User Guide

4. Lakukan salah satu hal berikut ini, tergantung pada bagaimana produk
dihubungkan ke komputer:
• Jika kabel USB terhubung ke hub USB, coba cabut dan sambungkan kembali
kabel USB ke hub. Jika hal tersebut tidak berfungsi, coba matikan hub
kemudian nyalakan kembali. Akhirnya, coba cabut kabel dari hub dan
sambungkan secara langsung ke komputer.
• Jika kabel USB terhubung ke stasiun dok untuk laptop, cabut kabel dari
stasiun dok dan sambungkan langsung ke komputer.
• Jika kabel USB dihubungkan secara langsung ke komputer, coba
sambungkan kabel ke rongga USB lainnya pada komputer.
5. Jika ada perangkat USB lain terhubung ke komputer, cabut perangkat lain,
kecuali papan ketik dan tetikus.
6. Periksa kabel USB untuk memastikannya berfungsi dengan benar.
Catatan Jika Anda menggunakan kabel lama, kabel tersebut mungkin tidak
bekerja dengan benar. Coba sambungkan kabel itu pada produk lain untuk
melihat apakah kabel USB tersebut masih berfungsi. Jika Anda mengalami
masalah, kabel USB tersebut mungkin perlu diganti. Juga periksa apakah
kabel tidak melebihi panjang 3 meter .
7. Jika kabel USB lain tersedia, gunakan kabel tersebut.
8. Hidupkan ulang komputer.
9. Setelah komputer dihidupkan kembali, coba pindai kembali.
Penyebab: Kabel listrik atau kabel USB tidak terpasang dengan benar.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 3: Hidupkan ulang komputer
Solusi: Hidupkan ulang komputer.
Penyebab: Anda mungkin harus menghidupkan kembali komputer setelah
memasang perangkat lunak produk. Atau, mungkin ada masalah lain dengan
komputer.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 4: Hapus instalasi dan instal ulang produk
Solusi: Hapus produk dari panel kendali Printers and Faxes (Printer dan Faks),
lalu pasang kembali.
Untuk menghapus dan memasang kembali produk
1. Lepaskan kabel USB antara produk dan komputer.
2. Pada batang tugas Windows, klik Start (Mulai), Printers and Faxes (Printer dan
Faks).
3. Klik kanan produk dan pilih Delete (Hapus).
Bab 12
174 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah