HP Deskjet F735 All-in-One Windows-Hilfe
HP Deskjet F735 All-in-One
1 HP Deskjet F735 All-in-One Hilfe.............................................................................................7 2 Übersicht über den HP All-in-One Der HP All-in-One auf einen Blick..............................................................................................9 Bedienfeldtasten.......................................................................................................................10 Übersicht über die Status-LEDs................................................
Inhalt Drucken eines randlosen Bilds...........................................................................................39 Drucken eines Fotos auf Normalpapier..............................................................................40 Drucken eines Fotos auf Fotopapier..................................................................................41 Drucken mit maximaler Auflösung......................................................................................43 Beidseitiges Drucken.....
Handhaben der Druckpatronen..........................................................................................70 Überprüfen der Tintenfüllstände.........................................................................................71 Auswechseln der Druckpatronen........................................................................................72 Tintenreserve-Modus..........................................................................................................
Inhalt Kopieren nicht möglich.....................................................................................................136 Teile des Originals werden nicht angezeigt oder sind abgeschnitten...............................138 Ausdruck ist leer...............................................................................................................139 Randlose Kopien haben einen weißen Rand um die Kanten...........................................140 Beheben von Scanproblemen...................
Hinweis für Benutzer von Windows 2000...............................................................................230 Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung..........................................................230 Papier...............................................................................................................................231 Kunststoff..........................................................................................................................
Inhalt 6
HP Deskjet F735 All-in-One Hilfe Weitere Informationen über HP All-in-One finden Sie unter: • • • • • • • • • • • • „Übersicht über den HP All-in-One“ auf Seite 9 „Weitere Informationen“ auf Seite 15 „Vorgehensweise“ auf Seite 17 „Informationen zu Verbindungen“ auf Seite 19 „Einlegen von Originalen und Papier“ auf Seite 21 „Drucken von Ihrem Computer aus“ auf Seite 31 „Verwenden der Kopierfunktionen“ auf Seite 55 „Verwenden der Scanfunktionen“ auf Seite 63 „Warten des HP All-in-One“ auf Seite 67 „Shop für
Kapitel 1 HP Deskjet F735 All-in-One Hilfe 8 HP Deskjet F735 All-in-One Hilfe
2 Übersicht über den HP All-in-One Mit dem vielseitigen HP Deskjet F735 All-in-One -Gerät können Sie auf einfache Weise kopieren, scannen und drucken. Kopieren Der HP All-in-One ermöglicht das Erstellen von qualitativ hochwertigen Farb- und Schwarzweißkopien auf unterschiedlichen Papiertypen. Sie können das Original verkleinern oder vergrößern, um es an ein bestimmtes Papierformat anzupassen, die Kopierqualität ändern sowie qualitativ hochwertige Kopien von Fotos erstellen.
Kapitel 2 * Nummer Beschreibung 1 Bedienfeld 2 Vordere Zugangsklappe 3 Papierquerführung 4 Zufuhrfach 5 Fachverlängerung 6 Tintenpatronenklappe 7 Vorlagenglas 8 Abdeckungsunterseite 9 Hintere Zugangsklappe 10 Hinterer USB-Anschluss 11 Netzanschluss* Verwenden Sie dieses Gerät nur mit dem von HP gelieferten Netzteil.
Nummer 1 Symbol Name und Beschreibung Tintenfüllstand-LEDs: Diese LEDs zeigen die Tintenfüllstände der Druckpatronen an, vier LEDs für die dreifarbige Patrone und vier für die schwarze. LED "Druckpatrone prüfen": Diese LED zeigt an, dass die angegebene Druckpatrone wieder eingesetzt bzw. ausgewechselt werden muss oder die Zugangsklappe zum Patronenwagen geschlossen werden muss.
Kapitel 2 (Fortsetzung) Nummer Symbol Name und Beschreibung Wenn die LED Fortsetzen neben der Taste Fortsetzen blinkt, muss entweder Papier nachgefüllt oder ein Papierstau beseitigt werden. 8 Abbrechen: Mit dieser Taste brechen Sie einen Druck-, Kopier- oder Scanauftrag ab. 9 Ein: Mit dieser Taste schalten Sie den HP All-in-One ein oder aus. Die Taste Ein leuchtet, wenn der HP All-in-One eingeschaltet ist. Wenn ein Auftrag ausgeführt wird, blinkt diese LED.
(Fortsetzung) Nummer Beschreibung 5 LED Fortsetzen 6 LED Ein In der folgenden Tabelle werden die Bedeutungen der LEDs in häufig auftretenden Situationen beschrieben. LED-Status Bedeutung Alle LEDs sind aus. Der HP All-in-One ist ausgeschaltet. Drücken Sie die Taste Ein, um das Gerät einzuschalten. Die LED Ein und eine der LEDs Papierauswahl leuchten. Der HP All-in-One ist zum Drucken, Scannen oder Kopieren bereit. Die LED Ein blinkt.
Kapitel 2 Verwenden der HP Photosmart -Software Mit der HP Photosmart-Software können Sie Ihre Fotos schnell und bequem drucken. Sie können auch auf andere grundlegende HP Bildbearbeitungsfunktionen zugreifen, z. B. für das Speichern und Anzeigen von Fotos. Weitere Informationen zur Verwendung der HP Photosmart -Software: • • Prüfen Sie die Anzeige des Inhaltsfensters auf der linken Seite. Suchen Sie im oberen Fensterbereich nach dem Buch, das die HP Photosmart-Hilfe enthält.
3 Weitere Informationen Für die Einrichtung und Verwendung des HP All-in-One können Sie auf die verschiedensten Informationsquellen (gedruckt und auf dem Bildschirm) zugreifen. Handbuch zur Inbetriebnahme Im Handbuch zur Inbetriebnahme finden Sie Anweisungen zum Einrichten des HP All-in-One und Installieren der Software. Führen Sie die Schritte in der im Handbuch zur Inbetriebnahme angegebenen Reihenfolge aus.
Kapitel 3 Weitere Informationen 16 Weitere Informationen
Vorgehensweise Dieser Abschnitt enthält Links zu häufig auszuführenden Aufgaben, wie das Drucken von Fotos und die Optimierung Ihrer Druckaufträge.
Kapitel 4 Vorgehensweise 18 Vorgehensweise
5 Informationen zu Verbindungen Der HP All-in-One verfügt über einen USB-Anschluss, sodass Sie das Gerät über ein USB-Kabel direkt mit einem Computer verbinden können. Sie können das Gerät auch in einem Netzwerk freigeben.
Kapitel 5 Informationen zu Verbindungen 20 Informationen zu Verbindungen
6 Einlegen von Originalen und Papier Sie können viele verschiedene Papiertypen und Papierformate in den HP All-in-One einlegen, einschließlich Papier im Format Letter oder A4, Fotopapier, Transparentfolien, Visitenkarten und Umschläge. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • • Einlegen von Originalen Auswählen von Papier zum Drucken und Kopieren Einlegen von Papier Einlegen von Originalen Sie können Visitenkarten, Fotos und andere Originale bis zum Format Letter bzw.
Kapitel 6 Auswählen von Papier zum Drucken und Kopieren Der HP All-in-One ist für zahlreiche Papiertypen und -formate ausgelegt. Lesen Sie die folgenden Empfehlungen, um höchste Qualität beim Drucken und Kopieren zu erzielen. Vergessen Sie beim Wechseln des Papiertyps nicht, die Papiertypeinstellungen anzupassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Festlegen des Papiertyps für Druckaufträge“ auf Seite 34.
HP Inkjet-Papier, hochweiß HP Inkjet-Papier, hochweiß ermöglicht kontrastreiche Farben und gestochen scharfen Text. Das Papier ist nicht durchscheinend, sodass es sich für beidseitigen Farbdruck eignet. Es ist also die ideale Wahl für Newsletter, Berichte und Flugblätter. HP Multifunktionspapier oder HP Druckerpapier • HP All-in-One-Papier ist speziell für HP All-in-One-Produkte ausgelegt.
Kapitel 6 Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in Englisch verfügbar. Ungeeignetes Papier Zu dünnes, dickes, glattes oder dehnbares Papier kann u. U. Papierstaus verursachen. Papier mit glatter Oberfläche kann Tinte schlecht aufnehmen, wodurch die Bilder beim Drucken möglicherweise verschmieren, verlaufen oder nicht ganz die Druckfläche ausfüllen. Hinweis Eine vollständige Liste der unterstützten Druckmedienformate finden Sie in der Druckersoftware.
• • • • • Einlegen von großformatigem Papier Einlegen von Fotopapier Einlegen von Karteikarten Einlegen von Briefumschlägen Einlegen von anderen Papiertypen Einlegen von großformatigem Papier Sie können viele verschiedene Papiertypen im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach des HP All-in-One einlegen. So legen Sie großformatiges Papier ein: 1. Ziehen Sie die Fachverlängerung heraus.
Kapitel 6 Vorsicht Stellen Sie sicher, dass das Gerät keine andere Aufgabe ausführt, wenn Sie Papier in das Zufuhrfach einlegen. Wenn das Gerät mit der Wartung der Druckpatronen oder einer anderen Aufgabe beschäftigt ist, könnten Sie das Papier zu weit nach vorne schieben, sodass leere Seiten ausgegeben werden. Tipp Wenn Sie Papier mit einem Briefkopf verwenden, legen Sie es mit der Oberkante nach vorne und der bedruckten Seite nach unten ein.
So legen Sie Fotopapier in das Zufuhrfach ein: 1. Nehmen Sie sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach. 2. Legen Sie den Stapel Fotopapier mit der schmalen Kante nach vorn und der zu bedruckenden bzw. glänzenden Seite nach unten ganz rechts in das Zufuhrfach ein. Schieben Sie den Papierstapel bis zum Anschlag nach vorn in das Gerät. Tipp Weitere Hilfe zum Einlegen von kleinformatigem Fotopapier bieten die Abbildungen zum Einlegen von Fotopapier auf dem Boden des Zufuhrfachs. 3.
Kapitel 6 Optimale Ergebnisse werden erzielt, wenn Sie vor dem Kopieren oder Drucken den Papiertyp einstellen. Verwandte Themen • „Einlegen von Fotopapier“ auf Seite 26 • „Anzeigen der Druckauflösung“ auf Seite 34 • „Einstellen des Papiertyps für die Kopie“ auf Seite 57 Einlegen von Briefumschlägen Sie können einen oder mehrere Umschläge in das Zufuhrfach des HP All-in-One einlegen. Verwenden Sie keine glänzenden oder geprägten Umschläge oder Umschläge mit Klammerverschluss oder Fenster.
Einlegen von anderen Papiertypen Folgende Papiertypen müssen achtsam eingelegt werden. Hinweis Nicht sämtliche Papierformate und -typen sind für alle Funktionen des HP All-in-One geeignet. Manche Papierformate und Papiertypen können nur für Druckaufträge verwendet werden, die Sie in einer Anwendung über das Dialogfeld Drucken starten. Sie stehen nicht zum Kopieren zur Verfügung. Papier, das nur zum Drucken aus einer Softwareanwendung verwendet werden kann, ist als solches aufgelistet.
Kapitel 6 Einlegen von Originalen und Papier 30 Einlegen von Originalen und Papier
7 Drucken von Ihrem Computer aus Der HP All-in-One kann mit jeder Softwareanwendung verwendet werden, die über eine Druckfunktion verfügt. Sie können eine Vielzahl von Projekten drucken, wie z. B. randlose Bilder, Newsletter, Grußkarten, Transferpapier zum Aufbügeln und Poster.
Kapitel 7 5. Legen Sie die gewünschten Optionen für Ihren Druckauftrag auf den Registerkarten Erweitert, Druckbefehle, Funktionen und Farbe fest. Tipp Sie können die geeigneten Optionen für Ihren Druckauftrag auf einfache Weise festlegen, indem Sie auf der Registerkarte Druckbefehle einen vordefinierten Druckauftrag auswählen. Klicken Sie in der Liste Druckbefehle auf die gewünschte Druckaufgabe.
In der Regel legen Sie das Papierformat in dem Softwareprogramm fest, mit dem Sie das Dokument oder das Projekt erstellt haben. Wenn Sie jedoch Papier mit Sonderformat verwenden oder das Papierformat in der Softwareanwendung nicht einstellen können, ändern Sie es vor dem Starten des Druckvorgangs im Dialogfeld Eigenschaften. So stellen Sie das Papierformat ein: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3.
Kapitel 7 Festlegen des Papiertyps für Druckaufträge Wenn Sie auf speziellen Druckmedien (z. B. Fotopapier, Transparentfolie, Briefumschläge oder Etiketten) drucken oder die Druckqualität nicht optimal ist, können Sie den Papiertyp manuell einstellen. So legen Sie den Papiertyp für Druckaufträge fest: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6. Klicken Sie in der Dropdown-Liste Druckqualität auf die gewünschte Druckqualitätseinstellung.
Kapitel 7 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6. Klicken Sie im Bereich mit den Größenänderungsoptionen auf An Papierformat anpassen, und wählen Sie in der Dropdown-Liste das gewünschte Papierformat aus.
8. Klicken Sie auf OK und anschließend im Dialogfeld Drucken auf Drucken oder OK. Der Druckauftrag wird nun im Vorschaufenster angezeigt. 9. Führen Sie im Fenster HP Druckvorschau einen der folgenden Schritte aus: • Um zu drucken, klicken Sie auf die Option Druckvorgang starten. • Um den Vorgang abzubrechen, klicken Sie auf Drucken abbrechen.
Kapitel 7 Verwandte Themen • „Drucken eines randlosen Bilds“ auf Seite 39 • „Drucken eines Fotos auf Normalpapier“ auf Seite 40 • „Drucken eines Fotos auf Fotopapier“ auf Seite 41 • „Drucken auf Transparentfolien“ auf Seite 49 • „Beidseitiges Drucken“ auf Seite 43 Erstellen von Druckaufgaben Neben den Druckaufgaben, die in der Liste Druckaufgaben verfügbar sind, können Sie auch eigene Druckaufgaben erstellen. Wenn Sie z. B.
Hinweis Sie können nur die Druckaufgaben löschen, die Sie erstellt haben. Die vordefinierten HP Aufgaben können nicht gelöscht werden. Ausführen spezieller Druckaufträge Zusätzlich zu den standardmäßigen Druckaufträgen kann der HP All-in-One auch eine Reihe spezieller Druckaufträge ausführen wie das Drucken von randlosen Fotos und Postern sowie das Bedrucken von Transferpapier zum Aufbügeln.
Kapitel 7 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 6. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 7. Klicken Sie in der Liste Papierformat auf das Format des Papiers, das im Zufuhrfach eingelegt ist. Wenn auf dem Papier mit dem angegebenen Format ein randloses Bild gedruckt werden kann, ist das Kontrollkästchen Randloser Druck aktiviert. 8.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6. Klicken Sie im Bereich Grundeinstellungen in der Liste Papiertyp auf den gewünschten Normalpapiertyp. 7. Klicken Sie im Bereich mit den Größenänderungsoptionen in der Liste Format auf das gewünschte Format.
Kapitel 7 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6. Klicken Sie im Bereich Grundeinstellungen in der Liste Papiertyp auf den gewünschten Papiertyp. 7. Klicken Sie im Bereich mit den Größenänderungsoptionen in der Liste Format auf das gewünschte Format.
Drucken mit maximaler Auflösung Im Druckmodus mit maximaler Auflösung erhalten Sie hochwertige scharfe Bilder. Dieser Modus ist vor allem bei Bildern mit hoher Qualität (z. B. digitalen Fotos) von Vorteil. Wenn Sie die Einstellung für die maximale Auflösung auswählen, wird in der Druckersoftware die vom HP All-in-One verwendete optimierte Auflösung (in dpi) angezeigt.
Kapitel 7 So drucken Sie auf beiden Papierseiten: 1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6.
Drucken eines mehrseitigen Dokuments als Broschüre Mit dem HP All-in-One können Sie Dokumente als kleine Broschüre drucken, die Sie falten und zusammenheften können. Die besten Ergebnisse erhalten Sie, wenn die Anzahl der Seiten Ihres Dokuments durch 4 teilbar ist. Erstellen Sie daher z. B. 8-, 12- oder 16-seitige Dokumente. 11 9 7 1 5 3 Drucken So drucken Sie ein mehrseitiges Dokument als Broschüre: 1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.
Kapitel 7 9. Nachdem das Gerät den Druckvorgang beendet hat, warten Sie einige Sekunden, bevor Sie die gedruckten Seiten aus dem Ausgabefach nehmen. Wenn Sie die Seiten aus dem Fach nehmen, bevor der Druckvorgang beendet ist, können die Seiten durcheinander geraten. 10. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Einlegen des Papiers, bevor Sie die zweite Seite drucken, und klicken Sie auf Weiter. 11.
1 2 3 4 So drucken Sie mehrere Seiten auf einem Blatt: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen.
Kapitel 7 5 4 3 2 1 Daher empfiehlt es sich, die Seiten des Dokuments in umgekehrter Reihenfolge zu drucken, sodass sie richtig gestapelt werden. 1 2 3 4 5 Tipp Legen Sie diese Option als Standardeinstellung fest, sodass Sie nicht bei jedem Drucken eines mehrseitigen Dokuments daran denken müssen, diese Einstellung vorzunehmen. So drucken Sie ein mehrseitiges Dokument in der umgekehrten Reihenfolge: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2.
So spiegeln Sie ein Bild für Transferdrucke zum Aufbügeln: 1. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 2. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 4. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 5.
Kapitel 7 6. Wählen Sie im Bereich Grundeinstellungen in der Dropdown-Liste Papiertyp die Option Mehr aus. Wählen Sie dann den entsprechenden Papiertyp aus. Tipp Wenn Sie sich auf der Rückseite der Transparentfolien Notizen machen und diese später entfernen möchten, ohne das Original zu beschädigen, klicken Sie auf die Registerkarte Fertigstellung, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bild spiegeln. 7. Wählen Sie im Bereich Größenänderungsoptionen in der Dropdown-Liste Papierformat die Option Mehr aus.
So drucken Sie ein Poster: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. 6.
Kapitel 7 So drucken Sie eine Webseite: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie im Menü Datei Ihres Webbrowsers auf Drucken. Tipp Wählen Sie für optimale Ergebnisse im Menü Datei die Option HP Smart Web Printing aus. Die Option wird entsprechend markiert. Das Dialogfeld Drucken wird angezeigt. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Sofern der Browser es zulässt, wählen Sie auf der Webseite die Objekte aus, die Sie drucken möchten.
3. Doppelklicken Sie auf das Produktsymbol. Tipp Sie können auch in der Windows-Taskleiste auf das Druckersymbol doppelklicken. 4. Wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie abbrechen möchten. 5. Klicken Sie im Menü Dokument auf Abbrechen, oder drücken Sie auf der Tastatur die Taste Entf. Es kann einen Moment dauern, bis der Druckauftrag abgebrochen wird. So halten Sie einen Druckauftrag vom Computer aus an (Windows 2000): 1.
Kapitel 7 So setzen Sie einen Druckauftrag vom Computer aus fort (Windows XP): 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf Systemsteuerung. 2. Öffnen Sie anschließend das Fenster Drucker und Faxgeräte. 3. Doppelklicken Sie auf das Produktsymbol. Tipp Sie können auch in der Windows-Taskleiste auf das Druckersymbol doppelklicken. 4. Wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie fortsetzen möchten. 5. Klicken Sie im Menü Dokument auf Druck fortsetzen oder Fortsetzen.
Verwenden der Kopierfunktionen Mit dem HP All-in-One können qualitativ hochwertige Farb- und Schwarzweißkopien auf unterschiedlichen Papiertypen erstellt werden. Sie können das Original verkleinern oder vergrößern und es so an ein bestimmtes Papierformat anpassen, die Kopierqualität ändern sowie hochqualitative Kopien von Fotos erstellen, wie z. B. randlose Kopien.
Kapitel 8 Layout der Kopie Verwenden der Kopierfunktionen Ausrichtung des Originals 4 x 6 oder L (kleines Foto) Format anpassen AUS Visitenkarte (Querformat) Visitenkarte (Hochformat) Foto 4 x 6 (Querformat) Foto 4 x 6 (Hochformat) 56 Verwenden der Kopierfunktionen Format anpassen EIN A oder A4 (normal oder Foto) Format anpassen AUS Format anpassen EIN
(Fortsetzung) Ausrichtung des Originals 4 x 6 oder L (kleines Foto) Format anpassen AUS Format anpassen EIN A oder A4 (normal oder Foto) Format anpassen AUS Format anpassen EIN Zwei Fotos 4 x 6 (Hochformat) Dokument 8,5 x 11 oder A4 Einstellen des Papiertyps für die Kopie Als Papiertyp für Kopieraufträge können Sie entweder Normal, Foto (groß) oder Foto (klein) einstellen. Hinweis Für Kopien auf Normalpapier wird automatisch die Qualitätseinstellung Normal verwendet.
Kapitel 8 (Fortsetzung) Verwenden der Kopierfunktionen Papiertyp Bedienfeldeinstellung Anderes HP Fotopapier Foto HP Advanced Papier Normal HP All-in-One-Papier Normal HP Druckerpapier Normal Andere Inkjet-Papiertypen Normal Legal Normal Verwandte Themen „Bedienfeldtasten“ auf Seite 10 Ausführen spezieller Kopieraufträge Neben normalen Kopieraufträgen können Sie mit dem HP All-in-One spezielle Aufträge wie Schnellkopien, Mehrfachkopien und randlose Fotokopien ausführen.
Hinweis Sie können keine Schnellkopie erstellen, wenn der Papiertyp auf Foto (groß) oder Foto (klein) eingestellt ist. 4. Drücken und halten Sie die Taste Scannen, und drücken Sie Start Kopieren Schwarz oder Start Kopieren Farbe. Verwandte Themen „Bedienfeldtasten“ auf Seite 10 „Einstellen des Papiertyps für die Kopie“ auf Seite 57 Erstellen mehrerer Kopien eines Originals Sie können die Anzahl der Kopien auf dem Bedienfeld oder in der mit dem HP All-in-One installierten Software einstellen.
Kapitel 8 Verwenden der Kopierfunktionen So kopieren Sie ein Foto vom Bedienfeld aus: 1. Legen Sie Fotopapier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie unter „Einlegen von Fotopapier“ auf Seite 26. 2. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Vorlagenglas, dass es vorne rechts anliegt.
Tipp Qualitativ hochwertige Kopien erzielen Sie, wenn das Vorlagenglas sauber und frei von Fremdkörpern ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Reinigen des Vorlagenglases“ auf Seite 67. 3. Drücken Sie die Taste Papierauswahl, um den Papiertyp einzustellen. 4. Drücken Sie Start Kopieren Schwarz. 5. Warten Sie, bis die erste Seite gedruckt wurde. Nehmen Sie die erste Seite vom Vorlagenglas, und legen Sie die zweite Seite auf. 6. Drücken Sie Start Kopieren Schwarz.
Kapitel 8 Verwenden der Kopierfunktionen 62 Verwenden der Kopierfunktionen
9 Verwenden der Scanfunktionen Als Scannen wird der Vorgang bezeichnet, bei dem Texte und Bilder für den Computer in ein elektronisches Format konvertiert werden. Sie können fast alle Druckerzeugnisse (Fotos, Artikel aus Zeitschriften und Textdokumente) mit dem HP All-in-One scannen. Hinweis Mit der HP Photosmart Software gescannte Bilder können Sie in den folgenden Formaten speichern: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX und TIF.
Kapitel 9 Scannen Hinweis Wenn Sie das Symbol für HP Digital Imaging Monitor im Infobereich der Windows-Taskleiste schließen, ist der Zugriff auf manche der Scanfunktionen des HP All-in-One u. U. nicht mehr möglich. Wenn dies der Fall ist, können Sie den Zugriff auf alle Funktionen wiederherstellen, indem Sie Ihren Computer neu starten oder die HP Photosmart Software ausführen.
Bearbeiten eines gescannten Bilds Mit der Software für den HP All-in-One können Sie ein gescanntes Bild, z. B. ein Foto oder eine Grafik, bearbeiten. Sie können das Bild drehen oder zuschneiden sowie die Helligkeit, den Kontrast und die Farbsättigung anpassen. Hinweis Wenn Sie die Anwendung HP Photosmart verwenden, ist das OCRProgramm zur optischen Zeichenerkennung möglicherweise nicht auf dem Computer installiert.
Kapitel 9 Scannen 66 Verwenden der Scanfunktionen
10 Warten des HP All-in-One Der HP All-in-One erfordert nur wenig Wartung. Hin und wieder sollten Sie das Vorlagenglas und die Unterseite der Abdeckung reinigen, um sicherzustellen, dass Ihre Kopien und Scans deutlich bleiben. Außerdem müssen Sie von Zeit zu Zeit die Druckpatronen auswechseln, ausrichten und reinigen. Dieser Abschnitt enthält Anleitungen dazu, wie Sie Ihren HP All-in-One in bestem Betriebszustand erhalten. Führen Sie diese einfachen Wartungsverfahren nach Bedarf durch.
Kapitel 10 Vorsicht Verwenden Sie keine Scheuermittel oder scharfen Reinigungsmittel wie Aceton, Benzol oder Kohlenstoff-Tetrachlorid für das empfindliche Vorlagenglas. Es darf keine Flüssigkeiten direkt auf das Vorlagenglas gelangen. Wenn Flüssigkeiten unter das Vorlagenglas gelangen, können sie das Gerät beschädigen. 3. Trocknen Sie das Glas mit einem trockenen, weichen und fusselfreien Tuch. 4. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und schalten Sie das Gerät ein.
3. Trocknen Sie die Abdeckung mit einem trockenen, weichen und fusselfreien Tuch. Vorsicht Verwenden Sie keine Papiertücher, da die Abdeckungsunterseite durch sie verkratzt werden könnte. 4. Wenn eine weitere Reinigung erforderlich ist, wiederholen Sie die vorangegangenen Schritte unter Verwendung von Reinigungsalkohol, und entfernen Sie die Alkoholreste, indem Sie die Abdeckungsunterseite gründlich mit einem feuchten Tuch abwischen.
Kapitel 10 3. Überprüfen Sie, ob die Testmuster ein komplettes Raster anzeigen und die dicken Farblinien durchgehend sind. • Wenn mehr als ein paar Linien in einem Muster nicht durchgängig sind, liegt ein Problem mit den Düsen vor. Reinigen Sie in diesem Fall die Druckpatronen. • Wenn der schwarze Balken fehlt, verblasst ist oder Streifen aufweist, liegt ein Problem mit der schwarzen Druckpatrone in der rechten Halterung vor.
1 Kupferfarbene Kontakte 2 Kunststoffklebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor der Installation entfernt werden) 3 Tintendüsen unter Schutzstreifen Halten Sie die Druckpatronen an den schwarzen Kunststoffseiten fest, sodass das Etikett nach oben zeigt. Berühren Sie die kupferfarbenen Kontakte und die Tintendüsen nicht. Überprüfen der Tintenfüllstände Sie können die Tintenfüllstände überprüfen, um festzustellen, ob Sie demnächst eine Druckpatrone auswechseln müssen.
Kapitel 10 Hinweis Die Tinte aus den Tintenpatronen wird während des Druckvorgangs auf verschiedene Arten verwendet. Sie wird auch während der Aufwärmphase verwendet, um das Gerät und die Tintenpatronen auf das Drucken vorzubereiten, und während der Druckkopfwartung, damit die Tintendüsen nicht verstopfen und die Tinte gleichmäßig fließt. Darüber hinaus verbleiben nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen. Weitere Informationen finden Sie unter www.hp.com/go/inkusage.
1 Druckpatronenhalterung für die dreifarbige Druckpatrone 2 Halterung für die Druckpatrone Schwarz 4. Ziehen Sie die Druckpatrone aus der Halterung in Ihre Richtung. 5. Geben Sie verbrauchte Druckpatronen zum Recycling. Das Recyclingprogramm für HP Inkjet-Zubehör, das Ihnen das kostenlose Recycling von leeren Druckpatronen ermöglicht, ist in vielen Ländern/Regionen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.
Kapitel 10 1 Kupferfarbene Kontakte 2 Klebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor dem Einsetzen entfernt werden) 3 Tintendüsen unter Schutzstreifen Vorsicht Berühren Sie auf keinen Fall die kupferfarbenen Kontakte und die Tintendüsen. Durch das Berühren dieser Teile kann es zur Verstopfung der Düsen, Beeinträchtigung des Tintenauftrags und zur Störung der elektrischen Leitfähigkeit kommen. Warten des HP All-in-One 7.
9. Nachdem die Ausrichtungsseite gedruckt wurde, legen Sie sie mit der Oberkante nach rechts auf die vordere rechte Ecke des Vorlagenglases. Verwandte Themen • „Überprüfen der Tintenfüllstände“ auf Seite 71 • „Bedienfeldtasten“ auf Seite 10 Tintenreserve-Modus Verwenden Sie den Tintenreserve-Modus, wenn der HP All-in-One mit nur einer Patrone drucken soll. Der Tintenreserve-Modus wird gestartet, sobald eine Druckpatrone aus der Halterung entfernt wird.
Kapitel 10 • • Drucken im Tintenreserve-Modus Beenden des Tintenreserve-Modus Drucken im Tintenreserve-Modus Das Drucken im Tintenreserve-Modus verlangsamt den Druckvorgang und beeinträchtigt die Qualität der Druckausgaben. Eingesetzte Tintenpatrone Ergebnis Schwarze Tintenpatrone Farben werden als Graustufen gedruckt. Dreifarbige Tintenpatrone Farben werden gedruckt, Schwarz wird jedoch als Grauton ausgegeben.
Hinweis Wenn Sie dieselbe Druckpatrone herausnehmen und wieder einsetzen, fordert der HP All-in-One Sie nicht zum Ausrichten der Druckpatronen auf. Der HP All-in-One speichert die Ausrichtungswerte für diese Druckpatrone, sodass Sie diese nicht erneut ausrichten müssen. So richten Sie neu eingesetzte Druckpatronen aus: 1. Bevor Sie die Druckpatronen einsetzen, legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein.
Kapitel 10 So reinigen Sie die Druckpatronen über die HP Photosmart -Software : 1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, A4 oder Legal in das Zufuhrfach ein. 2. Klicken Sie im HP Solution Center auf Einstellungen, zeigen Sie auf Druckeinstellungen, und klicken Sie dann auf Druckerfunktionen. Hinweis Sie können die Druckerfunktionen auch über das Dialogfeld Druckereigenschaften öffnen.
• Reinigungsstäbchen, ein fusselfreies Tuch oder andere weiche Materialien, die nicht an den Patronen haften bleiben können. Tipp Kaffeefilter sind fusselfrei und eignen sich ausgezeichnet zum Reinigen von Druckpatronen. • Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser kann Verunreinigungen enthalten, die die Druckpatronen u. U. beschädigen). Vorsicht Verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel oder Alkohol, um die Kontakte der Druckpatrone zu reinigen.
Kapitel 10 1 Kupferfarbene Kontakte 2 Tintendüsen (nicht reinigen) 8. Halten Sie die Druckpatrone mit dem HP Logo nach oben, und setzen Sie die Druckpatrone wieder in die Halterung ein. Drücken Sie die Druckpatrone fest in die Halterung, bis sie einrastet. Warten des HP All-in-One 9. Wiederholen Sie den Vorgang mit der anderen Druckpatrone, falls erforderlich. 10. Schließen Sie die Druckpatronenklappe vorsichtig, und schließen Sie das Netzkabel wieder an das Gerät an.
Teppich- und Kleidungsfasern handeln. Wenn sich Schmutzpartikel auf den Druckpatronen ablagern, kann dies zu Verschmierungen und Streifen auf den Ausdrucken führen. Dies können Sie durch die Reinigung des Bereichs um die Tintendüsen beheben, wie im Folgenden beschrieben.
Kapitel 10 6. Reinigen Sie die Fläche und Ränder um die Tintendüsen wie unten dargestellt mit dem Reinigungsstäbchen. 1 Düsenplättchen (nicht reinigen) 2 Fläche und Ränder um die Tintendüsen Vorsicht Reinigen Sie nicht das Düsenplättchen. 7. Halten Sie die Druckpatrone mit dem HP Logo nach oben, und setzen Sie die Druckpatrone wieder in die Halterung ein. Drücken Sie die Druckpatrone fest in die Halterung, bis sie einrastet. Warten des HP All-in-One 8.
Zu reinigen Vorgehensweise Haut Reinigen Sie die entsprechenden Stellen mit einer grobkörnigen Seife oder Waschpaste. Weiße Textilien Waschen Sie die Textilien mit kaltem Wasser und Chlorbleiche. Farbige Textilien Waschen Sie die Textilien mit kaltem Wasser und einem Colorwaschmittel. Warten des HP All-in-One Vorsicht Verwenden Sie stets kaltes Wasser, um Tinte aus Textilien zu entfernen. Warmes oder heißes Wasser kann dazu führen, dass sich die Tinte im Stoff festsetzt.
Kapitel 10 Warten des HP All-in-One 84 Warten des HP All-in-One
11 Shop für Tintenzubehör und verbrauchsmaterialien Eine Liste der Auswahlnummern für Tintenpatronen finden Sie in der gedruckten Dokumentation des HP All-in-One. Sie können über die mit dem HP All-in-One gelieferte Software die Bestellnummern sämtlicher Druckpatronen ermitteln.Druckpatronen können Sie online auf der HP Website bestellen. Oder wenden Sie sich an einen HP Händler vor Ort, um die richtigen Bestellnummern für Ihr Gerät zu ermitteln und um Druckpatronen zu beziehen. Rufen Sie die Website www.
Kapitel 11 Shop für Tintenzubehör und verbrauchsmaterialien 86 Shop für Tintenzubehör und -verbrauchsmaterialien
12 Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: Anzeigen der Infodatei (README) Fehlerbehebung bei der Einrichtung Papierstau Fehlerbehebung bei Problemen mit Druckpatronen Beheben von Druckqualitätsproblemen Fehlerbehebung bei Druckproblemen Beheben von Kopierproblemen Beheben von Scanproblemen Fehler Fehlerbehebung • • • • • • • • • Anzeigen der Infodatei (README) Möglicherweise möchten Sie die in der Infodatei (README) enthaltenen Informationen zu Systemanforderungen und zu möglichen Insta
Kapitel 12 Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • Fehlerbehebung • • • • • • • • • Das Gerät lässt sich nicht einschalten Das USB-Kabel ist angeschlossen, es treten jedoch Probleme bei der Verwendung des HP All-in-One mit dem Computer auf Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird angezeigt Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeig
• • • Netzkabel und Netzteil Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, muss diese eingeschaltet sein. Sie können das Gerät auch direkt an der Netzsteckdose anschließen. Prüfen Sie die Steckdose auf Funktionstüchtigkeit. Schließen Sie ein anderes funktionierendes Gerät an, um zu überprüfen, ob die Stromversorgung gewährleistet ist. Ist dies nicht der Fall, könnte die Steckdose die Ursache für das Problem sein.
Kapitel 12 Fehlerbehebung Weitere Informationen zum Installieren der Software und zum Anschließen des USBKabels finden Sie im Handbuch zur Inbetriebnahme, das Sie mit dem Gerät erhalten haben. Mögliche Ursache: Das USB-Kabel wurde angeschlossen, bevor die Software installiert war. Wenn Sie das USB-Kabel anschließen, bevor Sie dazu aufgefordert werden, können Fehler auftreten. Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht Lösung: • Überprüfen Sie die Taste Ein am Gerät.
• • • • • • • Überprüfen Sie das USB-Kabel. Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert es eventuell nicht korrekt. Schließen Sie das USB-Kabel nach Möglichkeit an ein anderes Produkt an, um zu sehen, ob es funktioniert. Falls hierbei Probleme auftreten, muss das USB-Kabel eventuell ersetzt werden. Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht länger als 3 Meter ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer USB-fähig ist und dass ein unterstütztes Betriebssystem auf ihm installiert ist.
Kapitel 12 Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts Lösung: Wenn die Installation nicht automatisch ausgeführt wird, können Sie diese manuell starten. Fehlerbehebung So starten Sie die Installation auf einem Windows-Computer: 1. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Ausführen. 2. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den Befehl d:\setup.exe ein, und klicken Sie auf OK. Wenn dem CD-Laufwerk nicht der Buchstabe d zugewiesen ist, verwenden Sie den betreffenden Buchstaben.
Fehlerbehebung 4. Klicken Sie auf Wiederholen, um die Verbindung zu überprüfen. 5. Fahren Sie mit der Installation fort, und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mögliche Ursache: Normalerweise wird ein grünes Häkchen angezeigt, das für eine erfolgreiche Plug-and-Play-Verbindung steht. Mit einem roten X wird angezeigt, dass Plug-and-Play fehlgeschlagen ist. Unbekannter Fehler Lösung: Versuchen Sie, mit der Installation fortzufahren.
Kapitel 12 von der Festplatte. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dateien ordnungsgemäß entfernen, indem Sie das Deinstallationsprogramm verwenden, das sich in der HP All-in-One-Programmgruppe befindet. Weitere Informationen finden Sie unter: „Deinstallieren und Neuinstallieren der Software“ auf Seite 94 Mögliche Ursache: Die Software ist möglicherweise nicht vollständig installiert.
Programmdateien der Software für den HP All-in-One vom Computer. Verwenden Sie unbedingt das Deinstallationsprogramm der Software des HP All-in-One. Hinweis Verwenden Sie diese Methode, wenn die Option Deinstallieren nicht im Windows-Startmenü erscheint (klicken Sie auf Programme oder Alle Programme, HP, Deskjet F735, Deinstallieren). 1. Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, und doppelklicken Sie auf Software. Hinweis Die Vorgehensweise zum Öffnen der Systemsteuerung hängt vom Betriebssystem ab.
Kapitel 12 Hauptsymbole (Bild scannen und Dokument scannen) angezeigt werden, ist die Software ordnungsgemäß installiert. Papierstau Um Papierstaus zu vermeiden, beachten Sie Folgendes: Fehlerbehebung • • • • • • • Nehmen Sie das Papier im Ausgabefach in regelmäßigen Abständen heraus. Vermeiden Sie die Bildung von Rissen und Knitterfalten im Papier, indem Sie es flach in einer wiederverschließbaren Tüte lagern.
2. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus. Fehlerbehebung Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen nicht im Gerät verbleiben. Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Produkt entfernen, kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus. 3. Setzen Sie die hintere Zugangsklappe wieder ein. Drücken Sie die Klappe vorsichtig hinein, bis sie einrastet.
Kapitel 12 Mögliche Ursache: Papier hatte sich im Gerät gestaut. Informationen zum Papier Fehlerbehebung Das Gerät ist für den Betrieb mit den meisten Papiertypen ausgelegt. Testen Sie erst verschiedene Papiertypen, bevor Sie große Mengen kaufen. Suchen Sie nach einem geeigneten Papiertyp, der leicht zu beschaffen ist. Mit HP Advanced Papier erhalten Sie optimale Druckergebnisse. Beachten Sie außerdem folgende Tipps: • • • • • • • Vermeiden Sie zu dünnes, glattes oder "dehnbares" Papier.
• • • Bringen Sie die Schutzfolie nicht wieder an, nachdem sie von der Druckpatrone entfernt wurde. Andernfalls könnte die Druckpatrone beschädigt werden. Setzen Sie die Druckpatrone nach Entfernen der Schutzfolie sofort in das Gerät ein. Falls dies nicht möglich ist, bewahren Sie sie in einem Druckpatronen-Schutzbehälter oder einem luftdicht verschließbaren Kunststoffbehälter auf. HP empfiehlt, die Druckpatronen erst dann aus dem Gerät zu nehmen, wenn Sie Ersatzdruckpatronen zur Hand haben.
Kapitel 12 So beheben Sie Probleme mit Druckpatronen: 1. Nehmen Sie die Druckpatronen heraus, und setzen Sie diese erneut ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Auswechseln der Druckpatronen“ auf Seite 72. Fehlerbehebung Hinweis Stellen Sie sicher, dass der Schutzstreifen entfernt wurde. Falls sich die Schutzfolie noch auf den Tintendüsen befindet, entfernen Sie sie vorsichtig durch Ziehen der pinkfarbenen Lasche. 2.
Hinweis Im unten beschriebenen Verfahren ist die problematische Druckpatrone jene, die durch die blinkende LED identifiziert wird. Eine blinkende linke LED weist auf einen Fehler mit der dreifarbigen (linken) Patrone hin, eine blinkende rechte LED auf ein Problem mit der schwarzen (rechten) Patrone. Wenn beide LEDs blinken, sind beide Patronen fehlerhaft.
Kapitel 12 Fehlerbehebung 1 Auswahlnummer 6. Wenn die Tintenpatrone die falsche Auswahlnummer aufweist, setzen Sie eine neue Tintenpatrone ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Auswechseln der Druckpatronen“ auf Seite 72. 7. Schließen Sie die Druckpatronenklappe. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Beheben von Druckqualitätsproblemen So beheben Sie Druckqualitätsprobleme: 1. Überprüfen Sie die Druckpatronen. HP empfiehlt, dass Sie Original HP Druckpatronen verwenden. HP Originaldruckpatronen wurden speziell für HP Drucker konzipiert und zertifiziert, damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos herausragende Ergebnisse erzielen. Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren.
Kapitel 12 Fehlerbehebung 5. Prüfen Sie die Einstellungen des Geräts. Vergewissern Sie sich, dass für den Papiertyp und die Druckaufgabe der geeignete Druckmodus und die richtige Papiertypeinstellung ausgewählt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter „Festlegen des Papiertyps für Druckaufträge“ auf Seite 34 und „Auswählen von Papier zum Drucken und Kopieren“ auf Seite 22. 6.
Falsche, ungenaue oder ausblutende Farben • • Die Farben sehen anders aus als erwartet. Die Farben sehen beispielsweise in einer Grafik oder einem Foto auf dem Computerbildschirm anders aus als im Ausdruck, oder im Ausdruck erscheint Cyan statt Magenta. Farben laufen ineinander oder sehen aus, als ob sie auf der Seite verschmiert wurden. Die Kanten sehen nicht gestochen scharf und gut definiert, sondern ausgefranst aus.
Kapitel 12 Lösung 2: Papier im Zufuhrfach überprüfen Fehlerbehebung Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht zerknittert oder zu dick ist. • Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein. Legen Sie beispielsweise hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten ein. • Wenn sich das Papier beim Ausdrucken zu nahe an der Druckpatrone befindet, kann die Tinte verschmieren.
Wenn die Druckqualität zufriedenstellend ist, drucken Sie weiter im TintenreserveModus. Ansonsten wechseln Sie die fehlende Druckpatrone aus. Weitere Informationen finden Sie unter: „Tintenreserve-Modus“ auf Seite 75 „Auswechseln der Druckpatronen“ auf Seite 72 Mögliche Ursache: Eine Druckpatrone fehlte, und vom Produkt wurde im Tintenreserve-Modus gedruckt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 12 Die Tinte füllt den Text oder das Bild nicht vollständig aus Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn die Tinte den Text oder das Bild nicht komplett ausfüllt, sodass Teile fehlen oder leer sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Sicherstellen, dass Original HP Druckpatronen verwendet werden HP empfiehlt, dass Sie Original HP Druckpatronen verwenden. HP Originaldruckpatronen wurden speziell für HP Drucker konzipiert und zertifiziert, damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos herausragende Ergebnisse erzielen. Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren.
Kapitel 12 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Druckpatrone auswechseln Fehlerbehebung Lösung: Wechseln Sie die angegebene Druckpatrone aus. Sie können die angegebene Druckpatrone auch herausnehmen und im Tintenreserve-Modus drucken. Überprüfen Sie, ob die Druckpatrone noch unter die Garantie fällt und das Ende der Garantiezeit noch nicht erreicht ist. • • Ist die Garantiezeit abgelaufen, erwerben Sie eine neue Druckpatrone.
Weitere Informationen finden Sie unter: • • „Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren“ auf Seite 22 „Informationen zum Papier“ auf Seite 98 Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt. Lösung 2: Einstellung für die Druckqualität überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Qualitätseinstellung. Wählen Sie eine höhere Qualität aus, damit beim Drucken mehr Tinte aufgebracht wird.
Kapitel 12 • • Lösung 5: Druckpatronen überprüfen Lösung 6: Druckpatrone auswechseln Lösung 1: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier richtig eingelegt ist. Fehlerbehebung Weitere Informationen finden Sie unter: „Einlegen von großformatigem Papier“ auf Seite 25 Mögliche Ursache: falsch eingelegt. Das Papier wurde nicht korrekt eingezogen, oder es wurde Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Druckpatronen überprüfen Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Druckpatronen. Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden.
Kapitel 12 • • • • • Lösung 2: Papiertyp überprüfen Lösung 3: Beim Erstellen einer Kopie eine Schutzfolie auf das Vorlagenglas legen Lösung 4: Vorlagenglas reinigen Lösung 5: Druckpatronen überprüfen Lösung 6: Druckpatrone auswechseln Fehlerbehebung Lösung 1: Druckeinstellungen überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Überprüfen Sie die Qualitätseinstellung.
Lösung 3: Beim Erstellen einer Kopie eine Schutzfolie auf das Vorlagenglas legen Lösung: Wenn Sie eine Kopie erstellen, legen Sie eine oder mehrere transparente Schutzhüllen aus Plastik auf das Vorlagenglas und darauf das Original mit der bedruckten Seite nach unten. Mögliche Ursache: Das Original hatte eine schlechte Qualität. Fehlerbehebung Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 12 Lösung 6: Druckpatrone auswechseln Lösung: Wechseln Sie die angegebene Druckpatrone aus. Sie können die angegebene Druckpatrone auch herausnehmen und im Tintenreserve-Modus drucken. Überprüfen Sie, ob die Druckpatrone noch unter die Garantie fällt und das Ende der Garantiezeit noch nicht erreicht ist. Fehlerbehebung • • Ist die Garantiezeit abgelaufen, erwerben Sie eine neue Druckpatrone. Ist die Garantiezeit noch nicht abgelaufen, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die Website www.
Lösung 2: Bild mit einer höheren Qualität verwenden Lösung: Verwenden Sie ein Bild mit einer höheren Auflösung. Wenn Sie ein Foto oder ein Grafik drucken und die Auflösung zu niedrig ist, sieht der Ausdruck unscharf oder verschwommen aus. Mögliche Ursache: Die Auflösung des Bilds war zu niedrig. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Bild in einem kleineren Format drucken Lösung: Verringern Sie die Bildgröße, und drucken Sie erneut.
Kapitel 12 • • Lösung 2: Sicherstellen, dass nur Papier eines Typs eingelegt ist Lösung 3: Hintere Zugangsklappe überprüfen Lösung 1: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier richtig eingelegt ist. Fehlerbehebung Weitere Informationen finden Sie unter: „Einlegen von großformatigem Papier“ auf Seite 25 Mögliche Ursache: falsch eingelegt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Warten, bis die Tinte getrocknet ist Mögliche Ursache: Die überschüssige Tinte im Produkt musste trocknen. Papier wird nicht aus dem Zufuhrfach eingezogen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Kapitel 12 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Walzen reinigen Lösung: Reinigen Sie die Walzen. Fehlerbehebung Dazu benötigen Sie die folgenden Materialien: • • Ein fusselfreies Tuch oder anderes weiches Material, das sich weder auflöst noch ausfasert. Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser kann Verunreinigungen enthalten, die die Druckpatronen u. U. beschädigen). So reinigen Sie die Walzen: 1.
Lösung 4: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Sie brauchten Unterstützung, um die ordnungsgemäße Funktion des Geräts oder der Software herzustellen.
Kapitel 12 Mögliche Ursache: Die Druckpatronen mussten ausgerichtet werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Umschläge eines anderen Typs einlegen Mögliche Ursache: Der falsche Umschlagtyp war eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Umschlagklappen einstecken, um Papierstaus zu vermeiden Lösung: Um einen Papierstau zu vermeiden, schlagen Sie die Umschlagklappen nach innen. Mögliche Ursache: Die Klappen konnten sich in den Walzen verfangen.
Kapitel 12 Das Gerät reagiert nicht Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung: Falls nur noch wenig Papier im Gerät eingelegt ist, füllen Sie das Fach mit Papier auf. Befindet sich genügend Papier im Fach, nehmen Sie es heraus, richten Sie den Papierstapel auf einer ebenen Fläche aus, und legen Sie ihn wieder ein. Weitere Informationen finden Sie unter: „Einlegen von großformatigem Papier“ auf Seite 25 Mögliche Ursache: Im Gerät befand sich kein Papier mehr.
Kapitel 12 Fehlerbehebung Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe am Gerät erfolgt, überprüfen Sie den Status des Geräts. Klicken Sie in der HP Photosmart Software auf Einstellungen und dann auf Status. Weitere Informationen finden Sie unter: „Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht“ auf Seite 90 Mögliche Ursache: Der Computer kommunizierte nicht mit dem Gerät. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 9: Status des Druckertreibers überprüfen Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken anhalten geändert haben. Mögliche Ursache: Der Status des Druckertreibers hat sich geändert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 10: Druckwarteschlange auf abgebrochene Aufträge überprüfen Lösung: Ein Druckauftrag kann sich weiterhin in der Warteschlange befinden, nachdem er abgebrochen wurde.
Kapitel 12 Lösung 2: Versuchen, ein anderes Dokument zu drucken Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument in der gleichen Anwendung. Wenn dies möglich ist, drucken Sie eine zuvor gespeicherte Version des beschädigten Dokuments. Mögliche Ursache: Das Dokument war beschädigt. Fehlerbehebung Drucken nicht möglich Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Tipp Sie können das Gerät als Standarddrucker einrichten, sodass es automatisch ausgewählt wird, wenn Sie im Menü Datei Ihrer verschiedenen Anwendungen auf Drucken klicken. Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht als Drucker ausgewählt. Lösung 4: Kabelverbindungen am Gerät überprüfen Lösung: Wenn das Gerät nicht korrekt mit dem Computer verbunden ist, können Kommunikationsfehler auftreten.
Kapitel 12 Lösung 6: Überprüfen, ob sich Papier gestaut hat Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau. Weitere Informationen finden Sie unter: „Beheben von Papierstaus“ auf Seite 96 Mögliche Ursache: Im Gerät lag ein Papierstau vor. Fehlerbehebung Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 7: Überprüfen, ob der Patronenwagen blockiert ist Lösung: Schalten Sie das Gerät aus.
• • • • Lösung 1: In der Anwendung die Ränder richtig einstellen Lösung 2: Einstellung für das Papierformat überprüfen Lösung 3: Papierstapel korrekt einlegen Lösung 4: Briefumschlagstapel korrekt einlegen Lösung: Überprüfen Sie die Randeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Geräts nicht überschreiten. So überprüfen Sie die Randeinstellungen: 1. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Gerät senden.
Kapitel 12 Lösung 3: Papierstapel korrekt einlegen Lösung: Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach, und legen Sie ihn wieder ein. Schieben Sie unbedingt die Papierquerführung nach rechts bis an die Papierkanten heran. Weitere Informationen finden Sie unter: „Einlegen von Papier“ auf Seite 24 Fehlerbehebung Mögliche Ursache: Die Papierführungen liegen nicht richtig an. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 1: Einstellung der Ränder in der Anwendung überprüfen So überprüfen Sie die Randeinstellungen: 1. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Gerät senden. In den meisten Anwendungen können Sie hierzu auf Datei und dann auf Druckvorschau klicken. 2. Prüfen Sie die Ränder. Das Gerät verwendet die in der Anwendung festgelegten Einstellungen, solange sie die Mindesteinstellung für den Rand im Gerät überschreiten.
Kapitel 12 Lösung 3: Papier aus dem Zufuhrfach nehmen und erneut einlegen Lösung: Wenn das Papier nicht richtig eingezogen wird, können Dokumentbereiche u. U. abgeschnitten werden. Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach, und legen Sie ihn wieder ein. Schieben Sie unbedingt die Papierquerführung nach innen bis an die Papierkanten heran. Fehlerbehebung Weitere Informationen finden Sie unter: „Einlegen von großformatigem Papier“ auf Seite 25 Mögliche Ursache: Das Papier ist nicht richtig eingelegt.
Bericht Fehler deutlich werden, reinigen Sie die Druckpatronen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie unter Umständen die Druckpatronen austauschen. Weitere Informationen zu Druckpatronen finden Sie unter „Fehlerbehebung bei Problemen mit Druckpatronen“ auf Seite 98. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 12 2 Kunststoffklebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor der Installation entfernt werden) 3 Tintendüsen unter Schutzstreifen Fehlerbehebung Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: „Auswechseln der Druckpatronen“ auf Seite 72 Mögliche Ursache: entfernt. Die Schutzfolie wurde nicht restlos von der Druckpatrone Beim Drucken von Fotos läuft Tinte in den HP All-in-One Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie Fotopapier eingelegt haben, wenn Sie einen Druckauftrag ohne Rand starten.
• • Lösung 4: Das Papier oder der Briefumschlag wird vom Produkt nicht unterstützt Lösung 5: Überprüfen, ob sich Papier gestaut hat Lösung: Überprüfen Sie die Taste Ein am Gerät. Wenn sie nicht leuchtet, ist das Gerät ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel in das Gerät und in eine Netzsteckdose eingesteckt ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Gerät einzuschalten. Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Kapitel 12 Lösung 4: Das Papier oder der Briefumschlag wird vom Produkt nicht unterstützt Lösung: Verwenden Sie das Gerät nicht zum Kopieren auf Umschläge oder auf Papier, das für das Gerät ungeeignet ist. Verwandte Themen „Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren“ auf Seite 22 Fehlerbehebung Mögliche Ursache: Das Gerät erkannte den eingelegten Papiertyp nicht. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung: Reinigen Sie das Vorlagenglas, und stellen Sie sicher, dass das Glas frei von Fremdkörpern ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Reinigen des Vorlagenglases“ auf Seite 67. Mögliche Ursache: Das Vorlagenglas war verschmutzt, sodass ein Bereich kopiert wurde, der größer als das Dokument war. Die Druckausgabe erscheint vergrößert auf der Seite Lösung: Wählen Sie die richtigen Kopiereinstellungen.
Kapitel 12 Fehlerbehebung Mögliche Ursache: Das Original lag nicht richtig auf dem Vorlagenglas. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Tintenfüllstände der Druckpatronen überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Druckpatronen. Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen.
Lösung 1: Bildgröße ändern Je nach Größe der randlosen Kopie, die Sie erstellen möchten, ändert sich die Mindestgröße des Originals. Sie können beispielsweise kein Passfoto so vergrößern, dass eine randlose Kopie im Letter-Format entsteht. Wenn Sie eine randlose Kopie eines sehr kleinen Originals anfertigen möchten, scannen Sie das Original in den Computer ein, ändern Sie die Größe des Bilds, und drucken Sie anschließend eine randlose Kopie des vergrößerten Bilds.
Kapitel 12 sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Fehlerbehebung Mögliche Ursache: ausgeführt. Die HP Photosmart Software wurde nicht auf dem Computer Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Sicherstellen, dass der Computer über genügend Arbeitsspeicher verfügt Lösung: Schließen Sie alle Programme, die nicht benötigt werden. Dies betrifft auch Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, wie z. B. Bildschirmschoner und Antivirenprogramme.
Kapitel 12 Fehlerbehebung Mögliche Ursache: Das Original lag nicht richtig auf dem Vorlagenglas. Das gescannte Bild ist falsch zugeschnitten Lösung: Mit der Programmfunktion für automatisches Zuschneiden wird alles abgeschnitten, das nicht zum Hauptbild gehört. Manchmal entspricht dies nicht Ihren Wünschen. Deaktivieren Sie in diesem Fall die Funktion für das automatische Zuschneiden, und schneiden Sie das gescannte Bild manuell oder gar nicht zu.
Mögliche Ursache: Wenn Sie Text, den Sie bearbeiten möchten, mit dem Bildtyp Text gescannt haben, hat der Scanner unter Umständen farbigen Text nicht erkannt. Der Bildtyp Text scannt die Vorlage mit 300 x 300 dpi in Schwarzweiß. Text ist falsch oder fehlt Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Kapitel 12 Lösung 3: Sicherstellen, dass in den Dokument-Scaneinstellungen die richtige OCR-Sprache (Optical Character Recognition) eingestellt ist Lösung: Wählen Sie in der Software die richtige OCR-Sprache aus. Fehlerbehebung Hinweis Wenn Sie die Anwendung HP Photosmart verwenden, ist das OCRProgramm zur optischen Zeichenerkennung möglicherweise nicht auf dem Computer installiert.
Lösung 3: Installieren Sie die HP Photosmart-Software, oder installieren Sie diese neu Lösung: Installieren Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Software, oder installieren Sie diese neu. Weitere Informationen finden Sie unter: Mögliche Ursache: nicht ausgeführt. Die Software für das Produkt war nicht installiert oder wurde Fehler Wenn mit dem Gerät ein Problem vorliegt, blinken die LEDs auf dem Bedienfeld, oder es wird eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt.
Kapitel 12 (Fortsetzung) Fehlerbehebung LED "EIN" LED "Wiederaufnahme" LED „Druckpatrone prüfen“ PapierAuswah l-LEDs Beschreibung Lösungsweg Blinkt 20 Sekunden lang schnell und leuchtet dann Aus Aus Aktuelle Auswahl ein, andere aus Die Taste Scannen wurde gedrückt, es kam aber keine Rückmeldung vom Computer. Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet, die Software für das Gerät installiert und der Computer per USB-Kabel mit dem Gerät verbunden ist.
LED "EIN" LED "Wiederaufnahme" LED „Druckpatrone prüfen“ PapierAuswah l-LEDs Beschreibung Lösungsweg Die Druckpatrone ist möglicherweise defekt. 1. 2. 3. Ein Aus LED für dreifarbige Druckpatr one blinkt LED für schwarze Druckpatr one aus Ein Aus LED für dreifarbige Druckpatr one aus LED für schwarze Druckpatr one blinkt Ein Aus Aus Aktuelle Auswahl ein, andere aus Aktuelle Auswahl ein, andere aus Aus Nehmen Sie die schwarze Druckpatrone heraus. Schließen Sie die Patronenklappe.
Kapitel 12 (Fortsetzung) LED "EIN" Fehlerbehebung Ein LED "Wiederaufnahme" Blinkt LED „Druckpatrone prüfen“ Beide blinken PapierAuswah l-LEDs Aktuelle Auswahl ein, Beschreibung Lösungsweg Druckpatronen nicht abgezogen. setzen Sie die Druckpatrone wieder ein. Der Patronenwagen ist stehen geblieben. Öffnen Sie die vordere Zugangsklappe, und vergewissern Sie sich, dass der Wagen nicht blockiert ist. Die Bedienfeldschablone ist nicht, oder nicht ordnungsgemäß, angebracht. 1.
LED "EIN" LED "Wiederaufnahme" LED „Druckpatrone prüfen“ PapierAuswah l-LEDs Beschreibung Lösungsweg Ein Aus Beide ein Aktuelle Auswahl ein, In beiden Druckpatronen ist der Tintenfüllstand niedrig. Wechseln Sie eine oder beide der Druckpatronen aus, wenn die Druckqualität nicht mehr akzeptabel ist. Der Tintenfüllstand in der dreifarbigen Druckpatrone ist niedrig. Wechseln Sie die dreifarbige Druckpatrone aus, wenn die Druckqualität nicht mehr akzeptabel ist.
Kapitel 12 Fehlerbehebung • • • • • • • • Speicher voll Scanfehler Drucken nicht möglich Gerät ist nicht korrekt installiert Gerät wurde nicht gefunden Gerät konnte keine verfügbaren Scanziele finden Eine erforderliche Softwarekomponente wurde nicht gefunden oder ist falsch installiert Bei der Kommunikation mit dem Gerät ist ein Fehler aufgetreten Tür offen Lösung: Schließen Sie die vordere Zugangsklappe oder die Druckpatronenklappe. Mögliche Ursache: war offen.
Lösung 1: Überprüfen, ob sich Papier gestaut hat Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau. Weitere Informationen finden Sie unter: „Beheben von Papierstaus“ auf Seite 96 Im Gerät lag ein Papierstau vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Sicherstellen, dass der Patronenwagen nicht blockiert ist Lösung: Schalten Sie das Gerät aus.
Kapitel 12 Hinweis Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, erstellen Sie eine Kopie, um zu überprüfen, ob die Hardware richtig funktioniert. Wenn das Kopieren fehlschlägt, finden Sie unter „Fehlerbehebung bei der Einrichtung“ auf Seite 87 weitere Informationen zur Fehlerbehebung. Fehlerbehebung Probieren Sie die folgenden Lösungen separat aus: Wiederholen Sie nach Ausführung der Schritte für jede Lösung den Scanvorgang.
4. Starten Sie den Computer neu. 5. Legen Sie die CD mit der Gerätesoftware in das CD-Laufwerk ein, und starten Sie das Installationsprogramm. 6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur Inbetriebnahme für das Produkt. Wiederholen Sie das Scannen, nachdem Sie die Software erneut installiert haben. Mögliche Ursache: Die Installation der Software war nicht vollständig. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 12 Lösung 3: Digital Imaging Monitor überprüfen Lösung: Überprüfen Sie, ob der Digital Imaging Monitor ausgeführt wird. So überprüfen Sie, ob der Digital Imaging Monitor ausgeführt wird: 1. Suchen Sie das Symbol für den Digital Imaging Monitor neben der Uhr. Fehlerbehebung 2. Wenn das Symbol des Digital Imaging Monitor fehlt, starten Sie den Computer neu. 3. Wiederholen Sie nach dem Neustart des Computers den Scanvorgang. Mögliche Ursache: Der Digital Imaging Monitor wurde nicht ausgeführt.
5. Wählen Sie die zweite Geräteinstanz aus, und wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4. 6. Wiederholen Sie den Scanvorgang. Mögliche Ursache: verbunden. Zwei Instanzen des Geräts waren mit dem HP Solution Center Fehlerbehebung Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Stromversorgung überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die Stromversorgung. So überprüfen Sie die Stromversorgung: 1.
Kapitel 12 Lösung 6: USB-Kabelverbindung überprüfen Lösung: Überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung zwischen Gerät und Computer. Fehlerbehebung So überprüfen Sie die USB-Verbindung: 1. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der Rückseite des Geräts eingesteckt ist. 2. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist. 3. Wiederholen Sie den Scanvorgang.
8. Führen Sie einen Neustart des Computers durch. 9. Wiederholen Sie nach dem Neustart des Computers den Scanvorgang. Mögliche Ursache: Das Gerät war nicht richtig mit dem Computer verbunden. Lösung 7: Mit Windows Image Architecture (WIA) scannen Lösung: Versuchen Sie, zum Scannen Windows Image Architecture (WIA) anstelle des HP Solution Center zu verwenden. Hinweis Wenn Sie das Produkt auf einem Windows 2000 Computer verwenden, sind einige Funktionen ggf. nicht verfügbar.
Kapitel 12 Mögliche Ursache: Wenn das Scannen mit WIA funktioniert hat, bestand ein Problem beim HP Solution Center. Sie können weiter mit WIA scannen oder den nächsten Lösungsweg probieren. Wenn das Scannen mit WIA nicht funktioniert hat, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Fehlerbehebung Lösung 8: Lexbces-Dienst deaktivieren Lösung: Überprüfen Sie, ob der Dienst Lexbces gestartet wurde, und deaktivieren Sie ihn ggf.
So sichern Sie die Registrierung: a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. b. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: • Windows Vista: Geben Sie in Suche starten regedit ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn das Dialogfeld "Benutzerkontensteuerung" angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. • Windows XP: Klicken Sie auf Ausführen. Wenn das Dialogfeld Ausführen angezeigt wird, geben Sie regedit ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Kapitel 12 7. Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie den Scanvorgang. Wenn das Scannen funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um den Dienst Lexbcserver wieder zu starten. Hinweis Durch das Starten des Dienstes wird die normale Funktion von Lexmark oder Dell Geräten wieder aktiviert, ohne die HP Software zu beeinträchtigen. Fehlerbehebung 8. Starten Sie den Dienst Lexbcserver wieder. So starten Sie den Dienst erneut: a.
Mögliche Ursache: und Computer. Es bestand ein Problem bei den Verbindungen zwischen Gerät Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 10: Patch installieren Lösung: Laden Sie das Patch zum Beheben von unerwarteten internen Fehlern und Kommunikationsfehlern herunter, und installieren Sie es. Mit diesem Patch lassen sich die Fehlermeldung Es ist ein unerwarteter interner Fehler aufgetreten und weitere Kommunikationsfehler des Geräts beheben.
Kapitel 12 hierfür kann eine Abweichung der Handshake-Zeiten zwischen dem Chipsatz des HP Geräts und bestimmten USB-Chipsätzen im Computer sein. Fehlerbehebung So überprüfen Sie den USB-Chipsatz und -Controller: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf GeräteManager. 3.
Fehlerbehebung 1 Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Geerdete Steckdose 9. Schalten Sie das Gerät ein. 10. Drucken Sie einen Selbsttestbericht, um die grundlegende computerunabhängige Funktionalität des Geräts zu prüfen. Weitere Informationen zum Drucken eines Selbsttestberichts finden Sie im entsprechenden Abschnitt. 11. Versuchen Sie zu scannen. Wenn der Scanvorgang erfolgreich ist, wurde das Problem wahrscheinlich durch andere an den Computer angeschlossene USB-Geräte verursacht. 12.
Kapitel 12 Fehlerbehebung 3. Überprüfen Sie, ob die Testmuster ein komplettes Raster anzeigen und die dicken Farblinien durchgehend sind. • Wenn mehr als ein paar Linien in einem Muster nicht durchgängig sind, liegt ein Problem mit den Düsen vor. Reinigen Sie in diesem Fall die Druckpatronen. • Wenn der schwarze Balken fehlt, verblasst ist oder Streifen aufweist, liegt ein Problem mit der schwarzen Druckpatrone in der rechten Halterung vor.
Hinweis Es ist wichtig, dass Sie die Deinstallationsschritte genau befolgen, damit die Software vollständig vom Computer entfernt wird, bevor Sie sie erneut installieren. So deinstallieren Sie die Software vollständig: a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung (oder nur Systemsteuerung). b. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Deinstallieren). c. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf HP Scansoftware beziehen.
Kapitel 12 Fehlerbehebung So deaktivieren Sie im Hintergrund laufende Programme: a. Klicken Sie auf in der Windows-Taskleiste auf Start. b. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: • Windows Vista: Geben Sie in Suche starten MSCONFIG ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn das Dialogfeld "Benutzerkontensteuerung" angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. • Windows XP und Windows 2000: Klicken Sie auf Ausführen.
c. Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um unnötige Komponenten zu entfernen. Weitere Informationen zum Dienstprogramm "Datenträgerbereinigung" • Löschen temporärer Internetdateien • Löschen heruntergeladener Programmdateien • Leeren des Papierkorbs • Löschen von Dateien aus dem temporären Ordner • Löschen von Dateien, die von anderen Windows-Tools erstellt wurden • Entfernen optionaler Windows-Komponenten, die Sie nicht verwenden d.
Kapitel 12 • Lösung 8: Softwareanwendung überprüfen Lösung 1: Selbsttest drucken Lösung: Drucken Sie einen Selbsttest, um zu überprüfen, ob das Gerät drucken und mit dem Computer kommunizieren kann. Fehlerbehebung So drucken Sie einen Selbsttestbericht: 1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein. 2. Drücken und halten Sie die Taste Abbrechen, und drücken Sie Start Kopieren Farbe.
Lösung 2: Warteschlange leeren Starten Sie Ihren Computer neu, um die Druckwarteschlange zu leeren. So leeren Sie die Druckwarteschlange: 1. Starten Sie den Computer neu. 2. Überprüfen Sie nach dem Neustart die Druckwarteschlange. a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: • Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker. • Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start.
Kapitel 12 Nach dem erneuten Anschließen des USB-Kabels sollte der Drucker mit dem Ausdruck der Aufträge in der Warteschlange beginnen. Hinweis Wenn Sie das Produkt über einen USB-Hub anschließen, vergewissern Sie sich, dass der Hub eingeschaltet ist. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, das Gerät direkt an Ihren Computer anzuschließen. Fehlerbehebung 5. Wenn das Produkt nicht automatisch mit dem Druckvorgang beginnt, starten Sie einen weiteren Druckauftrag.
Mögliche Ursache: War mehr als ein Produkt auf einem Computer konfiguriert, war das verwendete Produkt nicht der Standarddrucker, oder der falsche Treiber wurde konfiguriert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Überprüfen, ob der Drucker angehalten oder offline ist Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt nicht angehalten wurde und nicht offline ist. So überprüfen Sie, ob der Drucker angehalten oder offline ist: 1.
Kapitel 12 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 6: Warteschlange manuell leeren Lösung: Leeren Sie die Warteschlange manuell. Fehlerbehebung So leeren Sie die Druckwarteschlange manuell: 1. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: • Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker. • Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start.
Lösung 8: Softwareanwendung überprüfen Lösung: Überprüfen Sie, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht. Hinweis Das Drucken von einer DOS-Anwendung aus wird vom Drucker nicht unterstützt. Stellen Sie fest, ob es sich bei der Software um ein Windowsoder ein DOS-Programm handelt, indem Sie die Systemanforderungen des Programms überprüfen. 3. Versuchen Sie, vom Editor aus zu drucken, um festzustellen, ob das Problem bei der Softwareanwendung oder beim Treiber liegt. So drucken Sie vom Editor aus: a.
Kapitel 12 Lösung 2: Netzkabel und USB-Kabel überprüfen Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel und das USB-Kabel richtig angeschlossen sind. Vergewissern Sie sich außerdem, dass das Gerät eingeschaltet ist. Fehlerbehebung So überprüfen Sie die Stromversorgung: 1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Gerät und dem Netzteil verbunden ist. Verbinden Sie das Netzkabel mit einer Steckdose, einem Überspannungsschutz oder einer Steckerleiste.
Fehlerbehebung 3. Wiederholen Sie den Scanvorgang. Wenn das Scannen fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 4. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Gerät und Computer einen der folgenden Schritte aus: • Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es ab, und schließen Sie es wieder an. Wenn dies keine Abhilfe schafft, schalten Sie den Hub aus und wieder ein.
Kapitel 12 Mögliche Ursache: Der Computer wurde nach der Installation der Gerätesoftware nicht neu gestartet, oder es bestand ein anderes Problem beim Computer. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Gerät deinstallieren und erneut installieren Fehlerbehebung Lösung: Deinstallieren Sie das Gerät in der Systemsteuerung Drucker und Faxgeräte, und installieren Sie es dann erneut. So deinstallieren Sie das Gerät und installieren es erneut: 1.
6. Legen Sie die CD mit der Software für den HP Photosmart in das CD-Laufwerk ein, und starten Sie das Installationsprogramm. 7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur Inbetriebnahme für das Produkt. 8. Wenn das Scannen immer noch nicht funktioniert, entfernen Sie die folgenden weiteren Anwendungen aus der Liste "Software", sofern sie vorhanden sind.
Kapitel 12 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Netzkabel und USB-Kabel überprüfen Fehlerbehebung Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel und das USB-Kabel richtig angeschlossen sind. Vergewissern Sie sich außerdem, dass das Gerät eingeschaltet ist. So überprüfen Sie die Stromversorgung: 1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Gerät und dem Netzteil verbunden ist.
Fehlerbehebung 3. Wiederholen Sie den Scanvorgang. Wenn das Scannen fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 4. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Gerät und Computer einen der folgenden Schritte aus: • Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es ab, und schließen Sie es wieder an. Wenn dies keine Abhilfe schafft, schalten Sie den Hub aus und wieder ein.
Kapitel 12 Mögliche Ursache: Der Computer wurde nach der Installation der Gerätesoftware nicht neu gestartet, oder es bestand ein anderes Problem beim Computer. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Gerät deinstallieren und erneut installieren Fehlerbehebung Lösung: Deinstallieren Sie das Gerät in der Systemsteuerung Drucker und Faxgeräte, und installieren Sie es dann erneut. So deinstallieren Sie das Gerät und installieren es erneut: 1.
6. Legen Sie die CD mit der Software für den HP Photosmart in das CD-Laufwerk ein, und starten Sie das Installationsprogramm. 7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur Inbetriebnahme für das Produkt. 8. Wenn das Scannen immer noch nicht funktioniert, entfernen Sie die folgenden weiteren Anwendungen aus der Liste "Software", sofern sie vorhanden sind.
Kapitel 12 Lösung 2: HP Photosmart Software deinstallieren und erneut installieren Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart-Software vom Computer, und installieren Sie diese erneut von der CD, die mit dem Produkt ausgeliefert wurde. Fehlerbehebung So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Software. 3.
Eine erforderliche Softwarekomponente wurde nicht gefunden oder ist falsch installiert Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart-Software vom Computer, und installieren Sie diese erneut von der CD, die mit dem Produkt ausgeliefert wurde. Fehlerbehebung So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Software. 3.
Kapitel 12 Bei der Kommunikation mit dem Gerät ist ein Fehler aufgetreten Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Steckdose 2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. 3. Falls das Gerät nicht mit Strom versorgt wird, schließen Sie es an eine andere Steckdose an. 4. Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. 5. Warten Sie 5 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. 6. Schalten Sie das Gerät ein. 7. Wiederholen Sie den Scanvorgang. So überprüfen Sie die USB-Verbindung: 1.
Kapitel 12 6. Überprüfen Sie das USB-Kabel auf ordnungsgemäße Funktion. Hinweis Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert es eventuell nicht korrekt. Schließen Sie es an ein anderes Gerät an, um zu prüfen, ob es funktioniert. Treten bei dem anderen Produkt ebenfalls Probleme auf, muss das USB-Kabel ausgetauscht werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Kabel nicht länger als 3 m ist. Fehlerbehebung 7. Wenn ein anderes USB-Kabel zur Verfügung steht, verwenden Sie dieses. 8.
Lösung 5: HP Photosmart Software deinstallieren und erneut installieren Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart-Software vom Computer, und installieren Sie diese erneut von der CD, die mit dem Produkt ausgeliefert wurde. Fehlerbehebung So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Software. 3. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf HP Scansoftware beziehen.
Kapitel 12 Lösung 6: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Fehlerbehebung Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Ungültiger Dateiname Vergewissern Sie sich, dass der Dateiname keine ungültigen Symbole Mögliche Ursache: Der eingegebene Dateiname war ungültig. Unterstützte Dateitypen für den HP All-in-One Es werden die folgenden Dateiformate unterstützt: • • Die HP Photosmart Software unterstützt folgende Dateiformate: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF und PNG.
Kapitel 12 Lösung 2: Freien Festplattenspeicherplatz schaffen Lösung: Leeren Sie den Papierkorb auf dem Desktop Ihres PCs. Möglicherweise müssen Sie außerdem Dateien von der Festplatte löschen, z. B. temporäre Dateien. Mögliche Ursache: benötigt. Zum Scannen werden mindestens 50 MB Festplattenspeicher Fehlerbehebung Fehler beim randlosen Drucken Lösung: Randloses Drucken ist nicht möglich, wenn nur die schwarze Druckpatrone eingesetzt ist. Setzen Sie die dreifarbige Druckpatrone ein.
Mögliche Ursache: Ihr Computer verfügte nicht über genügend Speicher zum Ausführen der Aufgabe.
Kapitel 12 Lösung 1: Hintere Zugangsklappe des Geräts wieder anbringen Lösung: Wenn Sie die hintere Zugangsklappe abgenommen haben, um einen Papierstau zu beseitigen, bringen Sie diese wieder an. Drücken Sie die Klappe vorsichtig hinein, bis sie einrastet. Fehlerbehebung Mögliche Ursache: Die hintere Zugangsklappe war vom Produkt entfernt worden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Fehlerbehebung Hinweis Legen Sie nicht zu viel Papier in das Zufuhrfach ein. Vergewissern Sie sich, dass der Stapel in das Zufuhrfach passt und nicht höher als die obere Kante der Papierquerführung ist. 7. Vergewissern Sie sich, dass die Druckeinstellungen, das Papierformat und der Papiertyp mit dem Papier im Zufuhrfach übereinstimmen. Im Folgenden finden Sie Informationen zum Überprüfen und Ändern dieser Einstellungen. 8. Starten Sie einen erneuten Druckversuch. So stellen Sie das Papierformat ein: 1.
Kapitel 12 Fehlerbehebung Papiertyp Empfohlene Papierformateinstellungen Transferpapier zum Aufbügeln auf T-Shirts Letter oder A4 Etiketten/Aufkleber Letter oder A4 Legal Legal Briefkopfpapier Letter oder A4 Panorama-Fotopapier Liste mit Panoramaformaten (wenn die aufgeführten Formate nicht geeignet sind, können Sie ein Sonderformat eingeben) Fotopapier 10 x 15 cm, L, 216 x 279 mm, Letter, A4 oder ein geeignetes aufgeführtes Format Transparentfolien Letter oder A4 Benutzerdefinierte Format
6. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, und schalten Sie das Produkt ein. 7. Starten Sie einen erneuten Druckversuch. Mögliche Ursache: Die Walzen waren verschmutzt und mussten gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Nach Abschluss aller Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Kapitel 12 Falsche Papiereinstellung Lösung: Ändern Sie die Druckeinstellung, oder legen Sie das entsprechende Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter: Fehlerbehebung • • „Festlegen des Papiertyps für Druckaufträge“ auf Seite 34 „Auswählen von Papier zum Drucken und Kopieren“ auf Seite 22 Mögliche Ursache: Die Druckeinstellung für den Druckauftrag stimmte nicht mit dem in das Gerät eingelegten Papier überein.
Weitere Informationen finden Sie unter: „Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht“ auf Seite 90 Kommunikationstest fehlgeschlagen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 12 Unsachgemäßes Herunterfahren Lösung: Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Geräts die Taste Ein, um das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Mögliche Ursache: Das Gerät war nach der letzten Verwendung nicht richtig ausgeschaltet worden. Wenn das Gerät ausgeschaltet wird, indem die Steckerleiste oder Wandsteckdose ausgeschaltet wird, kann es beschädigt werden. Fehlerbehebung Bidirektionale Kommunikation unterbrochen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben.
Mögliche Ursache: Das Gerät war nicht mit dem Computer verbunden.
Kapitel 12 Die Tintenfüllstände für die angegebenen Druckpatronen sind ggf. nicht verfügbar. Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Druckpatronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
Mögliche Ursache: Die angegebenen Druckpatronen wiesen einen niedrigen Tintenfüllstand auf und müssen bald ausgewechselt werden. Lösung: Wenn Sie die Meldung zum Drucken im Tintenreserve-Modus erhalten und im Gerät zwei Druckpatronen eingesetzt sind, müssen Sie sicherstellen, dass von beiden Druckpatronen die Schutzfolie abgezogen wurde. Wenn die Schutzfolie die Kontakte der Druckpatrone bedeckt, kann das Gerät nicht erkennen, dass die Druckpatrone eingesetzt ist.
Kapitel 12 Lösung 1: Selbsttest drucken Lösung: Drucken Sie einen Selbsttest, um zu überprüfen, ob das Gerät drucken kann. Fehlerbehebung So drucken Sie einen Selbsttestbericht: 1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein. 2. Drücken und halten Sie die Taste Abbrechen, und drücken Sie Start Kopieren Farbe. Das Gerät druckt einen Selbsttest, der Rückschlüsse auf die Ursache des Druckproblems zulässt.
Vorsicht Verwenden Sie zum Beseitigen von Papierstaus keine Werkzeuge oder sonstigen Gegenstände. Gehen Sie stets vorsichtig vor, wenn Sie gestautes Papier aus dem Inneren des Geräts entfernen. Wenn der Patronenwagen rechts festsitzt a. Suchen Sie nach Papier oder Fremdkörpern, die den Patronenwagen blockieren. b. Schieben Sie den Patronenwagen ganz nach links. c. Überprüfen Sie den Papierpfad bis ganz zur rechten Seite, und entfernen Sie jegliches Papier, das sich noch im Gerät befindet.
Kapitel 12 5. Überprüfen Sie, ob ein Papierstau an der hinteren Zugangsklappe vorliegt. Fehlerbehebung So überprüfen Sie, ob ein Papierstau an der hinteren Zugangsklappe vorliegt: a. Drücken Sie die Laschen der hinteren Zugangsklappe nach innen, um die Klappe freizugeben. Entfernen Sie die Klappe, indem Sie sie vom Produkt wegziehen. b. Überprüfen Sie, ob sich noch Papier im Gerät befindet. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus. c. Setzen Sie die hintere Zugangsklappe wieder ein.
Lösung 3: Stromversorgung überprüfen So vergewissern Sie sich, dass das Gerät an einer geerdeten Netzsteckdose angeschlossen ist: 1. Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker des Geräts zwei Stifte aufweist und dass Sie das mit dem Gerät gelieferte Netzkabel verwenden. 2. Wenn das Gerät an einen Computer angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass der Computer über den richtigen Netzstecker für Ihr Land verfügt. 3. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Gerät und dem Netzteil verbunden ist.
Kapitel 12 sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Mögliche Ursache: Es befand sich noch Schutzfolie auf den Druckpatronen. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Überprüfen, ob die Druckpatronen vollständig eingesetzt sind Lösung: Nehmen Sie die Druckpatronen heraus, und setzen Sie diese wieder ein. Achten Sie darauf, dass sie ganz eingesetzt und fest eingerastet sind. Mögliche Ursache: Die Kontakte der Druckpatrone berührten nicht die Kontakte des Patronenwagens.
Kapitel 12 Druckpatrone ist nicht bzw. falsch eingesetzt oder nicht für das Gerät geeignet Lösung: Wenn die Druckpatronen fehlen, falsch eingesetzt sind oder nicht für das Gerät vorgesehen sind, blinken eine oder beide der Druckpatronenstatus-LEDs.
1 Kupferfarbene Kontakte 2 Klebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor dem Einsetzen entfernt werden) 3 Tintendüsen unter Schutzstreifen 5. Schieben Sie die Druckpatrone vorwärts wieder in die rechte Halterung. Drücken Sie die Druckpatrone anschließend hinein, bis sie im Fach hörbar einrastet. 6. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 für die dreifarbige Druckpatrone in der linken Halterung. Mögliche Ursache: Die angegebenen Druckpatronen waren falsch eingesetzt.
Kapitel 12 Dazu benötigen Sie die folgenden Materialien: • Reinigungsstäbchen, ein fusselfreies Tuch oder andere weiche Materialien, die nicht an den Patronen haften bleiben können. Tipp Kaffeefilter sind fusselfrei und eignen sich ausgezeichnet zum Reinigen von Druckpatronen. Fehlerbehebung • Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser kann Verunreinigungen enthalten, die die Druckpatronen u. U. beschädigen).
Kupferfarbene Kontakte 2 Tintendüsen (nicht reinigen) Fehlerbehebung 1 8. Halten Sie die Druckpatrone mit dem HP Logo nach oben, und setzen Sie die Druckpatrone wieder in die Halterung ein. Drücken Sie die Druckpatrone fest in die Halterung, bis sie einrastet. 9. Wiederholen Sie den Vorgang mit der anderen Druckpatrone, falls erforderlich. 10. Schließen Sie die Druckpatronenklappe vorsichtig, und schließen Sie das Netzkabel wieder an das Gerät an.
Kapitel 12 Lösung 3: Druckpatronen austauschen Lösung: Tauschen Sie die angegebene Druckpatrone aus. Sie können die angegebene Druckpatrone auch herausnehmen und im Tintenreserve-Modus drucken. Fehlerbehebung Hinweis Im Tintenreserve-Modus kann das Gerät nur Druckaufträge vom Computer aus drucken. Sie können keine Druckaufträge über das Bedienfeld starten (zum Beispiel Drucken eines Fotos von einer Speicherkarte).
Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Kapitel 12 4. Nehmen Sie die schwarze Druckpatrone aus der rechten Halterung. Berühren Sie nicht die Tintendüsen und Kupferkontakte. Überprüfen Sie die kupferfarbenen Kontakte und die Tintendüsen auf Beschädigungen. Vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie vollständig abgezogen wurde. Falls sich die Schutzfolie noch auf den Tintendüsen befindet, entfernen Sie diese vorsichtig durch Ziehen an der pinkfarbenen Lasche.
Druckpatronenproblem Wenn in der Meldung nicht angegeben ist, welche Patrone das Problem verursacht, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die betroffene Patrone zu ermitteln. Nachdem Sie ermittelt haben, welche Patrone von dem Problem betroffen ist, fahren Sie mit dem ersten Lösungsweg fort. So ermitteln Sie, bei welcher Druckpatrone das Problem vorliegt: 1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. 2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen.
Kapitel 12 Fehlerbehebung 6. Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. • Wenn der Fehler behoben ist, liegt ein Problem bei der schwarzen Druckpatrone vor. • Wenn der Fehler nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 7. Öffnen Sie die Druckpatronenklappe, und schieben Sie die schwarze Druckpatrone vorwärts wieder in die rechte Halterung. Drücken Sie die Druckpatrone anschließend hinein, bis sie hörbar in der Halterung einrastet. 8.
1 Kupferfarbene Kontakte 2 Klebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor dem Einsetzen entfernt werden) 3 Tintendüsen unter Schutzstreifen 5. Schieben Sie die Druckpatrone vorwärts wieder in die rechte Halterung. Drücken Sie die Druckpatrone anschließend hinein, bis sie im Fach hörbar einrastet. Fehler 219 Fehlerbehebung 3. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Druckpatronen für Ihr Produkt verwenden.
Kapitel 12 6. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 für die dreifarbige Druckpatrone in der linken Halterung. Mögliche Ursache: Die angegebenen Druckpatronen waren falsch eingesetzt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Fehlerbehebung Lösung 2: Druckpatronenkontakte reinigen Lösung: Reinigen Sie die Kontakte der Druckpatrone, bei der das Problem aufgetreten ist.
Fehlerbehebung 5. Tauchen Sie ein Reinigungsstäbchen oder ein sauberes Baumwolltuch in destilliertes Wasser, und drücken Sie überschüssiges Wasser aus. 6. Halten Sie die Druckpatrone an den Seiten fest. 7. Reinigen Sie nur die kupferfarbenen Kontakte. Lassen Sie die Druckpatrone rund zehn Minuten trocknen. 1 Kupferfarbene Kontakte 2 Tintendüsen (nicht reinigen) 8. Halten Sie die Druckpatrone mit dem HP Logo nach oben, und setzen Sie die Druckpatrone wieder in die Halterung ein.
Kapitel 12 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Druckpatronen austauschen Fehlerbehebung Lösung: Tauschen Sie die Druckpatronen aus, bei denen das Problem auftritt. Wenn nur eine der Druckpatronen von dem Problem betroffen ist, können Sie diese auch herausnehmen und im Tintenreserve-Modus drucken. Hinweis Im Tintenreserve-Modus kann das Gerät nur Druckaufträge vom Computer aus drucken.
13 HP Gewährleistung und Support Hewlett-Packard bietet für den HP All-in-One Support per Internet und Telefon.
Kapitel 13 3. • Wichtige Produktinformationen und Fehlerbehebungsinformationen zu häufig auftretenden Problemen • Proaktive Produkt-Updates, Support-Hinweise und HP Neuigkeiten, die beim Registrieren des Produkts angezeigt werden Rufen Sie beim HP Support an. Supportoptionen und -verfügbarkeit variieren je nach Produkt, Land/Region und Sprache. Vor dem Anruf beim HP Customer Support Möglicherweise sind im Lieferumfang des HP All-in-One Softwareprogramme von anderen Herstellern enthalten.
• Dauer des telefonischen Supports • Anrufen beim HP Support • Nach Ablauf des Telefon-Supports Dauer des telefonischen Supports Telefon-Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika (einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen Unterstützung in Europa, im Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter www.hp.com/support. Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
Kapitel 13 HP Quick Exchange Service (Japan) HP Gewährleistung und Support Anweisungen zum Verpacken des Geräts für den Versand finden Sie unter „Verpacken des Produkts“ auf Seite 227.
• Druckpatronen • Netzkabel, USB-Kabel und sonstige, an den HP All-in-One angeschlossene Kabel • Sämtliches Papier im Zufuhrfach • Alle in den HP All-in-One eingelegten Originale So nehmen Sie die Druckpatronen vor dem Versand heraus: 1. Schalten Sie das Gerät ein, und warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand gekommen ist. Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, überspringen Sie diesen Schritt, und fahren Sie mit Schritt 2 fort. 2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen. 3.
Kapitel 13 oder einen unsachgemäßen Transport zurückzuführen sind, besteht kein Gewährleistungsanspruch. 2. Kleben Sie das Etikett für die Rücksendung außen auf den Karton. 3. Folgende Dokumente sollten dem Gerät beigefügt werden: • • • Eine vollständige Beschreibung der Symptome für das Kundendienstpersonal (Beispielseiten für die Druckqualität können hilfreich sein). Eine Kopie des Kassenbelegs oder eines anderen Kaufbelegs, aus dem die Gewährleistungszeit hervorgeht.
14 Technische Daten Die technischen Daten und die internationalen Zulassungsinformationen für den HP All-in-One finden Sie in diesem Abschnitt. Weitere Spezifikationen und technische Daten finden Sie in der gedruckten Dokumentation des HP All-in-One.
Kapitel 14 Scanspezifikationen • Integrierter Bildeditor • Die integrierte OCR-Software konvertiert automatisch gescannten Text in bearbeitbaren Text (falls installiert). • Twain-kompatible Softwareschnittstelle • Auflösung: optisch bis zu 1200 x 2400 dpi (je nach Modell), erweitert 19.200 dpi (Software). Weitere Informationen zur Auflösung in dpi finden Sie in der Scannersoftware.
Papier Dieses Produkt ist für die Verwendung von Recyclingpapier gemäß DIN 19309 und EN 12281:2002 geeignet. Kunststoff Kunststoffteile mit einem Gewicht von mehr als 25 Gramm sind gemäß internationalen Normen gekennzeichnet, um die Identifizierung des Kunststoffs zu Recyclingzwecken nach Ablauf der Lebensdauer des Produkts zu vereinfachen. Datenblätter zur Materialsicherheit Sicherheitsdatenblätter finden Sie auf der HP Webseite unter: www.hp.
Kapitel 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Zulassungsinformationen Der HP All-in-One erfüllt die Produktanforderungen der Kontrollbehörden in Ihrem Land/Ihrer Region.
Kapitel 14 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Technische Daten HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity Zulassungsinformationen 235
Kapitel 14 Technische Daten 236 Technische Daten
Symbole/Zahlen 10 x 15 cm Fotopapier einlegen 26 2 Seiten auf 1 Blatt drucken 46 4 Seiten auf 1 Blatt drucken 46 4 x 6 Zoll Fotopapier, einlegen 26 A A4-Papier einlegen 25 Abbrechen Druckauftrag 52 Kopieren 61 Scannen 65 Abbrechen (Taste) 12 Abdeckungsunterseite reinigen 68 Adressen, drucken 50 Anhalten Druckauftrag 52 Kopieren 61 Scannen 65 Anzahl der Kopien Kopieren 59 Auflösung Drucken 34 Ausrichtung Druckpatronen 207 fehlgeschlagen 207 Auswählen von Papier 22 Auswechseln der Druckpatronen 72 B Bedienf
Druckerfreigabe 19 Druckpatronen aufbewahren 76 ausrichten 76, 207 auswechseln 72 Bereich um die Tintendüsen reinigen 80 beschädigt 210 bestellen 85 falsch 210 fehlend 210 Fehlermeldung 210 geringer Tintenfüllstand 202 handhaben 70 Kontakte reinigen 78 Namen der Komponenten 70 nicht von HP 201 Original HP Tinte aufgebraucht 202 reinigen 77 Tintenfüllstände prüfen 71 Tipps 98 wenig Tinte 134 zuvor verwendet 201 Druckpatronen ausrichten 76 DruckpatronenSchutzbehälter 76 Druckqualität verschmierte Tinte, Faxen
Index L Leer gescanntes Bild 143 Leere Seite Kopieren 139 Legal-Papier einlegen 25 Letter-Papier einlegen 25 M Medien.
Text abgeschnitten 132 falsches Format auf dem gescannten Dokument 144 falsch oder fehlt auf gescanntem Dokument 145 gepunktete Linien auf dem gescannten Dokument 144 gestuft 121 nicht ausgefüllt 108 stufenlose Schriftarten 121 Tinte geringer Füllstand 202 läuft ins Innere des HP All-in-One 136 Streifen auf der Papierrückseite 118 Trocknungszeit 193 wenig 134 Tinte entfernen von Haut oder Kleidung 82 Tintenfüllstände, prüfen 71 Tintenreserve-Modus 75 Tintenzubehör und verbrauchsmaterialien kaufen 85 Transfe
