User Guide

Pemecahan masalah pindai
Gunakan bagian ini untuk mengatasi masalah pemindaian:
•
Pemindaian macet
•
Pemindaian gagal
•
Gambar pindai kosong
•
Gambar pindai dipotong tidak sesuai
•
Gambar pindai memiliki tata letak halaman salah
•
Format teks salah
•
Gambar pindai tidak menampilkan teks namun garis terputus-putus
•
Teks salah atau hilang
•
Fitur pindai tidak bekerja
Pemindaian macet
Solusi: Matikan komputer, lalu hidupkan kembali.
Jika tidak berhasil, coba ubah pemindaian ke resolusi yang lebih rendah dalam
perangkat lunak.
Penyebab: Sumber daya sistem komputer kemungkinan rendah.
Pemindaian gagal
Coba solusi berikut ini untuk menyelesaikan masalah. Solusi dicantumkan secara
berurutan, dengan solusi berpeluang terbesar terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak
menyelesaikan masalah, teruskan coba solusi yang tersisa sampai masalah
terselesaikan.
•
Solusi 1: Hidupkan komputer Anda
•
Solusi 2: Hubungkan komputer Anda ke produk dengan kabel USB standar
•
Solusi 3: Pasang perangkat lunak HP Photosmart
•
Solusi 4: Hidupkan perangkat lunak HP Photosmart
•
Solusi 5: Pastikan Anda memiliki memori komputer yang cukup
Solusi 1: Hidupkan komputer Anda
Solusi: Hidupkan komputer Anda.
Penyebab: Komputer Anda belum dihidupkan.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 2: Hubungkan komputer Anda ke produk dengan kabel USB standar
Solusi: Hubungkan komputer Anda ke produk dengan kabel USB standar.
Untuk informasi lebih lanjut, baca panduan Mulai Di Sini.
Penyebab: Komputer Anda tidak terhubung ke produk melalui kabel USB.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Bab 12
136 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah