avaamattomassa alkuperäispakkauksessa siihen asti, kunnes niitä käytetään. 2. Etsi sininen raita siirtoarkin kääntöpuolelta (jolle ei tulosteta) ja syötä arkit laitteeseen yksi kerrallaan siten, että sininen raita on ylöspäin.
Luku 6 Alkuperäiskappaleiden ja paperin lisääminen 30 Alkuperäiskappaleiden ja paperin lisääminen
7 Tulostaminen tietokoneesta HP All-in-One -laitetta voi käyttää minkä tahansa sovelluksen kanssa, jolla voi tulostaa. Voit tulostaa erilaista materiaalia, kuten reunattomia kuvia, tiedotteita, kortteja, silitettäviä siirtokuvia ja julisteita.
Luku 7 5. Määritä tulostustyön asetukset Lisäasetukset-, Tulostuksen pikavalinnat-, Ominaisuudet- ja Väri-välilehdissä. Vihje Voit määrittää oikeat tulostustyön asetukset valitsemalla haluamasi vaihtoehdon Tulostuksen pikavalinnat -välilehden ennalta määritetyistä tulostustöistä. Napsauta tulostustehtävän tyyppiä Tulostuksen pikavalinnat -luettelosta. Valitun tulostustyön tyypin oletusasetukset määritetään, ja niiden yhteenveto näkyy Tulostuksen pikavalinnat -välilehdessä.
Paperikoon määrittäminen 1. Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan. Painikkeen nimi voi olla eri sovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset. 5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6. Valitse Koon muuttamisen asetukset -kentän Koko-luettelosta sopiva paperikoko.
Luku 7 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan. Painikkeen nimi voi olla eri sovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset. 5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6. Valitse Perusasetukset-alueen avattavasta Paperityyppi-luettelosta Lisää. 7. Valitse laitteeseen lataamasi paperityyppi ja sitten OK. Tulostustarkkuuden tarkastelu Tulostinohjelmisto näyttää tulostustarkkuuden pisteinä tuumaa kohti (dpi).
Sivun suunta määritetään yleensä sovellusohjelmassa, jossa asiakirja tai projekti on luotu. Jos käytät mukautetun kokoista paperia tai HP:n erikoispaperia tai jos et voi määrittää sivun suuntaa sovellusohjelmasta, voit muuttaa sivun suunnan Ominaisuudet-valintaikkunassa ennen tulostamista. Sivun suunnan muuttaminen 1. Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4.
Luku 7 6. Napsauta Lisää väriasetuksia -painiketta. 7. Säädä Kylläisyys-, Kirkkaus- tai Värisävy-asetusten arvoja liukusäätimillä. • Kirkkaus säätää tulostetun asiakirjan vaaleutta ja tummuutta. • Kylläisyys on tulostetun värin suhteellinen puhtaus. • Värisävy vaikuttaa tulostettujen värien lämpimyyteen tai kylmyyteen lisäämällä kuvaan oransseja tai sinisiä sävyjä. Tulostustyön esikatselu Voit esikatsella tulostustyötä ennen työn lähettämistä HP All-in-One -laitteeseen.
Huomautus Kun valitset tulostuksen pikavalinnan, sopivat tulostusasetukset avautuvat näyttöön automaattisesti. Voit jättää ne ennalleen tai muuttaa niitä. Voit myös luoda pikavalinnan. Lisätietoja on kohdassa ”Tulostuksen pikavalintojen luominen,” sivu 37. Tulostuksen pikavalinnat -välilehdessä voi määrittää asetukset seuraaviin toimintoihin: • • • • • • • Tavallinen tulostus: Voit tulostaa asiakirjat nopeasti. Valokuvatulostus - tavallinen paperi: Voit tulostaa valokuvan tavalliselle paperille.
Luku 7 5. Napsauta pikavalintaa Tulostuksen pikavalinnat -luettelosta. Valitun tulostuksen pikavalinnan tulostusasetukset näkyvät näytössä. 6. Muuta tulostusasetuksia haluamallasi tavalla uudessa tulostuksen pikavalinnassa. 7. Valitse Tallenna nimellä, kirjoita uuden tulostuksen pikavalinnan nimi ja valitse Tallenna. Tulostuksen pikavalinta lisätään luetteloon. Tulostuksen pikavalintojen poistaminen Haluat ehkä poistaa tulostuksen pikavalinnat, joita et enää käytä. Tulostuksen pikavalinnan poistaminen 1.
Reunattoman kuvan tulostaminen Reunattoman tulostuksen avulla voit tulostaa jopa 216 x 279 mm:n valokuvapaperin ylä-, ala- ja sivureunoille asti. Vihje Parhaan tuloksen saat käyttämällä valokuvien tulostuksessa HP Advanced Photo Paper -erikoisvalokuvapaperia. Reunattoman kuvan tulostaminen 1. Poista kaikki paperi syöttölokerosta. 2. Aseta valokuvapaperi tulostuspuoli alaspäin syöttölokeron oikealle puolelle. 3. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 4.
Luku 7 Valokuvan tulostaminen tavalliselle paperille 1. Poista kaikki syöttölokerossa olevat paperit ja lisää sitten tavallinen paperi tulostuspuoli alaspäin. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan. Painikkeen nimi voi olla eri sovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset. 5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6.
2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan. Painikkeen nimi voi olla eri sovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset. 5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6. Valitse Basic Options (Perusasetukset) -kentän avattavasta Paperityyppiluettelosta paperityyppi. 7.
Luku 7 11. (Valinnainen) Jos haluat tulostaa valokuvan mustavalkoisena, napsauta Värivälilehteä ja valitse Tulosta harmaasävyinä -valintaruutu. Valitse avattavasta luettelosta jokin seuraavista vaihtoehdoista: • Korkealaatuinen: kun tämä asetus on valittuna, harmaasävykuvien tulostuksessa käytetään kaikkia värejä. Näin harmaan eri sävyt ovat pehmeitä ja luonnollisia. • Vain musta muste: kun tämä asetus on valittuna, harmaasävykuvien tulostuksessa käytetään vain mustaa mustetta.
9. Valitse avattavasta Tulostuslaatu-luettelosta Suurin mahdollinen dpi. Huomautus Valitse Tarkkuus, jos haluat tarkastella tuotteen käyttämää suurinta mahdollista dpi-lukua. 10. Valitse muut haluamasi tulostusasetukset ja sitten OK. Aiheeseen liittyvää ”Tulostuskasettien huoltaminen,” sivu 69 Tulostaminen arkin molemmille puolille HP All-in-One -laitteella voi tulostaa kaksipuolisia sivuja manuaalisesti.
Luku 7 8. Valitse OK ja valitse sitten Tulosta-valintaikkunasta Tulosta tai OK. Tuote aloittaa tulostamisen. Älä poista tulostettuja sivuja tulostelokerosta, ennen kuin kaikki parittomat sivut on tulostettu. Näyttöön tulee valintaikkuna, jossa ilmoitetaan, milloin laite on valmis käsittelemään työn toisen puolen. 9. Kun olet valmis, napsauta Jatka-painiketta. Monisivuisen asiakirjan tulostaminen vihkona Asiakirjan voi tulostaa HP All-in-One -laitteella pienenä vihkona, jonka voi taittaa ja nitoa yhteen.
7. Valitse käytettävään kieleen sopiva sidontareuna Kirjasen asettelu: -luettelosta. • Jos käytettävää kieltä luetaan vasemmalta oikealle, valitse Vasemman reunan sidonta. • Jos käytettävää kieltä luetaan oikealta vasemmalle, valitse Oikean reunan sidonta. Sivua arkille -ruudun asetukseksi määritetään automaattisesti kaksi sivua arkilla. 8. Valitse OK ja valitse sitten Tulosta-valintaikkunasta Tulosta tai OK. Tuote aloittaa tulostamisen.
Luku 7 7 9 11 5 3 1 Useiden sivujen tulostaminen yhdelle arkille Yhdelle arkille voi tulostaa enintään 16 sivua. 1 2 3 4 Tulostaminen Useiden sivujen tulostaminen yhdelle arkille 1. Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan.
5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6. Valitse Sivua arkille -luettelosta 2, 4, 6, 9 tai 16. 7. Jos haluat jokaiselle arkille tulostettavalle sivulle reunan, valitse Tulosta sivukehykset -valintaruutu. 8. Valitse sopiva sivujärjestysvaihtoehto Sivujärjestys-luettelosta. Näytekuvan numerot osoittavat, kuinka sivut järjestetään kussakin vaihtoehdossa. 9. Valitse OK ja valitse sitten Tulosta-valintaikkunasta Tulosta tai OK.
Luku 7 6. Valitse Asetteluvaihtoehdot-osan Sivujärjestys-kohdan asetukseksi Edestä taakse. Huomautus Jos asiakirja on määritetty tulostumaan sivun molemmille puolille, Edestä taakse -vaihtoehto ei ole käytettävissä. Asiakirja tulostuu automaattisesti oikeassa järjestyksessä. 7. Valitse OK ja valitse sitten Tulosta-valintaikkunasta Tulosta tai OK. Huomautus Jos tulostat useita kopioita, jokainen asiakirjan kopio tulostetaan kokonaan ennen seuraavan tulostamista.
Tulostaminen kalvoille 1. Lisää kalvo syöttölokeroon. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan. Painikkeen nimi voi olla eri sovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset. 5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6. Valitse Perusasetukset-alueen avattavasta Paperityyppi-luettelosta Lisää.
Luku 7 Julisteen tulostaminen Voit luoda julisteen tulostamalla asiakirjan useille sivuille. HP All-in-One -laite tulostaa joihinkin arkkeihin pisteviivat, jotka osoittavat, mistä kohdista sivuja täytyy leikata ennen niiden yhteen liittämistä. Julisteen tulostaminen 1. Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan.
Printing -ohjelman voi käynnistää Internet Explorerin työkaluriviltä. Lisätietoja HP Smart Web Printing -ohjelmasta on sen mukana toimitetussa ohjetiedostossa. Web-sivun tulostaminen 1. Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia. 2. Valitse selaimen Tiedosto-valikosta Tulosta. Vihje Paras tulos saavutetaan valitsemalla Tiedosto-valikosta HP Smart Web Printing. Kun asetus on valittuna, sen kohdalla näkyy valintamerkki. Näyttöön tulee Tulosta-valintaikkuna. 3.
Luku 7 3. Kaksoisnapsauta tuotteen kuvaketta. Vihje Voit myös kaksoisnapsauttaa Windowsin tehtäväpalkin tulostuskuvaketta. 4. Valitse peruutettava tulostustyö. 5. Valitse Tiedosto-valikosta Peruuta tulostus tai Peruuta tai paina näppäimistön DEL-näppäintä. Tulostustyön peruuttaminen voi kestää hetken. Tulostustyön keskeyttäminen tietokoneesta (Windows 2000) 1. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, valitse sitten Asetukset ja lopuksi Tulostimet. 2. Kaksoisnapsauta tuotteen kuvaketta.
3. Kaksoisnapsauta tuotteen kuvaketta. Vihje Voit myös kaksoisnapsauttaa Windowsin tehtäväpalkin tulostuskuvaketta. 4. Valitse tulostustyö, jonka tulostusta haluat jatkaa. 5. Valitse Tiedosto-valikossa Jatka tulostusta tai Jatka. Tulostustyön jatkaminen voi kestää hetken. Tulostustyön jatkaminen tietokoneesta (Windows 2000) 1. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, osoita Asetukset-kohtaa ja napsauta sitten Tulostimet-vaihtoehtoa. 2. Kaksoisnapsauta tuotteen kuvaketta.
Luku 7 Tulostaminen 54 Tulostaminen tietokoneesta
Kopiointitoimintojen käyttäminen HP All-in-One -laitteella voit tehdä laadukkaita väri- ja mustavalkokopioita useille eri paperityypeille. Voit suurentaa tai pienentää alkuperäiskappaleen sopivaksi valitulle paperikoolle, muuttaa kopiolaatuasetusta ja luoda valokuvista laadukkaita kopioita, myös reunattomia kopioita.
Luku 8 Kopiointitoimintojen käyttäminen Kopion asettelu Alkuperäiskapp aleen suunta 10 x 15 senttimetriä tai L (pieni valokuva) Sovita kokoPois Käyntikortti (vaakakuva) Käyntikortti (pystykuva) 10 x 15 senttimetrin valokuva (vaakakuva) 10 x 15 senttimetrin valokuva (pystykuva) 56 Kopiointitoimintojen käyttäminen Sovita kokoKäytössä A tai A4 (tavallinen tai valokuva) Sovita kokoPois Sovita kokoKäytössä
Kopion asettelu Alkuperäiskapp aleen suunta 10 x 15 senttimetriä tai L (pieni valokuva) Sovita kokoPois Sovita kokoKäytössä A tai A4 (tavallinen tai valokuva) Sovita kokoPois Sovita kokoKäytössä Kaksi 10 x 15 senttimetrin valokuvaa (pystykuva) 216 x 279 mm tai A4-asiakirja Kopion paperityypin määrittäminen Voit määrittää kopioinnissa käytettäväksi paperityypiksi vaihtoehdot Tavallinen, Valokuva (suuri) tai Valokuva (pieni).
Luku 8 (jatkoa) Kopiointitoimintojen käyttäminen Paperityyppi Ohjauspaneelin asetus HP Everyday -valokuvapaperi, puolikiiltävä Valokuva Muu valokuvapaperi Valokuva HP Advanced paperi Tavallinen HP All-in-One -paperi Tavallinen HP:n tulostuspaperi Tavallinen Muu Inkjet-paperi Tavallinen Legal Tavallinen Aiheeseen liittyvää ”Ohjauspaneelin painikkeet,” sivu 10 Erikoiskopiointitöiden suorittaminen Tavallisten kopiointitöiden lisäksi HP All-in-One -laitteella voi suorittaa myös erikoistöitä, k
Kopiointitoimintojen käyttäminen 3. Määritä paperityypiksi Tavallinen painamalla Paperin valinta-painiketta. Huomautus Kopiointi Nopea-asetuksella ei onnistu, jos paperityypiksi on määritetty Valokuva (suuri) tai Valokuva (pieni). 4. Pidä Skannaaminen-painike alhaalla ja paina joko Kopioi, Musta- tai Kopioi, Väri -painiketta.
Luku 8 Kopiointitoimintojen käyttäminen Reunattoman valokuvakopion tekeminen ohjauspaneelista 1. Lisää valokuvapaperia syöttölokeroon. Lisätietoja valokuvapaperin lisäämisestä on kohdassa ”Valokuvapaperin lisääminen,” sivu 26. 2. Pane alkuperäiskappale tulostettava puoli alaspäin laitteen lasin oikeaan etukulmaan. Huomautus Kun lisäät 10 x 15 cm:n (4 x 6 tuuman) alkuperäiskappaleen, varmista, että alkuperäiskappaleen pidempi sivu on täysin suorassa lasin etureunaan nähden. 3.
Vihje Varmista kopioiden hyvä laatu tarkistamalla, että skannerin lasi on puhdas ja että siihen ei ole tarttunut vieraita aineita. Lisätietoja on kohdassa ”Lasin puhdistaminen,” sivu 67. 3. Määritä paperityyppi painamalla Paperin valinta -painiketta. 4. Paina Kopioi, Musta. 5. Odota, kunnes tuote on tulostanut ensimmäisen sivun. Poista ensimmäinen kopioitava sivu lasilta ja pane toinen sivu lasille. 6. Paina Kopioi, Musta.
Luku 8 Kopiointitoimintojen käyttäminen 62 Kopiointitoimintojen käyttäminen
9 Skannaustoimintojen käyttäminen Skannaamisella tarkoitetaan tekstin ja kuvien muuntamista sähköiseen muotoon, jotta niitä voidaan käsitellä tietokoneella. HP All-in-One -laitteella voit skannata monenlaisia kohteita, kuten valokuvia, lehtiartikkeleita ja tekstiasiakirjoja. Huomautus HP Photosmart -ohjelmiston avulla voit tallentaa skannatun kuvan seuraaviin tiedostomuotoihin: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX ja TIF.
Luku 9 Skannaaminen Huomautus Jos suljet Windowsin ilmaisinalueella olevan HP Digital Imaging Monitor -kuvakkeen, jotkin HP All-in-One -laitteen skannaustoiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä. Jos näin tapahtuu, voit palauttaa kaikki toiminnot käynnistämällä tietokoneen uudelleen tai käynnistämällä HP Photosmart -ohjelmiston. Tietokoneeseen asentamassasi HP Photosmart -ohjelmistossa on monia työkaluja, joiden avulla voit muokata ja tulostaa skannattuja kuvia.
Skannatun kuvan muokkaaminen Voit muokata skannattua kuvaa, kuten valokuvaa tai muuta kuvaa, käyttämällä HP All-in-One -laitteen mukana toimitettua ohjelmistoa. Ohjelmiston avulla voit kääntää tai leikata kuvia sekä säätää niiden kirkkautta, kontrastia ja värikylläisyyttä. Huomautus Jos käytössäsi on HP Photosmart -ohjelmisto, optisen tekstintunnistuksen (OCR) ohjelmistoa ei välttämättä ole asennettu tietokoneeseesi. Ennen OCR-ohjelmiston asennusta ohjelmistolevy on asetettava uudelleen levyasemaan.
Luku 9 Skannaaminen 66 Skannaustoimintojen käyttäminen
10 HP All-in-One -laitteen ylläpito HP All-in-One -laite vaatii vain vähän huoltoa. Lasi ja kannen alusta kannattaa toisinaan puhdistaa pölystä, jotta kopiot ja skannatut asiakirjat olisivat mahdollisimman selkeitä. Myös tulostuskasetit täytyy silloin tällöin vaihtaa, kohdistaa tai puhdistaa. Tässä osassa on ohjeita siitä, kuinka voit pitää HP All-in-One -laitteen parhaassa mahdollisessa toimintakunnossa. Suorita nämä yksinkertaiset huoltotoimet tarpeen mukaan.
Luku 10 3. Kuivaa lasi kirkkaaksi kuivalla ja pehmeällä nukkaamattomalla liinalla. 4. Liitä virtajohto ja kytke tuotteeseen virta. Kannen alustan puhdistaminen HP All-in-One -laitteen kannen alla olevaan valkoiseen asiakirjan alustaan saattaa kertyä likaa. Kannen alustan puhdistaminen 1. Katkaise tuotteesta virta, irrota virtajohto ja avaa laitteen kansi. 2. Puhdista asiakirjan taustana oleva valkoinen kannen alusta pehmeällä, lämpimään ja mietoon saippuaveteen kostutetulla liinalla tai sienellä.
4. Jos alusta kaipaa vielä puhdistusta, toista edellä kuvatut vaiheet käyttäen isopropyylialkoholia (spriitä). Poista puhdistusaineen jäämät huolellisesti kostealla liinalla. Varoitus Älä roiskuta alkoholia lasille tai tuotteen ulkopinnalle, jotta tuote ei vaurioituisi. 5. Liitä virtajohto ja kytke tuotteeseen virta. Itsetestiraportin tulostaminen Jos tulostuksessa ilmenee ongelmia, tulosta itsetestiraportti ennen tulostuskasettien vaihtamista.
Luku 10 ole poistettu tulostuskaseteista, tulostuskasettien muste on vähissä tai tulostuskasettien vaunu on jumissa.
Arvioitujen mustemäärien tarkistaminen Mustemäärän voi tarkistaa helposti ja päätellä, milloin tulostuskasetti on uusittava. Mustetason näytössä on arvio tulostuskaseteissa jäljellä olevan musteen määrästä. Todelliset mustetasot voivat vaihdella. Vihje Voit myös tulostaa itsetestiraportin, josta näet, onko tulostuskasetit vaihdettava.
Luku 10 Tulostuskasettien vaihtaminen 1. Varmista, että tuote on käynnissä ja että paperin syöttölokeroon on lisätty käyttämätön valkoinen A4- tai Letter-kokoinen paperiarkki. 2. Avaa kasettipesän luukku. Tulostuskasettivaunun pitäisi liikkua tuotteen oikeaan reunaan. Jos tulostuskasetin vaunu ei siirrry tuotteen oikeaan reunaan, katkaise tuotteen virta ja kytke se uudelleen. 3. Odota, kunnes tulostuskasettivaunu on paikallaan eikä siitä kuulu ääntä. Vapauta tulostuskasetti painamalla sitä kevyesti.
1 Kuparinväriset kosketuspinnat 2 Muovinauha, jossa on vaaleanpunainen repäisykieleke (täytyy irrottaa ennen asentamista) 3 Mustesuuttimet, suojattu muovinauhalla HP All-in-One -laitteen ylläpito Varoitus Älä kosketa kuparinvärisiä pintoja tai mustesuuttimia. Näiden osien koskettaminen voi aiheuttaa tukkeumia, musteensyöttöhäiriöitä ja sähkökytkentöjen huononemista. 7. Työnnä uusi tulostuskasetti loivassa kulmassa ylöspäin tyhjään paikkaan.
Luku 10 9. Kun tulostuskasettien kohdistussivu on tulostettu, aseta se lasin oikeaan etukulmaan niin, että sivun yläosa on oikealla. 10. Paina Skannaaminen-painiketta. Tuote kohdistaa tulostuskasetit. Kierrätä tai hävitä tulostuskasettien kohdistussivu.
Varamustetilan tulosteet Varamustetilassa tulostaminen on normaalia hitaampaa ja tulostuslaatu on heikompi. Asennettu tulostuskasetti Tulos Musta tulostuskasetti Värit tulostuvat harmaasävyinä. Kolmivärikasetti Värit tulostuvat, mutta musta tulostuu harmaana, ei täysin mustana. Poistuminen varamustetilasta Poistu varamustetilasta asentamalla HP All-in-One -tulostimeen kaksi tulostuskasettia. Lisätietoja tulostuskasetin asentamisesta on kohdassa ”Tulostuskasettien vaihtaminen,” sivu 71.
Luku 10 Asennettujen tulostuskasettien kohdistaminen 1. Varmista ennen tulostuskasettien asennusta, että paperin syöttölokeroon on lisätty käyttämätön valkoinen A4- tai Letter-kokoinen paperiarkki. Kun olet asentanut kasetit, tuote tulostaa tulostuskasettien kohdistussivun. 2. Aseta tulostuskasettien kohdistussivu tulostuspuoli alaspäin lasin oikeaan etukulmaan niin, että sivun yläosa on oikealla. 3. Paina Skannaaminen-painiketta. Tuote kohdistaa tulostuskasetit.
3. Valitse Laitepalvelut -välilehti. 4. Valitse Clean the Print Cartridges (Puhdista tulostuskasetit). 5. Seuraa kehotteita, kunnes olet tyytyväinen tulostuslaatuun, ja valitse sitten Valmis. Jos tulostuslaadussa on ongelmia vielä tulostuskasettien puhdistamisen jälkeen, puhdista tulostuskasetin kosketuspinnat, ennen kuin vaihdat tulostuskasetin.
Luku 10 2. Odota, kunnes tulostuskasettivaunu on paikallaan eikä siitä kuulu ääntä. Irrota sitten virtajohto tuotteen takaa. 3. Vapauta kasetti painamalla sitä kevyesti ja irrota se aukosta vetämällä sitä itseesi päin. Huomautus Älä irrota molempia tulostuskasetteja yhtä aikaa. Irrota ja puhdista tulostuskasetit yksi kerrallaan. Älä jätä tulostuskasettia HP All-in-One -laitteen ulkopuolelle yli 30 minuutin ajaksi. 4. Tarkista, että tulostuskasetin kontaktipinnoilla ei ole mustetta tai likaa. 5.
Aiheeseen liittyvää • ”Mustesuuttimia ympäröivän alueen puhdistaminen,” sivu 79 • ”Tulostuskasettien vaihtaminen,” sivu 71 Mustesuuttimia ympäröivän alueen puhdistaminen Jos HP All-in-One -laitetta käytetään pölyisessä ympäristössä, laitteen sisälle saattaa joutua jonkin verran likaa, esimerkiksi pölyä, hiuksia tai mattojen ja vaatteiden kuituja. Tulostuskasetteihin joutunut lika voi aiheuttaa tulostetuille sivuille mustejuovia ja -tahroja.
Luku 10 2. Odota, kunnes tulostuskasettivaunu on paikallaan eikä siitä kuulu ääntä. Irrota sitten virtajohto tuotteen takaa. 3. Vapauta kasetti painamalla sitä kevyesti ja irrota se aukosta vetämällä sitä itseesi päin. Huomautus Älä poista molempia tulostuskasetteja samalla kertaa. Irrota ja puhdista tulostuskasetit yksitellen. Älä jätä tulostuskasettia tuotteen ulkopuolelle yli 30 minuutin ajaksi. 4. Pane tulostuskasetti paperinpalan päälle niin, että mustesuuttimet ovat ylöspäin. 5.
Aiheeseen liittyvää ”Tulostuskasettien puhdistaminen,” sivu 76 Musteen poistaminen iholta ja vaatteista Poista muste iholta ja vaatteista seuraavien ohjeiden mukaan: Pinta Menetelmä Iho Pese likaantunut alue hankaavalla pesuaineella. Valkoinen kangas Käytä pesuun kylmää vettä ja kloorivalkaisuainetta. Värillinen kangas Käytä pesuun kylmää vettä ja vaahtoavaa ammoniakkia. HP All-in-One -laitteen ylläpito Varoitus Käytä musteen poistamiseen kankaasta aina kylmää vettä.
Luku 10 HP All-in-One -laitteen ylläpito 82 HP All-in-One -laitteen ylläpito
11 Tulostustarvikekauppa HP All-in-One -laitteen mukana toimitetussa painetussa oppaassa on tulostuskasettien numeroiden luettelo. Voit selvittää kaikkien tulostuskasettien tilausnumerot myös HP All-in-One -laitteen mukana toimitetun ohjelmiston avulla. Voit tilata tulostuskasetteja Internetistä HP:n Web-sivustosta. Voit kysyä oman tuotteesi tulostuskasettien oikeat tilausnumerot ja ostaa tulostuskasetteja myös paikalliselta HP-jälleenmyyjältä.
Luku 11 Tulostustarvikekauppa 84 Tulostustarvikekauppa
12 Vianmääritys Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita: Lueminut-tiedoston lukeminen Asennuksen vianmääritys Paperitukokset Tulostuskasetin vianmääritys Tulostuslaadun vianmääritys Tulostuksen vianmääritys Kopiotoimintojen vianmääritys Skannauksen vianmääritys Virheet Vianmääritys • • • • • • • • • Lueminut-tiedoston lukeminen Lueminut-tiedostossa on lisätietoja asennusongelmista ja järjestelmävaatimuksista.
Luku 12 Vianmääritys • • • • • • • • • Tulostaminen ei onnistu, vaikka tuote on asennettu.
• • Testaa pistorasia ja varmista, että se toimii. Kytke pistorasiaan varmasti toimiva laite ja katso, saako laite virtaa. Jos laite ei saa virtaa, pistorasia saattaa olla viallinen. Jos tuote on kytketty katkaisimella varustettuun pistorasiaan, varmista, että pistorasia on kytketty toimintaan. Jos laite ei toimi, vaikka siihen on kytketty virta, pistorasiassa saattaa olla vikaa. Syy: Tuotetta ei oltu kytketty virtalähteeseen oikein.
Luku 12 Vianmääritys Lisätietoja ohjelmiston asentamisesta ja USB-kaapelin kytkemisestä on tuotteen mukana toimitetussa aloitusoppaassa. Syy: USB-kaapeli oli kytkettynä, ennen kuin ohjelmisto oli asennettu. USB-kaapelin liittäminen ennen ohjelman antamaa kehotusta saattaa aiheuttaa virheitä. Tulostaminen ei onnistu, vaikka tuote on asennettu Ratkaisu: • Tarkista tuotteesta löytyvä Palaa-painike. Jos sen valo ei pala, tuote ei ole käynnissä.
Vianmääritys • • • • • Jos liität tuotteen tietokoneeseen USB-keskittimen välityksellä, varmista, että keskittimeen on kytketty virta. Jos keskitin on käynnissä, kokeile tuotteen kytkemistä suoraan tietokoneeseen. Tarkista muiden tulostimien ja skannereiden tila. Jotkin vanhemmat laitteet täytyy ehkä irrottaa tietokoneesta. Kytke USB-kaapeli tietokoneen toiseen USB-porttiin. Kun olet tarkistanut liitännät, käynnistä tietokone uudelleen. Katkaise tuotteen virta ja kytke se uudelleen.
Luku 12 Syy: Järjestelmäsi ei täytä ohjelmiston asennuksen vähimmäisvaatimuksia. USB-yhteyden kehotteeseen tulee punainen X-merkki Ratkaisu: Varmista, että tuote on liitetty oikein, ja yritä sitten uudelleen luoda yhteys. Vianmääritys USB-yhteyden luominen uudelleen 1. Varmista, että USB-kaapeli on asennettu oikein, toimimalla seuraavasti: • Irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen tai kytke USB-kaapeli toiseen USBporttiin. • Älä liitä USB-kaapelia näppäimistöön.
Lisätietoja: ”Ohjelmiston poisto ja uudelleenasennus,” sivu 92 Syy: Virheen syy on tuntematon. Ratkaisu: Voit avata rekisteröintinäytön (Rekisteröidy) napsauttamalla Windowsin tehtäväpalkin Käynnistä-painiketta ja valitsemalla Ohjelmat tai Kaikki ohjelmat, HP, Deskjet F735 ja Tuotteen rekisteröiminen. Syy: Rekisteröintinäyttö ei avautunut automaattisesti.
Luku 12 asennettava uudelleen. Pelkästään tuotteen sovellustiedostojen poistaminen kiintolevyltä ei riitä. Varmista, että poistat asennuksen asianmukaisesti käyttämällä HP All-in-One -ohjelmaryhmän poisto-ohjelmaa. Lisätietoja: ”Ohjelmiston poisto ja uudelleenasennus,” sivu 92 Syy: Asennus ei välttämättä ole valmis.
Vianmääritys Varmista kaksoisnapsauttamalla työpöydän HP:n ratkaisukeskus -kuvaketta, että ohjelmisto on asennettu oikein. Jos HP:n ratkaisukeskus tuo näkyviin tärkeät kuvakkeet (Skannaa kuva ja Skannaa asiakirja ), ohjelmisto on asennettu oikein. Paperitukokset Voit ehkäistä paperitukoksia noudattamalla näitä ohjeita: • • • • • • • Poista tulostuneet paperit tulostelokerosta riittävän usein.
Luku 12 Paperitukoksen poistaminen takaluukun kautta 1. Avaa takaluukku painamalla luukun vasemmassa reunassa olevaa kielekettä. Irrota luukku vetämällä sitä tuotteesta poispäin. Vianmääritys 2. Vedä paperi varovasti ulos telojen välistä. Varoitus Jos paperi repeytyy, kun vedät sitä ulos telojen välistä, etsi tuotteeseen mahdollisesti jääneitä paperinpaloja telojen ja rullien välistä. Jos et poista tuotteesta kaikkia paperinpaloja, syntyy uusia paperitukoksia. 3. Aseta takaluukku takaisin paikalleen.
Vianmääritys 4. Jatka nykyistä työtä painamalla Jatka -painiketta. Syy: Paperi on juuttunut tuotteeseen. Tietoja paperista Tuote on suunniteltu toimimaan useimpien paperityyppien kanssa. Testaa erilaisia paperityyppejä, ennen kuin ostat suuria määriä paperia. Etsi paperityyppi, joka toimii hyvin ja jota on helppo ostaa lisää. HP Advanced -paperit on suunniteltu laadukkaimman lopputuloksen saavuttamiseen.
Luku 12 • Tulostuskasetin virheilmoitusten selvittäminen Tietoja tulostuskaseteista Saat parhaat tulokset, kun käytät HP:n tulostuskasetteja. Seuraavien vihjeiden avulla voit huoltaa HP:n tulostuskasetteja ja varmistaa jatkuvasti hyvän tulostuslaadun. • Vianmääritys • • • • • Säilytä kaikki tulostuskasetit alkuperäisissä sinetöidyissä pakkauksissa, kunnes niitä tarvitaan. Säilytä tulostuskasetteja huoneenlämmössä (15,6-26,6 °C tai 60-78 °F).
Tulostuskasettien vianmääritys 1. Poista tulostuskasetit laitteesta ja asenna ne takaisin paikoilleen. Lisätietoja on kohdassa ”Tulostuskasettien vaihtaminen,” sivu 71. 2. Jos tulostuslaatu huonontuu, tarkista tulostuskasettien arvioitu mustemäärä. Lisätietoja on kohdassa ”Arvioitujen mustemäärien tarkistaminen,” sivu 71. 3. Tulosta testiraportti ja tarkasta testin tulokset. Lisätietoja on kohdassa ”Itsetestiraportin tulostaminen,” sivu 69. 4.
Luku 12 Ratkaisu 1: Poista tulostuskasetit laitteesta ja työnnä ne takaisin paikoilleen Ratkaisu: Tulostuskasetin ja tulostimen sähköliitäntä ei ehkä toimi oikein. Tulostuskasetin irrottaminen ja asentaminen uudelleen saattaa korjata tilanteen. Huomautus HP ei voi taata uudelleen valmistettujen tai täytettyjen tulostuskasettien laatua. Vianmääritys Oikeiden tulostuskasettien tarkistaminen ja asentaminen 1. Varmista, että tuotteeseen on kytketty virta. Paina Palaa-painiketta, jos sen valo ei pala. 2.
Ratkaisu 2: Puhdista tulostuskasetin kosketuspinnat Ratkaisu: Jos tulostuskasetissa on oikea valintanumero ja edellinen ratkaisuvaihtoehto ei ratkaissut ongelmaa, kokeile tulostuskasetin puhdistamista. Lisätietoja on kohdassa ”Tulostuskasetin kosketuspintojen puhdistaminen,” sivu 77. Jos tulostuskasetin merkkivalo vilkkuu kasetin puhdistamisen jälkeenkin, vaihda tulostuskasetti. Lisätietoja on kohdassa ”Tulostuskasettien vaihtaminen,” sivu 71.
Luku 12 3. Katkaise tuotteesta virta painamalla Palaa-painiketta. Varoitus Älä katkaise tuotteen virtaa niin, että sammutat jatkojohdon tai irrotat virtajohdon. Jos tuotteen virta katkaistaan väärin, tulostuskasettivaunu ei palaa oikeaan asentoon ja tulostuskasetit voivat kuivua. Vianmääritys 4. Parhaan tulostuslaadun saamiseksi HP suosittelee, että käytät tulostustyöhösi soveltuvaa HP:n paperia ja aitoa HP:n mustetta.
Värit ovat vääriä, epätarkkoja tai sekoittuneita • • Värit näyttävät erilaisilta kuin odotit niiden näyttävän. Esimerkiksi valokuvien ja muiden kuvien värit näyttävät erilaisilta näytössä ja tulosteissa tai magenta on korvannut syaanin tulosteessa. Värit sekoittuvat toisiinsa tai näyttävät levinneen sivulle. Värien rajat eivät ole terävät ja tarkat, vaan värit näyttävät siltä, kuin ne olisi levitetty siveltimellä.
Luku 12 Lisätietoja: • • ”Paperin lisääminen,” sivu 24 ”Tietoja paperista,” sivu 95 Syy: Paperi oli asetettu virheellisesti syöttölokeroon, tai se oli rypistynyt tai liian paksu. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 3: Tarkista paperityyppi Ratkaisu: HP suosittelee HP Advanced -paperien tai muiden tuotteelle sopivien paperien käyttämistä. Varmista, että tulostuspaperissa ei ole ryppyjä.
Ratkaisu: Tarkista tulostusasetukset. • Tarkista, onko tulostusasetusten väriasetukset määritetty oikein. Tarkista esimerkiksi, onko asiakirjalle määritetty harmaasävytulostus. Tarkista myös, onko värien ulkoasua muokattu käyttämällä värien lisäasetuksia, kuten värikylläisyyttä, kirkkautta tai värisävyä. • Tarkista, että tulostuslaatuasetus vastaa tuotteen paperilokerossa olevan paperin tyyppiä. Jos värit sekoittuvat toisiinsa, heikennä tulostuslaadun asetusta.
Luku 12 Ratkaisu 1: Tarkista tulostusasetukset Ratkaisu: Tarkista tulostusasetukset. • Tarkista, että paperityyppiasetus vastaa syöttölokerossa olevan paperin tyyppiä. • Tarkista laatuasetus. Lisää tulostamiseen käytettävän musteen määrää valitsemalla parempi laatuasetus.
Huomautus HP ei voi taata muiden valmistajien tarvikkeiden laatua tai luotettavuutta. Muiden kuin HP:n valmistamien tarvikkeiden käyttämisestä aiheutuvat huolto- tai korjaustoimet eivät kuulu tulostimen takuun piiriin. Jos olet mielestäsi hankkinut aidon HP-tulostuskasetin, käy osoitteessa www.hp.com/go/anticounterfeit Käytetty muste ei ollut HP:n mustetta. Vianmääritys Syy: Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Luku 12 Reunattoman tulosteen alaosassa on vaakasuuntainen vääristymä Jos reunattomien tulosteiden alaosassa on epätarkkoja alueita tai viivoja, kokeile seuraavia ratkaisuvaihtoehtoja. Huomautus Mustetasot ovat riittäviä, ja tulostuskasetteja ei tarvitse vaihtaa.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 3: Kuvan kiertäminen Lisätietoja: ”Sivun suunnan muuttaminen,” sivu 34 Syy: Valokuvassa on vaaleansinistä, harmaata tai ruskeaa väriä, joka tulostui sivun alaosaan. Tulosteissa on vaakasuuntaisia raitoja ja juovia Jos tulosteissa on vaakasuuntaisia raitoja, juovia tai jälkiä, jotka ulottuvat sivun reunasta toiseen, kokeile seuraavia ratkaisuvaihtoehtoja.
Luku 12 Lisätietoja: • • • ”Tulostusnopeuden tai -laadun muuttaminen,” sivu 34 ”Tulostus käyttämällä Suurin mahdollinen dpi -asetusta,” sivu 42 ”Kopioiminen Nopea-asetuksella,” sivu 58 Syy: Tulostuslaatu oli määritetty heikoksi. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 3: Jos tulostuskasetti on pudonnut, odota, kunnes se toimii jälleen normaalisti Ratkaisu: Odota 30 minuuttia, jotta kasetin toiminta palautuu normaaliksi.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 6: Vaihda tulostuskasetti Tarkista, onko tulostuskasetti takuun alainen ja onko takuu vielä voimassa. • • Jos takuu ei ole enää voimassa, osta uusi tulostuskasetti. Jos takuu on vielä voimassa, ota yhteys HP:n asiakastukeen. Siirry osoitteeseen www.hp.com/support. Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Yhteystiedot-linkkiä. Saat näkyviin teknisen tuen yhteystietoja. Syy: Tulostuskasetti oli vaurioitunut.
Luku 12 Varmista, että tulostuspaperissa ei ole ryppyjä. Tulostaessasi kuvia saat parhaan tuloksen käyttämällä HP Advanced -valokuvapaperia. Säilytä valokuvapaperi alkuperäisessä pakkauksessaan suljettavan muovipussin sisällä tasaisella pinnalla ja kuivassa, viileässä paikassa. Kun olet valmis tulostamaan, ota pakkauksesta vain sillä hetkellä tarvitsemasi paperit. Palauta ylimääräiset arkit tulostuksen jälkeen takaisin muovipussiin. Tämä estää valokuvapaperin käpristymistä.
Jos tulostuskaseteissa on mustetta jäljellä, mutta ongelmia ilmenee yhä, tulosta itsetestiraportti, jonka avulla voit määrittää mahdollisen tulostuskasettiongelman. Jos itsetestiraportissa näkyy ongelma, puhdista tulostuskasetit. Jos ongelma ei poistu, tulostuskasetit täytyy ehkä vaihtaa.
Luku 12 • • ”Tulostus käyttämällä Suurin mahdollinen dpi -asetusta,” sivu 42 ”Kopioiminen Nopea-asetuksella,” sivu 58 Syy: Paperityypin tai tulostuslaadun asetukset olivat virheelliset. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 2: Käytä paremman laatuista kuvaa Ratkaisu: Käytä tarkempaa kuvaa. Jos valokuva tai muu kuva tulostetaan liian pienellä tarkkuudella, tuloste näyttää epätarkalta tai sotkuiselta.
Syy: Syöttölokerossa oli vääräntyyppistä paperia. Tulosteet ovat vinoja Jos tulosteet eivät ole sivuilla suorassa, kokeile seuraavia ratkaisuja. Ratkaisu 1: Varmista, että paperi on asetettu lokeroon oikein Ratkaisu 2: Varmista, että lokerossa on vain yhdentyyppistä paperia Ratkaisu 3: Tarkista takaluukku Vianmääritys • • • Ratkaisu 1: Varmista, että paperi on asetettu lokeroon oikein Ratkaisu: Varmista, että paperi on asetettu lokeroon oikein.
Luku 12 3. Tulosta tiedosto, joka ei sisällä tekstiä tai jossa on vain vähän tekstiä. 4. Tarkasta, onko paperin takapuolella mustetta. Jos paperin takapuolella on edelleen mustetta, tulosta toinen sivu tavalliselle paperille. Syy: Mustetta oli kerääntynyt tuotteen sisään siihen kohtaan, johon paperin takapuoli koskee tulostuksen aikana. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Syy: Paperityypin tai tulostuslaadun asetukset olivat virheelliset. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 3: Puhdista telat Tarvitset seuraavia aineita ja välineitä: • • nukkaamatonta kangasta tai jotain muuta pehmeää materiaalia, joka ei purkaudu ja josta ei irtoa kuituja tislattua, suodatettua tai pullotettua vettä (vesijohtovesi saattaa sisältää epäpuhtauksia, jotka voivat vahingoittaa tulostuskasetteja). Telojen puhdistaminen 1.
Luku 12 Ratkaisu 4: Ota yhteys HP:n asiakastukeen Ratkaisu: Jos olet jo kokeillut kaikkia aiemmissa ratkaisuvaihtoehdoissa kuvattuja toimenpiteitä, mutta ongelma ei ole poistunut, ota yhteyttä HP:n huoltopalveluun. Siirry osoitteeseen www.hp.com/support. Saat teknistä tukea valitsemalla kehotettaessa maa/alue ja valitsemalla sitten Ota yhteys HP:hen. Vianmääritys Syy: Saatat tarvita apua, jotta tuote tai ohjelmisto saadaan toimimaan oikein.
Tulostuksen vianmääritys Tässä osassa on seuraavien tulostusongelmien ratkaisuohjeita: Kirjekuoret tulostuvat väärin Reunaton tulostaminen epäonnistuu Tuote ei vastaa Tuote tulostaa outoja merkkejä Mitään ei tapahdu, kun yritän tulostaa Asiakirjan sivut tulostuvat väärässä järjestyksessä Marginaalit eivät tulostu odotusten mukaisina Tekstiä tai kuvia rajautuu pois sivun reunoista Tulostuksen aikana tulostimesta tuli tyhjä sivu Muste roiskuu HP All-in-One -laitteen sisään, kun tulostan valokuvaa Vianmäärity
Luku 12 Ratkaisu 2: Lisää erityyppinen kirjekuori syöttölokeroon Ratkaisu: Älä käytä kirjekuoria, jotka on valmistettu kiiltävästä materiaalista tai joissa on kohokuvioita, hakasia tai ikkuna. Syy: Laitteeseen on ladattu vääräntyyppisiä kirjekuoria. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 3: Estä paperitukokset panemalla läpät kirjekuorien sisään Ratkaisu: Paperitukoksia voi ehkäistä panemalla läpät kirjekuorien sisään.
Ratkaisu 2: Valitse oikea tulostin Ratkaisu 3: Varmista, ettei tulostimessa ole paperitukosta Ratkaisu 4: Lisää paperia syöttölokeroon.
Luku 12 Ratkaisu 4: Lisää paperia syöttölokeroon. Ratkaisu: Jos tuotteessa on vain muutama paperiarkki jäljellä, lisää paperia syöttölokeroon. Jos syöttölokerossa on paperia, poista paperit, tasaa paperipino tasaista alustaa vasten ja aseta paperit uudelleen syöttölokeroon. Lisätietoja: ”Täysikokoisen paperin lisääminen,” sivu 24 Vianmääritys Syy: Tuotteen paperi on lopussa. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Jos liitännät ovat kunnossa eikä mitään tulostu useisiin minuutteihin sen jälkeen, kun tulostustyö on lähetetty tuotteeseen, tarkista tuotteen tila. Valitse HP Photosmart -ohjelmasta ensin Asetukset ja valitse sitten Tila. Lisätietoja: ”Tulostaminen ei onnistu, vaikka tuote on asennettu.,” sivu 88 Tietokone ei saanut yhteyttä tuotteeseen. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Luku 12 Avaa tietokoneessasi tulostimen kansio ja tarkista, onko peruutettu tulostustyö vielä tulostusjonossa. Yritä poistaa työ jonosta. Jos tulostustyö pysyy jonossa, voit kokeilla molempia seuraavia vaihtoehtoja: • • Irrota USB-kaapeli tuotteesta, käynnistä tietokone uudelleen ja kytke USBkaapeli takaisin tuotteeseen. Katkaise tuotteen virta, käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä sitten tuote uudelleen. Vianmääritys Syy: Poistettu tulostustyö oli edelleen tulostusjonossa.
Ratkaisu 1: Varmista, että tuotteen virta on kytketty Ratkaisu: Tarkista tuotteesta löytyvä Palaa-painike. Jos sen valo ei pala, tuote ei ole käynnissä. Varmista, että virtajohto on liitetty oikein tuotteeseen ja virtapistorasiaan. Käynnistä tuote painamalla Palaa-painiketta. Syy: Tuotteeseen ei ollut kytketty virtaa. Vianmääritys Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Luku 12 Jos liitännät ovat kunnossa eikä mitään tulostu useisiin minuutteihin sen jälkeen, kun tulostustyö on lähetetty tuotteeseen, tarkista tuotteen tila. Valitse HP Photosmart -ohjelmasta ensin Asetukset ja valitse sitten Tila. Syy: Tietokone ei saanut yhteyttä tuotteeseen. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 5: Lisää paperia syöttölokeroon Ratkaisu: Jos tuotteessa on vain muutama paperiarkki jäljellä, lisää paperia syöttölokeroon.
Asiakirjan sivut tulostuvat väärässä järjestyksessä Ratkaisu: Tulosta asiakirja käänteisessä järjestyksessä. Sivut ovat oikeassa järjestyksessä, kun asiakirja on tulostunut. Lisätietoja: Marginaalit eivät tulostu odotusten mukaisina Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisuvaihtoehtojen avulla. Ratkaisuvaihtoehdot on lueteltu järjestyksessä siten, että todennäköisin ratkaisu on ensimmäisenä.
Luku 12 Esimerkiksi joissakin maissa paperikooksi pitää määrittää A4, jos A (kirjain) on oletusarvo. Lisätietoja: ”Tulostuksen paperityypin määrittäminen,” sivu 33 Syy: Paperikokoasetus on väärä tulostettavalle työlle. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 3: Aseta paperipino laitteeseen oikein Ratkaisu: Poista paperipino syöttölokerosta ja lisää sitten paperia. Siirrä paperipinon leveysohjaimia oikealle, kunnes ne ovat paperipinon reunoja vasten.
• • • Ratkaisu 2: Tarkista asiakirjan asettelu Ratkaisu 3: Poista paperit ja aseta ne sitten uudelleen syöttölokeroon Ratkaisu 4: Kokeile reunallista tulostusta Ratkaisu 1: Tarkista ohjelmistosovelluksessa määritetyt marginaalit Marginaaliasetusten tarkistaminen 1. Voit esikatsella tulostustyötä ennen työn lähettämistä tuotteeseen. Useimmissa ohjelmistosovelluksissa tämä tapahtuu napsauttamalla ensin Tiedosto-valikkoa ja sitten Tulostuksen esikatselu -vaihtoehtoa. 2. Tarkista marginaalit.
Luku 12 Poista paperipino syöttölokerosta ja lisää sitten paperia. Siirrä paperipinon leveysohjaimia sisäänpäin, kunnes ne ovat paperipinon reunoja vasten. Lisätietoja: ”Täysikokoisen paperin lisääminen,” sivu 24 Syy: Paperi on ladattu väärin. Vianmääritys Ratkaisu 4: Kokeile reunallista tulostusta Ratkaisu: Kokeile reunallista tulostusta poistamalla reunaton tulostus -asetus käytöstä. Lisätietoja: ”Reunattoman kuvan tulostaminen,” sivu 39 Syy: Reunaton tulostus oli käytössä.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 2: Varmista, ettei asiakirjan lopussa ole tyhjää sivua Ratkaisu: Avaa asiakirjatiedosto sovelluksessa ja poista ylimääräiset sivut tai rivit asiakirjan lopusta. Tulostetussa asiakirjassa on ylimääräinen tyhjä sivu. Vianmääritys Syy: Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 3: Lisää paperia syöttölokeroon Ratkaisu: Jos tuotteessa on vain muutama paperiarkki jäljellä, lisää paperia syöttölokeroon.
Luku 12 Lisätietoja: ”Tulostuskasettien vaihtaminen,” sivu 71 Syy: Tulostuskasetin suojateippi on irrotettu vain osittain kasetista. Muste roiskuu HP All-in-One -laitteen sisään, kun tulostan valokuvaa Vianmääritys Ratkaisu: Ennen kuin tulostat reunuksettomia kuvia, varmista, että olet lisännyt valokuvapaperia syöttölokeroon. Lisätietoja: ”Valokuvapaperin lisääminen,” sivu 26 Syy: Reunuksettomien kuvien tulostaminen edellyttää, että syöttölokeroon on lisätty valokuvapaperia. Käytössä on väärä paperikoko.
Ratkaisu 2: Aseta alkuperäiskappale oikein lasille Vianmääritys Ratkaisu: Pane alkuperäiskappale tulostettava puoli alaspäin laitteen lasin oikeaan etukulmaan. Syy: Alkuperäiskappale oli asetettu väärin lasille. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 3: Odota, kunnes tuote on suorittanut muut tehtävät loppuun Ratkaisu: Katso Palaa-valoa. Jos se vilkkuu, tuote on varattu.
Luku 12 Syy: Tuotteessa oli paperitukos. Osia alkuperäiskappaleesta ei tulostu, tai ne leikkautuvat pois Vianmääritys Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisuvaihtoehtojen avulla. Ratkaisuvaihtoehdot on lueteltu järjestyksessä siten, että todennäköisin ratkaisu on ensimmäisenä. Jos ensimmäinen vaihtoehto ei ratkaise ongelmaa, kokeile muita vaihtoehtoja järjestyksessä, kunnes ongelma ratkeaa.
kuvasta. Katkaise tuotteen virta, irrota virtajohto ja pyyhi lasi ja kannen alapuoli pehmeällä kankaalla. Lisätietoja: ”Kannen alustan puhdistaminen,” sivu 68 ”Lasin puhdistaminen,” sivu 67 Syy: Tuote tunnisti vain osan kuvasta, koska lasin päällä on pölyä tai likaa. Tuloste on tyhjä Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisuvaihtoehtojen avulla. Ratkaisuvaihtoehdot on lueteltu järjestyksessä siten, että todennäköisin ratkaisu on ensimmäisenä.
Luku 12 Huomautus Mustetasoa koskevat varoitukset ja mustemäärän ilmaisintoiminnot antavat vain likimääräistä tietoa musteen todellisesta määrästä. Kun tuote ilmoittaa musteen olevan vähissä, uusi tulostuskasetti kannattaa pitää saatavilla, jotta mahdolliset tulostusviiveet voidaan välttää. Tulostuskasetteja ei tarvitse vaihtaa uusiin, ennen kuin tulostuslaadun heikkeneminen sitä edellyttää.
Skannaus keskeytyy Skannaus epäonnistuu Skannattu kuva ei näy Skannattu kuva on rajautunut väärin Skannatun kuvan sivun asettelu on väärä Tekstin muoto on väärä Skannatussa kuvassa on pisteviivoja tekstin sijasta Teksti näkyy väärin tai tekstiä puuttuu Skannaustoiminto ei toimi Vianmääritys • • • • • • • • • Skannaus keskeytyy Ratkaisu: Katkaise tietokoneesta virta ja kytke se sitten uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, yritä skannausta muuttamalla tarkkuus pienemmäksi ohjelmistossa.
Luku 12 Ratkaisu 3: Asenna HP Photosmart -ohjelmisto Ratkaisu: Aseta tuotteen asennus-CD-levy levyasemaan ja asenna ohjelmisto. Lisätietoja on aloitusoppaassa. Syy: HP Photosmart -ohjelmistoa ei ole asennettu tietokoneeseen. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 4: Käynnistä HP Photosmart -ohjelmisto Ratkaisu: Avaa tuotteen mukana toimitettu ohjelmisto ja yritä skannausta uudelleen.
Syy: Tietokoneessa on käynnissä liian monta sovellusta. Nämä sovellukset varaavat tietokoneen muistia. Skannattu kuva ei näy Vianmääritys Ratkaisu: Pane alkuperäiskappale tulostettava puoli alaspäin laitteen lasin oikeaan etukulmaan. Syy: Alkuperäiskappale oli asetettu väärin lasille. Skannattu kuva on rajautunut väärin Ratkaisu: Ohjelmiston automaattirajaustoiminto rajaa pois kaiken, joka ei kuulu pääkuvaan. Joskus automaattinen rajaus ei ole halutun kaltainen.
Luku 12 Skannatussa kuvassa on pisteviivoja tekstin sijasta Ratkaisu: Tee alkuperäisestä asiakirjasta mustavalkoinen kopio ja skannaa se. Syy: Jos skannaat muokattavan tekstin ja käytit Teksti-kuvatyyppiä, skanneri ei ehkä tunnista väritekstiä. Teksti-kuvatyypin skannaustarkkuus on 300 x 300 dpi mustavalkoisena. Jos skannaat alkuperäistä asiakirjaa, jossa tekstin ympärillä on piirroksia tai kuvia, skanneri ei ehkä tunnista tekstiä.
Ratkaisu 3: Varmista, että skannausasetuksissa on valittu oikea OCR (Optical Character Recognition, optinen merkintunnistus) -kieli Huomautus Jos käytössäsi on HP Photosmart -ohjelmisto, optisen tekstintunnistuksen (OCR) ohjelmistoa ei välttämättä ole asennettu tietokoneeseesi. Ennen OCR-ohjelmiston asennusta ohjelmistolevy on asetettava uudelleen levyasemaan. Valitse Mukautettu-asennusvaihtoehdoista OCR.
Luku 12 Ratkaisu 3: Asenna HP Photosmart -ohjelmisto Ratkaisu: Asenna tuotteen mukana tullut ohjelmisto tai asenna se uudelleen. Lisätietoja: ”Ohjelmiston poisto ja uudelleenasennus,” sivu 92 Syy: Tuotteen mukana toimitettua ohjelmistoa ei ole asennettu, tai se ei ole käynnissä. Vianmääritys Virheet Jos tuotteessa on virhe, tuotteen valot voivat vilkkua tai tietokoneen näyttöön voi tulla virheilmoitus.
Käytössävalo Jatkavalo Tarkista tulostusk asetti -val ot Paperin valinta valot Kuvaus Ratkaisu Vilkkuu nopeasti 20 sekunnin ajan ja jää palamaan. Ei pala Ei pala Nykyine n valinta päällä Skannaaminen -pai niketta on painettu, mutta tietokone ei vastaa komentoon. Varmista, että tietokone on toiminnassa, ohjelmisto on asennettu ja että tuote on yhdistetty tietokoneeseen USBkaapelilla. Palaa Vilkkuu Tuotteen paperi on lopussa. Lisää paperia ja paina Jatka-painiketta. Tuotteessa on paperitukos.
Luku 12 (jatkoa) Käytössävalo Jatkavalo Tarkista tulostusk asetti -val ot Paperin valinta valot Kuvaus Ratkaisu Palaa Ei pala Kolmivärik asetin merkkivalo vilkkuu Nykyine n valinta päällä Kolmivärikasetti puuttuu tai on paikoillaan huonosti. Asenna kolmivärikasetti tai poista kolmivärikasetti ja lisää se sitten uudelleen. Musta tulostuskasetti puuttuu tai on paikoillaan huonosti. Asenna musta tulostuskasetti tai poista musta tulostuskasetti ja lisää se sitten uudelleen.
(jatkoa) Käytössävalo Jatkavalo Tarkista tulostusk asetti -val ot Paperin valinta valot Kuvaus Ratkaisu Vilkkuu Vilkkuu Molemmat vilkkuvat Kaikki vilkkuvat Tuotteessa on vakava virhe. 1. 2. 3. 4. Katkaise virta tuotteesta. Irrota virtajohto. Odota hetki ja kytke sitten virtajohto takaisin laitteeseen. Käynnistä tuote. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys HPtukeen. Palaa Ei pala Molemmat päällä Nykyine n valinta päällä Molempien mustekasettien muste on vähissä.
Luku 12 (jatkoa) Käytössävalo Jatkavalo Tarkista tulostusk asetti -val ot Paperin valinta valot Kuvaus Ratkaisu käyttäminen,” sivu 74.
ensimmäinen vaihtoehto ei ratkaise ongelmaa, kokeile muita vaihtoehtoja järjestyksessä, kunnes ongelma ratkeaa. • • Ratkaisu 1: Varmista, ettei tulostimessa ole paperitukosta Ratkaisu 2: Varmista, ettei tulostuskasetin vaunu ole tukossa Ratkaisu 1: Varmista, ettei tulostimessa ole paperitukosta Vianmääritys Ratkaisu: Poista paperitukos. Lisätietoja: ”Paperitukosten poistaminen,” sivu 93 Syy: Tuotteessa oli paperitukos. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Luku 12 • • Sisäinen virhe. Tietokone ei voi muodostaa yhteyttä skannauslaitteeseen. Huomautus Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, ota tuotteella kopio. Näin varmistat, että laitteisto toimii oikein. Jos kopiointi ei onnistu, lisää vianmääritystietoja on kohdassa ”Asennuksen vianmääritys,” sivu 85. Vianmääritys Kokeile molempia seuraavia tapoja erikseen: Yritä skannausta uudelleen aina suorittettuasi yhden ratkaisun vaiheet. Jos tuote ei vieläkään toimi, siirry seuraavaan ratkaisuun.
4. Käynnistä tietokone uudelleen. 5. Aseta tuotteen CD-levy tietokoneen CD-asemaan ja käynnistä asennusohjelma. 6. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja tuotteen mukana toimitetun aloitusoppaan ohjeita. Kokeile skannausta, kun olet asentanut ohjelmiston uudelleen. Syy: Ohjelmiston asennus oli vajaa. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 2: Päivitä Windows-käyttöjärjestelmän Laitehallinta Ratkaisu: Päivitä Windows-käyttöjärjestelmän Laitehallinta.
Luku 12 Ratkaisu 3: Tarkista Digital Imaging Monitor -ohjelma Ratkaisu: Varmista, että Digital Imaging Monitor on käynnissä. Tarkista, että Digital Imaging Monitor -ohjelma on käynnissä. 1. Paikallista Digital Imaging Monitor -ohjelman kuvake kellon läheltä näytön oikeasta alalaidasta. Vianmääritys 2. Jos Digital Imaging Monitor -kuvaketta ei löydy, käynnistä tietokone uudelleen. 3. Yritä skannausta uudelleen, kun tietokone on käynnistynyt. Syy: Digital Imaging Monitor ei ollut käynnissä.
5. Valitse tuotteen toinen esiintymä ja toista vaiheet kaksi, kolme ja neljä. 6. Kokeile skannausta uudelleen. Syy: Tuote on ehkä yhdistetty HP:n ratkaisukeskus -ohjelmaan kahdesti. Ratkaisu 5: Tarkista virtalähde Ratkaisu: Tarkista virtalähde. Virtalähteen tarkistaminen 1. Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni sekä tuotteessa että virtalähteessä. Liitä johto pistorasiaan, ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Luku 12 Ratkaisu 6: Tarkista USB-kaapelin liitäntä Ratkaisu: Tarkista tuotteen ja tietokoneen välinen USB-liitäntä. USB-liitännän tarkistaminen 1. Varmista, että USB-kaapeli on kytketty oikein tuotteen takana olevaan USBporttiin. 2. Varmista, että USB-kaapelin toinen pää on kytketty tietokoneen USB-porttiin. Vianmääritys 3. Kokeile skannausta uudelleen. Jos skannaus ei onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen. 4.
Ratkaisu 7: Skannaa Windows Image Architecture (WIA) -ominaisuuden avulla Ratkaisu: Yritä käyttää skannaukseen Windows Image Architecture (WIA) -ominaisuutta HP:n ratkaisukeskus -ominaisuuden sijaan. Skannaus WIA-toimintoa käyttämällä 1. Varmista, että tuotteen virta on kytketty. 2. Varmista, että USB-kaapeli on kytketty oikein tuotteen takana olevaan USBporttiin. Kaapeli on oikein kytketty, kun sen liittimessä oleva USB-kuvake on ylöspäin. 3.
Luku 12 Jos tietokoneeseen, johon tuote on asennettu, on liitetty USB-kaapelilla Lexmarkin tai Dellin valmistama monitoimilaite, HP:n ohjelmisto ei välttämättä pysty skannaamaan, koska Lexbces-palvelu on käytössä. Huomautus Tämä ratkaisu toimii vain, jos käytössä on Lexmarkin tai Dellin valmistama monitoimilaite. Jos sellaista ei ole käytössä, ”siirry seuraavaan ratkaisuun,” sivu 154. Vianmääritys Lexbceserver-palvelun käytön tarkistaminen ja käytöstä poisto 1.
Rekisterin muokkaaminen a. Valitse rekisteriavain HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Services\Spooler. Rekisteriavaimen tiedot tulevat esille oikealla olevaan ruutuun. b. Napsauttamalla oikealla olevassa ruudussa merkkijonoa DependOnService näet, onko lexbces-palvelu Tiedot-sarakkeessa c. Jos Tiedot-sarake sisältää lexbces-palvelun, napsauta DependOnServicemerkkijonoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa.
Luku 12 Syy: Lexmark-tulostimen, Lexmark-monitoimilaitteen tai Dell-monitoimilaitteen asentama Lexbceserver-palvelu aiheutti skannaustiedonsiirtovirheen. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 9: Aja skannauksen vianmääritysohjelma Vianmääritys Ratkaisu: Voit etsiä ja korjata tuotteen käytössä ilmenneitä ongelmia lataamalla ja ajamalla Skannauksen vianmääritys -ohjelman. Skannauksen vianmääritysohjelman lataaminen ja suorittaminen 1. Siirry osoitteeseen www.hp.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 11: Tarkista USB-piirilevysarja ja USB-ohjain Skannauksen tiedonsiirtovirheet voivat johtua yhteensopivuusongelmista tietokoneeseen asennetun USB-piirilevysarjan kanssa. Tämä voi johtua yhteensopivuusongelmasta kättelyn ajoituksessa HP-tuotteen piirilevysarjan ja tiettyjen USB-piirilevysarjojen välillä. USB-piirilevysarjan ja USB-ohjaimen tarkistaminen 1.
Luku 12 Vianmääritys 1 Virtaliitäntä 2 Virtajohto ja sovitin 3 Maadoitettu pistorasia 9. Käynnistä tuote. 10. Testaa tuotteen erillisiä perustoimintoja tulostamalla toimintatestiraportti. Seuraava kohta sisältää lisätietoja toimintatestiraportin tulostamisesta. 11. Kokeile, toimiiko skannaus. Jos skannaus onnistuu, ongelma johtuu todennäköisesti jostakin toisesta tietokoneeseen liitetystä USB-laitteesta. 12. Jos skannaus onnistui, liitä USB-laitteet yksi kerrallaan takaisin tietokoneeseen. 13.
Lisätietoja USB-keskittimen käytöstä • Varmista, että USB-keskitin on mallia, joka ottaa virtansa ulkoisesti, ja että verkkolaite on kytketty pistorasiaan. Verkkolaitetta ei välttämättä toimiteta keskittimen mukana kaikissa ulkoista virtaa käyttävissä USB-keskittimissä. • Keskitin täytyy kytkeä virtalähteeseen. • Kaikki keskittimet eivät pysty käsittelemään useampaa kuin neljää täyttä virtaa vaativaa USB-laitetta. Järjestelmään voi kytkeä enintään viisi keskitintä.
Luku 12 Ohjelmiston poistaminen kokonaan a. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, Asetukset, Ohjauspaneeli (tai suoraan Ohjauspaneeli). b. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus (tai napsauta Poista sovelluksen asennus). c. Poista kaikki kohteet, jotka liittyvät HP:n skannausohjelmistoon. Vianmääritys Varoitus Jos tietokoneesi on HP:n tai Compaqin valmistama, älä poista muita sovelluksia kuin alla luetellut.
Näyttöön tulee MSCONFIG-apuohjelma. c. Valitse Yleiset-välilehti. d. Napsauta Valikoiva käynnistys -vaihtoehtoa. e. Jos Lataa Käynnistys-kansion kohteet -vaihtoehdon kohdalla on valintamerkki, poista se napsauttamalla kyseistä valikkovaihtoehtoa. f. Napsauta Palvelut-välilehteä ja valitse sitten Piilota kaikki Microsoftin palvelut -ruutu. g. Napsauta Poista kaikki käytöstä -painiketta. h. Napsauta ensin Käytä- ja sitten Sulje-painiketta.
Luku 12 c. Poista tarpeettomat osat valitsemalla niiden valintaruudut.
Ratkaisu 1: Tulosta toimintatestiraportti Itsetestiraportin tulostaminen 1. Lisää syöttölokeroon tavallista käyttämätöntä A4- tai Letter-kokoista paperia. 2. Pidä Peruuta -painiketta painettuna ja paina sitten Kopioi, Väri. Tuote tulostaa itsetestiraportin, joka saattaa ilmaista tulostusongelman syyn. Raportin mustetestialueen näyte näkyy alla. 3. Varmista, että testikuvioissa näkyy täydellinen ruudukko ja että paksut värilliset viivat ovat katkeamattomia.
Luku 12 Ratkaisu 2: Tyhjennä tulostusjono Ratkaisu: Tyhjennä tulostusjono käynnistämällä tietokone uudelleen. Vianmääritys Tulostusjonon tyhjentäminen 1. Käynnistä tietokone uudelleen. 2. Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, tarkasta tulostusjono. a. Valitse tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista vaihtoehdoista: • Windows Vista: Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, valitse sitten Ohjauspaneeli ja lopuksi Tulostimet.
Kun USB-kaapeli on kytketty uudelleen, tuotteen tulisi aloittaa jonossa olevien töiden tulostaminen. Huomautus Jos liität tuotteen tietokoneeseen USB-keskittimen välityksellä, varmista, että keskittimeen on kytketty virta. Jos keskitin on käynnissä, kokeile tuotteen kytkemistä suoraan tietokoneeseen. 5. Jos tuote ei aloita tulostamista automaattisesti, käynnistä uusi tulostustyö. USB-kaapeli oli irrotettava. Vianmääritys Syy: Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Luku 12 5. Valitse Lisäasetukset-välilehti. 6. Tarkista avattavasta Ohjain-valikosta, että tuote käyttää oikeaa ohjainta. Tuotteen nimen tulisi näkyä luettelossa ohjaimena. 7. Jos väärä ohjain on valittuna, valitse oikea ohjain avattavasta Ohjain-valikosta. 8. Tallenna muutokset valitsemalla OK. Vianmääritys Syy: Siinä tapauksessa, että tietokoneeseen oli liitetty ja asennettu useita tuotteita, käytettävää tuotetta ei ollut määritetty oletustulostimeksi tai sille oli ehkä määritetty väärä ohjain.
Ratkaisu 6: Tyhjennä tulostusjono manuaalisesti Tulostusjonon tyhjentäminen manuaalisesti 1. Valitse tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista vaihtoehdoista: • Windows Vista: Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, valitse sitten Ohjauspaneeli ja lopuksi Tulostimet. • Windows XP: Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, valitse sitten Ohjauspaneeli ja lopuksi Tulostimet ja faksit.
Luku 12 Ratkaisu 8: Tarkista ohjelmistosovellus Ratkaisu: Tarkista, johtuuko ongelma ohjelmistosovelluksesta. Ohjelmistosovelluksen tarkistaminen 1. Sulje ohjelmistosovellus ja käynnistä se uudelleen. 2. Kokeile uudelleen tulostamista ohjelmistosovelluksesta. Vianmääritys Huomautus Tulostin ei ehkä tue tulostamista DOS-sovelluksesta. Selvitä, onko kyseessä Windows- vai DOS-ohjelmistosovellus tarkastamalla sovelluksen järjestelmävaatimukset. 3.
Ratkaisu 2: Tarkista virtajohto ja USB-kaapeli Ratkaisu: Varmista, että virtajohto ja USB-kaapeli on kytketty oikein ja kunnolla. Varmista myös, että tuote on käynnissä. Vianmääritys Virtalähteen tarkistaminen 1. Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni sekä tuotteessa että virtalähteessä. Liitä johto pistorasiaan, ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1 Virtaliitäntä 2 Virtajohto ja sovitin 3 Pistorasia Varmista, että tuotteen virta on kytketty.
Luku 12 Vianmääritys 3. Kokeile skannausta uudelleen. Jos skannaus ei onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen. 4. Tee jokin seuraavista toimista sen mukaan, miten tuote on liitetty tietokoneeseen: • Jos USB-kaapeli on liitetty USB-keskittimeen, kokeile, auttaako USB-kaapelin keskittimestä irrottaminen ja uudelleenkiinnittäminen. Jos se ei auta, katkaise keskittimestä virta ja käynnistä keskitin uudelleen. Yritä lopuksi kytkeä kaapeli suoraan tietokoneeseen ilman keskitintä.
Ratkaisu 4: Poista tuote ja asenna se sitten uudelleen Ratkaisu: Poista tuotteen asennus Tulostimet ja faksit -ohjauspaneelista ja asenna tuote sitten uudelleen. Syy: Vianmääritys Tuotteen poistaminen ja uudelleenasennus 1. Irrota tuotteen ja tietokoneen välinen USB-kaapeli. 2. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä ja valitse sitten Tulostimet ja faksit -vaihtoehto. 3. Napsauta tuotetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista. 4.
Luku 12 Vianmääritys • • • • • • • • • • • HP Imaging -laitetoiminnot HP:n asiakirjankatseluohjelma HP Photosmart Essential HP Image Zone HP:n valokuva- ja kuvankäsittelygalleria HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mukana tuotteen nimi ja ohjelmistoversio) HP:n ohjelmistopäivitys HP:n skannaa web-sivustolle -ohjelma HP:n ratkaisukeskus HP Director HP Memories käyntikorttilevyn luontiohjelma 32 Syy: HP Photosmart -ohjelmiston asennuksessa on saattanut ilmetä häiriö.
Vianmääritys 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1 Virtaliitäntä 2 Virtajohto ja sovitin 3 Pistorasia Varmista, että tuotteen virta on kytketty. Jos tuote ei saa sähköä, kytke se toiseen pistorasiaan. Katkaise tuotteen virta ja käynnistä se uudelleen irrottamalla virtajohto. Odota 5 sekuntia ja kiinnitä virtajohto takaisin. Käynnistä tuote. Kokeile skannausta uudelleen. USB-liitännän tarkistaminen 1. Varmista, että USB-kaapeli on kytketty oikein tuotteen takana olevaan USBporttiin. 2.
Luku 12 Vianmääritys 4. Tee jokin seuraavista toimista sen mukaan, miten tuote on liitetty tietokoneeseen: • Jos USB-kaapeli on liitetty USB-keskittimeen, kokeile, auttaako USB-kaapelin keskittimestä irrottaminen ja uudelleenkiinnittäminen. Jos se ei auta, katkaise keskittimestä virta ja käynnistä keskitin uudelleen. Yritä lopuksi kytkeä kaapeli suoraan tietokoneeseen ilman keskitintä.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 5: Poista HP Photosmart -ohjelmisto ja asenna se uudelleen Ohjelmiston poistaminen ja uudelleenasennus 1. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä - Asetukset - Ohjauspaneeli. 2. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -kohtaa. 3. Poista kaikki kohteet, jotka liittyvät HP:n skannausohjelmistoon.
Luku 12 Tuote ei löytänyt käytettävissä olevia skannauskohteita Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisuvaihtoehtojen avulla. Ratkaisuvaihtoehdot on lueteltu järjestyksessä siten, että todennäköisin ratkaisu on ensimmäisenä. Jos ensimmäinen vaihtoehto ei ratkaise ongelmaa, kokeile muita vaihtoehtoja järjestyksessä, kunnes ongelma ratkeaa.
Syy: HP Imaging -laitetoiminnot HP:n asiakirjankatseluohjelma HP Photosmart Essential HP Image Zone HP:n valokuva- ja kuvankäsittelygalleria HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mukana tuotteen nimi ja ohjelmistoversio) HP:n ohjelmistopäivitys HP:n skannaa web-sivustolle -ohjelma HP:n ratkaisukeskus HP Director HP Memories käyntikorttilevyn luontiohjelma 32 HP Photosmart -ohjelmiston asennuksessa on saattanut ilmetä häiriö.
Luku 12 Vianmääritys • • • • • • • • HP Image Zone HP:n valokuva- ja kuvankäsittelygalleria HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mukana tuotteen nimi ja ohjelmistoversio) HP:n ohjelmistopäivitys HP:n skannaa web-sivustolle -ohjelma HP:n ratkaisukeskus HP Director HP Memories käyntikorttilevyn luontiohjelma 32 Syy: HP Photosmart -ohjelmiston asennuksessa on saattanut ilmetä häiriö. Virhe tuotteen ja tietokoneen välisessä yhteydessä Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisuvaihtoehtojen avulla.
Vianmääritys 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1 Virtaliitäntä 2 Virtajohto ja sovitin 3 Pistorasia Varmista, että tuotteen virta on kytketty. Jos tuote ei saa sähköä, kytke se toiseen pistorasiaan. Katkaise tuotteen virta ja käynnistä se uudelleen irrottamalla virtajohto. Odota 5 sekuntia ja kiinnitä virtajohto takaisin. Käynnistä tuote. Kokeile skannausta uudelleen. USB-liitännän tarkistaminen 1. Varmista, että USB-kaapeli on kytketty oikein tuotteen takana olevaan USBporttiin. 2.
Luku 12 Vianmääritys 4. Tee jokin seuraavista toimista sen mukaan, miten tuote on liitetty tietokoneeseen: • Jos USB-kaapeli on liitetty USB-keskittimeen, kokeile, auttaako USB-kaapelin keskittimestä irrottaminen ja uudelleenkiinnittäminen. Jos se ei auta, katkaise keskittimestä virta ja käynnistä keskitin uudelleen. Yritä lopuksi kytkeä kaapeli suoraan tietokoneeseen ilman keskitintä.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 5: Poista HP Photosmart -ohjelmisto ja asenna se uudelleen Ohjelmiston poistaminen ja uudelleenasennus 1. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä - Asetukset - Ohjauspaneeli. 2. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -kohtaa. 3. Poista kaikki kohteet, jotka liittyvät HP:n skannausohjelmistoon.
Luku 12 Ratkaisu 6: Ota yhteys HP:n asiakastukeen Ratkaisu: Jos olet jo kokeillut kaikkia aiemmissa ratkaisuvaihtoehdoissa kuvattuja toimenpiteitä, mutta ongelma ei ole poistunut, ota yhteyttä HP:n huoltopalveluun. Siirry osoitteeseen www.hp.com/support. Saat teknistä tukea valitsemalla kehotettaessa maa/alue ja valitsemalla sitten Ota yhteys HP:hen. Vianmääritys Syy: Saatat tarvita apua, jotta tuote tai ohjelmisto saadaan toimimaan oikein.
Tuetut tiedostotyypit HP All-in-One -ohjelmistossa Lisätietoja tuetuista tiedostomuodoista löydät seuraavista kohdista: • HP Photosmart -ohjelmisto tukee seuraavia tiedostomuotoja: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF ja PNG. HP Photosmart -ohjelmiston avulla voit tallentaa skannatun kuvan seuraaviin tiedostomuotoihin: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX ja TIF.
Luku 12 Virhe reunattomassa tulostuksessa Ratkaisu: Reunaton tulostus ei ole mahdollista, jos asennettuna on vain musta tulostuskasetti. Asenna kolmiväritulostuskasetti. Lisätietoja: ”Tulostuskasettien vaihtaminen,” sivu 71 Vianmääritys Syy: Reunattoman tulostuksen työ käynnistettiin, kun tuote oli varamustetilassa ja vain musta tulostuskasetti oli asennettuna. Yhteys katkaistu Ratkaisu: Varmista, että tietokoneeseen on kytketty virta ja että tietokone on liitetty tuotteeseen.
Laite ei saa paperia syöttölokerosta Ratkaisu: Jos tuotteessa ei ole paperia tai paperia on jäljellä vain muutama arkki, lisää paperia syöttölokeroon. Jos syöttölokerossa on paperia, poista paperit, tasaa paperipino hellästi tasaista alustaa vasten ja aseta paperit uudelleen syöttölokeroon. Jatka tulostusta painamalla tuotteen ohjauspaneelin Jatka-painiketta. Syöttölokerossa ei ollut riittävästi paperia. Muste kuivuu Ratkaisu: Jätä arkki tulostelokeroon, kunnes viesti poistuu näytöstä.
Luku 12 Ratkaisu 2: Tarkista paperityyppi ja tulostusasetukset Ratkaisu: Tarkista syöttölokerossa olevan paperin ominaisuudet ja tulostusasetukset. Vianmääritys Syöttölokerossa olevan paperin tarkistaminen 1. Poista paperipino syöttölokerosta ja tarkista, että kaikki lokerossa oleva paperi on samankokoista ja -tyyppistä. 2. Poista kaikki repeytyneet, pölyiset, rypistyneet tai taittuneet paperit. Jos paperit ovat käpristyneet, suorista ne taivuttamalla arkkeja varovasti vastakkaiseen suuntaan.
Paperikoon määrittäminen 1. Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Varmista, että tuote on valittu tulostimeksi. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan. Painikkeen nimi voi olla eri sovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset. 5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6. Valitse Koon muuttamisen asetukset -kentän Koko-luettelosta sopiva paperikoko.
Luku 12 Vianmääritys Tulostuksen paperityypin määrittäminen 1. Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia. 2. Valitse sovellusohjelman Tiedosto-valikosta Tulosta. 3. Tarkista, että olet valinnut oikean tulostimen. 4. Napsauta painiketta, joka avaa Ominaisuudet-valintaikkunan. Painikkeen nimi voi olla eri sovelluksissa erilainen, esimerkiksi Ominaisuudet, Asetukset, Tulostinasetukset, Tulostin tai Määritykset. 5. Napsauta Ominaisuudet-välilehteä. 6.
6. Liitä virtajohto uudelleen ja kytke tuotteeseen virta. 7. Kokeile tulostamista uudelleen. Syy: Telat olivat likaiset, ja ne oli puhdistettava. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 4: Ota yhteyttä HP-tukeen Ratkaisu: Jos olet jo kokeillut kaikkia aiemmissa ratkaisuissa kuvattuja toimenpiteitä, ota yhteyttä HP:n huoltopalveluun. Siirry osoitteeseen www.hp.com/support. Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Yhteystiedot-linkkiä.
Luku 12 Virransaantiin ja yhteyksiin liittyvät virheilmoitukset Seuraavassa on luettelo virta- ja yhteysaiheisista virheilmoituksista: • • • • HP All-in-One -laitetta ei löytynyt Yhteystesti ei onnistu Virheellinen virran katkaisu Kaksisuuntainen tiedonsiirto ei toimi Vianmääritys HP All-in-One -laitetta ei löytynyt Ratkaisu: Jos tuotetta ei ole kytketty tietokoneeseen oikein, voi tapahtua tiedonsiirtovirheitä.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 2: Varmista, että tuote on liitetty tietokoneeseen Vianmääritys Ratkaisu: Jos tuotetta ei ole kytketty tietokoneeseen oikein, voi tapahtua tiedonsiirtovirheitä. Kokeile seuraavia toimia: Lisätietoja: ”Tulostaminen ei onnistu, vaikka tuote on asennettu.,” sivu 88 Syy: Tietokone ei saanut yhteyttä tuotteeseen.
Luku 12 Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Ratkaisu 2: Varmista, että tuote on liitetty tietokoneeseen Ratkaisu: Jos tuotetta ei ole kytketty tietokoneeseen oikein, voi tapahtua tiedonsiirtovirheitä. Varmista, että USB-kaapeli on liitetty tuotteeseen ja tietokoneeseen tukevasti alla kuvatulla tavalla. Vianmääritys Lisätietoja: ”Tulostaminen ei onnistu, vaikka tuote on asennettu.,” sivu 88 Syy: Tuotetta ei ole liitetty tietokoneeseen.
HP suosittelee, että käytät aitoja HP:n tulostuskasetteja. Aidot HP-värikasetit on suunniteltu ja testattu HP-tulostimia varten. Näin saat erinomaisia tuloksia joka kerta. Huomautus HP ei voi taata muiden valmistajien tarvikkeiden laatua tai luotettavuutta. Muiden kuin HP:n valmistamien tarvikkeiden käyttämisestä aiheutuvat huolto- tai korjaustoimet eivät kuulu tulostimen takuun piiriin. Jos olet mielestäsi hankkinut aidon HP-tulostuskasetin, käy osoitteessa Vianmääritys www.hp.
Luku 12 Syy: Määritettyjen tulostuskasettien aito HP:n muste on lopussa. Muste on vähissä Vianmääritys Ratkaisu: Mustetasoa koskevat varoitukset ja mustemäärän ilmaisintoiminnot antavat vain likimääräistä tietoa musteen todellisesta määrästä. Kun tuote ilmoittaa musteen olevan vähissä, uusi tulostuskasetti kannattaa pitää saatavilla, jotta mahdolliset tulostusviiveet voidaan välttää. Tulostuskasetteja ei tarvitse vaihtaa uusiin ennen kuin tulostuslaadun heikkeneminen sitä edellyttää.
ensimmäinen vaihtoehto ei ratkaise ongelmaa, kokeile muita vaihtoehtoja järjestyksessä, kunnes ongelma ratkeaa. • • • Ratkaisu 1: Toimintatestiraportin tulostaminen Ratkaisu 2: Puhdista tulostuskasetin vaunu Ratkaisu 3: Tarkista virtalähde Ratkaisu: Voit ottaa selvää tuotteen toiminnasta tulostamalla toimintatestiraportin. Itsetestiraportin tulostaminen 1. Lisää syöttölokeroon tavallista käyttämätöntä A4- tai Letter-kokoista paperia. 2. Pidä Peruuta -painiketta painettuna ja paina sitten Kopioi, Väri.
Luku 12 Vianmääritys 3. Pane merkille kohta, jossa tulostuskasettivaunu on jumissa ja etsi juuttunutta paperia. Paperitukos voi aiheuttaa virheilmoituksen ja pysäyttää tulostuskasettivaunun. Varoitus Älä käytä paperitukoksien poistamiseen työkaluja tai muitakaan välineitä. Poista laitteen sisään juuttuneet paperit aina varovasti. Jos tulostuskasettivaunu on jumissa oikeassa laidassa a. Varmista, ettei tuotteessa ole tulostuskasettivaunun liikkumista estäviä papereita tai esineitä. b.
6. Tee jokin seuraavista toimista tuotteen toimintatilan mukaan: • Jos Palaa-painikkeen valo palaa vilkkumatta, tulosta toimintatestiraportti. Jos toimintatestiraportin tulostus onnistuu, tulostuskasettivaunu ei enää ole jumissa. Lisätietoja on kohdassa ”Itsetestiraportin tulostaminen,” sivu 69. • Jos Palaa-painikkeen valo ei pala tai vilkkuu ja tulostuskasettivaunu on edelleen pysähtynyt, siirry seuraavaan ratkaisuun. 7. Irrota tuote ja palauta se alkutilaan.
Luku 12 Ratkaisu 3: Tarkista virtalähde Ratkaisu: Tarkista, että tuote on kytketty asianmukaisesti sopivaan virtalähteeseen. Vianmääritys Tuotteen ja sopivan virtalähteen välisen kytkennän tarkastaminen 1. Varmista, että tuotteen virtajohdon pistoke on kaksihaarainen ja että käytät tuotteen mukana toimitettua virtajohtoa. 2. Jos tuote on yhdistetty tietokoneeseen, varmista, että tietokoneen virtajohdon pistoke sopii maan tai alueen pistorasioihin. 3.
• • • • • Ratkaisu 1: Syöttölokerossa on vääräntyyppistä paperia Ratkaisu 2: Varmista, että tulostuskasetteihin ei ole jäänyt suojateippiä Ratkaisu 3: Varmista, että tulostuskasetit on asetettu perille asti Ratkaisu 4: Kohdista asennetut tulostuskasetit Ratkaisu 5: Tulostuskasetti tai ilmaisin saattaa olla viallinen Ratkaisu: Jos olet ladannut syöttölokeroon värillistä paperia, tulostuskasettien kohdistus epäonnistuu.
Luku 12 Poista tulostuskasetit ja asenna ne uudelleen paikoilleen. Varmista, että kasetit ovat kokonaan laitteen sisällä ja lukittuneet paikalleen. Syy: Tulostuskasettien suojateippi oli paikallaan. Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon. Vianmääritys Ratkaisu 3: Varmista, että tulostuskasetit on asetettu perille asti Ratkaisu: Poista tulostuskasetit ja asenna ne uudelleen paikoilleen. Varmista, että kasetit ovat kokonaan laitteen sisällä ja lukittuneet paikalleen.
Print Cartridge(s) Missing (Tulostuskasetteja puuttuu) Ohjeita tulostuskasetin virheilmoitusten selvittämiseen on kohdassa ”Tulostuskasetin virheilmoitusten selvittäminen,” sivu 97. Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisuvaihtoehtojen avulla. Ratkaisuvaihtoehdot on lueteltu järjestyksessä siten, että todennäköisin ratkaisu on ensimmäisenä. Jos ensimmäinen vaihtoehto ei ratkaise ongelmaa, kokeile muita vaihtoehtoja järjestyksessä, kunnes ongelma ratkeaa.
Luku 12 Vianmääritys 1 Kuparinväriset kosketuspinnat 2 Muovinauha, jossa on vaaleanpunainen repäisykieleke (täytyy irrottaa ennen asentamista) 3 Mustesuuttimet, suojattu muovinauhalla 5. Aseta tulostuskasetti takaisin työntämällä sitä eteenpäin kohti oikealla olevaa paikkaa. Työnnä tulostuskasettia eteenpäin, kunnes se napsahtaa paikalleen. 6. Toista vaiheet 1 ja 2 vasemmanpuoleiselle kolmiväritulostuskasetille. Syy: Määritetyt tulostuskasetit on asennettu väärin.
Tarvitset seuraavia aineita ja välineitä: • Kuiva vaahtokumipuhdistin, nukkaamaton kangas tai jokin muu pehmeä puhdistusväline, joka ei hajoa tai jätä laitteeseen kuituja. Vihje Kahvinsuodattimet ovat nukattomia, ja ne soveltuvat hyvin tulostuskasettien puhdistamiseen. Tislattua, suodatettua tai pullotettua vettä (vesijohtovesi saattaa sisältää epäpuhtauksia, jotka voivat vahingoittaa tulostuskasetteja).
Luku 12 Vianmääritys 1 Kuparinväriset kosketuspinnat 2 Mustesuuttimet (älä puhdista) 8. Tartu tulostuskasettiin niin, että HP-logo osoittaa ylöspäin, ja aseta sitten tulostuskasetti paikalleen. Paina tulostuskasettia niin, että se napsahtaa pitävästi paikalleen. 9. Tee samat toimenpiteet tarpeen mukaan muille tulostuskaseteille. 10. Sulje varovasti tulostuskasettien suojakansi ja kytke virtajohto tuotteen takaosaan. Syy: Tulostuskasetin kosketuspinnat oli puhdistettava.
Huomautus Varamustetilassa tuote voi tulostaa tulostustöitä vain tietokoneelta. Et voi käynnistää tulostustyötä ohjauspaneelista (esimerkiksi valokuvan tulostusta muistikortilta). • • Jos takuu ei ole enää voimassa, osta uusi tulostuskasetti. Jos takuu on vielä voimassa, ota yhteys HP:n asiakastukeen. Siirry osoitteeseen www.hp.com/support. Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Yhteystiedot-linkkiä. Saat näkyviin teknisen tuen yhteystietoja.
Luku 12 Tulostuskasetit ovat väärissä paikoissa Ratkaisu: Varmista, että tulostuskasetit on asennettu oikeisiin paikkoihin. Jos ne on asennettu oikeisiin paikkoihin, poista tulostuskasetit ja pane ne takaisin paikoilleen. Varmista, että ne lukittuvat kunnolla paikalleen. Vianmääritys Tulostuskasettien oikean asennuksen varmistaminen 1. Varmista, että tuotteen virta on kytketty. 2. Avaa tulostuskasettien suojakansi. Tulostuskasettivaunu siirtyy tuotteen oikeaan reunaan. 3.
Kuparinväriset kosketuspinnat 2 Muovinauha, jossa on vaaleanpunainen repäisykieleke (täytyy irrottaa ennen asentamista) 3 Mustesuuttimet, suojattu muovinauhalla Vianmääritys 1 5. Aseta tulostuskasetti takaisin työntämällä sitä eteenpäin kohti oikealla olevaa paikkaa. Työnnä tulostuskasettia eteenpäin, kunnes se napsahtaa paikalleen. 6. Toista vaiheet 1 ja 2 vasemmanpuoleiselle kolmiväritulostuskasetille.
Luku 12 Jos viestistä ei ilmene, mikä tulostuskasetti ongelman aiheuttaa, saat selville ongelman aiheuttavan kasetin seuraamalla näitä ohjeita. Kun olet selvittänyt, mikä kasetti ongelman aiheuttaa, jatka ensimmäisestä ratkaisusta. Vianmääritys Ongelman aiheuttavan tulostuskasetin selvittäminen 1. Varmista, että tuotteeseen on kytketty virta. 2. Avaa tulostuskasettien suojakansi. Tulostuskasettivaunu siirtyy tuotteen oikeaan reunaan. 3.
• • • Ratkaisu 1: Poista tulostuskasetit laitteesta ja pane ne takaisin paikalleen Ratkaisu 2: Puhdista tulostuskasetin kosketuspinnat Ratkaisu 3: Vaihda tulostuskasetit Ratkaisu 1: Poista tulostuskasetit laitteesta ja pane ne takaisin paikalleen Ratkaisu: Poista tulostuskasetit ja pane ne takaisin paikoilleen. Varmista, että ne lukittuvat paikoilleen oikein. Varmista myös, että tulostuskasetit on asennettu oikeisiin paikkoihin. Tulostuskasettien oikean asennuksen varmistaminen 1.
Luku 12 4. Poista musta tulostuskasetti oikeanpuoleisesta kasettipaikasta. Älä kosketa mustesuuttimia tai kuparinvärisiä kosketuspintoja. Varmista, että kuparinväriset kosketuspinnat ja mustesuuttimet ovat ehjiä. Varmista, että kirkas muoviteippi on poistettu. Jos mustesuuttimien päällä on edelleen kirkas muoviteippi, irrota se varovasti vetämällä vaaleanpunaisesta repäisynauhasta. Varmista, ettet poista kuparinväristä nauhaa, jossa on sähkökoskettimia.
Tarvitset seuraavia aineita ja välineitä: • Kuiva vaahtokumipuhdistin, nukkaamaton kangas tai jokin muu pehmeä puhdistusväline, joka ei hajoa tai jätä laitteeseen kuituja. Vihje Kahvinsuodattimet ovat nukattomia, ja ne soveltuvat hyvin tulostuskasettien puhdistamiseen. Tislattua, suodatettua tai pullotettua vettä (vesijohtovesi saattaa sisältää epäpuhtauksia, jotka voivat vahingoittaa tulostuskasetteja).
Luku 12 Vianmääritys 1 Kuparinväriset kosketuspinnat 2 Mustesuuttimet (älä puhdista) 8. Tartu tulostuskasettiin niin, että HP-logo osoittaa ylöspäin, ja aseta sitten tulostuskasetti paikalleen. Paina tulostuskasettia niin, että se napsahtaa pitävästi paikalleen. 9. Tee samat toimenpiteet tarpeen mukaan muille tulostuskaseteille. 10. Sulje varovasti tulostuskasettien suojakansi ja kytke virtajohto tuotteen takaosaan. Syy: Tulostuskasetin kosketuspinnat oli puhdistettava.
Ratkaisu 3: Vaihda tulostuskasetit Huomautus Varamustetilassa tuote voi tulostaa tulostustöitä vain tietokoneelta. Et voi käynnistää tulostustyötä ohjauspaneelista (esimerkiksi alkuperäiskappaleen kopiointia tai skannausta). Lisätietoja on kohdassa ”Varamustetilan käyttäminen,” sivu 74. Syy: Toisessa tulostuskasetissa tai molemmissa tulostuskaseteissa oli ongelma. Virheet 211 Vianmääritys Ratkaisu: Vaihda ongelmia aiheuttavat tulostuskasetit.
Luku 12 Vianmääritys 212 Vianmääritys
13 HP:n takuu ja tuki Hewlett-Packard tarjoaa Internet- ja puhelintukea HP All-in-One -laitteelle. Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita: Takuu • • Tulostuskasetin takuutiedot • • Tukiprosessi Ennen kuin otat yhteyttä HP:n asiakastukeen • HP:n puhelintuki • • Lisätakuuvaihtoehdot HP Quick Exchange Service (Japan) • HP Korea customer support • • Tuotteen valmisteleminen lähettämistä varten Tuotteen pakkaaminen Lisätietoja takuusta on tuotteen mukana toimitetussa painetussa käyttöoppaassa.
Luku 13 3. • arvokkaita tuotetta ja vianmääritystä koskevia tietoja yleisten ongelmien ratkaisemista varten • ennakoivat tuotepäivitykset, tukihälytykset ja HP:n uutiskirjeet, jotka saat käyttöösi, kun rekisteröit tuotteen. Soita HP-tukeen. Tukivaihtoehdot ja saatavuus vaihtelevat tuotteen, maan/alueen ja kielen mukaan. Ennen kuin otat yhteyttä HP:n asiakastukeen HP All-in-One -laitteen mukana voidaan toimittaa muiden yhtiöiden ohjelmistoja.
Puhelintuen ajanjakso Pohjois-Amerikassa, Kaakkois-Aasiassa ja Latinalaisessa Amerikassa (myös Meksikossa) puhelinpalvelu on käytettävissä yhden vuoden ajan. Katso sivustosta www.hp.com/support, miten pitkään puhelintukea voi käyttää Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa. Palvelussa noudatetaan puhelinyhtiöiden vakiopuhelumaksuja. Soittaminen Soita HP:n asiakastukeen tietokoneen ja tuotteen läheltä. Ole valmis antamaan alla mainitut tiedot.
Luku 13 HP Quick Exchange Service (Japan) HP:n takuu ja tuki Lisätietoja tuotteen pakkaamisesta vaihtoa varten on kohdassa ”Tuotteen pakkaaminen,” sivu 217.
• tulostuskasetit • virtajohto, USB-kaapeli ja muut HP All-in-One -laitteeseen liitetyt kaapelit • syöttölokerossa olevat paperit • HP All-in-One -laitteessa olevat alkuperäiskappaleet. Tulostuskasettien poistaminen ennen laitteen lähettämistä 1. Kytke tuotteeseen virta ja odota, kunnes tulostuskasettivaunu on pysähtynyt ja äänetön. Jos tuote ei käynnisty, ohita tämä vaihe ja siirry vaiheeseen 2. 2. Avaa kasettipesän luukku. 3. Poista tulostuskasetit paikoistaan.
Luku 13 HP:n takuu ja tuki 218 HP:n takuu ja tuki
14 Tekniset tiedot Tässä osassa on HP All-in-One -laitetta koskevat tekniset tiedot ja kansainväliset säännökset. Tulostuskaseteista on lisätietoa HP All-in-One -laitteen mukana toimitetussa painetussa käyttöoppaassa. Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita: • Tekniset tiedot • Ilmoitus Windows 2000 -käyttöjärjestelmän käyttäjille • Ympäristönsuojeluohjelma • Tietoja säännöksistä Tekniset tiedot Tässä osassa ovat HP All-in-One -laitteen tekniset tiedot.
Luku 14 Skannauksen tekniset tiedot • Sisältää kuvaeditorin • Jos sisäinen OCR-ohjelmisto on asennettu, se muuntaa skannatun tekstin automaattisesti muokattavaksi tekstiksi • Twain-yhteensopiva ohjelmistoliittymä • Tarkkuus: Optinen enimmäistarkkuus 1 200 x 2 400 dpi (vaihtelee mallin mukaan), 19 200 dpi parannettu (ohjelmisto) Skannausohjelmistossa on lisätietoja dpi-tarkkuudesta.
Paperinkulutus Tässä laitteessa voi käyttää standardien DIN 19309 ja EN 12281:2002 mukaista uusiopaperia. Muovit Yli 25 grammaa painavat muoviosat on merkitty kansainvälisten standardien mukaisesti, jotta kierrätettävät muoviosat olisi helppo tunnistaa tuotteen käyttöiän päätyttyä. Materiaaliturvallisuustiedotteet Käyttöturvallisuustiedotteen (Material Safety Data Sheets, MSDS) voi tilata HP:n Web-sivustosta www.hp.com/go/msds.
Luku 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Tietoja säännöksistä Tämä HP All-in-One -laite vastaa maasi/alueesi viranomaisten asettamia tuotevaatimuksia.
Luku 14 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Tekniset tiedot HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity Tietoja säännöksistä 225
Luku 14 Tekniset tiedot 226 Tekniset tiedot
Hakemisto 10 x 15 cm:n (4 x 6 tuuman) reunattomat valokuvat tulostaminen 39 10 x 15 cm:n valokuvapaperin lisääminen 26 10 x 15 cm:n valokuvapaperin lisääminen 26 2 sivua yhdelle, tulostaminen 46 4 sivua yhdelle, tulostaminen 46 A A4-koon paperi, lisääminen 24 asettaminen tulostusasetukset 32, 36 asiakastuki takuu 213, 215 yhteystiedot 214 asiakirjat skannaaminen 63 skannatun asiakirjan muokkaaminen 65 E ei skannausasetuksia -virhe 182 F faksi heikkolaatuiset tulosteet 103 faksin lähettäminen väärä paperi
oletustulostin, määrittäminen 32 ongelmat kopioiminen 130 skannaaminen 134 tulostaminen 117 virhesanomat 140 osoitteet, tulostaminen 49 alkuperäiskappale 21 arkistokortit 27 kalvot 28 kirjekuoret 27 kortit 28 Legal-paperi 24 Letter-paperi 24 silitettävät siirtokuvat 28 tarrat 28 täysikokoinen paperi 24 Lueminut-tiedosto 85 lähetä tuote 216 P M marginaalit tekstiä tai kuvia rajautuu pois 126 väärä 125 materiaali.
suurennos 132 T tahriutunut muste 101 takuu 213, 215 tarkkuus tulostaminen 34 tarrat lisääminen 28 tekniset tiedot järjestelmävaatimukset 219 kopioinnin tekniset tiedot 219 paperilokeron kapasiteetti 219 skannauksen tekniset tiedot 220 teksti epätäydellinen tulostuminen 103 leikkautuu pois 126 oudot merkit 122 pisteviivat skannauksessa 138 rosoinen 116 sileät fontit 116 väärä muoto skannauksessa 137 väärä tai puuttuva skannauksessa 138 tiedosto muotoa ei tueta 180 nimi ei kelpaa 180 tuetut tiedostotyypit 1
U Y USB-kaapeli tiedonsiirto ei toimi 189 USB-kaapelin asentaminen 87 yhteyden katkeamisvirhe 182 yhteysongelmat HP All-in-One -tuote ei käynnisty 86 laitetta ei löydy 188 ympäristö Ympäristönsuojeluohjelm a 220 V vaakasuunta 34 valokuvapaperi asettaminen 26 valokuvat muste roiskuu 130 skannatun asiakirjan muokkaaminen 65 tulostaminen tavalliselle paperille 39 tulosta reunattomana 39 valokuvapaperille tulostaminen 40 varamustetila 74 verkkoyhteysongelmat kaksisuuntainen tiedonsiirto ei toimi 189 testi e
