User Guide

Solusi 4: Periksa status produk
Solusi: Periksa status produk dalam Pusat Solusi HP.
Untuk memeriksa status produk
1. Pada batang tugas Windows, klik Start (Mulai), Programs (Program) atau All
Programs (Semua Program), HP, HP Solution Center (Pusat Solusi HP).
2. Verifikasikan bahwa produk terdaftar dalam area Select Device (Pilih Perangkat)
atau tab pilih tab yang sesuai.
3. Klik Status.
Jika produk bekerja dengan benar, pesan muncul yang menunjukkan bahwa
produk Anda siap.
4. Jika Anda menerima pesan kerusakan Disconnected (TIdak Tersambung),
periksa apakah ada kejadian atau tab lain untuk produk dengan nomor salinan
disertakan, seperti HP Deskjet F735 All-in-One 2.
5. Pilih kejadian produk kedua dan ulangi langkah 2 sampai 4.
6. Coba pindai kembali.
Penyebab: Mungkin ada dua kejadian produk disambungkan ke Pusat Solusi HP.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 5: Periksa pemasok daya
Solusi: Periksa pemasok daya.
Untuk memeriksa adaptor listrik
1. Pastikan kabel daya tersambung dengan benar ke produk dan adaptor daya.
Hubungkan kabel listrik ke stopkontak, pengaman arus, atau perpanjangan kabel.
1 Sambungan listrik
2 Kabel daya dan adaptor
3 Stopkontak
Bab 12
150 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah