User guide

Λύση 9: Ελέγξτε την κατάσταση του προγράµµατος οδήγησης εκτυπωτή
Λύση: Η κατάσταση του προγράµµατος οδήγησης εκτυπωτή µπορεί να έχει αλλάξει
σε Εκτός σύνδεσης ή ∆ιακοπή εκτύπωσης.
Για να ελέγξετε την κατάσταση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή
▲ Στο Κέντρο λειτουργιών HP, κάντε κλικ στην καρτέλα Κατάσταση.
Αιτία: Η κατάσταση του προγράµµατος
οδήγησης του εκτυπωτή έχει αλλάξει.
Εάν τα παραπάνω δεν έλυσαν το πρόβληµα, δοκιµάστε την επόµενη λύση.
Λύση 10: Ελέγξτε αν υπάρχουν ακυρωµένες εργασίες στην ουρά εκτύπωσης
Λύση: Μια εργασία εκτύπωσης µπορεί να έχει παραµείνει στην ουρά µετά την
ακύρωσή της. Η ακυρωµένη εργασία εκτύπωσης µπλοκάρει την ουρά και εµποδίζει
την εκτύπωση της επόµενης εργασίας.
Από τον υπολογιστή σας, ανοίξτε το φάκελο του εκτυπωτή και
ελέγξτε εάν η εργασία
που ακυρώσατε παραµένει στην ουρά εκτύπωσης. ∆οκιµάστε να διαγράψετε την
εργασία από την ουρά. Εάν η εργασία εκτύπωσης παραµένει στην ουρά, δοκιµάστε
ένα ή και τα δύο από τα παρακάτω:
• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το προϊόν, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και
συνδέστε ξανά το καλώδιο USB
στο προϊόν.
• Απενεργοποιήστε το προϊόν, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και έπειτα το προϊόν.
Αιτία: Μια διαγραµµένη εργασία εκτύπωσης ήταν ακόµη στην ουρά.
Το προϊόν εκτυπώνει ακατάληπτους χαρακτήρες
∆οκιµάστε τις παρακάτω λύσεις για να επιλύσετε το πρόβληµα. Οι λύσεις εµφανίζονται
µε σειρά πιθανότητας. Εάν η πρώτη λύση δεν έχει αποτέλεσµα, συνεχίστε δοκιµάζοντας
τις υπόλοιπες λύσεις µέχρι να λυθεί το πρόβληµα.
•
Λύση 1: Επανεκκινήστε το προϊόν και τον υπολογιστή
•
Λύση 2: ∆οκιµάστε να εκτυπώσετε ένα άλλο έγγραφο
Λύση 1: Επανεκκινήστε το προϊόν και τον υπολογιστή
Λύση: Απενεργοποιήστε το προϊόν και τον υπολογιστή για 60 δευτερόλεπτα,
ενεργοποιήστε τα και πάλι και δοκιµάστε να εκτυπώσετε.
Αιτία: Η µνήµη του προϊόντος ήταν πλήρης.
Εάν τα παραπάνω δεν έλυσαν το πρόβληµα, δοκιµάστε την
επόµενη λύση.
Λύση 2: ∆οκιµάστε να εκτυπώσετε ένα άλλο έγγραφο
Λύση: ∆οκιµάστε να εκτυπώσετε ένα άλλο έγγραφο από την ίδια εφαρµογή. Εάν
αυτό πετύχει, δοκιµάστε να εκτυπώσετε µια προγενέστερα αποθηκευµένη έκδοση
του εγγράφου που δεν είναι κατεστραµµένη.
Αιτία: Το έγγραφο ήταν κατεστραµµένο.
Aντιµετώπιση προβληµάτων εκτύπωσης 129
Αντιµετώπιση προβληµάτων